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Addebito soldi non dichiarati
Buonasera, volevo acquistare un biglietto aereo con tratta Milano-Napoli. Dunque apro il sito Fly-Go in cui appare l'importo di €26,24 con chiaramente i dati dei biglietti aerei (Ryanair). Mi vengono subito addebitati €51,74 senza spiegazioni del motivo dell'aggiunta di ben €25,50. Al momento non ho ricevuto nemmeno i biglietti aerei..
Prenotazione inesistente
Salve. In data 23 luglio 2024 ho prenotato volo di andata e ritorno per Albania con la cosiddetta Fly-Go voya. Fatto il pagamento tramite carta di credito aspettavo la solita mail di conferma prenotazione ma anche dopo aver controllato anche la spam e passati ormai diversi giorni non ho ricevuto nulla in merito alla prenotazione. Ho mandato anche email al indirizzo da loro indicato e ho provato a fare diverse telefonate al numero 0294751714 rimanendo in attesa anche per 45 min ma ad ora nulla di fatto. Grazie comunque per questa possibilità
prenotazione 108169830
Buongiorno, rispondo un pò alterata alla vostra mail, mi tenete legata alla vostra agenzia che come si evince dall'inddirizzo mail è gestita da [booking@travel-confirmation-eu] i punti sono essenzialmene 2 1) nella mail inviatami il 13 luglio mi ricordate che la tariffa che ho scelto non permette la cancellazione del volo, mentre nella conferma della transazione di cui allego copia con evidenziata Assicurazione Viaggi per entrambi i passeggeri (e a questo punto per me il biglietto è acquistato in quanto la transazione è stata eseguita in quanto mi sono stati addebitati i costi) 2) due settimane dopo la conferma della prenotazione, come la chiamate voi, mi mandate questa mail in cui mi dite che paticamente non sapete se e quando partirò Vorrei gentilmente fare notare che la copia esatta di questa mail si trova sul sito di flygo assistenza clienti (??) (quindi vale per l'intero territorio nazionale!!!!!), quindi qui vorrei capire ... cito testualmente: "dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo ecc. ecc.", allora vorrei mi spiegaste a quale periodo vi riferite visto che la mia prenotazione è a settembre e da Torino Caselle, per cui non credo ci sia un affollamento tale per "eccezionale numero di richieste che verranno elaborate in ordine cronoligoco" (ricordo prenotazione per settembre fatta al 13 di luglio!!) Inoltre poco importa "dare la priorità a quelle con data ed orariodel volo imminente nel mese corrente"(cioè luglio?) e per pararvi un pò aggiungete "purtroppo non riusciamo a rispondere a tutte le vostre chiamate" per forza inviate la mail di sabato, bella serietà non garantire un servizio Ora vi do tempo fino al 01 agosto 2024 per confermarmi il volo o rimborsarmi quanto vi è stato versato.... e non è una minaccia ma una seria e comprensibile richiesta, vorrei ribadire che le ditte serie rispondono a mail e telefonate praticamente subito, hanno call center dedicati e personale amministrativo che risponde alle mail e nel giro di un paio di giorni chiariscono o rimborsano Conto sul fatto che qualcuno di voi possa essere dotato di amor proprio ma probabilmente la mia sarà un battaglia contro i mulini a vento e mi unirò alle persone che hanno ricevuto questa mail, che hanno cercato di contattarvi con dubbio successo e che vi danno un pessimo giudizio (se questo vi importa) Resto in attesa di cortese quanto celere riscontro Franca Pica
Acquisto biglietti aerei tramite Fly-Go
Buon giorno, non avendo ricevuto, dalla data di acquisto nessun riscontro di conferma della transazione n. 108152610 e dovendo avere sicurezza del volo, ho dovuto riacquistare nuovi biglietti di volo direttamente da Ryanair. Per cui come da accordi telefonici intercorsi in data odierna e successiva e-mail in cui mi viene garantito il rimborso di quanto pagato per la transazione n. 108152610, confermo all'annullamento dell'ordine effettuato in data 01.07.2024 con successivo accredito dell'importo pagato di € 220,03, sul conto della carta utilizzata per il pagamento con i vs. termini di 10 giorni lavorativi. Se tali accordi e termini non saranno rispettati, mi riterrò libero di passare alle vie legali . Distintamente Gianfranco Idini
