Bacheca dei reclami

Buonasera, in data 13/02/2023, fui contattato più volte da una consulente di Lastminute.com, sig.na Annalisa, che mi propose un viaggio , per un totale di oltre €. 4.000,00 alle Maldive. La proposta mi parve interessante, per il motivo che con un piccolo anticipo di soli €. 50.00, avrei fermato l'offerta, e nel caso avessi voluto rinunciare mi fu detto che avrei avuto tempo fino a fine mese per un eventuale ripensamento e conseguente rinuncia, con la sola conseguenza della perdita dei 50 euro. Prenotai, ma dopo solo 3 giorni, direttamente tramite il sito, feci la richiesta di cancellazione, certo di rientrare nei tempi, telefonicamente comunicatemi. tramite mail mi fu risposto che nel giro di circa 7 giorni mi avrebbero ricontattato. passate alcune settimane e fatto qualche sollecito, ricevo oggi la conferma di richiesta di cancellazione della prenotazione, con un addebito delle penali, secondo loro previste dal dalle condizioni di prenotazione, di €. 1644,51. Prelievo direttamente sulla carta di credito senza nessun preavviso. Ho provato a contattarli alcune volte sia dal sito che al call center, mi confermano che è tutto regolare, che apriranno un reclamo, ma secondo loro non ci sono anomalie, e che quello che mi fu proposto al telefono a loro non risulta. La mia prenotazione è ID Booking 2280982266 - Mail di riferimento maxicarautosnc@gmail.com - a mio nome Massimo Chiappin. Ho ovviamente bloccato la carta di credito con la paura che possano ancora operare prelievi. Come posso comportarmi? Grazie. Massimo Chiappin

Spett. Fastweb, Sono titolare del contratto per Fastweb NeXXt Internet, con codice cliente n. 10369777 Ho inoltrato la richiesta di trasloco della linea internet FIBRA FASTWEB in data 02/01/2023 e, dopo numerosi solleciti, ad ora (il 14/03/2023) ancora attendo il suo completamento, dopo oltre 52 giorni lavorativi. Considerato il vostro impegno formale a completare tale trasloco in 25 giorni (ovvero entro il 03/02/2023), come espresso in chiaro dalla vostra Carta dei Servizi, chiedo formalmente non solo il completamento del trasloco in oggetto ma, essendosi accumulato un ritardo di oltre 27 giorni, anche l'indennizzo per ogni giorno di ritardo, come dichiarato nella Carta dei Servizi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Zuccon Gianmarco

Spett. ALTROCONSUMOIn data 07/08/2017 tramite PEC, è stata inviata tutta la documentazione al tribunale di Venezia. Messaggio confermato:opec285.20170807094534.12061.04.1.67@pec.aruba.it Chiedo gentilmente chiarimenti ed conferma che la pratica sia stata accettata. Anticipatamente ringrazio Giorgio Vocialta [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. VORWERK In data 18/01/2023 ho acquistato tramite un vostro consulente pagando contestualmente l’importo di 100 euro oltre a 200 euro pagati con la consegna del prodotto. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 26/01/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail (come indicato nel contratto) in data 05/02/2023.Ho provveduto come da vostre indicazioni alla spedizione ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi.Tuttavia ad oggi, trascorsi 36 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 300 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite bonifico bancario indicato nel modulo di recesso che vi ho già fornito. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Annamaria Palumbo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso.

buonasera in data 30 dic. 2020 ho acquistato un'impastatrice Ariete 1588KM CRE. tale impastatrice è stata utilizzata pochissime volte dopo l'acquisto. nel mese di dicembre 2022, la macchina durante l'uso ha iniziato ha fare un rumore internamente, come se ci fosse un ingranaggio rotto.Ho portato, su indicazione del venditore, la macchina presso il centro di assistenza autorizzato, Perna, via De Roberto, 93100 Caltanissetta, ma la stessa mi è stata restituita in quanto mi é stato comunicato che la riparazione non poteva essere effettuata in garanzia ma pagamento (95,00 €).Pensando che il diniego fosse dovuto alla scadenza della garanzia ho scritto una mail al supporto Ariete, specificando che la macchina era stata usata pochissimo, sempre in maniera conforme alle indicazioni, e che il guasto si era manifestato nel periodo di validità della garanzia.In risposta alla mia mail mi è stata inviata una mail in data 8 marzo 2023 con il seguente contenuto: desideriamo precisare che non si tratta di un problema di durata o meno della garanzia, ma di quello che la garanzia copre: copre i difeti di conformità di un bene, non quelli causati da altri motivi.Sappiamo che il centro assistenza, per scrupolo, si è interfacciato anche con i tecnici di Ariete Sede e quanto occorso al Suo apparecchio non può farsi risalire ad un suo difetto: la richiesta di intervento a pagamento da parte del centro assistenza è, pertanto, legittima.Atteso che l'impastatrice è stata utilizzata esclusivamente per impastare farina e acqua per fare la pasta della pizza, è stata utilizzata pochissime volte (max 5 volte in due anni) ed esclusivamente secondo l'uso consentito, non capisco come si possa sostenere che il guasto non è dovuto ad un difetto della macchina !E' a cosa dovrebbe addebitarsi il guasto ?Certamente la macchina è stata utilizzata per impastare farina, acqua, olio, sale, zucchero e nient'altro. Tutti gli accessori della macchina (gancio, frusta ecc.) sono nuovi (vedi foto allegata) e non presentano alcun segno di sollecitazione anomala, che invece avrebbe dovuto essere presente se al posto della farina si fossero impastate pietre o altro materiale duro e di conseguenza si fossero sottoposti a sollecitazioni anomale gli ingranaggi.

