Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho noleggiato per due settimane un'auto tramite questo sito.Ho scelto e pagato anche il supplemento assicurativo per limitare le franchigie e la responsabilità in caso di sinistro.Una volta ritirata l'auto presso Galdieri Rent a Seriate, BG (Discover Cars fa solo da intermediario) ho dovuto pagare nuovamente l'assicurazione.Mi è stato detto che quello selezionato sul sito di Discover Cars è solo una commissione che non mi dava diritto a nessuna copertura assicurativa.Potete verificare e restituirmi il sovrapprezzo pagato all'atto della prenotazione?Grazie mille

Buongiorno, con la presente il sottoscritto Fera Francesco intende segnalare e denunciare il comportamento della società ALD AUTOMOTIVE, per comportamento scorretto e truffaldino per il noleggio a lungo termine.Il 22 novembre 2022 ho sottoscritto tramite un consulente un contratto per noleggio a lungo termine di 48 mesi per una vettura usata, mi viene comunicato tramite il portale che la consegna prevista è per il 10 gennaio 2023, io consegno la vettura a noleggio che avevo con altra società l\' 8 gennaio 2023, ma la vettura non mi viene consegnata e la data slitta al 25 gennaio, riprendo a noleggio la vettura precedentemente consegnata e pago fino al 31 gennaio, ma la vettura il 25 gennaio non viene consegnata e la data spostata al 9 febbraio, a questo punto chiedo in preassegnazione una vettura sostitutiva, fino alla consegna della vettura ordinata ma la richiesta non viene presa in considerazione, essendo trascorsi I 35 giorni lavorativi per il termine della consegna della vettura, invio raccomandata PEC il 21 gennaio per annullamento dell\' ordine, per inadempienza ALD nella consegna della vettura e per la mancata assegnazione vettura sostitutiva, la vettura mi serve per recarmi a lavoro, e quindi hanno recato danno alla mia mobilità, ho informato che oltre ad annullare il contratto ho revocato il rid, e che non avrei più ritirato il veicoloLa vettura non è stata nemmeno consegnata il 9 febbraio, la data spostata al 24 febbraio, questa cosa si ripete in modo continuo senza nessuna spiegazione. A questo punto avendo problemi di mobilità per recarmi a lavoro e non avendo avuto auto sostitutiva ho aperto i primi di febbraio noleggio con altra società che in 48 ore mi ha consegnato il veicolo sceltoIl 13 febbraio ricevo risposta alla mia richiesta di annullare l\' ordine, dove minacciano di farmi pagare una penale di euro 3500 + Iva equivalenti a 4 canoni + gli accessori della vettura, accessori già presenti sulla vettura essendo stata immatricolata nel 2019 e quindi già di serie .Questa mi sembra una truffa, non possiamo aspettare i loro comodi ed essere vincolati anche oltre il termine stabilito per la consegna, chiedo cortesemente come agire e sopratutto come fermare questa truffa continua e ripetuta, così come riportato su molte recensioni sul web. Oggi 17 febbraio ricevo mail che la vettura è pronta, se non la ritiro pagherò 10 euro al giorno per il ritardo, trascorsi 15 giorni il contratto sarà annullato, ma devo pagare la penale, che fare?Restando in attesa di vostro riscontro e ringraziando per l\' attenzione cordialmente salutoFera Francesco

Buongiorno, ho prenotato una macchina da Enjoy e dopo due minuti, dopo essere arrivato alla macchina, mi ha addebitato 2 ore di corsa in automatico facendomi pagare 13 euro nonostante non avessi ancora sbloccato la macchina

Buonasera,purtroppo il mio volo Air Cairo SM825 da Hurghada a Milano Malpensa del 26 marzo (codice prenotazione NL54FV) è stato cancellato e la compagnia aerea non ha provveduto ne' a proporre una alternativa ne' tantomeno al rimborso del biglietto pagato.Attendo vostre cortese indicazioni al riguardo.Grazie Micaela Massardi

In data 31/12/2022 ho acquistato online 2 skipass Dolomiti Superski 4 gg per complessivi € 516 convinto di poterli utilizzare per sciare ovunque. Subito dopo ho realizzato di aver sbagliato e ho inviato un'email all'Assistenza Clienti che mi ha confermato che il comprensorio delle Dolomiti del Brenta non era incluso. Pertanto in data 02/01/2023 ho immediatamente inviato un'altra email per chiedere l'annullo e il rimborso dei voucher che non avrei potuto utilizzare in alcun modo ma l'Assistenza Clienti rifiutava la mia richiesta. In alternativa ho chiesto la possibilità di utilizzare il credito per altro acquisto online ma il venditore ha rifiutato ho chiesto la possibilità di utilizzare il voucher entro la stagione 2023/24 ma il venditore ha rifiutato ho chiesto la possibilità di modificare i dati del titolare skipass ai sensi art. 9 CGC ma il venditore ha rifiutato. Chiedo vostro parere per pratica commerciale scorretta in violazione della tutela del consumatore nei c.d. contratti a distanza.

