Bacheca dei reclami

Buongiorno,oggi per la terza volta in pochi giorno ho ricevuto una mail di Sollecito smontaggio MOTO.BOX.Come già scritto al vostro servizio clienti, nel contratto da me firmato nel dicembre 2017: - articolo 2 COMODATO : [...] AL TERMINE DEL CONTRATTO O IN CASO DI RECESSO IL CLIENTE NON DOVRA' RESTITUIRE IL DISPOSITIVO CHE POTRA' QUINDI ESSERE DA LUI RITENUTO, ESSENDOVI STATA COMMISTIONE CON IL VEICOLOLe fatture per il dispositivo risultano tutte pagate.La disdetta del contratto MOTO.BOX è stata accolta ed elaborata dai vostri sistemi, dopo raccomandata da me inviata, in data 15/03/2021.Chiedo eliminazione dal vostro DATABASE cliente, rettifica anche tramite e-mail del vostro errore, o se ritenete corretta la vostra comunicazione, copia del contratto da me firmato che giustifichi la vostra richiesta di smontaggio del dispositivo.

Buongiorno,recandomi spesso nei vostri punti vendita mi sono imbattuto , da un pò di tempo a questa parte, nell'acquisto dell'articolo Pane Soffice Integrale con presenza evidente di muffa all'interno.Durante la pandemia abbiamo acquistato con continuità questo prodotto trovandolo molto buono ma da qualche tempo il problema è sempre presente e ci porta a dubitare sulla qualità dei prodotti a marchio Conad.Nello specifico, con i due pacchi riportati in foto ed aperti questa mattina, siamo al nono (9) pacco con presenza di muffa.Ritengo inaccettabile che questo avvenga con continuità anche perchè la merce è stata da noi pagata regolarmente sperando di ottenere qualcosa in cambio e non della semplice muffa.Il punto vendita è quello di Via delle Molette, 234, 00013 Fonte Nuova RM.

Buongiorno, Ho fatto un tampone molecolare il 29/12/2021 alle ore 09:00, quando ho effettuato la prenotazione c'era scritto risultato entro 24h, dopo nel pomeriggio mi è arrivata la comunicazione che mi sarebbe stato inviato il referto entro le 48h diversamente da quanto indicato al momento della prenotazione. Una volta scadute le 48 ore, senza aver avuto nessun referto, ho chiesto notizie e non ho ricevuto alcuna risposta, al che il 02/01/2022, quindi con ben due giorni di ritardo rispetto a quanto comunicato, mi è arrivato il risultato del tampone. Io ho pagato per un servizio che non mi è stato dato, quindi chiedo il rimborso dell'intera cifra di 50 euro del suddetto tampone.

Buongiorno, provo a riassumere anche le segnalazioni precedenti mai risolti,oppurtamente segnalati al MotorVillage di Piazza Cattaneo 9 Torino, quando ancora in garanzia 29-10-2020 eservices:2020/021554:1)il cambio Automatico continua sempre ad avere problemi di inserimento tra 4 e 5 e 6 marcia (ritardo) fuori giri....= mai risolto2) in entrata e uscita dai dossi fortissimo rumore forse barra stabilizzatrice o boccole / ammortizzatori = mai risoltoCon la promessa verbale da parte degli operatori che avrebbero comunque seguito la pratica anche dopo il termine della garanzia. Falso mai risoltoVeniamo al nuovo problema: agosto 2021Purtroppo come segnalato da tutti i possessori di questo modello di auto, anche sulla mia si sono presentate le ormai famose BOLLE sul sistema Uconnect “CNSCN7E0GL”- Firmaware “20.12.11”Allego alla presente la fattura relativa al tagliando eseguito in data 18/06/2020 e la commessa di riparazione successiva 2020/021554Riguardo al precedente tagliando è stato eseguito dal precedente proprietario presso l'officina DeGiorgi & C. S.R.L. VogheraCerto di un riscontro positivo saluto e ringrazio anticipatamenteSaverio Mediati Rif.3293491531

