Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho provato a simulare un finanziamento per conto di Facile.it alla finanziaria Younited , e pertanto essendo solo simulazione richiedo l'immediata cancellazione di eventuali trascrizioni su Crif e quant'altro a mio nome, con motivo di rifiuto.

Buongiorno, la presente per segnalare un comportamento scorretto relativamente alla trasmissione di documentazione necessaria per ottenere un rimborso dall'amministrazione elvetica tenuto da alcuni funzionari di Banca Intesa Sanpaolo verso lo scrivente, correntista presso la stessa da alcuni anni. Il rimborso di cui sopra si riferisce ai dividendi annuali di un titolo (Zurich Insurrance) per il quale in modalità standard l'amministrazione elvetica applica una tassazione del 35% salvo poi provvedere al rimborso di una parte della tassazione (rimborso del 20% rispetto al 35% applicato in virtù della Convenzione sulla doppia imposizione stipulata tra Italia e Svizzera in data 9 marzo 1978/28 aprile 1978) a fronte di trasmissione di specifica richiesta. Il caso oggetto della presente segnalazione si riferisce al rimborso di parte della tassazione applicata nel dividendo emesso nell'anno 2022 per ottenere il quale il cittadino italiano deve integrare la documentazione che la propria banca riceve dall'amministrazione elvetica e gira al proprio cliente; sostanzialmente il cittadino italiano deve compilare la documentazione girata dalla propria banca (in triplice copia) , consegnare una di queste copie all'Agenzia delle Entrate previa apposizione di timbro per ricevuta su tutte e 3 le copie e successivamente consegnare alla propria banca le 2 copie firmate e vidimate affinché questa le trasmetta all'Amministrazione federale delle contribuzioni svizzere a Berna. Nel caso oggetto della presente segnalazione alla fine del mese di luglio 2025 sono stato contattato dalla signora Marchi Giuliana, dipendente di Banca Intesa Sanpaolo presso la filiale di Pieve di Soligo (TV) ove lo scrivente ha il proprio conto corrente; durante la chiamata la signora Marchi , in un modo per me inusuale, mi chiese informazioni in merito ad un rimborso sul titolo Zurich Insurance del 2022 ma, trovandomi ad alcune centinaia di chilometri da casa, chiesi alla signora di inviarmi un'e-mail specificando la sua richiesta o trasmettendomi i moduli di cui necessitava. Nel mese di agosto durante le vacanze ho avuto un problema al mio pc con perdita di parte della corrispondenza per cui alla fien del mese di agosto ho chiesto alla signora Marchi di ritrasmettermi l'e-mail con allegati di fine luglio; in data 30 agosto (vedi allegati) la signora Marchi mi girò l'e-mail allegando la documentazione di rimborso relativa agli anni 2023 e 2024. Ricontattai telefonicamente in data 01/9/2025 la signora Marchi chiedendole delucidazioni maggiori in merito alla documentazione per cui mi aveva contattato relativa all'anno 2022 ed inviandole via e-mail in data 01/9/2025 la documentazione che avevo trasmesso nell'aprile 2022 (vedi allegati). La signora Marchi in pari data 01/9/2025 mi trasmise l'unica documentazione che mi riferiva avere (vedi allegato) utile per avere delucidazioni maggiori in merito al rimborso; su tale documentazione "interna" della banca notai però (pag 3) che la documentazione era stata trasmessa al cliente "Banca" in data 07/02/2025 (Sent to the client). Contattai telefonicamente la signora Marchi segnalando che avevo già trasmesso all'Agenzia delle Entrate ad ottobre 2024 la richiesta di rimborso per gli anni 2023 e 2024 e consegnata copia a Banca Intesa Sanpaolo; in conseguenza di ciò in