Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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FOTOVOLTAICO DIFFETOSO
Buongiorno torno con la presente a chiedervi di interveniresull impianto fotovoltaico sito a Bancali Sassari, una batteria non funziona da subito e l impianto si blocca. Impianto. Dopo la vostra promessa di un tecnico il nulla,Saluti
Errato numero di taglia su due capi eguali. Arrivata 3xl mi seve 5xl.
Buongiorno,ho ordinato e già pagato 2 impermeabili da voi e la taglia non mi va bene.Ho provato ad inviare diverse e-mail.Mi avete risposto che mi avrete fatto sapere come far ad ottenere o un cambio con restituzione della stessa merce o un intero rimborso di quanto vi avevo pagato con carta di debito.La taglia xl3 non va bene ci vuole la 5xl.Dopo la presente passerò a vie legali con altro consumo ed i suoi avvocati e d eventualmente anche con i miei, poichè sono un Dottore Commercialista che collabora presso uno studio professionale di Milano di Dottori commercialisti ed Avvocat,Certo di una Vostra risposta positi e definitiva.Distinti Saluti.Dr. Danilo Bertagna
Rimborso fatture ed indennizzo
Faccio seguito alla pec del 25-Sett-2022 con la quale vi ho comunicato la recessione dal contratto a me intestato, a causa dei gravi disservizi subiti (totale assenza di connessione internet da satellite, e assistenza inesistente) a decorrere dal mese di Maggio-2022 e mai risolti.In detta comunicazione vi ho anche chiesto:- il rimborso di due fatture (VT-020567 del 19/04/2022 e VT-025417 del 23/05/2022)- la sostituzione del modem, anche se di mia proprietà, perché danneggiato a causa dell'attacco hacker subito dal vostro sistema- un indennizzo di € 25,00 come da vostra “Carta dei Servizi”, per mancato rispetto degli standard di servizio del paragrafo 2a.Nessuna di queste richieste ha avuto soddisfazione, quindi ribadisco queste legittime richieste.Vi chiedo altresì di annullare la seguente fattura da me non pagata, causa mancato fornitura di servizio:- VT 038290 del 20/07/2022 e la seguente fattura per disattivazione del servizio:- VT 053518 del 20/10/2022Chiedo inoltre un risarcimento per tutti i disagi a voi imputabili per mancata prestazione contrattuale, danni morali, e danni per tutto il tempo da me dedicato per ottenere la vostra assistenza tecnica prima, e la gestione della pratica poi.Cordiali saluti,
MANCATA CONSEGNA
Spett. [SOPREMITO DI AMATO UMBERTO] In data [07/05/23] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [LAVATRICE] pagando contestualmente l’importo di [281,00] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [48 ORE]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 1 gg dalla data del 12/05/23, il prodotto da me acquistato. oppure la restituzione dei soldi e danni subiti. Attendo un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [PICCOLO EMANUELE] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
contenuto mancante
Buongiorno, ho acquistato la spedizione di un pacchetto, regolarmente effettuata al punto di ritiro scelto, ma il pacchetto è stato aperto il contenuto asportato, quindi il pacchetto è stato consegnato vuoto.Ho segnalato il fatto al servizio clienti chiedendo un indenizzo di € 25, ma il corriere non ha riconosciuto la propria responsabilità, negando persino la manomissione della busta spedita.
RECUPERO CREDITI ERRATO
Salve, Io ho disattivato il servizio fastweb in gennaio, mi era stato detto che avrei dovuto pagare la bolletta del solo mese di febbraio e rispedire il modem. Cosa che ho fatto. Ho disattivato dopo aver effettuato il pagamento il trasferimento automatico della banca. Oggi per conto di Fastweb l'agenzia di recupero crediti mi chiede altri soldi per il mese di Marzo che non dovevo e non ho pagato.
MANCATA CONSEGNA
BUONASERA HO ORDINATO IN DATA 07/05/23 UNA LAVATRICE SAMSUNG MODELLO WW90TA046TT/ET DA 9 KG PAGATA CON BONIFICO BANCARIO IN DATA 08/05/23 DI EURO 281,00 CON SCRITTO CHE AVREBBERO CONSEGNATO IN 48 ORE ,OGGI 10/05/23 NON HO ANCORA RICEVUTO NESSUNA COMUNICAZIONE IN MERITO ALLA CONSEGNA IL BONIFICO HO VISTO CHE ERA INTESTATO AD UN CERTO SIG.AMATO UMBERTO CON FATTURA PERO' ARRIVATA DA MEDIAWORLD CON INDIRIZZO DI VERANO BRIANZA PENSO CHE TUTTO QUESTO SIA COME DICONO TANTI CHE HO LETTO OGGI LE RECENSIONI UNA TRUFFA DOVE CI SONO CAUTO ANCHE IO ATTENDO GENTILMENTE UN VOSTRO RISCONTRO IN MERITO A COME PROCEDERE E PORGO DISTINTI SALUTI.PICCOLO EMANUELE
Mancato rimborso
Buongiorno, ho ordinato il 22 marzo 2023 un laptop Acer Nitro 5 AN515-57-70MT pagandolo € 942,98, siccome era manchevole del cavo di alimentazione ho deciso di fare il reso.Nel mentre ho dovuto bloccare la carta di credito per un tentativo di frode. Contatto Amazon per spiegare il problema è mi dice che non c'è nessun problema che se non vedo il rimborso sulla nuova carta entro il successivo 17 aprile mi avrebbero fornito il codice ARN con cuoi la società che gestisce la carta di credito avrebbe potuto rintracciare il rimborso e riacreditarlo. Arrivato il 17 aprile e non avendo ricevuto ancora il rimborso Amazon mi fornisce l'ARN, lo rigiro alla suddetta società che apre un'investigazione e la chiude il 9 maggio non trovando il rimborso. Il 10 maggio ricontatto Amazon e mi manda la stessa mail precedente dicendomi che ll rimborso è stato emesso e di fornire il codice ARN.Mi trovo di fronte ad un muro di gomma con un danno di quasi 1000 euro ed Amazon risponde in maniera del tutto automatizzata.Vogliate aiutarmi per favore .Grazie
Mi è stato addebitato un abbonamento a eDreams che non ho
Buonasera, in data 24.marzo mi è stato addebitato un importo di 64,99 euro da parte di eDreams dalla piattaforma PayPal. Ma avevo disdetto giorni prima l'abbonamento prova. Ho provato a contattare eDreams, scambiando almeno 20.mail e una telefonata, mi è stato sempre risposto che avrebbero verificato, che io non ho nessun abbonamento e che a loro non risulta alcun accredito a loro favore..gli ho girato la transazione, l'addebito in banca e da quale carta è stata fatta ma mi è stato risposto che l'addebito per loro è inesistente.. pertanto dopo un mese e mezzo perso di scambi mail, chiedo se potete aiutarmi a fare giustizia
Mancata conferma ordine dopo pagamento
In data 06/05/2023 ho ordinato una maglia sullo store online della SSC Napoli, nonostante il pagamento sia andato a buon fine, con relativa mail di conferma, non ho ricevuto nessuna mail di conferma ordine. Quest'ultimo non è nemmeno presente nella sezione i miei ordini del sito.Ho provato a contattare l'indirizzo mail fornito sul sito ma non ho ricevuto risposta.Gradirei sapere se il mio ordine è stato confermato o ricevere un rimborso.
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