Bacheca dei reclami

Buongiorno circa un mese fa ho comprato un biglietto aereo sul sito EskyLucky2go per un volo da Catania a Verona per il 15 Maggio 2023.pero ho scoperto che inserendo il codice (Z3U3FL)inviatomi da questo sito sul sito di Volotea mi dice che è errato quindi ho contattato direttamente la compagnia aerea che mi dice chiaramente che la mia prenotazione non esiste.dicono che non è arrivato nessun pagamento quando invece hanno prelevato dal mio conto euro114,46 lasciandomi con un pugno di mosche in mano e costringendomi a spendere altri soldi per un altro biglietto con un altra compagnia tutto ciò dopo averli contattati per telefono e per email svariate volte senza aver avuto un riscontro positivo e dicendomi sempre che stanno verificando il problema .vorrei chiedere i danni perfavore aiutatemi.ah dimenticavo il codice di prenotazione inviatomi dal sito è 4271991419

Buongiorno in data 02/12/22 abbiamo effettuato il preorder di un videogioco in uscita il 05/05/23. Il preorder dava accesso a dei contenuti digitali esclusivi. In questo lasso temporale abbiamo cambiato abitazione ed abbiamo provato a cambiare indirizzo di consegna senza successo. Abbiamo contattato il servizio clienti Amazon per ben tre volte senza riuscire a far cambiare l'indirizzo che risultava a detta dell'assistenza bloccato. In data 05/05/23 abbiamo finalmente ricevuto conferma del cambio di indirizzo di spedizione con il compromesso di qualche giorno in più di attesa. Dopo tale comunicazione riceviamo un messaggio di tentata consegna al vecchio recapito, sollecitiamo nuovamente il servizio clienti spiegando che non risultava aggiornato l'indirizzo e veniamo rassicurati sul fatto che avrebbero avvertito il corriere. In data 09/05/23 riceviamo un nuovo avviso di tentata consegna al vecchio indirizzo (precisazione necessaria: il vecchio indirizzo è ormai dismesso e pertanto non era possibile accedervi, inoltre veniva specificato nelle note di consegna di chiamare un numero da noi fornito per la suddetta, non abbiamo mai ricevuto nessuna chiamata). Chiamiamo immediatamente il servizio clienti e ci viene comunicato che il prodotto è stato rotto ed è inutilizzabile. Essendo una preorder non c'è possibilità di ricevere un altro prodotto identico e mi viene fornito un buono sconto di 10 euro su amazon come contentino oltre ovviamente il rimborso del prodotto. Io ho perso quei contenuti digitali extra per sempre, non sono acquistabili separatamente, erano una esclusiva del preorder che io ho fatto con estremo anticipo. Mi chiedo come sia possibile che se il prodotto fosse rotto ci siano stati due tentativi di consegna a vuoto (a questo punto ovviamente fasulli visto che oltretutto non hanno mai chiamato il numero di riferimento, cosa che è sempre stata fatta in altre consegne) e solo ad una mia chiamata mi si dice che il prodotto è stato distrutto, metto in dubbio anche questa opzione a questo punto, non so quali dinamiche si siano palesate ma sicuramente sono molto fumose. Io mi sento preso in giro, non è possibile avere un tale livello di disorganizzazione ma soprattutto non avere il coraggio di chiamare per esplicare il problema se non quando messi alle strette dalle nostre molteplici chiamate. Ho provveduto ovviamente ad acquistare la versione standard del prodotto da un altro fornitore ma sono davvero tanto infastidito. Io ho subito un danno che non credo sia quantificabile in dieci euro di buono sconto per un acquisto vincolato ad Amazon oltretutto. Chiedo delle scuse, delle spiegazioni, che venga fatta luce sulle dinamiche poco chiare di questa spedizione ed un risarcimento danni che sia anche solamente simbolico. Non voglio essere scortese ma mettetevi nei panni di un consumatore che si è visto negare un qualcosa che aveva preso espressamente con 5 mesi di anticipo.Un buon lavoro.

Buon giornoHo acquistato la mia Smart presso la Luxcar di Rimini Gruppo DI.Ba, ho riscontrato subito qualche problema seppur di poco conto fin dalla consegna (cosa che mi lasciava già molto perplesso visto che l'auto era nuova), e per questo ho lasciato la macchina in assistenza per un paio di volte. ma agli inizi di febbraio la macchina parcheggiata nel mio box di casa non è più ripartita, ho chiamato l'assistenza Smart/Mercedes e subito si sono attivati, mi hanno dato immediatamente una auto sostitutiva per una settimana. Passato questo tempo la Macchina non era ancora funzionante e l'officina Mercedes della LUXCAR di Rimini mi ha detto che non riuscivano a trovare il problema.Mi hanno quindi dato una macchina sostitutiva loro, visto che il Service Mercedes me la concedeva solo per una settimana.Ebbene in quasi più di 100 giorni che ho la macchina al service ho dovuto telefonare diverse volte ma l'unica informazione che mi hanno saputo dare è che:Hanno dovuto richiedere un paio di pezzi di ricambio molto importanti sulla macchina MA che NON ci sono nei MAGAZZINI e che hanno sollecitato alla casa madrePraticamente mi trovo in una situazione in cui ho acquistato un auto nuovo a fine Novembre 2022 ( tra l'altro pagandola con il finanziamento) che è stata più in assistenza che in mio possesso e che ad oggi NON alcuna idea di quando mi potrà essere consegnata. Posso solo comunque ringraziare la DIBA che mi ha fornito una loro macchina ( tra l'altro sempre una Smart eq) e che ha comunque cercato di aiutarmi ma NON è accettabile acquistare un auto nuova e NON SAPERE SE e QUANDO la potrò riprendere ad UTILIZZARE. Spero vivamente che la Mercedes Italia sappia darmi una spiegazione e delle tempistiche .Grazie

Buongiorno, la BCC for WEB ha ceduto il suo ramo d'azienda alla banca Cambiano, mi sono reso conto di questo perché mi arrivavano le comunicazioni solo per un c.c. dato che ho altri c.c. mi sono accorto che l'indirizzo di recapito per gli altri c.c. non lo avevano aggiornato, adesso si rimpallano la responsabilità su chi deve aggiornare l'indirizzo di recapito per ricevere le loro comunicazioni relative al cambio di Banca che io NON HO CHIESTO causandomi notevole stress e difficoltà.

