Bacheca dei reclami

Ho ricevuto due addebiti da Registrovisure.it per un abbonamento non sottoscritto, dopo aver effettuato l'acquisto di una visura per un importo di €3,05. Gli importi addebitati fanno riferimento a due visure mai richieste, per un totale di 121,76 euro (60,88 x 2) e specificano n. 2 visure mai richieste e mai scaricate. Oltre a ciò non c'è nessun metodo di pagamento registrato sul vostro sito.

Buongiorno, ho provato a rivendere il biglietto del concerto di Ligabue che si terrà a Brussel, a suo tempo acquistato ma più volte rinviato per il Covid, la nuova data è stata fissata per il prossimo 28/10/2022, data quest'ultima alla quale purtroppo non potrò partecipare. Ho provato quindi ad inserire sulla piattaforma Fansale di Ticket One, dedicata alla rivendita dei biglietti, però la risposta che mi fornisce è che questo biglietto non è rivendibile. Ho contattato quindi il Servizio Clienti di Fan Sale chiedendo come mai e di darmi una soluzione al fine di recuperare i soldi spesi. La loro risposta che ho ottenuto, dopo averli più volte contattati è stata la seguente Siamo spiacenti di informarla che per questo ordine non è consentita la rivendita.Ho richiesto di comunicarmi il perché non è consentita la rivendita di tale biglietto ed eventualmente segnalarmi una diversa soluzione alla mia richiesta non ho ricevuto alcuna risposta in merito.

Buongiorno, avrei la necessità di una vostra consulenza legale a causa di una controversia con al Società HubSide.In data 14/4/22 mi è stata proposta la sottoscrizione di servizio a cui ho acconsentito trattandosi di un mese di prova gratuita. La Società non ha però rispettato i termini e ha attivato l'abbonamento a pagamento, pari a € 24,99, dieci giorni prima dello scadere del mese di prova.Ad oggi sono ancora in attesa di ricevere un rimborso da parte della HubSide che per ragioni incomprensibili non procede al riaccredito nonostante il Servizio Cliente e l'Ufficio Qualità, con in quali ormai sono quasi quotidianamente in contatto, ne abbiano ammesso la legittimità.Sono in possesso anche di conversazioni a mezzo email nelle quali è esplicitata, da parte della Società, la volontà di effettuare il rimborso.

In data 14/09/2022 mi collego al sito mbasic.facebook.com (versione ufficiale leggera del social network per smartphone o connessioni deboli), poco dopo ricevo una mail da security@facebookmail.com che mi informa che qualcuno potrebbe essere entrato mio tuo account, che l'account era stato oscurato fino a quando alla verifica della mia identità. Eseguo la procedura di verifica, ma l'account rimane bloccato.Vengo indirizzato su una pagina di assistenza per fare ricorso all'oscuramento del profilo, dove viene richiesto di inviare un documento d'identità: allego il passaporto. Dopo qualche minuto ricevo via mail la seguente comunicazione:Esamineremo le informazioni che ci hai fornito e ti contatteremo quando ci saranno aggiornamenti in merito.Dopo circa tre ore ricevo:Abbiamo stabilito che non hai l'idoneità necessaria a usare Facebook.Sfortunatamente, per motivi di sicurezza e protezione, non possiamo fornire maggiori informazioni sul motivo per cui il tuo account è stato disabilitato. Questa decisione è definitiva e apprezziamo la tua comprensione.Provo a collegarmi per contattare l'assistenza, ma vengo informato che non è possibile rivalutare la decisione di disabilitare l'account in quanto il social network è sotto organico causa Covid.Mi ritrovo con l'account disabilitato definitivamente senza una motivazione chiara.La sera stessa non riesco a collegamenti a Instagram (account collegato a quello di Facebook), il profilo risulta disattivato/non esistente. Fino a oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione o spiegazione da parte del social network riguardo alla disattivazione anche di questo profilo.In riferimento alle ordinanze Tribunale di Pordenone (n.R.G. 2139/2018 Ord. del 10.12.2018)Tribunale di Bologna (n.R.G. 5206/2020 Ord. del 10.03.2021)...si richiede la riattivazione immediata degli account Facebook e Instagram disattivati senza valida motivazione.

