Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. E.
10/05/2023

Attivazione di un abbonamento automatico senza consensoconsenso

Buongiorno avevo bisogno di visura camerale di mia azienda e o trovato questa servizio a un prezzo basso confronto altri portali SOLO CHE DIETRO CE UN SERVIZIO CHE LO ATIVANO LORO SENZA CHIEDERE PERMESSO, se o bisogno di un abbonamento deve essere un consenso da parte mia NO un un abbonamento che si attiva in automatico se io non faccio la disdetta. Comunque chiedo rimborso del intero importo per 3 mesi se no procedo in via legale

Chiuso
M. C.
10/05/2023

Disdetta abbonamento

Voglio recedere dal mio abbonamento, non voglio essere socio, e voglio la cancellazione di tutti i miei dati dal vostro sito. Ho già compilato il form ma non ho ricevuto risposta

Risolto
A. Z.
10/05/2023

addebito abbonamento Prime non sottoscritto

Buongiorno mi hanno addebitato prelevandoli dalla mia carta che non avevo autorizzato a registrare sul loro sito, 64,99euro dell'abbonamento Prime che non ho sottoscritto. Ho chiesto perentoriamente ,la cancellazione dell’abbonamento e della registrazione del numero di carta di credito e il rimborso della somma indebitamente prelevata. Per quanto riguarda il rimborso della cifra che hanno indebitamente prelevato dalla carta di credito mi dicono che – non avendo rescisso il contratto entro i termini ovvero entro quattordici giorni dalla sottoscrizione, non ho diritto al rimborso. Io mi chiedo come avrei potuto rescindere un contratto che non sapevo di aver sottoscritto. Questo modo di procedere poco trasparente e poco corretto io lo chiamo truffa non credo abbia un altro nome. Non si può richiedere un pagamento di qualsivoglia natura e di qualsivoglia entità in questa maniera subdola e senza chiarezza, reclamare diventa una questione di principio. Ribadisco questo è truffare.

Chiuso
C. C.
10/05/2023

RINNOVO AUTOMATICO ABBONAMENTO RIVISTA ALTROCONSUMO

Buon giorno,sono un abbonato di altroconsumo e non voglio più esserlo.Voglio inoltre disattivare il rinnovo automatico dell'abbonamento.

Risolto
D. G.
10/05/2023

Recupero buoni

Buongiorno, sono titolare di tessera magnetica, NON funzionante, edenred sulla quale sono stati caricati buoni pasto di cui non posso usufruire. Il servizio clienti edenred mi spiega di fare presente il problema all'ufficio personale dell'azienda per cui lavoro e l'azienda per cui lavoro mi risponde che non può intervenire in quanto non più cliente edenred. Ho registrato a mio nome la tessera sul sito edenred ma l'applicazione non mi permette di spostare i buoni dalla tessera al cloud. Mi potete aiutare o devo pensare che ho regalato oltre 250 euro a edenred? Grazie, cordiali saluti

Chiuso
M. T.
10/05/2023
Ignarra Motors - Suzuki

Mancato rimborso

Spett. Ignarra Motors.S.S. Pontina km 75,00 LATINAIn data 13 Aprile 2023 ho ordinato tramite la vostra messaggistica un ricambio ( calotta freccia dx per una Ignis Suzuki) e ritirato presso il vostro magazzino il 21 Aprile 2023 pagando contestualmente l’importo di € 39,71. Durante il montaggio del prodotto, avvenuta il 24 aprile 2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite PEC (troiani.maurizio@pec.cloud) il 24 aprile 2023 allegando fattura d'acquisto e modalità per il rimborso.Il 28 aprile 2023, nonostante non abbia avuto, risposta da voi, ho spedito il ricambio con pacco ordinario poste italiane nr RA00009419053. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Maurizio Troiani Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Risolto
M. P.
10/05/2023

Rescissione dell'abbonamento

Buongiorno, desidero annullare il mio abbonamento al Servizio Euroclub Mondadori.Mi hanno convinto a firmare il contratto, senza rendermi noto i vari cavilli di esso specie i vari metodi di annullamento e di spedizione. Mi sono arrivati solleciti di pagamento di libri che non mi sono mai arrivati e che mai ho richiesto.

Risolto
V. S.
10/05/2023

Addebito illegittimo

Buongiorno, ho disattivato l'iscrizione a Megavolotea ad aprile 2022 e contestualmente annullato il rinnovo automatico. Infatti la mia iscrizione risultava attiva fino al 26 aprile 2023 e al momento NON ATTIVA. L'ultimo pagamento che risulta da me effettuato sull'app Volotea risale al 02/04/2022. In data 28/04/2023 sono stati addebitati sulla mia carta di credito 99,99€ da Volotea, senza causale, senza una ricevuta/fattura, senza che io abbia mai acquistato o richiesto alcun servizio da Volotea. Ho chiesto chiarimenti a Volotea e sono riusciti solo a rispondermi che dal mio account a loro non risultano pagamenti. Eppure dalla mia contabile bancaria risulta un pagamento diretto a Volotea di 99,99€. Non hanno più risposto. Chiedo che mi siano immediatamente restituiti i soldi indebitamente sottratti dalla mia carta di credito senza aver acquistato nulla, tant'è che non ho alcuna fattura in merito a questo pagamento. E NON IN CREDITO VOLOTEA MA IN CASH SULLA MIA CARTA. Grazie.

Risolto
G. R.
10/05/2023

cambio banca

Ho saputo che cambierà la banca per vendita dell'intero pacchetto clienti. Da Banca Pisa e Fornacete a Banca Cambiano ecc.. La prima era in convenzione altroconsumo con vantaggi e protezione. La nuova? io non l'ho mai sentita. Siamo tranquilli? vivo a Roma.

Risolto
P. T.
10/05/2023
surflex S.r.L

Mancata consegna

Buongiorno ho ordinato nel mese di Novembre 2022 il kit campana ergal 10M166 ad oggi non ho ancora ricevuto il ricambio a quanto pare per problemi di produzione ho cercato di contattarvi tramite varie mail ma non ho mai ottenuto risposte.Ho un mezzo che è fermo da sei mesi perché non si riesce a reperire il componente sia in Italia che all'estero vorrei sapere quando verra reso disponibile grazie.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).