Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 22/12/2022 ho acquistato, nella biglietteria, di Artesina Spa (alla partenza della seggiovia Turra) 2 skipass giornalieri pagandoli 37 € ciascuno senza nulla eccepire in quanto la tabella dei prezzi indicava per quel servizio: a partire da 37 €.Il giorno seguente (venerdi 23/12/2022) ho riacquistato altri 2 skipass e mi è stato richiesto 48 € ciascuno senza che tale prezzo fosse chiaramente indicato nella tabella esterna alla biglietteria. Per cui vista l esosità della richiesta e esigenze personali abbiamo optato per 4h consecutive al modico prezzo di 44 € ciascuno, senza che tale prezzo fosse da nessuna parte indicato ( per acquisti non online) all'esterno della biglietteria. Trovo gravissimo e contrario alla legislazione vigente il comportamento del consorzio Mondolé Ski a riguardo della trasparenza dei prezzi dei servizi. Chiedo cortesemente d'intervenire ad Altroonsumo per segnalare alle autorità competenti tale comportamento.Cordiali Saluti.

Buongiorno ho ordinato un pacco da Guess che è stato spedito tramite corriere GLS. Il pacco è regolarmente arrivato nella mia città il 10 di dicembre ma non c'è verso di farlo arrivare a casa, siamo al 24. Ovviamente se non ritorna al mittente non possono nemmeno farmi il reso. Il prodotto, acquistato scontato al prezzo di 250 ha un valore di 340 euro. La tracciabilita del pacco è generica, standard e soprattutto falsa.....indirizzo sconosciuto quando io stessa ho parlato con il corriere, mittente assente ma ero in casa.Ma soprattutto restituito al mittente.....quando alla Guess non è mai arrivato. Ho mandato decine di email e fatto decine di telefonate. Da parte di Guess molta disponibilità ma il corriere Gls veramente pessimo

Attendevo consegna DHL da più di due settimane, il corriere mi ha chiamato ma io purtroppo non ero in casa e ho chiesto gentilmente di lasciare il pacco al bar vicino. Il corriere è entrato e alla domanda per quale delle due persone che hanno lo stesso nome nello stabile devo ritirare lui si è girato e se ne è andato sbattendo la porta in malo modo. Ora la mia consegna sarà ritardata di altri 3 giorni visto le feste creandomi un grave disagio.

buongiorno, ho ordinato da deghi spa un set di 6 sedie. Tale set di sedie è stato spedito regolarmente il 2 dicembre. Al 23 dicembre non è ancora arrivato. Mi è stata fissata da tnt più volte la consegna con obbligo di restare in casa ad aspettare l'intera giornata tre volte. Nessuno è mai passato. Sul sito si dice che il destinatario era assente il che non corrisponde a verità. Dopo continui reclami dal call center di tnt mi hanno detto che è prassi fare cosi da parte degli autotrasportartori per questioni di contratto. Potete intervenire?Il codice della lettera di trasporto è WS38989982. Mi è stato detto che la merce si trova nel loro deposito di Zibido San Giacomo. Ho le intere chat e email a disposizione per segnalare.distinti saluti,Paolo Protti

Buongiorno,a seguito richiesta di rimborso effettuata in data 09/05 sul vostro portale causa contagio da Covid, vi chiedo cortesemente il rimborso o l’invio dei voucher dell’importo totale pari a € 64,90, non avendo ancora ricevuto alcun riscontro.Cordiali saluti,FP

in data 22 Dicembre 2022 alle ore 18 circa, all'atto di effettuare il check in online, il sito della compagnia mi avvisava (senza alcun pre avviso via mail) che a causa di un over-payment di 0.01 Euro, il mio check in era bloccato e che avrei dovuto contattare il servizio clienti prima possibile. Mi avvisavano infatti che senza aver contattato il servizio clienti non mi sarebbe stato possibile effettuare check in ne online, ne in aeroporto.Ho provato a contattare l'assistenza clienti via chat ma sono stato reindirizzato presso il call-centre estero (il servizio clienti con numero italiano non era disponibile).In sintesi, a fronte di una cifra a mio credito irrisoria (0.01 euro), e per un problema creato da wizz-air sono stato costretto a sostenere 26,4 euro di chiamata call centre per poter effettuare regolarmente il check in e poter prendere il volo.

