Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato la prova gratuita al sito myheritage.it dimenticando di disdire l'abbonamento automatico dopo un mese, è possibile annullare tale pagamento insieme all'abbonamento?

Buonasera, tramite il loro stesso sito, in data 08/08/23, ho rivenduto un biglietto su Ticketmaster UK. Da allora non ho ricevuto nessun tipo di pagamento, benchè specificato che ci sarebbero voluti 14-21 giorni al massimo. Ogni volta che ho provato a contattarli negli ultimi tre mesi mi è sempre stato risposto di attendere altri 12 giorni e, nel caso non fosse arrivato nulla, contattarli di nuovo.Non so a questo punto cosa fare, se rivolgermi anche alla polizia postale e se, visto quanto tempo è passato, poter chiedere anche un rimborso più cospicuo date le tempistiche.Gli ho anche proposto la possibilità di farmi un voucher da spendere da loro ma niente.Rispondono sempre che il pagamento è in elaborazione e che devo aspettare.

Buongiorno ho stipulato un contratto di 12 mesi in convenzione con McFit Italia il 28/10/2022, tuttavia senza alcun preavviso o contatto che mi notificava l’imminente scadenza , mi è stato rinnovato l’abbonamento in automatico per 6 mesi e quindi già addebitata la prima mensilità del rinnovo. Dato che non frequento più la palestra trovo assurdo che ora debba ritrovarmi addebitati altri 6 mesi senza usufruirne.

Salve, il giorno 7/11 mi trovo a navigare sul sito VolaGratis - creando il relativo account - per avere un quadro chiaro sulla possibilità di cancellazione di 1 biglietto dei 2 totali sulla prenotazione da me effettuata in data 08/08 per 2 voli Roma - Bangkok per un totale di 1.337,50 euro .Premetto che attualmente la motivazione è la seguente : a causa della separazione da mia moglie non mi sarebbe stato possibile viaggiare per questa destinazione, per questo evento ci sono altre prenotazioni a nome dei genitori e familiari sullo stesso volo.La mia intenzione era dunque quella di capire come poter annullare 1 biglietto e le modalità di rimborso eventuali, chiaramente se non ci fosse stata la possibilità di rimborso avrei tenuto la prenotazione provando a cambiare nominativo oppure facendo partire l'aereo con un posto vuoto - piuttosto che farlo rimettere il commercio al doppio del prezzo senza però ottenere nessun rimborso.Qui il grave problema : sul sito VolaGratis dopo essermi registrato ci sono delle opzioni di richiesta cancellazione, che vanno delle motivazioni personali a quelle mediche - seleziono quelle personali.Procedo e il sito mi dice : procedi con la richiesta per avere via mail un quadro delle possibilità modalità di rimborso secondo la tua prenotazione, da nessuna parte era scritto - se procedi qui cancelli i voli irreversibilmente e solo DOPO ti faremo sapere quali sono le modalità di rimborso.Tanto è vero che andando avanti mi arriva una mail con scritto, conferma della cancellazione voli - i tuoi voli sono stati cancellati.Ho provato a contattare l'assistenza clienti volagratis senza ricevere nessun tipo di assistenza in merito, ovvero : i suoi voli sono stati cancellati e ormai non può fare nulla - deve solo attendere il rimborso.Passano alcuni giorni ed oggi in data 14/11 mi arriva una mail con 2 modalità di rimborso : 1- Voucher Volagratiss 24,26 euro - soggetto a condizioni varie oppure 2- 179,26 rimborso dalla compagnia, soggetto a 70 euro di spese gestione e il restante rimborsato o economicamente, oppure via voucher o altro - ovviamente lo sai solo dopo aver accettato le condizioni, senza sapere neanche come prenderai la ridicola cifra offerta.Questo sostanzialmente ha provocato 2 danni :1 - Mia moglie ha dovuto cercare un biglietto sullo stesso volo per andare con i familiari pagando il volo singolo 1.087,80 euro ( rispetto ai ( 1.337,50 euro pagati per 2 voli ).2- Nessun rimborso economico in pratica ottenuto sulla mia spesa di 1.337,50 euroLa procedura sul sito volagratis non è stata chiara ha cancellato controva la mia volontà due biglietti aerei arrecandomi gravi danni.Voglio dunque ottenere il rimborso completo delle somme versate.