Ritardo Consegna biglietti e Maleducazione Assistenza
Spett. Ticketone S.p.A, In data 16/07/2024 ho effettuato l'acquisto per n.2 biglietti relativi al concerto di Rose Villain presso la sala Atlantico in Roma (ID 11922383). In data 22/07/2024 ho ricevuto mail di conferma spedizione con numero di tracking in allegato. Ad oggi, 29/07/2024 ogni tentativo aprire il tracciamento è risultato vano, risultando in un desolante "Pronto ad essere affidato al pony". Visto e considerato che io ho acquistato dal vostro sito ed in ogni compravendita che sia definita tale, è il venditore a doversi accertare che lo spedizioniere faccia il proprio lavoro - tanto più se è selezionato dal venditore - ho contattato il vostro servizio clienti. A domanda specifica mi è stato riferito che è mia responsabilità provare a contattare il corriere, in luogo di quanto menzionato sul contratto, dove sono indicati tempi di consegna che si impegna a rispettare il venditore. Al richiedere di un contatto da parte vostra con il corriere da voi selezionato, mi è stato risposto con una maleducazione ed ignoranza difficilmente giustificabile. Allego conversazione con il vostro servizio clienti nella speranza che l'azienda leader in Italia nella vendita di biglietti prenda seriamente l'incompetenza del suo call center. Per quanto riguarda la spedizione, oltre a consigliarvi in maniera decisa di cambiare spedizioniere per evidenti mancanze dell'attuale, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente da una delle parti coinvolte, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Lunella Maria Alfonsi
RIMBORSO SPESA
Salve, FLY GO ha inviato una mail con dei finto biglietti elettronici . caricando il codice prenotazione sul sito ufficiale Raynair ricevo la conferma che questi voli non esistono, allego lo screen di avviso. Erica
Biglietti aerei comprati e mai arrivati
Buongiorno, E' passato più di un mese e ancora non ho ricevuto il rimborso dei biglietti aerei come mi era stato comunicato. Procederò con un'azione legale se il rimborso non verrà effettuato a breve.
Truffa
Buongiorno ho aquisty4voli da Torino a Napoli il 26/07/2024 ,per il 13/09/2024 con ritorno il 17/09/2024.Avendo sbagliato il cognome di una passeggera ho provato a contattare FLY-GO per telefono e via mail ed essendo irraggiungibili e avendo letto le recensioni ho capito di essere stata truffata.Era una vacanza tra donne per un addio al nubilato e per colpa loro e’stata rovinata!!!!
account bloccato
Spett. [the fork] gia da qualche mese mi ritrovo il mio account bloccato senza nessun motivo ] ho sottoscritto il contratto per [usufruire di un servizio di scontistica in base all'accumulo di yums. Chiedo di ripristinare il servizio perchè non ho commesso nulla per avere l'account bloccato il mio account bloccato di the fork è username giovanni.sanna@sonepar.it chiedo la riattivazione grazie
Spedizione smarrita
In merito alla suddetta spedizione Y24122878 consegnata in-data 5/7 punto di raccolta - (libri usati per Libraccio - all’edicola convenzionata PRIMAEDICOLA d’Imperio L vi Diaz in Corato -BA- 70033) , si fa presente di non aver avuto-Dopo quasi un mese- nè Tracciamento ( 25gg) nè alcuna vs notizia ,nonostante le numerose mail Di sollecito verso Primaedicola e Libraccio , dimostrando poca correttezza verso il cliente. Pertanto è stata inoltrata pratica di reclamo presso Altroconsumo e chiedo risarcimento danni perché i libri SCOLASTICI spediti (12) sono in ottimo stato Con richiesta danni del collo smarrito . Maria De Palma Ps preciso che l’edicolante NON ha mai dato notizia sul tracciamento e spedizione
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