Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 01/05/2023 mi avere cancellato la prenotazione CF4ZRM del volo CATANIA-MILANO LINATE del 23.06.2023 delle ore 13.45. Mi avete rimborsato con dei crediti wizz del quale ho chiesto la conversione e bonifico nel mio conto. Dopo diverse chiamate, ovviamente a pagamento, e email di reclamo non sono riuscita ad avere alcuna informazione riguardo alle tepistiche di ricezione dei soldi. Vorrei semplicmente riavere i mie soldi nel conto, come giusto che sia. Grazie

Spett. Autostrade SpA, in data 27//04/2023 alle ore 22:19 ho imboccato l'autostrada a Genova Ovest con destinazione Varese, con l'intento di percorrere la A26. In ingresso all'autostrada a Genova Ovest non c'era nessun avviso che indicasse chiusure in atto, nello specifico sulla A26 altrimenti avrei direttamente imboccato la A7 dopo il casello.Arrivato al bivio A10-A26 ho trovato gli operai che sistemavano i paletti per la chiusura dell'allacciamento verso la A26, costringendomi a procedere verso la A10. Arrivato al primo casello (Arenzano) sono uscito con l'intento di rientrare in direzione Genova, scoprendo appena passato il casello che la tratta per Genova veniva chiusa in quel momento e si poteva solo procedere verso Ventimiglia. Essendo già oltre il casello sono quindi stato costretto a procedere verso Varazze, uscire a questo casello e rientrare in direzione Arenzano-GE.Ad Arenzano sono stato ovviamente obbligato ad uscire e percorrere la statale fino e Genova Voltri, per poi rientrare in autostrada e tornare fino a Genova Ovest (mio primo casello di ingresso) dove ho finalmente potuto entrare in A7 e questa volta procedere verso la destinazione reale.Trovo estremamente ingiusto che io sia stato costretto a pagare ben 3 tratte avanti e indietro che mai avrei preso e non erano assolutamente funzionali al mio percorso.Inoltre mi sembra assurdo che lavori di chiusura vengano fatti tutti in contemporanea su tratte diverse, dando luogo a situazioni surreali quale quella in cui mi sono trovato io.Tutte le tratte mi sono state addebitate sul dispositivo telepass 00967030768.Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 64,40 €, dati dai pedaggi (5,4 €), dal costo chilometrico del mezzo (28 km aggiuntivi per circa 9 €) e dal danno personale di perdita di tempo e arrivo a destinazione in orario molto tardo.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Luca Prete

SALVE, HO ACQUISTATO DELLA MERCE IN GERMANIA ED HO PAGATO LA RELATIVA SPEDIZIONE SU PALLET CON DHL. LA MERCE è REGOLARMENTE PARTITA DA LIPPSTATDT IL 22.5.23 ED è ARRIVATA AL TERMINAL DHL FREIGHT DI NAPOLI IL GIORNO 25.5, MESSA IN CONSEGNA IL 29.5 CON AVVISO VIA SMS E MAIL SONO RIMASTO A CASA AD ASPETTARE TUTTA LA GIORNATA PER POI SCOPRIRE CHE IL DRIVER HA NOTIFICATO LA MANCATA CONSEGNA ALLE 15.13 DEL 29.5 PERCHè IL DESTINATARIO RISULTAVA CHIUSO. PECCATO CHE SI TRATTA DI UN'ABITAZIONE CIVILE DOVE A QUELL'ORA ERANO PRESENTI 6 PERSONE COMPRESO ME CHE ASPETTAVO LA CONSEGNA. HO RIPETUTAMENTE SCRITTO E TELEFONATO AL RELATIVIO SERVIZIO CLIENTI, CHIEDENDO CHE IL VETTORE EFFETTUASSE LA CONSEGNA REGOLARMENTE O AL MASSIMO IL GIORNO SUCCESSIVO (30.5.23), HO RICEVUTO IN RISPOSTA LE SCUSE, CHE SAREI STATO RICHIAMATO MA NON è SUCCESSO E ORA IL PACCO è IN PRESUNTA CONSEGNA PER IL GIORNO 31.5 SEMPRE CHE NON TROVINO IL RICEVENTE NUOVAMENTE CHIUSO O INVENTINO ALTRE SCUSE.

