Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Mancato rimborso
Buongiorno, ho richiesto un rimborso a giugno 2025 per merce non ricevuta a seguito di un preordine. Il rimborso mi è stato accordato in pochi giorni ma non è mai stato effettuato nessun pagamento. Ho effettuato numerosi solleciti periodicamente per ottenere quanto mi spetta ma ho ricevuto solo richieste di attendere senza avere mai nessuna certezza di ottenere il rimborso che mi spetta. In allegato duplice fattura di riferimento
Mancato rimborso farmae'
Buongiorno, ho richiesto rimborso di farmaci mai arrivati. Nessuna risposta.
reso rifiutato
Spett. calzificio pinelli In data 25/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online leggins silver wave long , pagandoli contestualmente l’importo di € 69,90. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 02/12/25 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il 02/12/25 – max 14 gg dalla consegna]. Il 02/02/2025 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché in caso fosse stato indossato non avrei potuto renderlo o cambiarlo come richiesto. Contesto quanto sopra e Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €69,90 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
riparazione in garanzia
buonasera, sono Ivano Cioccoloni, ho comprato a fine giugno 2025 un Medly 200 piaggio, presso AIBENZ Roma. Dopo un mese di utilizzo si è fermato. È rimasto 9 settimane in officina, tutto il periodo estivo! Dopo un mese dal ritiro, nuovamente stesso problema (la centralina elettronica), lo scooter non marcia. Oggi 9 dicembre 2025, è la quinta settimana fermo in attesa della riparazione!! Non ho comprato uno scooter per tenerlo nell'officina, (del rivenditore Piaggio) ma per usarlo. Tra l'altro non mi è stato dato neanche uno scooter di cortesia. Tutto questo mi ha causato un forte disagio con relativi problemi. Chiedo la sostituzione dello scooter, ci sarebbero gli estremi per chiedere risarcimento danni.... Vengo tra l'altro a sapere dal meccanico, che vi rifiutate a mandare una nuova centralina, perché già cambiata!!! Se si rompe di certo la colpa non è mia. Il prodotto evidentemente è nato male, difettato, non posso pagare io, le problematiche tecniche del mezzo. Attendo celermente una vostra risposta. Ivano Cioccoloni
Ordine non spedito e non ricevuto
Ordine numero 21855627 del 01/12/2025 Totale ordine 109,00 €, pagato immediatamente con carta di credito. Sul sito è indicato spedizione in 2 giorni lavorativi, siamo al 9 dicembre e l'ordine risulta in lavorazione. Non risponde nessuno al numero di telefono, non risponde nessuno alle mail di reclamo che ho inviato con primo ticket aperto il 4 dicembre. Chiedo recesso e rimborso immediato di quanto pagato. Grazie
Reclamo ordine non ancora spedito
Spett.le Benetton, con la presente desidero segnalare un problema relativo all’ordine n. P06566791 , effettuato in data 30 NOVEMBRE 2025 tramite il vostro sito ufficiale. A distanza di diversi giorni dalla conferma dell'ordine, lo stato risulta ancora "in elaborazione", e non ho ricevuto alcuna comunicazione dal vostro servizio servizio clienti (contattato tramite mail) in merito alla spedizione o ad eventuali ritardi. Vi invito dunque a fornirmi con urgenza un aggiornamento sullo stato dell’ordine e sulle tempistiche previste per la spedizione. In caso contrario, mi riservo di richiedere l’annullamento dell’ordine e il rimborso dell'importo pagato. In attesa di un vostro riscontro, porgo saluti S.R.
Buono sconto ridicolo
Buonasera , Vorrei fare un reclamo venerdì 28/11 ho acquistato una TV LG 50QNED70A6 al prezzo di 337€ comprensivo di uno sconto del 25% del black Friday, lunedì 1 dicembre mi arriva una mail di annullamento ordine. Contattando l 'assistenza giovedì 4 la TV è tornata disponibile al prezzo di 449€. Vorrei ricevere lo sconto per acquistare la TV al prezzo di 337€ visto che l' ordine era andato a buon fine e per un vostro errore è stato annullato e io ho perso tutte le offerte del black Friday. Il giorno martedì 9 ricevo un buono sconto di 30€ su un prossimo ordine on line praticamente nulla , visto che lo sconto precedente era di 112€ . Grazie attendo risposta Andrea Lenti.
Mancata consegna Ordine PINAUTO 3126251
Spett. BP iMPRIAL SA In data 10.09.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n.2 Protezione del volante - PINAUTO pagando contestualmente l’importo di € 14.90 tramite PAY PAL Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ricevuta di pagamento PAY PAL
Ho ricevuto un pacco aperto e mi hanno bloccato l'account Vinted
Buonasera. Sono un venditore vinted da oltre 100 recensioni positive e ho cercato sempre di attenermi alle regole del sito. Ho effettuato un acquisto e al punto locker inpost aprendo lo sportello ho notato che ci stava un taglio nella busta del mio ordine. Tutto documentato con delle foto fatte in quel preciso istante. Un ordine dalla cifra di 160 euro circa. Tornato a casa controllo il tutto e come volevasi dimostrare mancava il contenuto, delle carte collezionabili Pokemon. Prima di tutto faccio anche un video di quando apro il pacco e foto dettagliate. Apro la contestazione con vinted e dopo circa 2 giorni che non ricevo nulla mi viene chiuso addirittura l'account e la transazione viene completata. Allego le prime due foto che ritraggono la situazione all'apertura del locker e le altre due di quando ritorno a casa e il contenuto, scatolino con carta igienica all'interno. Per altre prove e video resto a completa disposizione. Il nome del mio account vinted è: absos07
Mancato ritiro Reso
Buongiorno, ho effettuato un acquisto online con ritiro presso punto BRT. Ho deciso di restiutuire l'articolo con mille difficoltà in quanto il reso non può essere eseguito presso punto BRT ma solo all'indirizzo di spedizione del destinatario. Ho concordato piu' volte ritiro con BRT senza successo con numerose perdite di tempo. Mi sono reso disponibili piu' volte a consegnare io il pacco in magazzino ma mi è stato negato. Ad oggi (dopo un mese dalla richiesta di reso) ancora non riesco ad completare la procedura.
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