Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordinato una tv OLED LG il giorno 9 Nov 22.Dopo un mese circa il venditore risponde alla mi a richiesta di info sulla spedizione in modo eludente:Purtroppo risulta in transito ma con anomalia segnalata da brt pertanto non possiamo farlo consegnare poichè potrebbe essere danneggiato. Può entrare quindi nel suo account amazon oppure dal pagamento Amazon pay aprendo un reclamo dalla A alla Z per velocizzare il rimborso.Ho preteso il numero di tracking o il messaggio di brt, senza mai ottenere nulla.Ho chiesto più volte la spedizione di una nuova tv identica che risulta a loro catalogo! Ma la risposta è sempre stata di richiedere il rimborso totale.. Che per fortuna è arrivato in poco tempo perché ho pagato con Amazon Pay.Avevo anche usato il bonus rottamazione che scade a fine anno! Potrò utilizzarlo in altro negozio?Non è il modo di trattare i clienti.Sicuramente non consiglierò IlRinnovato, i prezzi stracciati nascondono qualcosa di strano, a giudicare dalle risposte vaghe ricevute. Saluti

Buonasera come richiesto invio modulo per la raccomandata inviata il 28/11 e da voi smarrita.Attendo rimborsoMenduto Mauro

Buonasera , ho firmato un foglio di bagni italiani ,dove mi accordavo con il venditore venuto a casa , per effettuare i lavori i primi di marzo 2023 ! Anche se per me era una data assurda per il tempo di attesa !! Il consulente si preoccupava da subito del versamento anticipato di 3500 € per non perdere lo sconto in fattura .dopo aver firmato in data 18/11/2022 mi attivavo da subito per effettuare il bonifico , infatti il giorno 21/11/2022 il suddetto veniva inviato . Dopo neanche tre giorni la ditta remail mi contattava per prendere appuntamento per lo svolgimento dei lavori ! Io stupito della tempestività ringraziavo l’addetta, che subito mi indicava come prima data utile il 02/05/2023 !!! Contrariato gli accennavo il mio disappunto per la data che se mi fosse stata accennata prima non avrei neanche firmato ! Chiedendo l’anticipo dei lavori mi veniva risposto :purtroppo i tempi sono questi ! Io ho detto subito che avrei annullato il contratto perché i termini non erano quelli concordati con il consulente , e mi veniva risposto che mi avrebbero contattato per rescindere il contratto ! Ho aspettato 10 gg , ma nel frattempo ho chiamato , ma sempre con la stessa risposta ! Adesso che mi sono alterato ma sempre in modo garbato mi hanno contattato dicendomi che forse c’era la possibilità di effettuare prima i lavori . Chiedo la restituzione dei 3500 € come inizio lavori e la rescissione del contratto .in attesa di vostro riscontro cordiali saluti Filippetti Claudio

Buongiorno, da anni è palese il difetto del serbatoio del burgman 400 , il cui rivestimento tende a sfaldarsi e creare ruggine che intasa la pompa della benzina.Ho acquistato il nuovo modello 2018 confidando in un ravvedimento della casa produttrice, ma dopo 18000km mi si presenta il problema di cui sopra.Preventivo di circa 1000€ per sostituzione di serbatoio e pompa della benzina.Credo che la Suzuki debba accollarsi le proprie responsabilità e parte delle spese per la sostituzione dei pezzi difettosi