Salve,sono il Sig. SCHINO FABIOCliente Deliveroo.In data odierna 02.01.2021 ho effettuato un ordine presso un ristorante Giapponese MALANGHINO con consegna stimata circa alle 21.50.?? N. Ordine assegnato: 8932 ??Il ristorante avente il seguente num. di cellulare +393288------ NON RISPONDEVA alle 4 chiamate effettuate sino alle 22.29. Dove dopo 1 minuto sono stato contattato da un altro numero +393884------ appartente al locale MALANGHINO dove mi avvisava che l'ordine sarà consegnato tra 15-20 minuti ( consegna prevista circa 21.50 )Vorrei più tutela da parte vostre verso i consumatori che usufruiscono di questo servizio Deliveroo.Non è possibile che nell l'app non esista un pulsante per poter parlare in chat con il servizio clienti ALLA SEZIONE DOV'È IL MIO ORDINE, MA VIENE DATA SOLO L'OPPORTUNITÀ DI CHIAMARE IL RISTORANTE invece di farlo voi stessi. Non è possibile che DELIVEROO non rimborsate anche parzialmente chi usifruisce del vostro servizio. Alle 22.45 l'app mi dice ORDINE CONSEGNATO Contatto assistenza clienti per un RIMBORSO e mi dice Verifico e chiamo il ristorante.L' operatrice alle 22.48 mi rispondeva che l'ordine era in consegna.Finalmente alle 23.00 l'ordine mi viene consegnato.Apro la busta e mancava la bevanda ordinata e pagata per finire !In attesa di un vs riscontro vi auguro una buona serata

Salve,il mio account sulla piattaforma Deliveroo è stato utilizzato in maniera fraudolenta per effettuare in data 01/01/2022 tre tentativi di ordine, in valuta Sterlina Inglese, addebitando sul mio conto paypal l'importo di uno di essi per £216,00, convertito in €268,95 dalla piattaforma di pagamento. I rimanenti 2 tentativi sono falliti.I tre ordini in oggetto hanno i seguenti dati:--> Ordine Fallito #841845767 presso Dong Fang Eckington per £324,00--> Ordine Ritirato #841847756 presso Dong Fang Eckington per £216,00--> Ordine Fallito #841849801 presso Dong Fang Garden per £205,20dove l'identificativo di ordine è stato da me desunto dal link alla pagina di dettaglio, che tuttavia non risulta funzionante per nessuno di essi.Sono venuto a conoscenza di quanto accaduto esclusivamente perchè ho ricevuto la mail di notifica dell'addebito da parte di PayPal, cui ho immediatamente aperto un claim che è stato però chiuso, declinando qualsivoglia responsabilità. Preciso che ogniqualvolta effettuo accesso alla piattaforma Deliveroo viene richiesta l'autenticazione a due fattori e che nella giornata in cui è avvenuta la frode, precedentemente alla notifica di addebito da PayPal, non ho mai ricevuto alcun messaggio di verifica. Successivamente ho effettuato alcuni accessi per verificare quanto stesse accadendo, effettuare un cambio password ed eliminare l'account Paypal.La presente per chiedere il rimborso della somma addebitata.

1) in data 10/07/2021 ho ricevuto la moto in questione all’indirizzo indicato, come specificato da contratto sottoscritto tramite la piattoforma Bikerface, affidata alla Vs. Società, tuttavia alla ricezione ho dovuto constatare un danno significativo dovuto alla negligenza del vettore che per ripiegare lo specchietto sinistro della moto si è permesso di abbassare una staffa porta action came/telefono facendo forza sulla stessa e non svitando o allentando gli appositi bulloni come si dovrebbe.Questo comportamento scellerato ha danneggiato il manubrio incidendolo notevolmente e rompendo la staffa in quanto la parte in plastica oltre ad aver inciso il volante si è limata rendendola cosi inutilizzabile in quanto non si riesce più ad agganciare, preciso che gli specchietti si ripiegano su sé stessi poiché hanno un bullone che si avvita o si svita a seconda del movimento, le altre parti della moto se devono essere rimosse si smontano non si fa forza sulle parti, inoltre per fare chiarezza sull’accaduto è stato richiesto il materiale fotografico ad avvenuto carico e che detto materiale non è stato mai fornito.2) sempre a far data del 10/07/2021, il fatto al punto 1 descritto è stato annotato nelle note del D.D.T 3) nonostante i ripetuti solleciti avvenuti tramite mail (reclamidedtrasporti@gmail.com), in data 20 e 29 Luglio 2021, alla quale è stato inviato anche diverso materiale fotografico del danno arrecato.a tutt'oggi non risulta adempiuto da parte del trasportatore il rimborso del danno arrecato di € 200,00in data 19/08/2021 è stata inviata per mezzo pec all'indirizzo dedtrasportisrl@gigapec.it, una richiesta di risarcimento danni e costituzione in mora ex. art. 1219 c.c., ad oggi non è pervenuta nessuna risposta.