Spett. [FLIXBUS] BuongiornoIn data 25 aprile 2023 ho effettuato un viaggio con la vostra compagnia da Torino a Verona (con direzione finale Budapest) insieme alla mia Compagna (Autobus n°403) Giunti alla destinazione (Verona) i nostri bagagli, che precedentemente avevamo riposto a Torino nella zona dedicata a essi, non c'erano più. Abbiamo chiesto informazioni all'autista, il quale non parlando NE inglese NE italiano, è risultato molto difficile il colloquio. Abbiamo perciò dovuto utilizzare un Traduttore (italiano - ungherese) per comunicare. Al termine del colloquio, l'autista NON ci ha saputo fornire informazioni sui nostri bagagli, ma ci ha consigliato di effettuare un reclamo tramite gli appositi moduli. Appena arrivati a Verona ci siamo subito recati in una caserma dei Carabinieri, per effettuare la denuncia per i bagagli smarriti, abbiamo compilato il Modulo di Flixbus nella sezione bagagli smarriti e lo abbiamo inviato, al quale ci è arrivata una risposta dicendo che avrebbero effettuato dei controlli, e che se non avessero trovato nulla entro 14 giorni ci avrebbero contattato per il rimborsoin questo mese passato, io e la mia compagna abbiamo effettuato quasi con cadenza giornaliera delle chiamate, presso il numero telefonico dell'assistenza clienti, chiedendo informazioni sui nostri bagagli o su un possibile rimborso. La risposta che ci è sempre stata fornita è non so, dovete aspettare l'email da parte della sezione oggetti smarriti Nonostante le rassicurazioni del vostro personale, ad oggi non mi è ancora arrivata nessuna mail e risultano quindi definitivamente smarriti. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei nostri beni (2 valigie) da stimarsi complessivamente 1200 euro (600 euro ciascuna valigia). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Fabio Catalano, Noemi Fornelli Bardina]

Buongiorno,in data 20/05/2023 ho stipulato una polizza assicurativa per la mia moto. Non sono mai stato informato di dover installare un dispositivo IOT sulla mia moto a seguito del pagamento e soprattutto che avrei sottoscritto un abbonamento di 3 ANNI a tale applicazione. Di conseguenza in data 29/05/2023 ho esercitato il mio diritto di recesso anticipato inviando una pec all'indirizzo b2c@pec.coris.it indicato sul loro sito. Ho inoltre provato a contattarli tramite il loro form di contatto e chiamando al numero indicato senza ricevere mai alcuna risposta.Al momento mi ritrovo con un veicolo che non posso utilizzare in quanto voglio che la polizza venga annullata dal momento in cui ho comunicato il mio recesso anticipato (29/05/2023).Vorrei capire quanto tempo ci vuole per ottenere il rimborso in quanto al momento sono bloccato.

Buongiorno,in data 27/05/2023 avrei dovuto viaggiare con un aereo delle ore 22.05 per la tratta Torino-Catania. Il volo, dopo essere stato rimandato più volte, è stato cancellato causa maltempo. Dopo ben 5 ore di coda presso la Biglietteria aerea mi è stata data come unica opzione un volo per il 31/05/2023 o date successive. Essendo che per me era necessario fare rientro a Catania entro il 28/05 ho dovuto acquistare all'ultimo minuto un biglietto di mie spese di €163,99 con altra compagnia.Chiedo interamente il rimborso del costo del biglietto sostenuto e l'indennizzo di €250.