Buongiorno ho ordinato da questa azienda 2 mobili, 1 dei due ho deciso di annullarlo in quanto, dopo il pagamento, ho scoperto via mail che il mobile non aveva le caratteristiche da me desiderate e non era scritto in descrizione,ma l'ho appreso solo dopo successiva mail di richiesta chiarimenti, In una seconda mail mi viene confermata la presa in carico e accettazione dell'annullamento ordine per oggetto da me indicato, nonché mi viene GARANTITO un rimborso. Non solo non ho mai ricevuto il suddetto rimborso, quanto il mobile annullato -come mio diritto- è arrivato a casa. Ho scritto numerose mail per informare del disservizio e pretendere che ritirassero il mobile annullato e mi rimborsassero, ma artatamente non ricevo risposta alcuna. Sottolineo anche la scorrettezza del suddetto sito, il quale cita come modalità di pagamento PayPal e al momento del pagamento questa opzione non vi è. Leggendo le recensioni e il resto, ora capisco perché. Chiedo immediato ritiro della merce non desiderata e rimborso. Grazie

buongiorno ho acquistato su ticketone per auditorium conciliazione di Roma 3 Biglietti spettacolo Alessandro cattelan del 4 dicembre 2022 ore 21 fila 18/34 - 18/36 - 18/38 spesa totale 241,81 questi posti non esistono ??? con il loro sistema miglior posto ossia esistono ma riservati ai disabili quindi è uno spazio senza poltrone. Ho chiesto rimborso biglietti con tre mail e una PEC non hanno mai risposto . ci hanno fatto poi sedere in posti diversi rimasti inveduti dove non si vedeva assolutamente lo spettacolo

Salve, a distanza di 3 anni della sostituzione del parabrezza della mia FIAT TIPO 1.4 LOUNGE T-JET gpl/benzina, la porto dal carrozziere per alcuni interventi e quest'ultimo si rende conto che il parabrezza è montato male. Ho provato a contattare CARGLASS di San Martino Siccomario e l'operatore mi colpevolizzare dicendomi che entro un anno dovevo rendermi conto del misfatto e non a distanza di 3 anni, non mi propone la sostituzione gratuitamente ma a pagamento cosa a me non gradita perché l'errore è stato commesso da loro nel montaggio.

Buongiorno dopo diversi solleciti e peripezie dal 10\05\2022 apparentemente in data 24\10\2022 viene trovato il problema che aveva la mia vettura Vitara Suzuki 1.6 ddis 4wddico apparentemente perché dopo aver sostituto alcuni pezzi del motore la vettura non è più stata in grado di viaggiare su strada ed è tuttora ferma presso l 'officina ufficiale Suzuki dal giorno 24 dicembre 2022 ed a tutt'oggi malgrado i miei solleciti non mi è stato risolto il problema. oltre ad essere senza vettura da più di due mesi, è evidente che la prestazione non è stata effettuata a regola d' arte.Credo che a prestazione avvenuta abbia io il diritto di avere la vettura in grado di viaggiare.

Buongiorno,avendo il contratto: 3022130089, Offerta: P Netto Sp. Web Casa Gas - V15II prezzo indicato nel contratto è variabile mensilmente in base ai valori del gas indice TTF MonthAhead +fisso di 0,05 €/Smc Controllando le fatture ricevute da Febbraio 2022 a Febbraio 2023 , ho verificato che i prezzi unitari che sono stati applicati in fattura sono nettamente superiori all’ indice TTF fino ad Ottobre 2022 e PSV da Novembre a Gennaio 2023 (in base all’ informazione ricevuta dal Vs. Call center, il TTF è stato sostituto dall’ indice PSV, In base al nuovo metodo di calcolo introdotto a luglio dall'ARERA) In allegato riporto i dati indicati nelle fatture ricevute e gli indici PSV e TTF come riportati nei vari siti GSE, Enel e A2A (HERA non riporta il valore mensile del PSV e TTF utilizzato nei contratti). Come evidenziato in giallo e in grassetto la differenza fra qualsivoglia indice e il corrispettivo fatturato da HERA è sempre superiore al valore fisso di 0,05 €/Smc, tranne che nel mese di Febbraio 2023 (indice PSV del mese di Gennaio 2023) In particolare nei mesi di Ottobre, Novembre e Dicembre 2022 le differenze unitarie sono esageratamente superiori agli indici di riferimento Chiedo quindi un verifica dei prezzi applicati nelle mie fatture ed un conguaglio delle differenzeIn attesa di cortese risposta Porgo cordiali saluti