Bacheca dei reclami

Buon pomeriggio, con riferimento alla prenotazione 748491691 confermo quanto già detto telefonicamente e per mail, il noleggio non è stato possibile in quanto la vettura proposta non era quella prenotata, infatti volevano farmi una 500 dove non ci sto e non hanno accettato la carta di credito BANCOPOSTAPIU in quanto non accettano carte postali nonostante siano carte Mastercard. Chiedo pertanto l’immediato rimborso del l’assicurazione e quando sarà possibile dell’Intero noleggio. CORDIALI SALUTI

In data 15.07.2022 è stato cancellato il mio volo da Palma di Maiorca a Venezia W6 5446.Con la presente chiedo il formale rimborso delle spese vive afferenti a:- La mia quota del volo alternativo che ho dovuto acquistare per rientrare automamente (condivisa con CK464E per cui ho già emesso reclamo analogo).- Servizio Taxi sostenuto per recarmi nuovamente all'aereoporto- Cena del 15.07Preciso che questo reclamo è stato fatto a luglio 2022 sul sito Wizz Air e ad oggi non ho mai ricevuto un cenno di riscontro. In allegato le fatture e i documenti commerciali relativi alle prestazioni per cui chiedo rimborso. Inoltre, avevo già provveduto ad inviarvi formale reclamo Altroconsumo e avevate provveduto ad informami via mail del rimborso di 58.56 EUR che però non mi avete mai rimborsato dal 18.12 data in cui mi avete inviato la fattura elettronica relativa al rimborso che vi riallego. CHIEDO VENGA ESEGUITO QUESTO BENEDETTO RIMBORSO, no risposte ripetitive! Avete tutti i miei dati per eseguire il rimborso.Attendo DEFINITIVE risposte a questo problema.Grazie,

Buonasera, come da pdf allegato attendo risposta concernente la richiesta di indennizzo per ritardo in arrivo treno AV 9805 del 05/09/2022 PNR CJ5NL5.

Secondo Atm non posso fruire del bonus trasporti di 60 euro se non acquisto l'abbonamento entro il 28 del mese. Il bonus trasporti è previsto da una legge nazionale che non pone vincoli di questo genere, per cui Atm mi impedisce arbitrariamente di esercitare un mio diritto. Ho pagato il 29 dicembre 2022 un abbonamento annuale 2023 che mi serve per andare al lavoro costatomi un importo rilevante, e questa è l'ultima occasione per poter fruire del bonus, poiché dal 2023 il bonus non sarà più in vigore. Chiedo pertanto che Atm mi riconosca quanto mi spetta secondo la legge.

Buongiorno, ho prenotato tramite Rentalcars un'auto a noleggio con codice prenotazione 774647640.Il ritiro dell'auto sarebbe dovuto avvenire nella città di Cancun (Messico) il 02/12/2022 alle 22:30. La compagnia di autonoleggio era la Infinity Car Rental, la quale si sarebbe dovuta presentare in aeroporto per condurci successivamente nei loro uffici al fine di perfezionare il contratto di noleggio e ritirare l'auto. La compagnia di noleggio non si è presentata, per due ore abbiamo aspettato il loro arrivo, premetto che durante l'attesa altre compagnie di noleggio effettuavano con i loro clienti questo servizio. Abbiamo provato più volte a contattarli senza esito, la linea non risultava operativa. Abbiamo dovuto noleggiare un Taxi e recarci in Hotel visto che si era già fatta notte fonda. La mattina del 03/12 proviamo a richiamare la Infinity Car Rental, che ci risponde subito (avevano forse già chiuso gli uffici nell'orario di ritiro del veicolo il giorno prima ?), ci dicono che non ci siamo presentati in aeroporto e che il contratto di noleggio era risolto per nostra inadempienza, chidiamo di aprirne un altro, ma ci rispondono che non avevano altre auto disponibili. A questo punto ci rivolgiamo a Rentalcars che ci propone un'altro noleggio con altra compagnia scontandoci dal prezzo finale quanto già pagato con Infinity, al netto di tre giorni di franchigia, e così accettiamo la proposta, riservandoci di presentare un reclamo al nostro rientro per recuperare la quota della franchigia. Infinity Car Rental, aveva i nostri contatti telefonici, poteva chiamarci in aeroporto per concordare l'appuntamento, poteva inviarci una e mail, poteva\doveva risponderci al telefono durante i numerosi tentativi di contatto, niente di tutto questo è avvenuto. Il contratto non è stato rispettato per loro negligenza. Per tutto quanto è successo, sospetto un modus operandi funzionale ad intascarsi indebitamente una franchigia di tre giorni, addebitando ai clienti la responsabilità dell'inadempienza. Consiglio ad ogni modo a Rentalcars di valutare la serietà della compagnia Infinity e la verifica da parte loro che questo tipo di disguidinon sia abitudine di comportamento illecito.Chiedo per quanto denunciato il recupero delle spese sostenute per i tre giorni di franchigia 98,85 euro, e le spese del taxi sostenute per recarci in albergo 50 euro.resto in attesa.saluti Stefano Viccaro.