Ho acquistato in data 28.11 un'asciugatrice sul sito Eprice, non l'ho ancora ricevuta. Dal 2.12 risulta consegnata alla ditta Fenix di Pomezia. La Fenix è collegata alla ditta Golilla che gestisce anche il call center per i reclami. Sia la Golilla che Eprice più volte contattati continuano unicamente a prendere tempo dicendo che si sta cercando una soluzione. La Fenix, di cui non è possibile richiedere neanche un numero di telefono per un contatto, non mi ha mai neanche chiamato per ipotizzare un appuntamento. Continuo negli ultimi giorni a sollecitare sia Golilla che Eprice ma ricevo solo risposte vaghe su presunti tentativi di risolvere una situazione che a me pare piuttosto chiara: devono portarmi l'asciugatrice che si trova a 30 km da casa mia. Mi sembra evidente che 18 giorni per una consegna siano più che sufficienti. In fase di acquisto mi era stato comunicato che massimo entro il 12/13 dicembre sarei stato contattato per fissare un appuntamento di consegna, non ho ricevuto come scritto in precedenza neanche una telefonata.Eprice in una situazione come questa se ne lava completamente le mani lasciando il cliente in balia delle ditte di consegna. La Golilla sembra non poter fare nulla di più di qualche tentativo di sollecito alla Fenix che cade nel vuoto.Ho acquistato l'elettrodomestico per una precisa necessità da risolvere quanto prima, ma sto aspettando invano da 18 giorni. Queste lungaggini indegne mi stanno creando una grandissima difficoltà vista la stagione invernale. Ho acquistato il bene per risolvere questa criticità, consegnarlo in tempi tanto lunghi mi impedisce di farlo e di fatto vanifica il senso dei soldi che mi ero affrettato ad investire a novembre. Il disagio creato è enorme.Trovo inoltre inconcepibile la mancata possibilità di ricevere da Eprice (e anche da Golilla) un recapito telefonico della Fenix, ditta che ha in da ben 14 giorni il mio elettrodomestico in magazzino. Vi prego di intervenire per farmi consegnare quanto acquistato il prima possibile, possibilmente già domani. Questi rimbalzi di responsabilità fra Eprice e Golilla senza nessuna azione concreta sono imbarazzanti e indegni di un servizio di E-Commerce.

Ho acquistato in data 28.11 un'asciugatrice sul sito Eprice, non l'ho ancora ricevuta. Dal 2.12 risulta consegnata alla ditta Fenix di Pomezia. La Fenix è collegata alla ditta Golilla che gestisce anche il call center per i reclami. Sia la Golilla che Eprice più volte contattati continuano unicamente a prendere tempo dicendo che si sta cercando una soluzione. La Fenix, di cui non è possibile richiedere neanche un numero di telefono per un contatto, non mi ha mai neanche chiamato per ipotizzare un appuntamento. Continuo negli ultimi giorni a sollecitare sia Golilla che Eprice ma ricevo solo risposte vaghe su presunti tentativi di risolvere una situazione che a me pare piuttosto chiara: devono portarmi l'asciugatrice che si trova a 30 km da casa mia. Mi sembra evidente che 18 giorni per una consegna siano più che sufficienti. In fase di acquisto mi era stato comunicato che massimo entro il 12/13 dicembre sarei stato contattato per fissare un appuntamento di consegna, non ho ricevuto come scritto in precedenza neanche una telefonata.Eprice in una situazione come questa se ne lava completamente le mani lasciando il cliente in balia delle ditte di consegna. La Golilla sembra non poter fare nulla di più di qualche tentativo di sollecito alla Fenix che cade nel vuoto.Ho acquistato l'elettrodomestico per una precisa necessità da risolvere quanto prima, ma sto aspettando invano da 18 giorni. Queste lungaggini indegne mi stanno creando una grandissima difficoltà vista la stagione invernale. Ho acquistato il bene per risolvere questa criticità, consegnarlo in tempi tanto lunghi mi impedisce di farlo e di fatto vanifica il senso dei soldi che mi ero affrettato ad investire a novembre. Il disagio creato è enorme.Trovo inoltre inconcepibile la mancata possibilità di ricevere da Eprice (e anche da Golilla) un recapito telefonico della Fenix, ditta che ha in da ben 14 giorni il mio elettrodomestico in magazzino. Vi prego di intervenire per farmi consegnare quanto acquistato il prima possibile, possibilmente già domani. Questi rimbalzi di responsabilità fra Eprice e Golilla senza nessuna azione concreta sono imbarazzanti e indegni di un servizio di E-Commerce.