Buongiorno,In data 16 ottobre insieme a mia moglie abbiamo acquistato 6 biglietti per due spettacoli del 30 ottobre tramite il sito ufficiale Dream cinema con la registrazione a nome di mia moglie Piera.La mattina del 30 a causa di motivi familiari due biglietti sono stati disdetti e secondo la politica del cinema , a detta degli operatori intervenuti per telefono, sarebbero stati rimborsati con due voucher. I biglietti in questione sono stati comunicati agli operatori tramite mail e ci era stato assicurato che avrebbero provveduto ad erogare i voucher ma che lo avrebbero fatto nei giorni successivi. Ad oggi ancora nessun voucher ci è stato inviato ed ogni volta che proviamo a chiamare loro senza chiederci nemmeno chi siamo ci rispondono così:in giornata verranno accreditati i voucher come un disco rotto. Non mi sembra giusto aver perso questi biglietti e non trovo corretto che venga preso in giro in questa maniera. Nessuno ci ha più risposto alle mail. Chiedo che qualcuno intervenga, ringrazio anticipatamente

Buongiorno, il girono 10/11/2023 mi è stato regalato un pacchetto Smartbox comprato da unieuro da mio zio. Volevo usarlo per prenotare dei giorni a il 24 maggio 2024 Bari, ma mi è impossibile in quanto le strutture hanno i calendari chiusi, ho provato a contattare una struttura la quale mi ha detto che potevo prenotare tramite booking o ari bnb, che per Smartbox non avevano posti. Mi chiedo come sia possibile che la struttura ha disponibili tantissime camere ma per smartbox non è possibile procedere. Chiedo l'immediata restituzione dei soldi pagati, del pacchetto e la cancellazione di esso dal mio account.

Buongiorno,ho acquistato 2 biglietti per la partita di Champions League tra real Madrid e Napoli del 29/11/23N° di ordine: 12530359 e 12529329Inizialmente mi è stato inviato il 'titolo non valido per l'ingresso '(una sorta di facsimile del biglietto) dove vi è annotato la fila e il posto allo stadio ,nonché il prezzo , l'orario e tutto...inoltre mi è arrivata la fattura del pagamento avvenuta il giorno 06/11/23.Nonostante le numerose sollecitazioni ,ad oggi non sono riuscito ad avere i biglietti via mail.Spero in un intervento tempestivo visto che mancano circa 2 settimane

Buongiorno, a causa del mancato rimborso della vacanza di cui di seguito riporto il riepilogo dei dati delle prenotazioni/cancellazioni:1. ID Booking: 2420185940 – TOT. Prenotazione 1772.02€2. Volo Milano - Marsa Alam (Gio 03 Ago 07.15 – 13.00 diretto) - PNR: DHG8JG - Wizzair W6 5697- Borsa piccola inclusa (40x30x20) - 1 bagaglio in stiva di 20 kg. Economy Operato da Wizz AirMalta W43. Volo Marsa Alam – Milano (Gio 10 Ago 13.35 – 17.30 dretto) - PNR: DHG8JG - Wizzair W6 5698- Borsa piccola inclusa (40x30x20) - 1 bagaglio in stiva di 20 kg. Economy Operato da Wizz AirMalta W44. Check-in: Gio 3 Ago dalle 14.00 (Cod. di conferma: 10343477869)5. Hotel: Onatti Beach Resort - Marsa Alam Kilo 16 El Quseir - Marsa Alam road, El Quseir, MarRosso. TEL. 20 15541866216. Dettagli della tua camera: 1x Standard Room with BalconyS - 2 adulti - All inclusive 7 notti.7. Parcheggio: Le Torri Parking di SMT SERVIZI SRL – Codice di prenotazione: M5UVR – Ingresso:03-08-2023 05:00 – Uscita: 10-08-2023 18:00 – 2 passeggeri – Prezzo Pagato: € 118,80 –Parcheggio auto coperto – Targa: DC791RR – Peugeot – Transazione: 2HS12056SR225694T –data di pagamento: 14-07-23 23:36:008. Transfer: Masters Travel Service – Codice Prenotazione: QV2RJS – N° del fornitore: andata LM-18461148 e ritorno: LM-18461149 – Data prenotazione: 14/07/23 – 12217899519. Mail di cancellazione: “Cancellazione relativa alla prenotazione con ID Booking 2420185940” data2 Ago 2023 19:47Si richiede:il rimborso totale delle prenotazioni sostenute per il viaggio cancellato e non ancora rimborsato paria euro 1890.82 sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione (Importo comprensivo anche del parcheggio € 118,80 per il quale nonabbiamo potuto disdire in tempo (24h prima) a causa vostra, data la mancata comunicazione dellacancellazione del volo e di aver fornito una sistemazione sostitutiva del viaggio prenotato e di averlocomunicato solamente dopo essere stati contattati da noi. Si precisa che se non avessimo tentato di fareil check-in online ci sarebbe stato anche l’inconveniente di essersi recati all’aeroporto partendo da Torinoper scoprire alla partenza che il tutto era stato cancellato).Si fa notare che il rimborso come da voi comunicato in chat era da effettuare entro7/15gg max. (chat in allegato)E si richiede un risarcimento di Euro 300 in aggiunta a quanto richiesto prima per il danno da vacanza rovinata, il mancato rimborso nei tempi da voi comunicati e i disguidi a noi causati dal vostro comportamento.Cordiali salutiEmanuele Ferrario e Monaco Manuel