Buongiorno ho prenotato (prenotazione TE73KZ) un pacchetto volo auto per Tenerife, per il volo tutto ok ma l’auto non l’ho trovata e ne devo noleggiare un’altra, telefono e scrivo più volte a Ryanair (Reclamo 745249536) che mi risponde che mi rimborsa solo l’assicurazione stipulata con loro ma non il noleggio, chiedo più volte di farmi vedere il contratto del noleggio in quanto io ho solo i pagamenti tramite carta(€ 240) o di quantificare il rimborso assicurativo ma ottengo il solito risultato. Saluti Fabio.

Buongiorno,Volevo usufruire del bonus trasporti ottenuto a dicembre 2022, spendibile entro il 31.12.2022, come da regolamento dello stesso.Mi reco sul sito ecommerce GTT in data 30.12.2022 e, con amara sopresa, scopro che arbitrariamente l'azienda in questione ha deciso di rendere spendibile il bonus entro il 29.12.2022, e non più entro il 31.12.2022, senza darne peraltro comunicazione con altri mezzi, se non quello di inserirlo nella pagina dei rinnovi dell'abbonamento, sul sito. Ritenendo che una azienda che aderisce ad un'iniziativa non possa ridurre a proprio piacimento i termini di regolamento, avendo aperto il reclamo in data odierna, 30.12.2022, data che mi garantirebbe ancora l'utilizzo del voucher. Chiedo che mi venga concesso dall'azienda un voucher sconto di pari importo (60,00€) per il prossimo rinnovo dell'abbonamento.

ReclamoIn data 7/12/2022. Acquisto un biglietto Italia in Tour (1783982054)da 5 giorni da 8 al 12 dicembre nella tratta Milano centrale Verona il giorno 12 il controllore mi dice che non è valido per Trenord specificando le condizioni scritte sul sito , il problema è che acquistando da App le condizioni che io ho letto e allego sono diverse e non fanno alcun riferimento a Trenord per cui io chiedo il rimborso del biglietto di Trenord (biglietto n.23811824)di 17,25 euro di cui 4,50 di maggiorazione .Nella stessa data del 12 vado in biglietteria a Venezia e la ragazza mi dice che nell’app non si usa scrivere tutto per problemi di spazio ? Ma siamo seri ? Ho già scritto a Trenitalia ma mi dicono che hanno chiuso il reclamo (3901135) e lo rimandano all’azienda ferroviaria competente ( ma chi è visto che l’app è di TreItalia e il biglietto emesso di Trenord?)

Buongiorno, con riferimento alla Vs risposta di reclamo CASE UID:7f17591e??????? PNR:SE2JPC [ref:_00D1tDYrQ._5003X2fC6ez:ref ], facente seguito alla cancellazione del volo CT-VR n. W6 8227 del 12/12/2022, ed alla mancata protezione dello stesso da parte Vs, come da regolamentato da Regolamento CE 261/2004, continuo a chiedere l'intero importo da me sostenuto e certificato tramite ricevute, cioè:Volo aereo = 328,34 EuroTaxi= 25 euroParcheggio= 3 Euroe non accetto la Vs proposta di 150 Euro per il volo + 28 (taxi +parcheggio).Inoltre, sempre come da CE, segnalo la Vs mancata consegna di buoni pasto a seguito della lunga attesa in aeroporto.

Buongiorno, vi inoltro la mail inviata ad HERTZ Francia per un problema avuto. Non mi hanno consegnato l'auto prenotata tramite autoeurope Italia perché la carta di credito per pagare il deposito della cauzione non corrispondeva alla patente della persona indicata nella prenotazione. Non c'è stato alcun modo di variare il nome della patente di guida e quindi non ci rimborsano i 548,00 euro pagati per la prenotazione. È una cosa assurda!Grazie in anticipo.Good evening,I'm Fin Massimiliano and I had a reservation THRIFTY nr. K2911768596. I did a mistake and I confirmed the reservation with a credito card of my houswife so I can't bring the car. I spooke with autoeurope and the told me that there wasn't way to change the name of the driver so I LOST all the 548.00 euro payed with the credito card of my houswife. Now I want to ask you why the autoeurope can cut of my houswife's account the amount if I can't pay with different credit card of the driver... I don't understand this... Autoeurope told me that I LOST all the amount... Not a part of It... ALL... It's very strong thing!!! They told me that the problem Is that HERTZ addeded to autoeurope the amount so they can't cancelled the reservation without LOST all the amount. Please, I pay to HERTZ other 660 euro for an other car with the name XOTTA ERIKA nr. 558609763. I ask you to contact autoeurope and give me a reply for this e-mail. I ask you resend me all the 548,00 euro... Or at least something else.. One. Voucher for future reservation... LOSE 548.00 EURO IT 's expences for me!Best regardsFin Massimiliano