Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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tariffa errata
Siamo un azienda agricola di allevamenti avicoli zootecnica come da codice ATECO: la fattura riporta tipologia d'uso Agricolo/Zootecnico e sottotipologia “Agricolo mentre la sottotipologia deve essere zootecnico. Di conseguenza ci viene applicato il prezzo uso agricolo spendo che il prezzo al MC dell'uso agricolo è di 1,650487 mentre il prezzo al MC dell'uso zootecnico è di 0,760878 come da tabella gestione IRETI subambito piacenza acqua per il 2023. Abbiamo già scritto mail normale a IREN, IRETI, PEC senza concludere nulla in quanto riceviamo una risposta automatica da gruppo IREN che la tariffa aggiornata e adeguata sarà visibile nella prossima fattura ma non accade. Chiediamo pertanto che su questo contratto, come chiesto svariate volte verbalmente recandosi negli uffici IREN di Piacenza e Fiorenzuola, sia via PEC che venga effettuato la variazione di tariffa da Agricolo a Zootecnico come previsto dalla legge con effetto retroattivo. Ribadiamo che la visura e il codice ATECO provano che siamo un allevamento di animali avicoli e non agricoltori di terreni.Attendiamo riscontro con l'effettiva variazione della tariffa e il ricalcolo delle fatture.
Fatturazione irregolare
Spett.le A2A energiaIn data 12/03/2023 ho inoltrato reclamo per gli incredibili importi delle fatturazioni emesse a mio carico riguardanti il consumo di [energia elettrica e gas] relative al periodo 1 dicembre 2022 - 31 gennaio 2023. Reclamo a cui avete assegnato l'identificativo n. 27484718 senza dare alcun seguito. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Nessuna risposta
Ho denunciato un sinistro, da 4 giorni provo a chiamare e nessuna risposta, ho mandato email e nessuna risposta Pago un servizio inutilmente. Qualsiasi orario della giornata le linee sono occupate Cambierò sicuramente assicurazione
MANCATA CONSEGNA
Buongiorno in data 01/06/2022 ho ordinato la sostituzione degli infissi della mia casa alla società TIENNETI srl di Roma per infissi in PVC con grate e persiane in ferro e zanzariere. Dopo una attenta ricerca di mercato, una volta contattati, un loro consulente è venuto presso la nostra abitazione e ha stilato un preventivo di massima. Dopo qualche giorno, io e mia moglie ci siamo recati presso lo stabilimento e sede della TIENNETI srl in via Cugnoli 8 a Roma per vedere di persona il prodotto finito che ci veniva proposto e definire il preventivo di spesa che prevedeva altresì, lo sconto in fattura del 50%.Firmato il contratto sul loro modello di cui abbiamo copia ci veniva richiesto il pagamento immediato di € 12.320,00 al fine di poter procedere con le pratiche burocratiche relative allo sconto in fattura. Contestualmente alla firma del contratto di vendita veniva apposta una nota sulla consegna entro 120 gg lavorativi a partire dal rilievo definitivo delle misure. Il bonifico per risparmio energetico è stato effettuato in data 02/06/2022.Pochi giorni dopo è venuto il tecnico della TIENNETI a prendere le misure definitive degli infissi. E' passata l'Estate, sono passati i primi mesi autunnali e, a seguito di una telefonata in cui chiedevamo chiarimenti in merito al silenzio dell'Azienda, in data 20/11/2022 ci veniva inviata una nota in cui si dichiarava che il materiale per la realizzazione degli infissi sarebbe stato nei nostri magazzini fra la settimana 4 e 5 dell'anno p.v. (2023) e che Sarà nostra premura contattarla nelle settimane successive al fine di concordare con lei una data inizio lavori. Abbiamo atteso pazientemente questo contatto a Gennaio, a Febbraio, A Marzo 2023 ma niente. Abbiamo chiamato e la risposta è sempre stata ci voglio altre tre settimane. Gli infissi sono pronti mancano i vetri gli infissi sono pronti mancano le opere in ferro delle grate e delle persiane. Ci voglio almeno altre tre settimane. Siamo arrivati negli ultimi giorni dove il tecnico che si occupa del nostro ordine non si fa trovare, chiediamo in segreteria che provveda a contattarci, ma nulla. Siamo esasperati e non sappiamo come intervenire: Chiediamo ad Altroconsumo un aiuto
Mancata consegna