BuongiornoLe mie pratiche sono: 1101351524, 1101351526, 1101351528.con agenzia Lol TravelSono in attesa del rimborso per il volo di ritorno Londra Genova del 3/6/2023, cancellato dalla compagnia aerea ITA airways, ad oggi non ancora ricevuto .PNR: 23BV00AE2FUltima mail di sollecito risale al 8/9/2023, con risposta dell'agenzia: Come detto precedentemente i tempi di risposta dipendono dalla compagnia aerea, come può vedere la richiesta è ancora in pending La richiesta (n. #1558606) è stata aggiornata.Desidero venga presa in carico e risolta al più presto,Grazie

Il 28 luglio ho riservato un pacchetto vacanze dal costo di 1200 € circa presso il sito Lastminute.com, accettando un pacchetto prenotazione che comprendeva :volo + hotel alla quale ho aggiunto anche il servizio di transfer dall’aeroporto, con macchina privata e una quota assicurativa per tutelare il viaggio viaggio. Viaggio previsto dal 17 al 24 novembre a Marsa Alam e viaggio scelto in base alle disponibilità del resort che avevo prenotato (della quale mi sono innamorata e pur di andare lì ho chiesto di farmi cambiare le date delle ferie a lavoro, sapendo che era disponibile in quella settimana).Ho scelto un pacchetto All inclusive con un resort molto bello per coppie, a cinque stelle che si chiama casa Azul, visto che si trattava di un viaggio di un regalo di compleanno che volevo fare al mio compagno . mi trovo costretta ad aprire un reclamo in quanto l’8 novembre mi è arrivata una telefonata da un numero anonimo seguita da un e-mail in cui mi veniva detto che l’hotel che avevo inizialmente prenotato non era più disponibile. In alternativa mi era stato selezionato un un resort di qualità nettamente inferiore, per famiglie, per la quale era disposto un rimborso di 100 €. Mantenendo così il volo. Essendoci rimasta molto male ho cercato delle alternative .Ho cercato di chiedere quando fosse disponibile quell’hotel essendo disposta anche a pagare una differenza o a cambiare le date del viaggio . l’addetta alla comunicazione all’assistenza mi ha detto che c’erano solo due alternative disponibili:1 la prima era quella di accettare il nuovo hotel con un rimborso di 100 € hotel (che ripeto essere di qualità nettamente inferiore, rispetto a quello che avevo inizialmente scelto vedi sito Casa Mare Resort)2 oppure annullare il resort e ricevere un rimborso di 100 euro.Visto che erano le uniche opzioni disponibili mi sono trovata costretta ad annullare l’hotel e a prenotarlo a parte, sempre sul sito di lastminutes, per poter usare il voucher di rimborso (590 euro per hotel, servizio transfer) .Provvedo quindi a prenotare a parte un nuovo hotel e un nuovo servizio transfer che obbligatoriamente loro mi avevano annullato . E costringendomi a prendere il servizio su un sito esterno, senza poter utilizzare il resto del voucher. Perché sul sito di lastminute non era più possibile acquistare il servizio se non nel pacchetto con un nuovo volo. ho dovuto prenotare privatamente affidandomi a un sito esterno .io chiedo il rimborso dell’hotel in quanto secondo me sono stata vittima di una truffa visto che oggi per curiosità ho controllato l’hotel che avevo inizialmente prenotato, su altri siti e ho visto che costa a settimana 3000 € . Penso quindi di essere stata vittima di una truffa visto che hanno catturato la mia attenzione per il viaggio attraverso questo sponsor del resort a cinque stelle che naturalmente non è mai stato disponibile per poi cambiare all’ultimo minuto l’hotel con uno di qualità scadente per poterci guadagnare , a mio parere di più .chiedo il rimborso dell’hotel e anche i danni che ho subito per la prenotazione dei servizi a parte, data la problematica legata al transfer privato che non mi è stato reso possibile sostituire, nonostante le chiamate al servizio clienti. Inoltre il pacchetto assicurativo all’inizio che ho pagato in aggiunta, non è stato minimamente utile a tutelarmi ma che non mi è mai stato fornito questo servizio aggiuntivo chiedo quindi il rimborso di 600 euro