Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Abbonamento mensile attivato senza preavviso
Scrivo in quanto ho attivato il servizio per la modifica di un pdf al prezzo di 1 euro e a distanza di mesi mi è stato attivato un servizio con addebito diretto al costo di 39 euro mensili senza nessuna comunicazione. Dal sito non vi è alcuna possibilità di recidere il contratto.
Problema con biglietti
Pagato 2 biglietti per andata e ritorno, Tenerife 13/4 e 20/4 , nessuna risposta..700€ rubati ..?
dopo due pec nessun esito della mia raccomandata1
Spett.poste italiane oggetto: raccomandata 1 scomparsa faccio riferimento ad una raccomandata 1 n° 05263410407-1 che ho spedito da castiglione torinese(to) il 12 gennaio scorso e diretta a Sirmione. Il destinatario l'ha rifiutata per errore ed è ritornata indietro al mittente. Ho messo come mittente l'indirizzo di mia sorella e un cognome che non appariva sui citofoni cosi avete detto di aver tentato la consegna ma non esistevo a quell'indirizzo. Nonostante la mia celerità, il giorno stesso della tentata consegna, scrivendovi una pec e anche sul sito delle poste e ancora una pec giorni dopo, non ho ancora ricevuto risposta. La raccomandata conteneva del denaro col quale dovevo pagare un affitto e non so che fine abbia fatto la raccomandata e i soldi. E' urgente che mi inviate risposta al mio problema e che, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. saluti Gabriella Di Mascolo (gabry deporte come da mittente raccomandata in oggetto)
Sedia con una gamba di legno difettosa
Spett. Eurospin In data 31 Ottobre 2022 ho acquistato presso il Vostro negozio di Desio un SEDIA CON PP PU GAMBE LEGNO pagando contestualmente l’importo di 139,99€. A distanza di 15 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, una gamba di una sedia si è spezzata. Ho montato personalmente le 4 sedie e non erano evidenti difetti di conformità. La sedia con la gamba spezzata è stata usata in modo proprio solo come sedia. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento
BIGLIETTI AEREI
Ho acquistato due biglietti aerei il 21 gennaio 2024, con pagamento immediato tramite carta di credito non ho ricevuto niente. Chiamati al numero 0294751714 il 31 gennaio 2024 dopo circa 50 minuti di attesa risponde un operatrice dicendo che il volo di andata è stato anticipato di 1 ora e che entro 24 ore avrei ricevuto i biglietti, ancora nessuna risposta. Richiamato il numero 0294751714 il 2 febbraio dopo 90 minuti di attesa non risponde nessuno. Data dell'esperienza: 21 gennaio 2024.
Email bloccata
Salve, è da più di una settimana che non riesco ad accedere alla mia casella di posta elettronica Tiscali. Dopo vari tentativi di accesso vengo reindirizzata in un altra pagina dove c'è scritto che la mia mail è in una blacklist a causa della password e che bisogna cambiare password e contattare l'assistenza.Cosa che ho provato a fare più volte senza alcun risultato. Con whatsapp nessuna assistenza,con my Tiscali non riesco ad accedere.. Ho inviato pure un email al servizio clienti Tiscali ma senza ricevere risposta. È la mia mail principale e sto avendo dei disagi!Grazie mille in attesa di un vostro riscontro.
PAGAMENTO MODEM CHE DOVEVA ESSERE GRATUITO
BUONGIORNO, HO EFFETTUATO UN TRASLOCO DI LINEA NELL'ESTATE 2023. IL SERVIZIO CLIENTI HA DECISO CHE DOVEVA CAMBIARMI IL MODEM PERCHè OBSOLETO, MA DOVEVA ESSERE GRATUITO (COME DA TELEFONATA REGISTRATA) QUINDI CHIEDO L'IMMEDIATA SOSPENSIONE DELLE RATE E IL RIMBORSO DI QUELLE GIà PAGATE.
Blocco rifornimento e mancata erogazione voucher
Buongiorno, siamo alle solite, oggi ancora di nuovo per l’’ennesima devo riscontrare che il vostro servizio fa schifo!! Per l’ennesima volta mentre facevo rifornimento, DOPO INNUMEREVOLI ALTRI BLOCCHI NEGLI ULTIMI MESI E DOPO TUTTE LE VOSTRE VERIFICHE DEL CAVOLO di nuovo non mi è stato caricato il voucher e mi si bloccato il servizio rifornimento. Questo di nuovo senza neanche una mail che mi avvertisse del problema, ma se il servizio dà tutti questi problemi toglietelo!! Se è la pompa il problema disabilitatela!!! Non è possibile!! Voi non offrite un servizio che funzioni!!! Ho segnalato il problema all’associazione consumatori, mi sono veramente scocciata! E vergognoso!!!!
Cambio contratto, tariffa piu che raddoppiata a mia insaputa
Spett. ENI PLENITUDE , Sono Elena Brugola, titolare del contratto per luce e gas (codice cliente 505517641096). Recentemente il mio vecchio contratto è scaduto e, a quanto pare, mi avete mandato una nuova proposta di contratto con una nuova tariffa. Io NON ho visto e NON ho aperto questa mail e quindi non ho confermato il cambio di offerta. Ora la bolletta bimestrale della luce che di solito si aggirava tra i 300 e i 400 euro per i mesi di Novembre e Dicembre è di 1234,84 € La tariffa che mi è stata proposta era di 0,57kwh contro i 0,22kwh che avevo precedentemente e a mio parere questa è una pratica scorretta. Intendo pagare una cifra che sia il linea con le bollette precedenti in quanto l'aver piu che raddoppiato la tariffa semplicemente in presenza di un "non riscostro" e' a tutti gli effetti una pratica commerciale scorretta da parta vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie Elena Brugola Tel. 366.9080958
Internet e linea telefonica assenti
Buongiorno sono a Lido di Pomposa (FE) e a far tempo dal mese di gennaio il ripetitore della zona è rotto: la connessione internet e la linea telefonica sono completamente assenti in diversi orari. Questo impedisce le comunicazioni (solo chiamate di emergenza) le transazioni online, l'invio e la lettura di mail con allegati importanti....
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