Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho volato con tap per motivi di lavoro e nonostante numerose richieste sia tramite la funzione apposita del sito, una richiesta di aiuto online e tre telefonate al servizio clienti non sono riuscita a ricevere regolare ricevuta per il volo effettuato. Ricevuta a me indispensabile per ricevere un rimborso. Sto provando da più di 20 giorni ed al 30 maggio scade la possibilità per me di avere il rimborso del volo in questione, se non riceverò ricevuta entro tale data chiederò i danni alla vostra compagnia.

buongiorno in data 23 maggio 2023 ho effettuato prenotazione sulla piattaforma eskytravel di 4 biglietti aerei roma new york e ritorno, ho effettuato il pagamento con carta di credito ed è andato a buon fine ma la prenotazione risulta ancora in attesa di pagamento ed i biglietti non sono stati inviati.non risultano numeri per contattare esky, NUMERO PRENOTAZIONE 7758816591

Sul sito web “Macingo.com” acquisto trasporto di un mobile dell’800 da Rocca Canavese (TO) a Bernalda (MT). (Ordine 3112610). Il vettore incaricato della Macingo.com, carica il mobile su un camion, in piedi e senza alcun accorgimento, dopo averlo “imballato”, termine eufemistico, con un foglio di pluriball ed un cartone da me fornito. (nel servizio era previsto anche l’imballaggio).Il mobile verrà recapitato danneggiato con un piedino spezzato. l destinatario rifiuta il bene danneggiato rimettendolo al mittente.Passano settimane ed il mobile non mi viene restituito, anzi, mi vengono richieste altre somme di danaro per rientrare in possesso del mio bene danneggiato. Solo dopo aver prospettato il reato di appropriazione indebita, rientro in possesso del mobile. Mi riconsegnano lo stesso imballato in metri e metri di pluriball e su una specie di pedana-gabbia in metallo con relative sponde.Alla presenza dei dipendenti del vettore, disimballo il mobile e notiamo che buona parte della struttura inferiore è irreparabilmente danneggiata, distrutta e presenta ben 3 piedini spezzati! Seguono mie segnalazioni PEC con richiesta danni a fronte di perizie di professionisti, ma sino ad oggi sono state tutte ignorate.Mi sono state offerte 100 euro di “risarcimento commerciale”!! Sarò costretto a ricorrere al Giudice.P.S. Tutte le fasi di imballo, carico e scarico del mobile sono state documentate fotograficamente.Se ci tenete alle vostre spedizioni……

Buongiorno,a seguito della cancellazione improssiva del volo, mi viene chiesto di scegliere se ottenere un rimborso o scegliere un'altra data. Il giorno dopo,senza che avessi ancora selezionato la mia scelta, mi arriva una e-mail dalla compagnia in cui mi informa che è stato effettuato il rimborso tramite crediti wizz air da utilizzare per un eventuale altro acquisto. Nella stessa e-mail è presente un link utile per convertire i crediti in denaro e ricevere quindi un bonifico nello stesso conto utilizzato per il pagamento, ma andando nella schermata mi viene detto che per quella prenotazione è impossibile effettuare la conversione. Chiedo quindi il rimborso della somma direttamente sul conto utilizzato per il pagamento del biglietto stesso. Grazie

Spett. Ryanair, in data 18/03/2023 ho prenotato con la Vostra compagnia il volo n° OHMZ5T andata e ritorno Bari/Pisa per i giorni “17/05/2023 h. 8,05” - “19/05/2023 h. 18,05” (vedasi allegato 1), quest'ultimo volo poi anticipato alle h. 14,05 (vedasi allegato 2) arrecandomi ovvi disagi. In data 18/05/2023 alle h. 15,39 mi è pervenuta una vostra mail di comunicazione relativa all'annullamento del volo di ritorno per il giorno 19/05/2023 (vedasi allegato 3), fra l'altro non inviata nei termini previsti, adducendo che la causa della cancellazione era dovuto ad uno sciopero del personale di terra, cosa non veritiera in quanto tale sciopero nella mattinata del medesimo giorno, anche con annuncio ufficiale del Ministro Salvini durante il Question Time, era stato rinviato in altra data per decisione presa dai sindacati viste le difficoltà causate dall’alluvione in Emilia Romagna, come si evince anche da articoli giornalistici e non presenti su Internet (vedasi allegato 4). Prontamente, dopo aver verificato che erano disponibili ancora due posti per un vostro volo delle ore 20,45 del 19/05/2023 facendo una simulazione di un normale acquisto, ho cercato di prenotare il volo di ritorno seguendo le modalità indicate sulla vostra mail del 18/05/2023 ma, con disappunto, non ci sono riuscito perché per più di un'ora continuava a comparire a video un messaggio bloccante riportante problemi sui sistemi informatici e quando si è sboccato oramai quei posti non erano più disponibili e ho dovuto optare per il volo del 20/05/2023 delle ore 8,05 (vedasi allegato 5). Ovviamente, dovendo partire il 20/05/2023, mi sono adoperato per trovare una stanza in albergo con mille difficoltà e ci sono riuscito utilizzando il vostro sito “room.ryanair.com” pagando in anticipo come da mail del 18/05/2023 inviatami per conferma da Ryanair Marketing (vedasi allegato 6).Pertanto, con la presente richiedo la corresponsione degli indennizzi previsti ai sensi del Reg. UE n.261/04 e cioè le spese sopportate per il vitto pari a €. 60,50 (vedasi allegato 7), per l'alloggio pari a €. 84,50 e, inoltre, l'importo di €. 250,00 per compensazione pecuniaria per tutte le tratte aeree inferiori o pari a 1.500 chilometri, per un totale complessivo di €. 395,40 che vorrete corrispondermi quanto prima sulla stessa carta di credito utilizzata in fase di prenotazione del volo dandomene immediata comunicazione.In mancanza di un vostro riscontro, comunque entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire per vie legali a tutela dei miei diritti. In fede. Roberto SelvaggiAllegati 7