Buongiorno,Ho ricevuto un buono regalo Ikea del valore di 200€Purtroppo sono stato impossibilitato a spenderlo nel tempo previsto..recatomi presso il punto vendita mi è stato risposto che il buono era a zero e che non si poteva più fare nulla e che ho perso questi 200€Non lo trovò giusto in quanto i soldi non hanno scadenza e mi aspettavo un venirmi incontro data la situazione

EURENT car palermo RIMBORSO Buongiorno, per soddisfare la Sua richiesta ci siamo rivolti a diverse agenzie di Noleggio per avere assicurato una Fiat 500 E trattandosi del giorno di Pasqua ( 9 Aprile ) la tariffa che ci hanno proposto è al di sopra di quella da Lei pagata precedentementeer il giorno 10 Aprile .Per concludere abbiamo trovato la 500 con certezza ma con una differenza di € 100 da pagare in più , in alternativa provvederemo al rimborso della somma pagata inizialmente e si rimane liberi da ogni vincolo . Attendiamo riscontro . Distinti saluti . BookingEurentcarAutonoleggiomessage by Whatsapp 8 AprilGood morning sir, we had already cancel you reservation, and we already did the refund, you will have the refund between 7 working days, we will send you the receipt of the refund. Thank youDopo aver confermato che il rimborso entro 7 giorni, ora si e rifiutato di farlo

Buongiorno, non riuscendo a contattare il servizio clienti per telefono per ottenere spiegazioni abbiamo pensato di mandare una pec di formale reclamo alla Compagnia aerea Vueling Spa. Avevamo prenotato per quattro persone un volo di andata da Firenze a Catania per il 14 c.m. (prenotazione nr. DGVGXG) ed un volo di ritorno da Palermo a Firenze per il 17 c.m. (prenotazione nr. HFNRJJ). Volendo effettuare il check in ci siamo accorti che, senza alcun preavviso, il volo di ritorno era stato annullato e ce ne veniva proposto un altro con scalo a Barcellona con orari completamente differenti. Questo nuovo volo era assolutamente incompatibile con i nostri programmi di viaggio, quindi abbiamo chiesto l’annullamento con rimborso. Questo è stato possibile solo per il volo di ritorno mentre, per quello di andata, pur essendo assicurato con Europe Assistance, non abbiamo avuto alcuna possibilità di ascolto, sia dalla Compagnia Aerea che dalla Compagnia Assicuratrice che ha negato categoricamente la richiesta. Di conseguenza siamo a richiedere un immediato rimborso del costo del viaggio di andata pari a Euro 166,28. Purtroppo la PEC inviata in data 10 maggio non ha avuto alcun riscontro, di conseguenza ho deciso di rivolgermi a voi con socio.

Salve, abbiamo avuto problemi con la spedizione n. TS 621604969 CENTINI, che risulta consegnata in data 10/11/22 ore 16:36, codice autista 324 (come da documento di consegna del corriere). La firma sul documento non appartiene a nessun membro della famiglia e/o vicino di casa, riteniamo pertanto che sia stata falsificata dall'autista. Il corriere GLS - sede di Monteriggioni (SI) è stato contattato telefonicamente il 14/11/2022, ma a sua volta ci ha fatto contattare dall'autista, che ci ha detto di chiedere a Amazon, che ci ha consigliato di sentire il venditore, che ci ha confermato che l'unica responsabilità è del corriere, che ha preso in carico il pacco ma che non l'ha mai consegnato (come risulta effettivamente dai documenti). Ad oggi è stato nuovamente contattato il corriere GLS, a cui ci siamo nuovamente rivolti il 27/04/2023. Attendiamo una risposta in merito alla nostra formale richiesta di risarcimento di euro 159,39 come da nostra mail del 2/05/2023. Al front desk ci hanno detto che non è di loro competenza ma della cooperativa che effettua il servizio. Ci stupiamo che una azienda di spedizioni così grande non trovi umiliante non prendersi la responsabilità di un disservizio causato da un proprio dipendente,e come ad oggi non sia stata in grado di fornire nessuna spiegazione e nessuna scusa al riguardo. Evidentemente la diffusa pratica di consegnare i pacchi, lasciandoli incustoditi per strada, per di più falsificando la firma del destinatario, viene avallata da GLS stessa, salvo poi non prendersi alcuna responsabilità. Restiamo in attesa del rimborso di euro 159,39 come da documentazione in possesso di GLS, a mezzo bonifico come da dettagli già comunicati. Grazie.