Bacheca dei reclami

Aspett.le Compass s.p.a. Alla cortese attenzione dell' ufficio amministrativo. Buongiorno, mi chiamo Campoli Mirco, sono socio di Altroconsumo. Il motivo del presente reclamo è il seguente: Sono venuto a conoscenza, tramite un agenzia che si occupa di rimborsi di cessioni del 5 dal nome ( quinto rimborso) che mi spetta un rimborso pari a 355 euro. Per una cessione del 5 estinta e rinnovata a marzo 2025, che secondo questa agenzia di rimborso a conti fatti, vi siete appropriati indebitamente di una rata mentre il vecchio contratto di cessione stava per essere estinto. Orbene, essendo che io ho rinnovato la cessione con fincontinuo, estinta quella vecchia che avevo, e aperta un altra liquidando la pratica vecchia. Quindi la rata che contesta l'agenzia è la rata della vecchia cessione che voi vi siete presi indebitamente. E che va restituita perché ora c'è appunto un altra cessione con un altra rata. Premetto che Compass s.p.a vincola per una soglia il mio TFR. Perché compare sul fondo complementare cometa. Dove io ho il mio TFR depositato. Quindi dall'inizio della nuova cessione quindi in marzo 2024 Compass vincola il mio TFR. Quindi oggi chiedo a Compass s.p.a, di trovare un accordo per il rimborso spettante di diritto della rata in cui contesta l'agenzia. In allegato troverete il reclamo del credito inviato dall'agenzia del quinto rimborso. Spero, che questo reclamo possa essere una via risolutoria e che si trovi al più presto un accordo. In caso, contrario anche io assieme alla agenzia quinto rimborso, farò rispettare quelli che sono i miei diritti in via legale. Chiedo a Compass s.p.a di trovare una soluzione e di rimborsare la rata di cui si è appropriata indebitamente.. ricordando che l'appropriazione in debita, e punibile a norma di legge. Rimando in attesa di un vostro importante riscontro porgo cordiali saluti. Tanto si doveva. Mirco Campoli.

Buongiorno sono a richiedere che la società FLY Go provveda con celerità al rimborso totale di euro 798,92 da me pagati con carta di credito intestata ad Attilio Reverberi in data 25.1.2022 per l' acquisto di 4 biglietti aerei per il volo PARMA - TRAPANI dal 9 al 12 maggio operato da AEROITALIA. Da allora sono passati più di 14 giorni , periodo che FLY GO indica come massimo per inviare la conferma della prenotazione , ma non ho ancora ricevuto nessuna conferma della prenotazione e nonostante i molti solleciti fatti via e-mail. Ho inoltre provveduto a chiamare la biglietteria di AEROITALIA alla quale non risulta nessuna prenotazione con i nominativi a mio nome e per gli altri 3 passeggeri. Per tali motivi ritengo che Flygo abbia attuato una pratica commerciale scorretta e chiedo di essere risarcito dell' importo pagato . Allego alla presente la conferma dell' addebito In fede, Attilio Reverberi

Gentile Altroconsumo, mi rivolgo a voi per segnalare un problema con l’agenzia di viaggi online Fly-Go Voyager S.r.l., dalla quale ho acquistato un biglietto aereo che non mi è mai stato recapitato. La mia prenotazione riguardava un volo A/R Napoli - Londra, con partenza il 29 aprile 2025 (compagnia Ryanair) e ritorno previsto per il 1° maggio 2025 (compagnia e orario non ricordati con certezza, ma probabilmente intorno alle ore 16:00). Nonostante il pagamento di €164,00, ad oggi non ho ancora ricevuto alcun biglietto. Ho verificato direttamente sul sito di Ryanair, utilizzando il loro assistente virtuale, ma non risulta alcuna prenotazione a mio nome. In data 10 febbraio 2025, ho ricevuto un’email da Fly-Go in cui mi informavano che la mia prenotazione era ancora "in attesa" (vedi allegato). Ho provato a contattare il loro servizio clienti telefonicamente e ho inviato una PEC, ma senza ricevere alcun riscontro. Chiedo il vostro supporto per capire come procedere al fine di ottenere il rimborso dell’importo pagato o un intervento nei confronti di questa agenzia.

spett.le genertel, da dicembre 2024 sto ricevendo continui solleciti di pagamento da parte di carclinic relativi alla fattura in allegato, per la sostituzione di parabrezza e lunotto posteriore, in seguito a grandinata del 26 agosto 2024, in cui la mia auto ha riportato considerevoli danni anche a tutta la carrozzeria, componenti in plastica e spoiler posteriore. Ho già provveduto a saldare la quota a mio carico pari a euro 476,26 (come da condizioni contrattuali) in data 23 settembre 2024 tramite bonifico bancario a favore di Carclinic, ma, come accennato, la sopracitata carrozzeria insiste perché io saldi anche la quota a carico dell’assicurazione, pari a euro 1428,77. Aggiungo che in data 23 ottobre 2024, a seguito di valutazione dei danni ALLA SOLA CARROZZERIA dell’auto, avvenuta in data 2 ottobre 2024 da parte del perito (i cristalli erano già stati sostituiti un mese prima),mi è stata liquidata la cifra di euro 3370. In virtù del fatto che il mio contratto assicurativo prevede sia la copertura per danni ai cristalli che quella relativa agli eventi naturali, ritengo di non dovere altre somme alla sopracitata carrozzeria. Pertanto, sono a chiedervi di provvedere quanto prima al pagamento della quota a Vostro carico per la sostituzione dei cristalli. Inoltre, ritengo opportuno ricordarvi l’ammontare del preventivo per la riparazione dei danni che la grandinata ha causato anche alla carrozzeria dell ‘auto, stimata dalla Vostra carrozzeria convenzionata in euro 14mila, di cui 9mila a mio carico. È evidente la considerevole differenza tra quanto preventivato dalla carrozzeria con Voi convenzionata e il danno liquidatomi. In attesa di un riscontro che tramite centralino e email non ho avuto, mi riservo di intraprendere ulteriori azioni e di segnalare quanto accaduto a IVASS. cordiali saluti Maria Trinchillo