Il pacco risulta consegnato e firmato. Ma non è arrivato nulla , è stato firmato da una persona sconosciuta . È stato firmato da un Guida Antonio, ma il destinatario è Guida Imma

Buongiorno, presento recalamo contro DHL Express Domestic per mancata riconsegna a CTDI PC VODAFONE del MODEM ed accessori della mia linea fissa ed internet domestica, per cessazione servizio e cambio operatore . Vodafone mi aveva messo in contatto con DHL per questo servizio di riconsegna ed avevo ricevuto la relativa etichetta ed istruzione per il ritiro al mio domicilio che è avvenuto il 13/02/2023 alle ore 12,08 . Ho copia dell'etichetta ed ricevuta firmata dall'incaricato DHL . Oggi ho ricevuto fattura di addebito da Vodafone per 50,00 euro per Addebito mancata restituzione Modem Station 13m . Chiedo assistenza per ricevere dettaglio dell'avvenuta riconsegna del plico da parte del DHL al destinatario Vodafone tale servizio è fornito gratuitamente da Vodafone ai clienti che si avvale del Corriere DHL , nel mio caso sono residente a Roma. Ho cambiato operatore telefonico dallo scorso marzo ed ho restituito regolarmente il Modem Station che avevo in comodato d'uso ho regolarmente saldato tutte le fatture per il servizio telefonico ed internet . Al termine del contratto ho debitamente cancellato la RID per il pagamento delle fatture sul mio c/c bancario.Ho copia di tutti i documenti relativi a quanto sopra descritto.Richiedo l'annullamento della fattura Vodafone AP08251801 del 14/5/23 - codice cliente 1.23766107 .Il riferimento DHL è : CARLOTE00098025/1 Content: Vodafone Station reso: Power St peso 1.0 kg Collo 1/1 .WAY BILL 44 3155 9580Richiedo indennizzo per il disservizio subito da DHL e VODAFONE e l'incauto addebito non dovuto a mia insolvenza non sono responsabile del trasporto e consegna di un bene di cui è stata la stessa VODAFONE ad richiederne l'intera operazione.Posso inviarVi i relativi allegati . Resto in attesa di un Vs riscontro. Grazie della Vs attenzione Cordiali salutiCarlo Testa , Socio 3182974-16

Salve,ho prenotato la scorsa settimana (18/05 )un volo Roma-Budapest (kj5tkq )con partenza il 30/05 il giorno seguente li accorgo di non poter più imbarcarmi e subito eseguo la cancellazione da li mi e stato comunicato che il rimborso sarebbe avvenuto entro 72 ore ma ancora non arriva nulla per lo più non riesco mettermi in contatto con l assistenza del numero verde.

Buona in data 23 maggio voglio fare un reclamo per la flix bus mentre viaggiavo con questa compagnia mi sono rubato la valigia contenendo i miei oggetti personali e vestiti e tra l'altro pure le chiavi di casa ecc

Salve,Ho viaggiato su Grimaldi Lines la notte fra il 20 Maggio ed il 21, tratta Olbia-Livorno. Abbiamo prenotato la cabina per dormire e non viaggiavamo con mezzi di trasporto a bordo.La partenza era fissata per le 21.30. Sono stato avvertito tramite messaggio del ritardo della partenza posticipandola alle ore 22.45. L'orario di partenza è stato più volte ritardato anche dopo esserci imbarcati partenza effettiva alle 00.45. Grimaldi ci ha offerto un coupon buono 'snack' che non abbiamo avuto modo di usufruire perchè segnalato oltre la mezzanotte (eravamo già in camera mezzi addormentati). La mattina dopo il personale non aveva idea di cosa fosse questo coupon 'snack'. Una presa in giro dall'inizio alla fine!L'arrivo previsto era alle 7.30, siamo sbarcati oltre le 10.30. Inutile dire che i nostri piani per tornare a casa tramite mezzi sono andati in fumo, ci siamo dovuti arrangiare.Vorrei richiedere il dovuto rimborso del biglietto per il disagio subito.