Bacheca dei reclami

Buongiorno, desidero segnalare un episodio sgradevole che mi è capitato domenica 11 dicembre 2022 a bordo di uno dei pullman Flixbus e in particolare il pullman N. 544 percorrente la tratta Bologna-Torino in partenza alle ore 8,00 dalla stazione autolinee di Bologna. Ad un certo punto l'autista si ferma in autostrada nei pressi di un distributore carburante dicendo Cinque minuti di pausa per il bagno o altro. Non andate al bar dell'autogrill ma in questo. Io, magari stupidamente, penso che la pausa comprenda anche il caffè, come di solito accade e come peraltro immagino pensano tutti. Essendo lì sul posto solamente una macchinetta automatica di distribuzione caffè e bevande, mi dirigo verso l'autogrill, vista anche la poca affluenza di gente a quell'ora. Infatti faccio molto presto (tra l'altro nemmeno vado in bagno proprio per cercare di rispettare i tempi e alla fine avrò fatto solo due o tre metri in più) e, mentre mi dirigo verso il pullman, vedo l'autista che mi guarda scocciato, in malo modo e inizia ad inveire in maniera sgarbata asserendo che lui aveva detto di andare lì, al bar del benzinaio, e non all'autogrill. Gli faccio notare che volevo solo bere un caffè decente e lui, ancora più piccato e sgarbato, mi risponde che la pausa era solo per andare in bagno e non per il caffè. Rimango allibita e gli domando dove sta scritto che non posso bere il caffè e se lo stabilisce lui cosa devo o non devo fare. Risponde che non siamo in gita, sempre nel suo modo affabile e cortese, (per vostra informazione ho viaggiato con compagnie di pullman non in gita che effettuavano regolari soste per bagno, caffè o altro). A questo punto, esasperata, gli ho detto che era un cafone e maleducato mentre lui per tutta risposta ha detto sta str...za, davanti come minimo ad una ventina di persone, perlopiù giovani, spettatori di tutta la gradevole scenetta. Io potrò anche avere sbagliato, a parte che è ancora tutto da vedere cosa è lecito o non lecito fare durante le soste in autostrada e non mi pare che esista un prontuario in tal senso, ma lui è obbligato a tenere un comportamento corretto ed educato a prescindere e in ogni caso non aveva dato un'informazione corretta. Tra l'altro se il motivo di tale astio è per il fatto che doveva starci nei tempi di percorrenza o cose del genere, vi informo che siamo comunque partiti con 10 minuti di ritardo e se siamo arrivati a Milano in orario è solo perché il traffico era scarso e la strada scorrevole. Non mi era mai capitata una cosa del genere e ci sono rimasta malissimo. Avrei alcune domande da fare alla Flixbus. Che tipo di gente assumete? Buzzurri e cafoni presi a caso? Esiste nel vostro statuto un'etica umana e professionale? Il fatto che siete una compagnia low cost vi autorizza a trattare la gente a pesci in faccia? E, per curiosità, è possibile sapere cosa si intende per sosta presso un'area di servizio? Mi farebbe cosa gradita quantomeno ricevere le vostre scuse (dell'autista non parlo nemmeno) ma comunque sappiate che con voi ho chiuso e vi farò una pessima pubblicità

Buongiorno, ho ricevuto una raccomandata da un avvocato, per conto del mio amministratore condominiale in cui chiede il pagamento di spese arretrate.Ciò che chiede però è maggiore di quanto dovuto, inoltre chiede il pagamento delle spese corsia box, alla quale non ho accesso non avendo il box e quindi il telecomando per apertura.Inoltre chiede il pagamento di un conguaglio di spese antecedenti al mio acquisto immobile nel condominio, infine chiedono il Pagamento di 300€ come spese per avvocato.Infine i bonifici che risultano all.avvocato sono inferiori di quelli da me effettuati e che possono essere verificati tramite banca.

Buongiorno, ho ordinato con ordine n1010292190 sul sito di Farmaè, mi è stato consegnato metà ordine e ad oggi il rimborso non è ancora arrivato, oltretutto è impossibile parlare con qualcuno ed ho anche inviato svariate mail, sempre senza risposta

Desidero segnalare che una serie di malfunzionamenti e disallineamenti funzionali tra il portale AXA per la richiesta di rimborsi e le indicazioni ricevute dal loro liquidatore mi rendono impossibile procedere nell'attivazione di una pratica di rimborso.Nonostante molteplici solleciti e messaggi, ad oggi il liquidatore non ha risposto ad alcuna delle mie domande in merito.In sintesi ad oggi, nonostante innumerevoli tentativi, e nonostante il supporto del loro call center, non mi è stato possibile neanche iniziare la richiesta di indennizzo, perchè quella improntata insieme e sotto indicazioni del loro operatore di call center è stata poi rifiutata dal liquidatore sopra citato.