Provo a riassumere un'epopea non ancora risolta: 1. il giorno 18 Agosto il volo WizzAir da Zante a Roma (18/08/2022 ZTH - FCO W68290) accumula più di 4.5 ore di ritardo. Vi risparmio le pessime condizioni dell'aeroporto o il nullo supporto da parte del personale di terra e di aria di WizzAir. 2. Come da regolamento ENAC richiedo il rimborso per il ritardo in data 18 Agosto per me e per la mia compagna di viaggio (codice reclamo WizzAir ce2ff8cd). 3. Il 31 Ottobre 2022 mi arriva conferma del rimborso solo per me, integro le informazioni e il mese successivo arriva conferma anche per il rimborso della mia compagna con indicazione che la compensation, confermata sarebbe avvenuta entro 15-20gg lavorativi4. Passano 40gg lavorativi ad oggi e non si vede nessun tipo di rimborsoIn tutto questo, a contorno, un pessimo servizio clienti, inconttattabile via mail, assente e con risposte randomiche a seconda dell'operatore che prende in carico la pratica. Mai visto niente di peggiore.

Buonasera, in data odierna 22/12/2022 ho acquistato un due biglietti aerei ma la carta d’imbarco non è stata mai rilasciata.Sul sito c'è scritto: 'Prenotazione attende il pagamento' e nonostante abbia richiesto il nuovo invio della conferma della prenotazione non mi è arrivata nessuna mail.Il pagamento è andato a buon fine, ma non ho in mano nulla della mia prenotazione.

Buongiorno,Lunedì 12 dicembre io e mia moglie arriviamo in stazione Cadorna a Milano verso le 18.30. Il treno delle 18.39 diretto ad Asso non è ancora partito e decidiamo di prenderlo.Manca la segnalazione del binario. L'orario di partenza previsto è ormai superato. Aspettiamo. Nessuna comunicazione ai viaggiatori.Finalmente sul display viene segnalato il binario di partenza.Una marea di persone si riversa al binario indicato. Peccato però che il treno ormai in netto ritardo c'è, ma le luci sono spente e le porte sono chiuse.Aspettiamo al freddo.Nessuna informazione su quello che sta succedendo.A un certo punto, decidiamo di provare a prendere il treno delle 18.53 per Camnago per il quale è comparsa sul display la segnalazione del binario.Ci rechiamo al binario, le luci del treno sono spente, le porte sono chiuse.Nessuna comunicazione, come se tutto fosse normale.Ritorniamo vicino ai tornelli di ingresso, per tenere d'occhio la situazione di entrambi i treni.Arriva la comunicazione che il treno delle 19.39 è in ritardo per preparazione materiale.Nessuna comunicazione su quale treno partirà per primo.A un certo punto, da uno spostamento del flusso delle persone, intuiamo che hanno aperto le porte del 18.39.Saliamo sul treno. È al buio. La gente si aiuta con la torcia dei telefonini.Finalmente le luci si accendono e dopo un'ulteriore attesa il treno finalmente parte.Sono ormai ampiamente passate le 19.09 che sarebbe l'orario di partenza del treno successivo per Asso. Supponiamo che sia stato soppresso, ma non c'è stata nessuna comunicazione dagli altoparlanti, che non hanno neppure comunicato che il nostro treno era in partenza. Si sta seduti e si spera che prima o poi parta.Arriviamo finalmente a destinazione, a Seveso, con 40 minuti di ritardo su un tempo di percorrenza di 26 minuti.Come utente di Trenord sono abituato a ritardi, cancellazioni di treni, eccetera, ma penso che non sia accettabile che, in presenza di un disservizio, non si sia in grado di assicurare un livello di informazione decente ai viaggiatori, che gli consenta eventualmente di adottare soluzioni alternative. Penso che Trenord dovrebbe risarcire i viaggiatori che subiscono questi disservizi, anche quelli come il sottoscritto che hanno acquistato un biglietto e non l'abbonamento

Salve, sto aspettando questa spedizione dal 28 novembre ed era già in ritardo poi controllando scopro che per nessun motivo è stato rispedito al mittente nonostante fosse al centro smistamento della città destinataria. Non è stato effettuato nessun tentativo di consegna né è stata segnalata la possibilità di ritirare il pacco, niente, spedita indietro per NESSUN Motivo. Non solo non avrò regali di natale ma chissà che fine faranno i soldi di tassazione che ho pagato per farlo arrivare in Italia, non coperti ovviamente dal negozio che invece si è offerto di risarcire la spesa dell'ordine. Assurdo, semplicemente inaccettabile.