Buongiorno, ho comunicato all'azienda tramite e-mail tramite telefonate e messaggi di aggiornare il mio indirizzo di recapito ma niente da fare, la BCC for WEB si rimpalla la responsabilità con la banca a cui ha ceduto i suoi clienti cioè la banca Cambiano, ciò mi sta creando notevoli problemi perché non mi arriva la documentazione per ricevere i nuovi IBAN e non so come operare sui miei C:C.

Ho comprato un volo con Edream la compagnia di volo ha cancellato il volo e ha reso disponibile il rimborso.Dopo aver contattato la compagnia aerea direttamente per ottenere il rimborso quest'ultima mi ha reindirizzato a Edreams per ottenere il rimborso.Dopo aver contattato il servizio clienti di Edream e aver perso un quantitativo di tempo considerevole il servizio clienti mi ha assicurato il rimborso.Successivamente mi hanno ricontattato per scusarsi e dirmi che non riescono a contattare la compagnia di volo e a farmi ottenere il rimborso.A questo punto come consumatore e considerando il quantitativo extra di tempo perso non solo vorrei ricevere il rimborso del volo cancellato ma anche un rimborso per il tempo perso ed il mal servizio da parte di Edreams.

Buongiorno, ho acquistato un lavatoio con relativo mobile per il bagno di mia figlia. Il lavatoio è stato da voi individuato sulla base delle misure del bagno che vi erano state fornite e che confermo. Dopo alcuni giorni dall'accettazione del preventivo consegnate a mia figlia il progetto del bagno che provvede ad inviare all'impresa incaricata della ristrutturazione. In fase di esecuzione dei lavori l'impresa mi avverte che lo spazio tra i sanitari e il lavatoio è ridotto, che il lavatoio è troppo grande e che difficilmente si potrà aprire completamente l'anta del mobile sottostante(elemento dimostrato dal progetto). A questo punto, visto che il lavatoio e il mobile non sono stati ancora consegnati provvedo a telefonare e a chiedere la sostituzione. Ricevuto un diniego ma chiedo comunque una soluzione diversa che possa permettere l'apertura agevole del mobile.Ieri ricevo una mail nella quale viene indicato il costo aggiuntivo per la sostituzione dell'anta con due antine fuori misura ma in cui sostanzialmente si afferma che un'anta unica tocca all'estremità del sanitario con un'apertura quasi all'80% mentre con due ante quella destra quando apre è di intralcio per dove posizionarsi quando dobbiamo abbassarci per riporre qualcosa nel mobile. In pratica devo intendere che in quella posizione quel lavatoio e quel mobile non ci stanno, ma allora sarebbe stato sufficiente dirlo subito e mia figlia avrebbe optato per un'altra soluzione.

Buongiorno In data 10/03/2023 ho acquistato un letto a castello (letto estraibile con le letto sopra più cassetti e scrivania--» tot.€1552,86)Il giorno concordato per la consegna (03/04) nel momento che i trasportatori aprono il cartone contenente i pezzi del letto notano che una parte della testata è danneggiata, decidono di montare comunque il tutto e di aprire una segnalazione in modo che quando sarebbe arrivata la parte da sostituire avrebbero rismontato il tutto e messo la testata integra, nel frattempo sarei stata contattata dall ufficio tecnico x concordare il da farsi.Così è stato. Concordiamo la sostituzione della parte danneggiata. Trascorsa qualche settimana vengo chiamata x concordare il giorno x la sostituzione.Il giorno 03/ 05 si presentano i trasportatori in casa senza alcun cartone e mi chiedono quale parte fosse danneggiata gli rispondo la testata e loro mi dicono che gli e' stata data la parte sbagliata ovvero il laterale.Guardano il letto fanno foto e mi dicono che hanno inviato la segnalazione e che sarei stata contattata dall ufficio. Se ne vanno.Non vengo contattata quindi dopo qlc giorno chiamo io...mi dicono che verrò ricontattata entro 24 ore.Vengo chiamata e mi dicono che la sostituzione è stata fatta regolarmente come risulta dal tablet dei trasportatori e che la pratica è chiusa non si può fare niente perché i trasportatori hanno detto che l hanno sostituita regolarmente. Insisto di venire a verificare, ma nulla non si può fare niente perché a loro risulta effettuata la sostituzione. Resto in attesa di un Vs.cortese riscontro

Spett. Nexyiu Italia SrlIn data 29/09/2021 ho sottoscritto il contratto numero 1309740 e vi ho versato la bellezza di € 1332,68. Peccato però che da allora non sia mai stato possibile utilizzare questi crediti promessi. Chiedo pertanto il rimborso di tale somma.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

A novembre 2021 ho acquistato un voucher di €700,00 per mia cognata da Speed Vacanze, un tour operator per single che non aveva scadenza visto il periodo ancora incerto per il covid. Circa 15 giorni fa mia cognata ha deciso di utilizzarlo per un viaggio ad Ischia, ma è stato risposto che è cambiata società e loro non hanno nulla a che fare con la precedente gestione. Peccato che il marchio è lo stesso e anche il sito e l'email. Come possiamo fare?