Buongiorno,ho acquistato 7 gift card carburanti da 100€ all'Esselunga in data 28/11/2022 ma non sono mai riuscito a riscattarli perchè quando ci provo mi compare l'errore Codice non valido. Ho provato anche a contattarvi tramite il vostro sito ma non ho ricevuto risposta.

Buongiorno,Ho acquistato online una lavatrice più di 3 settimane fa, mi è stata consegnata DANNEGGIATA fin dall'imballaggio: ho immediatamente respinto l'ordine ed inviato la mail per richiedere di rimandarmi un prodotto nuovo e non danneggiato.Da allora sto chiamando regolarmente per sapere gli avanzamenti della cosa, ho fatto numerosi solleciti ma è tutto fermo, bloccato: mi hanno risposto che lato loro non possono fare niente e che la merce danneggiata è sicuramente ancora bloccata nei magazzini del corriere Energo. DOPO 3 SETTIMANE. Che customer care è questa? Qualora non fossero in grado di sbloccare velocemente la situazione chiedo di annullare l'ordine ed emettere rimborso nei miei confronti, visto che ho pagato più di 500€ e ancora a distanza di 3 settimane non ho una lavatrice in casa.

Salve sono il signor Sciagura Emanuele Angelo e sono un vostro cliente abituale oggi sabato 10 dicembre arrivo aeroporto di lonato Malpensa con una prenotazione con codice di Convenzione ENI e numero prenotazione 4992-8559-IT-2? dal 10 dicembre al 19 dicembre del valore totale di 303 euro mi recò nella vostra agenzia dell'aeroporto alle ore 10.00 e mi viene detto che la macchina non è disponibile e devo aspettare se rientra un veicolo(almeno 4 ore) mi vieni proposto di annullare questa prenotazione e di rifare una nuova a nome di mia moglie contratto numero 319594660 con un veicolo più superiore che in quel momento era disponibile al costo di 400 euro , essendo in ritardo per la mia riunione di lavoro sono costretto ad accettare. Essendo un cliente abituale? quando uno possiede una prenotazione e non c'è un veicolo della categoria della prenotazione viene assegnato uno di categoria più superiore senza nessun supplemento ora chiedo che mi vengano rimborsati le 100 euro di supplemento e chiarito? il fatto di questo comportamento scorretto dalla vostra dipendente, in quando ormai da 20 anni noleggio veicoli sempre in giro per l'Italia è non mi e mai successo un fatto così grave. Aspetto un vostro riscontro distinti? Saluti

Buongiorno,Il volo di ritorno della prenotazione ELGWXR (FR831 Dublino-Venezia 09/12/2022, previsto inizialmente alle ore 11.25) ha subito un ritardo superiore alle 3 ore (atterraggio a Venezia alle 19.30 circa, contro le 15.10 inizialmente previste).Allego:- carte d'imbarco- mail di avviso ritardo Ryanair- carta dei diritti passeggeri Ryanair.Chiedo per entrambi i passeggeri la compensazione pecuniaria ai sensi del regolamento CE 261/2004.Cordiali saluti,Silvia Menegon

Purtroppo sono costretta a scrivere un nuovo reclamo. A seguito del mio secondo reclamo sono stata ricontattata per l’ennesima volta, mi riferiscono che la merce è stata controllata ed è pronta per essere consegnata. Chiedo allora un appuntamento in tempi brevi, ma la data fissata sarà per il 20 dicembre. A questo punto dalle condizioni generali di vendita mi spetta lo sconto del 10% perché è passato un mese dalla prima data di consegna con il range dal 12 al 18 novembre. Chiamo per avere lo sconto e con molta maleducazione mi viene respinto non mi spiegano neanche bene il motivo ma sottolineano che non mi spetta. Allego il trafiletto dove c’è chiaramente scritto che trascorsi i 30 gg dalla data di consegna spetta il 10% di sconto. Chiedo un risarcimento per le ore perse a lavoro per le mancate consegne e Per le 1000 chiamate al servizio clienti, chiedo che sia rispettato il diritto del compratore è gli accordi contrattuali. Pessima esperienza con questa azienda. Poco seria davvero

il primo novembre ho acquistato due biglietti per me e mia moglie, andata e ritorno da Padova a Roma. Andata il 4 e ritorno il 6 novembre. Prima di partire per Roma ci siamo ammalati e mia moglie il 5 novembre è risultata positiva al Covid 19.. Il 5 novembre ho presentato richiesta di rimborso a Trenitalia ma a tutt'oggi ,12 dicembre non abbiamo ricevuto risposta.