Buongiorno, vi scrivo in quanto in data 26/07/2022 ho effettuato un ordine sul sito di Shein.com del valore di € 29.33. Conoscendo i tempi biblici del sito per quanto riguarda l'invio della merce ordinata, ho aspettato con pazienza fino a ieri, quando ho deciso di andare a dare un'occhiata e contattare il servizio clienti in caso di necessità.Scopro dunque che andando sul tracciamento del pacco non ci sono notizie di questo da giorno 03 Agosto, data in cui è stato localizzato a Milano. Contatto dunque il servizio clienti, e scopro che l'operatrice, nonchè Shein in generale non abbia la più pallida idea di che fine abbia fatto il mio pacco (già pagato, con regolare pagamento registrato dalla mia banca). L'operatrice mi dice anche che non può fare nulla per aiutarmi perchè sono scaduti i 45 giorni dalla data di consegna stimata per la ricezione del pacco, quindi l'unica conclusione a cui arrivo è che io abbia perso sia l'ordine che il denaro che ho speso. Ovviamente mi arrabbio molto, cercando di fare capire che mi sembra assurdo loro non possano fare nulla, soprattutto perchè i soldi li hanno presi e quelli non sembra siano soggetti alla scadenza dei 45 giorni. Trovo tutto questo inaccettabile, e quindi mi rivolgo a voi chiedendovi un consulto su cosa io possa fare. Grazie mille, Giulia Gibilisco.

Buongiornoscrivo questa mail per raccontare la mia disavventura per aver affittato, tramite voi, il camper di Dov.Secondo quello che scrivete voi, il camper doveva essere disponibile per sabato 3 settembre alle ore 12.00, chiedo di poterlo ritirare alle ore 14.00, mi viene chiesto di ritirarlo alle ore 15.30 perchè l'incarico del sig. Dov non riesce ad arrivare prima. Accetto e mi presento alle ore 15.30 al punto indicato e qui iniziano le sorprese, il camper presenta vari rattoppi fatti con dello scotch (le foto verranno allegate al resoconto della vacanza). Non mi spavento e penso che è importante che il camper funzioni. Mi viene comunicato che Marco incaricato dal sig. Dov arriverà alle ore 16.30, intanto una signora ci apre il camper per caricare i nostri bagagli. Entro nel camper e qui inizia la vera disavventura, sporco è dire poco (vedere foto allegate ), cassetti cadenti, sportelli mancanti, pentole e tegami a cui si staccano pezzi di metallo che sicuramente andrebbero a mischiarsi con il cibo e quindi non utilizzabili.Facciamo le nostre rimostranze all'incaricato del sig. Dov, che nel frattempo è arrivato, e ci viene detto che lui non è responsabile e che possiamo anche tornare a casa. Avendo fatto 600 km e dieci ore di viaggio decidiamo comunque di prendere il camper.L'incaricato del sig. Dov non ha il Goform e non sa neanche cosa sia, compilo quello che mi sono stampato e lo firmiamo. Non ci viene spiegato quasi niente di come funziona il camper e per come sono arrabbiato e deluso dimentico di controllare alcune cose, infatti dopo pochi km mi accorgo che gli indicatori di direzione posteriori non funzionano.Andiamo a comperare il necessario e passiamo tre ore a pulire il camper per renderlo vivibile. Invece di goderci un meritato e pagato riposo dobbiamo pulire lo sporco di altri.Abbiamo affittato una casa viaggiante ci ritroviamo con una schifosa camera viaggiante perchè la cucina, non avendo pentole e tegami non è utilizzabile.Abbiamo affittato e pagato 90 euro/giorno un camper che non vale neanche la metà. Vi chiedo ma i mezzi non dovrebbero essere sanificati prima essere affittati? Siamo ancora in tempo di covid....Ditemi come intendete tutelare i miei diritti, dato che sono un vostro cliente. La mia richiesta è che mi venga dimezzato il costo del noleggio. Non nascondo che ho già contattato un'associazione di consumatori, di cui sono socio, e mi hanno consigliato di aspettare la vostra risposta per poi decidere cosa fare.questa è la copia della mail inviata al servizio goboony il 4 set 2022, 14:18 con allegate le foto che documentano l'accaduto.Sono seguite varie mail dove mi viene detto che devo attendere, che stanno valutando ecc... intanto oltre a non riconoscere nessun tipo di rimborso per l'accaduto si tengono 1000 euro di cauzione che ho versato e che dovevano essere restituiti dopo una settimana dalla fine del noleggio (noleggio terminato il 10 settembre) Cordialmente salutoDoriano Socci