Buongiorno giorno 11/02/2023 ho acquistato dei mobili inanzitutto i collaboratori della azienda non sono capaci di fare questo lavoro perché non mi hanno seguito com'è giusto che sia ho perso un pomeriggio intero per poter acquistare quello che mi serviva mi hanno seguito ben si tre persone si passavano la parola fra l'uno e l'altro non mi hanno saputo indicare quando mi avrebbero consegnato la merce dopo un paio di settimane riuscirono a darmi più o meno una data per consegna ma non tutto il mobile del bagno con la specchiera è il rubinetto la consegna era per il 9 di maggio io rimasi un'po' arrabbiata perché non mi era stato comunicato che il prodotto che avevo scelto non era fatto in Italia ,ho saputo solo il giorno della diciamo della presunta consegna che arrivava dall'estero perché sé no mi sarei potuta scegliere un altro prodotto dall'Italia comunque il giorno 8maggio mi hanno inviato tre messaggi tra qui un'email un messaggio e un messaggio su WhatsApp con tre orari diversi è comunque io rimango tutto il giorno a casa perdo un giorno di lavoro e non ho un lavoro purtroppo fisso però visto che dovevano consegnare rimango a casa , vedendo passare le ore cominciò a chiamare la sede diverse volte è mi dicono che è in consegna aspetto ancora e riprovo a chiamare è mi dicono che il materiale è stato caricato nel furgone però il responsabile del deposito non aveva dato la scheda tecnica hai ragazzi è giustamente non riuscivano a consegnare che mi avrebbero richiamato per darmi qualche informazione in più ma nulla richiamo per l'ennesima volta è mi comunicano che il prodotto non c'è perché ancora non era arrivato dall'estero , arrabbiata vado in negozio da mondo convenienza è gli chiedo spiegazioni e la ragazza gentilmente sì è scusata per l'incapacità dei suoi collaboratori mi hanno detto che la merce arriverà per il 22 maggio purtroppo io non sapendo tutto questo ha tre mesi che io è la mia famiglia ci laviamo nel bidè, adesso io dico se il problema fosse stato il contrario io da cliente avrei dovuto pagare giornalmente i ritardi e io posso chiedere il risarcimento dei giorni dei ritardi visto che non hanno saputo gestire è comunicare con il cliente
blocco casella mail tiscali
Spett. Tiscali Salve,Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.Non si capisce come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password.Aspetto cortese feedback.GrazieCordiali saluti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Vigliante Egidio
Prodotto diverso da quello richiesto
Buon giorno, ho ordinato delle ciabatte ortopediche di €70,00 e mi sono arrivate delle ciabatte normali ed oltretutto del colore sbagliato. Vorrei essere rimborsata e si possono riprendere il prodotto.Ho mandato un email vediamo se rispondono.
MANCATA CONSEGNA
Spett. SmallableIn data 26/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 1.587,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3/4 settimane. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata. Sono passate ben 7 settimane. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché sono in procinto di partorire e non ho ancora nessun mobile NECESSARIO per la camera del neonato, compreso il fasciatoio che è INDISPENSABILE. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, in quanto mi avete detto che mi avreste mandato intanto i mobili già disponibili 2 settimane fa e non ho ancora ricevuto nulla. Vi invito a inviarmi la merce entro questa settimana. Le spese di spedizione doppie sono un problema vostro, PRETENDO che il mio ordine sia parzialmente inviato IMMEDIATAMENTE. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Frescura BeatriceNr. ordine: 9845345 del 26/03/2023Credenza, modello: Flow, in quercia Bianco - Quax - Taglia unicaPiano-fasciatoio per credenza, modello: Flow, in quercia Argilla - Quax - Taglia unicaArmadio, modello: Flow Bianco - Quax - XL
Mancata Consegna
Spett. Albatros S.r.lIn data 10/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe modello2822 Norvegese Gold Box Nero pagando contestualmente l’importo di 293,25 € . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro quindici giorni data ricevimento ordine. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alessandro Mosca Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
continui disservizi
salve, ho da anni una linea fissa con vodafone, da settembre continuo ad avere dei disservizi, ogni mese rimando da 2 a 6 giorni senza internet, ho fatto molte richieste per poter avere un servizio migliore, mi era stato detto che mi avrebbero fatto uno sconto in fattura, ma invece mi e stata aumentata la bolletta, premetto che ho in bolletta 1 numero fisso e 3 mobili, ho chiesto di poter disdire il servizio, ma mi hanno detto che avrei dovuto pagare oltre 100€ di penale. vorrei sapere come fare per farmi ascoltare e avere un servizio migliore
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