Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
R. L.
24/07/2023
SDA

Mancata consegna

La valigia è stata ritirata a Milano il 13/7/23Dopo svariati contatti con Io spedisco, mi è stata inviata Imeil che la valigia è stata consegnata in data 20/7.Io non ho mai ricevuto niente

Chiuso
E. G.
24/07/2023

Mancata consegna

Spett. Eminflex In data 21 maggio 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Settimo Torinese (To) un letto contenitore pagando contestualmente l’importo di 260 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 45 giorni dall’ordineTuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 45 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Emanuela Golzio e Gianfranco Zabaldano

Chiuso
V. L.
24/07/2023

Errata comunicazione delle condizioni di cancellazione

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione di un pacchetto turistico volo + albergo e nelle informazioni della prenotazione c'era la cancellazione gratuita del pernotto con addebito del solo volo. In fase di cancellazione e dopo aver parlato con un vostro operatore mi è stata addebitata una penale di 130 euro per il costo dell'albergo. Mi è stato detto che non avendo saldato il pernotto non era presente la possibilità del rimborso totale, cosa che non min è stata spiegata dall'operatrice in fase di cancellazione, facendo sì che mi venisse addebitata la pensale. Mi sono state date informazioni sbagliate che mi hanno spinta a cancellare con costo addebitato

Risolto
W. G.
24/07/2023

MANCATO PAGAMENTO FATTURA A MIO FAVORE

Buongiorno, in data 18/10/2021 sono passato ad altro operatore telefonico.In data 02/02/2022 Tiscali ha emesso fattura nr 220329146 a mio credito per € 55,30.A tutt'oggi nonostante numerosi miei solleciti via chat, mail e fax, non ho ricevuto l'importo a me dovuto.

Risolto
A. C.
24/07/2023

Contestazione fattura con addebiti ingiustificati

Spett. le WindTre S.p.A.,Sono titolare del contratto n. 1113621265922 per la linea telefonica fissa.Con la presente intendo contestare la bolletta n° F2318940778 relativa al periodo di abbonamento dal 1/07/2023 al 31/07/2023 in quanto gli addebiti fatturati relativi al modem pari a € 3,58 non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare in data 26 giugno 2023 ho aderito telefonicamente alla proposta di passaggio da Adsl a fibra Ffth con la garanzia che le condizioni economiche fossero rimaste le stesse, in data 28 giugno 2023 mi è stato consegnato dal corriere il modem ZTE Wind3hub e in data 30 giugno 2023 mi è stata attivata la connessione in fibra dai tecnici Openfiber.Sottolineo che il contratto da me sottoscritto in data 24/07/2014 prevedeva come opzione aggiuntiva la fornitura degli apparati GRATIS per sempre.Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, senza aggravio di alcuna spesa aggiuntiva relativa al modem ZTE Wind3hub.In mancanza di un sollecito riscontro positivo entro 10 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo ogni diritto e azione nelle sedi opportune. In fede, Alfonso Capanna Allegati: Copia bolletta contestata Copia condizioni contrattuali Copia documento d’identità

Chiuso
A. P.
24/07/2023

Mancata consegna farmaci già pagati mediante bonifico bancario immediato

Buongiorno, ho ordinato dei prodotti alla Farmacia Loreto Gallo, numero ordine 5676522 ed ho pagato l'importo totale di 198,80 mediante bonifico bancario immediato il 12/07/2023, ma alla data odierna del 24/07/2023, non ho ancora ricevuto nulla e nonostante cerchi di contattarli via mail o SMS, non risponde nessuno.

Risolto
D. M.
24/07/2023

IMPIANTO NON FUNZIONANTE

Buongiorno,con la presente sono a dichiarare che in data 18/03/2022 Evolvere terminava di installare persso la mia abitazione di Sassello loc. La Carta un impianto fotovoltaico con caldaia a poma di calore e gas. Tale impianto non ha mai correttamente funzionato in pratica il fotovoltaico produce energia che viene accumulata dalle batterie, ma non riusciamo a consumare nemmeno un kwh di energia prodotta. Non si sa bene perchè ma tutto cio che consumiamo viene prelevato da rete. In pratica è come se non avessimo alcun impianto fotovoltaico e nessun accumulo.Dal Marzo 2022 ad oggi la società Evolvere ha più volte promesso un contatto con un loro tecnico per risolvere l'anomalia, ma in pratica nessuno ci ha più contattati. Ora mi rivolgo a voi come associazione per fare ulteriore leva ed ottenere quanto mi spetta di diritto, cioè l'assistenza su un impianto che non ha mai funzionato.

Chiuso
A. B.
24/07/2023

RITARDO SUPERIORE ALLE 3 ORE

SALVE. iO ED IL MIO COMPAGNO, LIVIO TARICCO, IL 18 LUGLIO 2023 ABBIAMO PRESO UN VOLO DA TORINO A COMISO CON LA COMPAGNIA WIZZAIR. LA PARTENZA ERA PREVISTA ALLE 18.35 MENTRE L'ARRIVO ERA PREVISTO PER LE 20.30 A COMISO (PIù SERVIZIO DI TRASPORTO OFFERTO DALLA COMPAGNIA DA COMISO A CATANIA A SEGUITO DI UN PROBLEMA ALL'AEREOPORTO DI CATANIA, FONTANAROSSA).PURTROPPO SIAMO ATTERRATI A COMISO ALLE 00.05. QUESTO HA CREATO DIVERSE PROBLEMATICHE INERENTI AL TRASPORTO DALL'AEREOPORTO A CATANIA.IN OGNI CASO, ANCHE CONSIDERANDO SEMPLICEMENTE IL VOLO DA TORINO A COMISO, SONO STATE ABBONDANTEMENTE SUPERATE LE 3 ORE PREVISTE PER L'EROGAZIONE DEL RISARCIMENTO.CORDIALMENTE,ANTONELLA BONACCORSO

Risolto
T. L.
24/07/2023

Errore instradamento chiamate

Buongiorno. Dallo scorso febbraio, da quando ho effettuato la portabilità del mio numero mobile da Fastweb ad altro operatore (Vodafone e poi Iliad), non posso più ricevere chiamate da qualsiasi utente Fastweb mobile. Quando questi utenti mi chiamano, per loro risulto non valido. Ho aperto un reclamo con il mio operatore (Vodafone) che solo verifiche tecniche ha concluso che si tratta di un problema di instradamento delle chiamate da parte di Fastweb. Ho contattato Fastweb via PEC più volte (impossibile contattarli perché non vengo identificato non essendo cliente) senza risposta né riscontro. Ho fatto chiamare da uno degli utenti Fastweb che non riescono a contattarmi e anche lì il problema non è stato risolto. Non credendo alla versione di Vodafone, ho cambiato operatore passando ad iliad. Anche qui ho constatato la persistenza del problema,ho contattato il mio operatore che ha formulato la stessa conclusione: problema di instradamento chiamate da parte di Fastweb e che deve risolvere Fastweb.

Risolto
A. B.
24/07/2023

Nota di Credito non erogata

Spett. Argos Spa, Sono titolare della fattura num. 20230000343958 del 10/05/2023 sopra specificata. Sono passati oltre 60 giorni e non ho riscosso l'importo di €569,80, perchè? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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