data 04/9/2025 la signora Marchi (vedi allegato) mi trasmise la documentazione relativa all'anno 2022 da consegnare all'Agenzia delle Entrate e poi restituire a Banca Intesa Sanpaolo. Mi permetto di far notare che nella documentazione trasmessami in data 04/9/2025 ed allegata alla presente alle pagine 8 e 12 è stampata la data " January 31, 2025". Sinceramente nel mese di settembre ero presoi da altri problemi per cui ho contattato l'Agenzia delle Entrate per avere un appuntamento solo nel mese di ottobre ottenendolo per il 19/11/2025; in data 19/11/2025 ho consegnato la documentazione all'Agenzia delle Entrate ed entro il giorno successivo consegnato le copie vidimate alla Filiale Banca Intesa di Pieve di Soligo (TV). In data 21.11.2025 (vedi allegato) ricevo un'e-mail dalla signora Marchi in cui mi comunica che: "“il limite temporale della depositaria, per ricevere il form cartaceo, era il 15 09 2025. La depositaria ci ha comunicato l’annullo della pratica per decorrenza dei termini. La pratica è, quindi, stata annullata anche in area finanza CAD." Ho subito mandato un'e-mail di risposta alla signora Marchi (vedi allegati) segnalando che in nessuna comunicazione mi era stato palesato il termine del 15/9/2025 per cui non intendevo rinunciare al mio rimborso chiedendo di avere un colloquio con un qualche suo superiore o con chi si occupava delle pratiche di rimborso dividendi in Intesa Sanpaolo. Mi aspettavo, quale cliente premium, di avere per lo meno un incontro con il direttore della filiale ma cio' non è avvenuto ed in data 04/12/2025 ho ricevuto un'altra e-mail dalla signora Marchi in cui scriveva: "Buon giorno, mi sono confrontata col direttore e abbiamo chiesto all’ufficio competente se c’e’ qualche alternativa possibile. Queste sono le indicazioni che ci hanno fornito: “il cliente potrebbe muoversi in autonomia verso il fisco estero. Per fare questo dovrebbe richiederci il Tax Voucher, che viene prodotto dalla depositaria al costo di 122 euro per ogni singolo dividendo. Purtroppo, a questo punto dell’anno, e’ difficile che la depositaria possa garantire la produzione e consegna del documento in tempi brevi. Normalmente richiede 40/60 giorni, andando a questo punto ben oltre la fine dell’anno. Se il cliente insiste, li possiamo comunque richiedere, senza alcuna garanzia di esito positivo per le tempistiche. Per richiedere i tax voucher dovrete inviarci le contabili di accredito dei dividendi in questione ed il cliente deve accettarela spesa di 122 euro per ogni singolo dividendo/voucher in questione.” Sostanzialmente a fronte di vari errori effettuati dal personale di Banca Intesa Sanpaolo (ricezione di documentazione per il rimborso a gennaio 2025 e trasmissione al proprio cliente solo a settembre 2025 quando i termini di 6 mesi erano già trascorsi ivi compresa prima errata trasmissione di documentazione nella quale si inviava la documentazione relativa agli anni 2023 e 2024 anzichè al 2022) se ne lavavano le mani dicendomi di arrangiarmi e non garantendo sul buon esito di una nuova richiesta di rimborso per la quale dovevo comunque anticipare 122 euro. P.S. gli allegati alle comunicazioni occupano mediamente 4-5 MB cadauno e non ho potuto allegarli alla presente; chiedo che mi venga fornita la possibilità di trasmetterveli fornendomi un recapito e-mail dove inviarveli specificando il numero del reclamo Sono pertanto a chiedere il Vs intervento al fine di ottenere da Banca Intesa la restituzione del rimborso relativo all'anno 2022 non avvenuto esclusivamente a causa di lentezza, incompetenza ed imprecisione da parte dei propri dipendenti.

