Bacheca dei reclami

Spett. Wizzair ho prenotato il volo n° W68524 da Cairo (Sphinx) SPX - Roma Fiumicino FCO per il giorno 25/09/2023 con la Vostra compagnia. La sera stessa della partenza dopo essere stato posticipato per più volte, il volo è stato cancellato, non a causa di circostanze eccezionali. Per necessità io e i miei compagni di viaggio abbiamo dovuto acquistare un nuovo biglietto con un'altra compagnia aerea, con volo con numero identificativo di volo AZ 897 ITA AIRWAYS Cairo INTL - Roma Fiumicino FCO del 26/09/2023 alle 17, comportando costi aggiuntivi, oltre 261,83€ a biglietto, per un totale di 1310€ circa. Ho aperto diversi reclami sul sito Wizz Air poiché i biglietti sono stati acquistati con ordini diversi, chiedendo un risarcimento per tali costi conformemente ai diritti dei passeggeri, allegando tutte le ricevute dei costi sostenuti. Purtroppo mi è stato risposto che per quanto riguardava i biglietti WizzAir acquistati non sarebbe stato possibile effettuare un rimborso poiché l'annullamento era stato causato da "circostanze eccezionali". Invece, per quanto riguardava i biglietti ITA AIRWAYS, mi è stata rimborsata la differenza del prezzo sottratto il prezzo del biglietto WizzAir cancellato (es. 261,83€ (biglietto ITA AIRWAYS) - 101.99€ (biglietto Wizz Air cancellato) per un totale di 159.84€). Oltretutto, ero in viaggio con altri amici che nella stessa mia situazione con lo stesso volo cancellato e stesso volo riprenotato con ITA AIRWAYS il giorno successivo, hanno ricevuto un rimborso totale (CASE UID:fac4569f). Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. I PNR dei voli in oggetto sono i seguenti: RHPV6G, CYLIUL, TIMNMT. Allego deleghe e ricevute dei biglietti ITA AIRWAYS come richiesto per i reclami. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Simone Bonaventura

Buongiorno, ho acquistato un articolo sul sito Depor Village, inserito indirizzo destinatario corretto, ma GLS ha consegnato il pacco a tutt'altro indirizzo, che non ha nulla a che fare con me. GLS dal 12 dicembre 2023, continua a rispondere che inviano sollecito alla loro sede centrale, oppure di aprire reclamo a Depor Village, sito del venditore. Ma su Depor Village il mio indirizzo è corretto. E' GLS che ha consegnato a terzi , non so per quale motivo. Ad oggi 20/12/2023 mi ritrovo senza articolo e senza alcun rimborso sulla mia carta, senza contare che si trattava di un regalo di Natale, rovinato, dato che evidentemente non lo riceverò in tempo. Per favore aiutatemi. Allego tutta la documentazione attestante quanto sopra. Grazie mille Francesca Serafini 366/4572901

Spett. [Wizzair] In data [26 ottobre 2023] ho prenotato i voli n° [W47049 e W47050] da [AEROPORTO DI ROMA FIUMICINO ] a [AEROPORTO DI ABU DHABI] per il giorno [20/01/24 e 27/01/24] con la Vostra compagnia. In data [13/12/23] mi avete comunicato la cancellazione del volo sopra descritto e mi avete proposto [Il rimborso della prenotazione o il cambio volo ] Dato che tali orari non si adattano più alle mie esigenze, con la presente vi comunico la rinuncia al volo richiedendo contestualmente il rimborso integrale del prezzo del biglietto pari ad [€ 761,92] Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia conferma prenotazione Copia della comunicazione del rimborso

NON HANNO PROCEDUTO ALLA PRENOTAZIONE DEL VOLO MA HANNO PRELEVATO 300 EURO SENZA ALCUNA RESTITUZIONE !!! TRUFFA

Buonasera, ho effettuato prenotazione auto presso aeroporto beauvais Francia periodo dal 26 al 28 novembre. A tutt’oggi non ho ricevuto la restituzione della caparra di euro 1050,00 pagata con carta di credito.

Salve, In data 19/12/2023 il corriere dhl sarebbe dovuto passare da casa mia per il ritiro di un reso (numero prenotazione dhlPRG231219030464) Nessuno si è presentato o a citofonato durante tutta la giornata e a sera hanno mandato questa mail : Gentile Cliente, il tentativo di ritiro del suo reso da parte del corriere DHL non ha avuto successo. RESO FACILE presso un service point DHL Per procedere con il reso puoi recarti con la stessa etichetta al Service Point DHL più comodo per te, verifica gli orari di apertura – anche serali e nei weekend.

È da giorni, se non settimane, che la mia spedizione con numero di tracciamento CK632110567 non mi viene consegnata per chissà quale motivo. L'incompetenza di questo spedizioniere (GLS!) è da arresto! Mi riservo il diritto di adire le vie legali per la spedizione che mi avete perso, se non addirittura rubato! Ho anche allegato la lettera di vettura

Spett. Lufthansa In data 23.11.2023 ho prenotato il volo numero di biglietto elettronico 2203416031085 ‐ 086 e numero conferma V5ZZTZ da Milano Malpensa a Bodo (NOR) via Monaco di Baviera e Oslo per il giorno 03.12.2023 con la Vostra compagnia(copia biglietto in allegato). In data 02.13.2023 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Tale cancellazione portava a me nocumento sia per la rimodulazione della mia vita privata pre volo che per l'arrivo nella destinazione finale. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite bonifico bancario (coordinate bancarie in allegato). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Biglietto_di_andata_originario Coordinate_bancarie

Spett. RYANAIR In data 6 GENNAIO 2023 ho prenotato i voli n° FR 3030 e FR3031, rispettivamente da ROMA FIUMICINO a AEROPORTO DI FUERTEVENTURA per il giorno 3 APRILE 2023 e da AEROPORTO DI FUERTEVENTURA a ROMA FIUMICINO per il giorno 10/04/2023 con la Vostra compagnia. In data 31 GENNAIO 2023 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad [€534,57]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Buongiorno, chiedo compensazione pecunaria (500 euro per due passeggeri) per il ritardo causato da altri ritardi accumulati dei voli precedenti ( ritardo cumulato all'arrivo di 5 h) del volo Bucarest - Bergamo dell'1 Ottobre 2023 codice prenotazione WFNMNP. grazie mille, cordiali saluti