Bacheca dei reclami

Buongiorno, data la vicinanza di abitazioni alla rete autostradale con aggiunta la mancanza ed il taglio a tappeto effettuato di alberi, mi chiedevo se è in programma a breve l'installazione di sistemi per attenuare il rumore continuo e fastidioso (tramite barriere fonoassorbenti/pavimentazioni speciali) nel tratto all'altezza di Pavone Canavese - Torino, zona centro commerciale "Bennet Pavone". Io abito precisamente in via Nosetta e spero tanto si possa porre rimedio al più presto perché la situazione sta diventando insostenibile (anche con doppi vetri di notte il rumore è fastidioso, figuriamoci quando uno si trova all'aperto, sul patio o in giardino...). Tempo fa ho esposto tale problema al sindaco di Pavone Canavese che mi rispose che prendeva in considerazione la questione, sentito anche da molti cittadini della zona ma, ad oggi, non si è fatto nulla a riguardo e me ne dispiace molto, visto che si parla tanto di inquinamenti di vario genere e quello acustico mi pare non debba essere sottovalutato: la salute psicofisica delle persone va tutelata e preservata con opportuni provvedimenti. In attesa di un gentile riscontro, ringrazio sentitamente e cordialmente saluto.

Buonasera, sono a denunciare la truffa da parte della società Noleggiare.it. In data 8 febbraio ho noleggiato all'aeroporto di Lametia Terme una Panda targata GJ975VL. La vettura al momento della consegna presentava una lista con 21 danni, la numerazione sul figurino del contratto non corrispondeva alla lista dei danni. Inoltre lo sporco esterno, in cui si presentava la vettura, rendeva particolarmente difficile l'identificazione dei danni in vettura rispetto quelli riportati nella lista. In data 13 Febbraio riconsegno la vettura, parcheggiando nell'area dedicata a Noleggiare.it e consegnando le chiavi nell'apposito box poichè, essendo l'azienda ancora chiusa, non vi era nessun operatore in accettazione. Dopo 5 ore, mi vedo recapitare una mail con un addebito di 880 € dovuti a danni sulla vettura. Ebbene i danni riportati nella "Lista nuovi danni", ricordo benissimo, fossero già presenti nella vettura e correttamente riportati nel contratto nella "lista danni presenti" firmato in fase di consegna, nello specifico ai seguenti punti della lista: 3 - cerchi e pneumatici 11 - cristalli 18 - carrozzeria. In particolare il danno sul parabrezza aveva attirato la mia attenzione in fase di stipulazione del contratto poichè era indicato come grave, al controllo in fase di consegna l'operatore mi fece notare il suddetto danno, si trattava di un puntino di un mm quadro, lo stesso che adesso mi stanno contestando addebitandomi la sostituzione del parabrezza. Inizialmente pensavo si trattasse di un errore, ho subito contestato l'addebito e scritto al servizio clienti, ma ahimè non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Purtroppo navigando in rete ho trovato tantissime testimonianze di persone che hanno subito la stessa truffa trattandosi evidentemente di una pratica consolidata da parte di Noleggiare.it.

Buongiorno, ho ricevuto presso il mio indirizzo in data 12 febbraio 2024 una lettera da parte di SPN (Salerno Pompei Napoli) spa che richiede il pagamento di € 6,05 entro il 12/02/2024 per un mancato pagamento di pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data del 2023/10/09, ora 08:34:02, la targa della mia auto, la stazione di Portici Ercolano e la causale 'Trans. pista LTP'. Quando riportato nella comunicazione è falso e truffaldino, poiché in quella data e a quell'orario mi trovavo al lavoro presso la scuola di cui sono dipendente (tutto opportunamente documentato a registro), a più di 900 km da Ercolano. Ho intenzione di procedere per vie legali nel caso non venisse confermato che si tratta di un errore. Richiedo comunque l'accesso alla fotografia tramite la quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del veicolo e della targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti. Maria Arpino Inviato anche via PEC in data odierna

Buongiorno, Sono il proprietario di una casa lungo il torrente Lerrone a Villanova d’Albenga che dista poco più 100 metri dall’ A10. Purtroppo il rumore causato dai mezzi pesanti e dalle forti velocità è molto fastidioso. Mi chiedevo io e il vicinato (una trentina di abitazioni) se fosse possibile proseguire le barriere antirumore già poste in centro paese sino alla fine di via Argine sinistro. Grazie mille per l’attenzione. Distinti saluti.

Buongiorno Wizzair, 12.01.2024 ho prenotato il volo numero W6 1931 da Vilnius a Nizza per il giorno 09.04.2024 e il volo numero W6 1932 per il giorno 13.06.2024 da Nizza a Vilnius con la vostra compagnia. In data 31.01.2024 mi avete comunicato la cancellazione di tali voli, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietti, pari ad 109,98 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela del miei diritti.

Acquistato 4 biglietti locali (neppure di importo elevato) ma il sito web aveva problemi e, nonostante molti tentativi, il sistema non ci permetteva di digitalizzare i titoli (per poi effettuare un cambio data). Dietro consiglio del call center di Trenord, abbiamo inoltrato una richiesta di rimborso, allegando anche gli errori che il sito web dava. Nonostante questo, dopo essere passato un mese e nonostante diverse chiamate al servizio clienti, ancora nessun rimborso. La prossima volta sarà meglio organizzarsi altrimenti. Trenord non sembra una società efficiente di cui ti puoi fidare. NOTA: nel campo "Tipo di riferimento" abbiamo indicato il numero di richiesta di rimborso.

Spett. Wizz AIR In data 11/09/2023 ho prenotato il volo n° 6541 da Catania a Mykonos per il giorno 15/08/2024 e ritorno 25/08/2024 con la Vostra compagnia. In data 05/02/2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad 397,96. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. Wizz Air In data 11/09/2023 ho prenotato il volo n° 6557, codice di conferma KJ998Q da Catania a Mykonos per il giorno 14/07/2024 e ritorno 21/07/2024 con la Vostra compagnia. In data 05/02/2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad € 199,96. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho provveduto ad acquistare in qualità di socio Aci biglietti per il prossimo gran premio di formula 1 ad Imola. Uno dei due ticket è destinato a mia figlia di 2 anni per cui ho dovuto acquistare un biglietto intero in quanto nonostante online fosse comunicato che erano previste delle riduzioni quando poi si procedeva all’acquisto era prevista la sola tariffa intera. Ho provato a chiedere lumi ma dal customer care mi è stato risposto che era corretto così e che per i soci non erano previsti biglietti ridotti per minori. Volevo a questo punto capire come poter procedere con un reclamo formale in quanto ritengo che la comunicazione fornita sia stata scorretta. Allego uno screenshot dove veniva riportato chiaramente che era prevista una tariffa ridotta per l’evento e da dove si evince che invece al momento dell’acquisto veniva resa disponibile la sola tariffa per adulti. Resto in attesa di un vostro contatto sul tema. Cordialmente ringrazio