Bacheca dei reclami

BUONGIORNO .LA CASELLA DI POSTA LIBERO MAIL E BLOCCATA ORMAI DA PIU DI 7 GIORNI .NONOSTANTE IL DISSERVIZIO DEL MESE DI GENNAIO .SI E' AVUTO UNA PERDITA DEI DATI E DI MAIL IMPORTANTI CON PRIORITA ALTA DOVUTA ALLA MANCATA RICEZIONE.SI RICHIEDE PERTANTO LA POSSIBILITA DI RECLAMO E DI RISARCIMENTO PER IL SERVIZIO MANCATO

Buongiorno ho richiesto una nuova sim fastweb senza portabilita . In data 07/06/23. Una sim nuova con nuovo numero telefonico.Mi e' stata consegnata nei tempi giusti dal corriere..Il 9/6/23 mi arriva ed Effettuo per l attivazione il riconoscimento tramite speed. Fino a qui tutto a posto Mi riferiscono da quel momento che si e' presentato un problema tecnico per attivarla. Ci vogliono ulteriori 48 ore. Mi accorgo vedendo la schermata dell'applicazione che stanno facendo la portabilita del mio numero gia fastweb principale .Presento via telefonicamente questo problema e mi viene anche confermato da un operatore che effettivamente si sta operando la portabilita. Ad un numero gia fastweb !!!!!!A questo punto ho fatto piu solleciti chiedendo spiegazioni e richiedendo l attivazione del nuovo numero. Mi hanno richiesto anche il numero di cellulare nuovo che mi era arrivato e relativa banda ottica che contraddistingue il nuovo numero. Dopo tanta insistenza mi e arrivato un messaggio che mi indica altri 7 giorni di lavorazione .A tutt ora non completati. Ad oggi 17/06/23 non risolto . Che cosa pazzesca!!!!!

Reclamo in quanto possessore di libero mai plus e libero pec mail. I blocchi del sistema sono ricorrenti. Non posso accedere alla mia posta A PAGAMENTO da 4 gg. Era già successo qualche mese fa. Sono un medico e la posta elettronica è indispensabile per il mio lavoro. Chiedo di essere adeguatamente risarcito per il danno. Maurizio Marini

Buongiorno,dal 14/06/2023 la casella di posta non è accessibile.Non posso quindi né inviare, né ricevere email e tantomeno accedere all'archivio.Dovevo rispondere ad una proposta di lavoro ricevuta sull'account di posta, oltre che accedere a delle utenze da pagare, in particolare la Tari.Inoltre aspettavo anche una comunicazione relativa ad una spedizione e quindi non so quando sarà consegnata per organizzare la presenza di qualcuno.Purtroppo non c'è nessun modo di accedere a tali comunicazioni.

Buongiorno, ho 2 caselle postali mail di libero che non funzionano dal 13 giugno 2023 e non posso lavorare.E' successo anche a gennaio 2023 e il problema si ripete.E' un danno enorme a livello lavorativo e personale.

Dal 14/6 la mia casella di posta '.....@libero.it' è bloccata, non funziona.1-sono arrivate email fino a parte del 14/6, le successive no e spero proprio che le recupererete !2-.delle email arrivate non si aprono né si possono salvare altrove gli allegati. Ho documenti sanitari urgenti che non posso aprire!!3-non si possono inviare email o girare su altro indirizzo quelle esistenti.4-non date notizie su quando si risolve il problema, addirittura avete comunicato che già dal 14 era tutto risolto (???) e forse il 15 restavano pochi utenti con QUALCHE disservizio..5-il num.02.83905521 per avere info è sempre occupato.È il 2' episodio di disservizio in 6 mesi. Cambierò gestore email.

Salve io non riesfo ad accedere alla mail di Libero nè a quella di Virgilio da giorni. Ci lavoro con entrambe, in particolare su una sto aspettando delle comunicazioni importanti e sull'altra comunico con il mio commercialista. Io vorrei un rimborso per il disservizio perché mi sta creando molti problemi ma vorrei più che altro che tornino attive altrimenti sarò costretta a usare in futuro altre caselle di posta non posso trovarmi in queste condizioni.

Libero mail completamente inaccessibile dal 13 giugno e ancora oggi (sabato 17) il problema non è stato risolto.Mail perse ed impossibilità di poter fare qualsiasi operazione.Dopo il down prolungato di gennaio è davvero inaccettabile.

Buongiorno, è da giorno 13 che non riesco ad entrare sulla mia mail libero. Considerato che è una mail in cui potrei ricevere comunicazioni molto importanti vorrei sollecitare e sapere quando avverrà il ripristino! È già la seconda volta in poco tempo che succede!

Buongiorno, dal 14 giugno nuovamente libero non funziona in alcun modo, come gia' accaduto nei mesi scorsi.Si chiede immediato ripristino del servizio di posta elettronica, con recupero delle email ricevute nei giorni di interruzione del servizio.Segnalo inoltre che le email ricevute durante la precedente sospensione del servizio sono completamente andate perse, nonostante rassicurazione che sarebbero state recuperate e consegnate.Non puo' essere ritenuto soddisfacente, come ristoro, l'aumento dello spazio disponibile di memoria.Resto in attesa di pronta soluzione del problema.Cordiali saluti.Mauro Bolis