Buonasera, ho un problema a causa delle polizze che mi sono state sottoposte tramite un consulente OVB Consulenza Patrimoniale Srl. Nel 2018 ho firmato una polizza FWU “Vita High Solution” . Al momento della firma del contratto il consulente ha illustrato le caratteristiche di tale polizza dichiarandone una flessibilità di gestione, e definendola una polizza di investimento anche di breve-medio termine qualora avrei avuto bisogno del mio capitale. Avendo superato i 3 anni di versamenti del premio semestrale minimi suggeriti dal consulente, pensavo di poter riscattare la polizza senza difficoltà; tra l’altro, nel momento della stipula, il consulente di OVB assicurava la possibilità di riscattare in parte o l'intera polizza prima della sua scadenza. Nel corso degli anni ho provato a contattare più volte il consulente che ha fornito sempre risposte evasive e che rimandava al futuro la restituzione/riscatto di questa cifra. A fine 2021 ho interrotto i pagamenti semestrali. Nel 2022 ricevo da parte di FWU un atto di riscatto che volevano rifirmato e inviato - cosa che non ho fatto - dove a fronte di 4637,51€ di premi corrisposti mi avrebbero liquidato 24,03 €. Io non ho mai firmato nè reinviato nessuna accettazione del riscatto. Contestualmente all'interruzione dei pagamenti verso FWU il consulente mi ha consigliato di aprire una polizza con GRAWE e che, dopo i primi anni di versamento con GRAWE, avrebbe reintegrato i soldi di FWU nella polizza GRAWE. Dopo aver riletto la documentazione in mio possesso col mio legale e a causa della sensazione di raggiro che provo dopo tutti questi anni vi chiedo di restituirmi integralmente tutti i premi versati alle compagnie con cui lavorate (FWU e GRAWE) al netto dei costi/penali di liquidazione che immagino possano essere nettamente inferiori rispetto ai 6932,51 € che ho versato con la consulenza OVB nel corso degli anni (FWU 4637,51 €; GRAWE fino 2024 di 2295 € .) A gennaio 2025 inoltre ho interrotto il pagamento della rata annuale su GRAWE a causa delle sensazione di raggiro sopra menzionata Qualora non ricevessi una risposta alla presente nel giro di 15 giorni procederò per le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Richiedo a FLYGO il rimborso di 684,18 euro pagati per due voli A/R Malpensa Alicante il 1 dicembre 2024 con RYAN AIR. La prenotazione è stata annullata da FLYGO con la motivazione " TRANSAZIONE FALLITA". Nella mail che FLYGO ci ha inviato il 09 dicembre compare " ...il riaccredito verrà elaborato sul conto della carta utilizzata per l'acquisto entro 30 giorni lavorativi" Ad oggi non risulta alcun accredito, nonostante i ripetuti solleciti attraverso mail, chat e una telefonata a cui aveva risposto Mary, che ci aveva assicurato che avrebbe segnalato il nostro reclamo all'Ufficio contabilità. I numerosi tentativi di chiamare il numero 02 94751714 sono andati falliti in quanto nessuno ha mai risposto, nonostante le nostre lunghissime attese!

Spett. Findomestic, Sono titolare del conto corrente n. 20220748592904 codice cliente n. 20219972757800100 Per un mancato addebito in c/c momentaneo a causa di un problema tecnico dell’istituto bancario, non dipeso da me quindi, della rata di finanziamento di un prestito subito pagato poi online tramite carta di credito mi è stato bloccata anche la carta di credito Findomestic che non aveva nulla a che fare con la rata di tale prestito, poiché i rimborsi della carta di credito sono stati sempre regolari. Tra l’altro tale atto mi ha portato a spiacevoli inconvenienti al momento di effettuare alcuni pagamenti in quanto la carta risulta ancora attiva. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buongiorno, ho chiamato il servizio clienti di Postepay relativo a un problema che loro hanno avuto con i server, per la quale non hanno contabilizzato correttamente alcuni pagamenti fatti attraverso il loro servizio con la mia carta Postepay. Dalla quale avrebbero dovuto detrarre il saldo. Mi sono svegliato con la spiacevole sorpresa di un saldo in negativo di ben 610 euro. Chiedo cortesemente, il vostro aiuto anche perchè sono in difficoltà economiche, ho perso il lavoro, mia madre ha dovuto farsi operare in una clinica privata (un altra spesa in più) Non trovo corretto il trattamento del servizio Paypal nei miei confronti, dato che il denaro doveva essere prelevato direttamente dalla mia carta di debito Postepay. Vi ringrazio in anticipo e resto in attesa di un riscontro positivo da parte vostra.

Buongiorno ho acquistato 4 biglietti aerei per volo Milano Tallin in data 21 Gennaio 2025 e non ho ancira ricevuto nulla. Ho speso 400 euro senza ricevere nessuna prenotazione di viaggio.

Buongiorno, ho richiesto la chiusura del conto corrente a me intestato in data 30 giugno 2024. Non sapevo della esistenza d'un secondo conto corrente che e' sempre rimasto inattivo però ancora aperto. Numero: 38096467 con IBAN: IT32J0842537833000038096467 Voglio chiudere immediatamente. Ho scritto alla assistenza clienti che non risponde. Il nuovo conto Deutsche Bank con IBAN: IT20A0310402801000000400307 per eventuale spese. Grazie. Buona sera.