Buongiorno ho un grosso problema con Cofidis e precisamente ho un finanziamento con loro da 3 anni però nel 2023 mi sono ammalato gravemente e di conseguenza ho perso il lavoro ho immediatamente comunicato tutto ciò a cofidis dove mi hanno consigliato di inviare tutta la documentazione che avevo che poi sarebbe arrivata nei loro uffici legali. Bene ho inviato tutto poi piu nulla da parte di cofidis e addirittura è da ottobre che mi chiama recupero crediti da parte di cofidis dicendo che non esiste nessuna mia pratica dandomi del bugiardo. Ho mandato numerosi email chiedendo informazioni ma solite risposte che la pratica e nei loro uffici , ho tutte le loro e mie email per confermare quello che ho detto.

Buongiorno Mooney ha sospeso la mia carta per un acquisto secondo loro in un sito non sicuro e nonostante io abbia seguito tutte le loro indicazioni per ripristinare il suo utilizzo é stata definitivamente bloccata con dentro 134,60€ e senza possibilitá di contattarli telefonicamente...ma solo per email...e oramai non mi rispondono piú. Rivoglio i miei soldi

Buongiorno, ho acquistato in data 11/11/2025 uno spazzolino elettrico della linea Oral B, il modello IOS 9, insieme a delle testine di ricambio. Nel punto vendita dove l'ho acquistato c'era la promozione/collaborazione con Oral B, che se prendevi lo spazzolino insieme alle testine di ricambio ti rimborsano il valore massimo di 100€. Dopo aver fatto l'acquisto, sono entrato nel sito web trascritto sui depliant della promozione, mi sono iscritto e ho mandato i documenti richiesti. Dopo un mese e mezzo, in data 31/12/2025, ho ricevuto una seconda email, nella quale mi comunicavano che la promozione non era disponibile nel punto vendita dove ho fatto l'acquisto e che quindi non avrebbero rimborsato la somma. Solo che nel punto vendita la promozione c'era, segnalata con depliant e cartelli nella zona degli spazzolini Orali B, e tengo diverse prove dell'esistenza della promo in essere. Con ciò richiedo il rimborso sullo spazzolino, come da accordi commerciali.

Mi chiamo Di Gennaro Gian Franco e sono caduto nell'inganno di DOLCUMENTO . COM, ho chiesto una visura al PRA, ho pagato 6,90 euro come richiesto dal loro tariffario e dopo un mese mi viene addebitato sulla mia carta di debito 49,50 euro come abbonamento mensile a DOLCUMENTO , non ho mai avuto intenzione di abbonarmi a nessuna società, tanto evidente è che non ho mai usufruito dei loro servizi.

Ho effettuato un acquisto online il 30/11/2025 pagato con PayPal, non ho mai ricevuto i dati di tracciamento dal venditore nonostante gli abbia inviato varie mail. Ho scritto a PayPal per chiedere il rimborso ma non hanno accettato perché affermano che il venditore dice di aver consegnato il pacco, ho fatto un reclamo a PayPal chiedendo che fossero esibiti la data e la firma di chi avesse ritirato il pacco. Oggi mi hanno rifiutato il reclamo affermando che il venditore avesse confermato la consegna. Peccato che se avessero verificato i dati di tracciamento si sarebbero accorti che non conducono a nulla. Certo per loro è più comodo chiuderla così pur sapendo che non vi è certezza della consegna, questo non è il comportamento corretto nei confronti del cliente e io lo sono da molti anni. Comunque l'unica certezza è che non ho ricevuto il prodotto acquistato e non è possibile chiarirsi con PayPal. Saluti

Spett. CA Auto bank Sono titolare del contratto 5000594091. Ho richiesto il conteggio di estinzione anticipata per chiudere il finanziamento perchè da gennaio 2026 la rata aumentava parecchio. Dopo aver ricevuto il file di conteggio giorno 3/12/2025, mi sono attivato per fare il bonifico. Nel file pdf erano presenti due importi con due intervalli di date. Il primo di 33.406,28 se il pagamento veniva effettuato dalla data odierna di ricevimento quindi dal 3 dicembre fino al 13 dicembre. Il secondo di 33.072,41 se il pagamento veniva effettuato tra il 14/12/2025 e il 14/01/2026. Io ho effettuato il bonifico giorno 19/12/2025 quindi ho pagato 33.072,41. Dopo 4 giorni mi arriva un altra mail con scritto attivazione estinzione anticipata con altri importi con scritto che se avevo pagato di meno dovevo dare la differenza , viceversa erano loro a rimborsarmi. Comunque in sostanza dovrei dare altri 91 euro che non era scritto da nessuna parte , e vedo il tutto come una fregatura di CA Auto bank. Perche se mandate un file con degli importi, non potete rimandare un altro file dopo che hi fatto il bonifico volendo altri soldi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gent.imi, nel mese di aprile 2025 vi ho contattato per un problema avuto con Aeroitalia (rimborso oltre le tre ore di ritardo). Mi avete dirottato sugli avvocati ed ho formulato la pratica. A dicembre non avevo ricevuto nessun riscontro, ho chiamato e mi avete dato un numero da contattare. Contattati gli avvocati, mi veniva chiesto da loro di richiedere info via mail come ho fatto. Ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta, pertanto chiedo la disdetta del servizio abbonamento con Altroconsumo anche se sono socio dal 1995. Grazie, saluti. Giovanni Carbonaro.

buongiorno da tre mesi la voce pagoflex è bloccata continuano a dire che ci stanno lavorando Questo comporta che non. posso se voglio estinguere pagamenti e quind pagare interessi in più in più ho ho chiesto più volte di rivedere il tasso del mutuo ma nullla neanche scuse o una chiamata