Buongiorno, ho ricevuto presso il mio indirizzo in data 18 febbraio 2023 una lettera da parte di SPN (Salerno Pompei Napoli) spa che richiede il pagamento di € 6,05 entro il 23/02/2023 per un mancato pagamento di pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data del 24/10/2022, ora 10:57:46, la targa del mio scooter, la stazione di Torre del Greco e la causale 'Trans. pista LTP'. Quando riportato nella comunicazione è falso e truffaldino, poiché in quella data e a quell'orario mi trovavo presso la mia residenza di Milano, a più di 800 km da Torre del Greco. Ho intenzione di procedere per vie legali nel caso non venisse confermato che si tratta di un errore. Richiedo comunque l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del veicolo e della targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro.Cordiali saluti.

Buongiorno, il 16-02-23 alle ore 17,00 il volo NO789 è stato trasferito da NY JFK a Newark con 7 ore di ritardo, SENZA assistenza pasti e bevande per l'intera durata (attesa e volo), con esborso personale di 40 dollari per la cena consumata in aeroporto. Scortesia del personale di assistenza a bordo. CHIEDO il rimborso in base alle condizioni per la tutela del passeggero: volo intercontinentale sup. 3.500 km e ritardo maggiore di 4 ore.

In data 19/11/2022 ho ordinato degli stivaletti al prezzo di €169,99 da un venditore inglese del marketplace di Amazon. In data 28/11 mi suonò un corriere DHL, feci per scendere, ma trovai l'ascensore occupato. Quando finalmente fu libero scesi, ma non trovai nè il corriere ad aspettarmi nè il pacco abbandonato vicino all'ascensore (come spesso fanno i corrieri per la fretta). In quei giorni avevo parecchi pacchi in consegna e solo tramite il sito di Amazon son riuscito a capire cosa mi doveva essere consegnato quel giorno e che risultava consegnato: gli stivaletti. Da lì inizia la mia odissea!!! Scrivo al venditore che inizialmente sembra gentile e propenso a inviarmi altro paio di stivaletti o al rimborso, ma dopo le dovute verifiche di DHL. Mi contatta telefonicamente DHL a cui racconto il tutto e mi dicono che mi fanno sapere, ma non si fanno più sentire. Provo a chiedere un rimborso direttamente ad Amazon tramite la garanzia AtoZ, ma viene bocciata la richiesta e il successivo ricorso perchè la merce risulta consegnata, anche se in realtà non lo è. Anche Amazon contatta il venditore che neanche a loro si degna di rispondere. Passano le feste, arriva l'anno nuovo. Scrivo al venditore che da quel momento non risponde MAI più, sparito. Mi ricontatta ancora, dopo circa 2 mesi dall'ordine, DHL e mi rifà le stesse domande e ripete che deve effettuare delle verifiche. Cosa c'è da verificare dopo 2 mesi non si sa...In seguito ho avuto altro contatto con DHL che mi dice che contatta DHL UK che si metterà in contatto col venditore, mai saputo nulla. Altro contatto con DHL che mi dice di scrivere l'accaduto in inglese ad un certo sig. Tariq. Cosa fatta immediatamente, senza mai, anche in questo caso, ricevere risposta. Avviso l'operatrice DHL dell'ennesimo nulla di fatto e neache lei mi risponde più. Insomma, tante belle parole da parte di tutti, ma nessuno mi rimborsa il mio denaro. Ora passi che non mi rimborsa Amazon, che è solo un tramite per la vendita, passi che non mi rimborsa il venditore che comunque non è per niente professionale essendo sparito. Ma che non mi rimborsi neanche chi ha fatto il danno è troppo. Non c'è nulla da verificare, cara DHL, il pacco è stato abbandonato dal corriere e rubato da chi è sceso prima di me o magari ritirato a mio nome, tanto da quando c'è stato il covid non si firma e non viene chiesto un documento. Adottate altri sistemi più sicuri, tipo come fa Amazon per i pacchi consegnati nei punti ritiro, inviando mail con codice a barre. Che un cliente ci rimetta 170€ e ce ne si lavi le mani non è per niente professionale.

Buongiorno il giorno 16/12/22 ho preso enjoy una Giornata intera 49.99 euro praticamente ho guidato per 3 minuti e ho sentito che la gomma era sgonfia e lo parcheggiata e ho chiamato dicendo il problema e mi hanno detto di chiudere il noleggio che Sara rimborsato quindi ho dovuto prendere un altra macchina sempre giornata intera sempre del 16/12/22 e mi e sucesso lo stesso era la gomma sgonfia quindi ho richiamato e ho spiegato la situazione e mi hatto detto la stessa cosa di terminare noleggio e che mi sara rimborsarto dopo una settimana ho chiama e mi hanno detto che il rimborso e il laborazione e passato fue messi e mi hanno detto che non accetano il rimborso perche non aveva nulla secondo voi io perdo 100 euro per una macchina che non guido ne anche un ora al massimo ho fatto 3 minuti perpoter parcheggiare mi sembra assurdo vorrei assolutamente il mio rimborzo grazie mille

Buongiorno mi sono stati addebitati 1140€ a seguito del furto dell’auto a noleggio che successivamente è stata ritrovata. La motivazione è la perdita delle chiavi che in realtà ho riconsegnato e dei danni che non mi sono mai stati mostrati tramite foto. Quindi trovo ingiustificato tale addebito e richiedo rimborso immediato.