Salve,ho utilizzato il servizio di CVmaker per la creazione di un CV. Il prezzo del servizio dichiarato dall'esercente era di 2,95€. Ho pagato tramite PayPal e dopo 14 giorni ricevo un addebito di 14,95€. Non ho mai autorizzato tale addebito, inoltre l'esercente non ha indicato da nessuna parte che si trattasse di un abbonamento, anche perchè sarebbe del tutto assurdo pagare un abbonamento per un servizio di creazione di un CV.

In data 14/11/2021 acquistai una poltroncina pieghevole da pavimento . Dopo un mese portai la stessa dal rivenditore alla Fiumara di Genova perché il telaio si era dissaldato e l'imbottitura era completamente distrutta. Il rivenditore si rifiutava di provvedere alla riparazione asserendo che il prodotto, ad un solo mese dall'acquisto, non era coperto da garanzia. Ritengo invece che il prodotto avesse vizi di fabbricazione per saldatura insufficiente o fatta male e l'imbottitura di scarsa qualità .

Buonasera, il giorno 24 /12 u.s. riscontro un blocco della mia lavatrice SAMSUNG SLIM WW80K5210VW. ACQUISTATA IL GIORNO 20 OTTOBRE 2019.Contatto il sito www.mediaworldprotection.it che mi manda una email indicando di inoltrare i documenti :fattura acquisto, copia attestato attivazione e indicazione di difetto.....provvedo attendo .....Mi sento abbandonato. dopo due giorni chiamo la Samsung mi rispondono dall'est Europa....spiego il problema .La lavatrice è ferma da 3 giorni. Chiedo l'invio di un tecnico di un centro certificato SAMSUNG spiegando che la lavatrice è fuori dalla garanzia ufficiale da 2 mesi .....ma che avevo sottoscritto un contratto di estensione garanzia direttamente all'atto dell'acquisto.Mandano la Ditta MB Service che provvede alla riparazione per la modica cifra di 200 Euro. Pago e mi rilasciano regolare fattura che inoltro la stessa alla Mediaworld Protection utilizzando il codice che mi è stato attribuito all'atto della segnalazione del sinistro C3044!92565R883 nella speranza che qualcuno la legga e mi dica cosa fare.Oggi 31 dicembre mi chiama una Signora che si qualifica come dipendente ( n. telefono 0286311980) a nome del Broker che cura questa Assicurazione e afferma che non sono state rispettate le clausole del contratto e che avrebbero dovuto pensarci loro a far riparare la lavatrice e pertanto non possono rimborsarmi la fattura.Francamente nessuno mi ha detto nulla.....nessuno mi ha telefonato.....mi hanno lasciato solo senza un riferimento.Il contratto l'ho stipulato con Mediaworld....come estensione di garanzia......Un minimo di rispetto e di attenzione nei confronti dei propri clienti che si sono Fidati di questa estensione di garanzia.Alcune domande mi sorgono spontanee:1) Quanto avrei dovuto aspettare per farmi contattare da questa compagnia così solerte nel bacchettare i propri clienti ma così lenta nelle risposte2) Perchè non sono stato contattato da qualcuno per farmi sentireprotetto con una frase del tipo: Lei è un nostro cliente ...non faccia nulla ci pensiamo noi.3) Non posso accettare una telefonata del tipo Lei non ha rispettato i termini del contratto e non possiamo rimborsarla.Io sono un cliente Mediaworld (ieri ho acquistato anche un frigorifero) e ho sempre pensato di usufruire di queste polizze assicurative per mettermi al riparo da sorprese impreviste....mai pensavo che persone che si spacciano per Broker assicurativi si rivolgessero a me in questo modo arrogante.Non farò più polizze di questo tipo! ....le farò esclusivamente con la casa produttrice in questo caso la Samsung....che in 2 giorni mi ha risolto il problema.Grazie per l'attenzione.Cordiali saluti.Cav. Uff. Bruno V. Bardelli