Buonasera, sebbene già dal 02/10/2022 con gmail e pec Vi ho comunicato che dall'inizio del contratto di dicembre 2021 mi avete erroneamente applicato la tariffa non residente, sebbene abbia compilato tutta la documentazione che mi avete inviato in fase di stipula e sia regolarmente intestataria con Voi del contratto di fornitura di gas con tariffa residente, continuate ad inviarmi bollette di energia elettrica applicando la tariffa sbagliata. Vi chiedo di provvedere a emettere bollette con tariffa residente e di stornare le imposte fisse delle bollette precedenti provvedendo a trattenere le rate di canone RAI che non avete provveduto a pagare.CordialitàClaudia Di Tommaso

Buongiorno il 09/11/2022 ho acquistato una lavatrice nuova con i servizi di consegna e installazione, inoltre il giorno 14/11/22 chiedevo di aggiungere all'ordine anche il servizio di ritiro RAEE. Mediaworld ha assicurato che seppur il ritiro non sarebbe stato contestuale alla consegna della nuova lavatrice, sarebbe avvenuto entro 30 giorni. Alla data odierna, dopo già un sollecito, nessun operatore si è fatto vivo.

IIn data 29/11/22 ho ordinato materiale da pesca sul sito www.piscor.com pagandolo immediatamente con pay pal. Vedendo che in data 07/12/22 l'ordine non risultava ancora spedito ho scritto per avere informazioni. Mi è stato risposto che in fase di ordine ero stato avvisato che la spedizione sarebbe stata consegnata fra il 13 e il 15 dicembre. A me non risultava, ma comunque ho atteso la data di consegna. Il 16/12/22 non avendo ancora ricevuto nulla e vedendo che l'ordine era ancora in fase di lavorazione ho provato nuovamente sia a scrivere, che a telefonare, ma non ho ricevuto risposta finché non ho fatto ricorso tramite pay pall. In quest'occasione, l'azienda mi ha finalmente risposto, attribuendo il ritardo al trasferimento del suo centro logistico e mi ha proposto di aspettare fino a gennaio. Io ho rifiutato chiedendo il rimborso, perché é un regalo di Natale, il tempo di consegnata non é stato rispettato e ci tengo a sottolineare, che non solo la spedizione é ancora da effettuare, ma l’azienda non ha nemmeno il materiale in casa. Purtroppo non ho piú ottenuto risposta. La mia diffidenza nell’azienda é poi aumentata vedendo le recensioni molto negative che ultimamente riceve su trurt pilot molto simili alla mia, senza contare che pur riconoscendo agli acquirenti insoddisfatti una carenza dovuta a un periodo di “trasformazione societaria” che durerá presumibilmente fino al prossimo anno, sul sito di vendita non c’é nessun avviso al riguardo. Altra cosa che non mi é piaciuta é che le valutazioni associate al sito sono queste:https://customerreviews.google.com/v/merchant?q=piscor.com&c=IT&v=19Fanno riferimento tutte a trust pilot e sono tutte medie buone, ma poi se si verifica veramente sul sito riportato le recensioni reali sono queste:https://it.trustpilot.com/review/www.piscor.com?sort=recencyFaccio veramente fatica a dare fiducia a questa azienda e non avendo ancora spedito nulla, possibile che sia cosi difficile avere un rimborso?

Buongiorno Nel mese di novembre ricevo una telefonata da un operatrice la quale mi spiega che mi chiamano da “Google bussiness”e mi chiede se come società volessimo acquistare un pacchetto per la visibilità su appunto ilMotore di ricerca google al prezzo di circa 400€Rifiuto l offerta perché avevamo aperto l attività da neanche un mese e non era nelle nostre possibilità Mi richiama incessantemente ogni mezz ora per sapere se ne avevo parlato con mia moglie socia anche leiParlano anche con lei E gli ribadiamo la non possibilità Mi dice che avrebbe chiesto in direzione google se c era la possibilità di un pagamento rateizzatocirca 30€ al meseVista la situazione mi sentii che a queste condizioni si poteva fareAccettoVengo richiamato per dare i miei datiMi fanno una registrazione per confermare dati e tuttonon ho sentito piu nessunoMi trovo sottratto dal mio conto la cifra di 426,34€ Li chiamo per chiarimenti ben 3 volte e il servizio clienti con molta tranquillità mi dice che non fanno rateizzi e non è un problema loro l operatrice cosa mi abbia detto per convincermiSia che si sia spacciata per una società che non sono “ovvero google”Fa fede la telefonata dove mi hanno chiesto i dati e una mail mandata normalmente e “non pec” che tra le miliardi di mail non trovo e non ho mai firmatoHo inviato una pec al servizio clienti non ho ancora ricevuto rispostaMi rivolgo a voi prima di procedere per vie legaliGrazie