Salve, Ho effettuato un ordine su questa piattaforma per 118,27 € in data 09/09/22. Dopo 24 ore l’ordine è stato annullato in automatico dal sito, in quanto il venditore non rispondeva.Ho quindi ricevuto un messaggio in cui venivo informata dell’annullamento e del fatto che il rimborso mi sarebbe stato accreditato entro 5 gg lavorativi.Il tempo è passato e non ricevendo il rimborso ho provato a contattare l’assistenza clienti ma l’unica cosa che ho ricevuto sono stati dei messaggi automatici che mi riferivano che stavano ricevendo molte richieste e mi chiedevano di pazientare, questo solo per un paio di email, nella chant apposita della loro applicazione non ricevevo direttamente risposta, veniva addirittura eliminata la mia richiesta in compenso.Come posso fare per ricevere il mio rimborso? Sto pensando di sporgere denuncia dato che ricevere risposte dal centro assistenza pare impossibile.

Buongiorno, vi scrivo perchè in data 16.12.2019 ho acquistato un biglietto per un concerto degli Iron Maiden che si sarebbe dovuto tenere a Bologna in data 20 Luglio 2020. A seguito della pandemia, l'evento in oggetto è stato rimandato per 2 anni, fino ad arrivare al 7 luglio 2022, data confermata per recuperare il concerto. Il giorno 7 luglio, il destino ha voluto che l'evento fosse definitavemnete cancellato per ragioni imputabili ad un allerta meteo. La società che si occupa del'evento, Ticketone, ha comunicato solo dopo qualche settimana le modalità di rimborso e con tutta onestà, non erano del tutto chiare. Ho cercato di inoltrare tramite il loro portale una prima richiesta richiesta di rimborso in data 1 agosto 2022, ma per qualche motivo la richiesta veniva in automatico bloccata con la motivazione che il biglietto non fosse rimborsabile. Trovandomi all'estero per il periodo delle vacanze, ho pensato di temporeggiare fino al mio rientro (avvenuto il 26 agosto) e richiedere il rimborso con più calma. Al mio rientro, ricontatto Ticketone tramite il portale per il rimborso, reinserisco i dati del biglietto, e di nuovo, vengo bloccato dal portale che mi comunica in automatico che il mio biglietto non risulta rimborsabile. A questo punto scrivo una mail al servizio clienti Ticketone in data 26 agosto e l'operatore con cui riesco ad avere uno scambio di email, mi comunica che il rimborso sarebbe stato possibile solo fino all'8 di agosto, ma che se gli avessi passato i dati del biglietto, si sarebbe occupato lui della cosa.Lo stesso giorno mando via mail il biglietto in formato pdf per accellerare la cosa, e il 27 agosto mando gli estremi puntuali che mi erano stati richiesti (ma semplicemente ri-confemrando gli estremi del biglietto). Da qui il nulla. Chiedo solleciti, punti della situazione ma nessun mi risponde, fino ad una mail dell'8 settembre 2022, dove mi si informa che il mio biglietto non è rimborsabile perchè i termini sono scaduti. Il costo del biglietto è stato di 92 euro, cifra non irrisoria, oltre ad essere stato reinviato per due volte, fino ad essere annullato del tutto. Le modalità di rimborso non sono state per nulla chiare e a dir poco frettolose, in un periodo come quello di agosto dove, si sa, in molti siamo in vacanza. VOrrei cercare di capire come recuperare questi soldi. A disposizione per ulteriori chiarimenti.Grazie milleGiovanni Cangini

Buonasera,con la presente, sono a reclamare quanto segue:in data 17/08/2022 ho prenotato un pacchetto vacanze 2x1 a Sharm El Sheikh presso la struttura FARAANA REEF 4*, tramite l’agenzia VIVERE E VIAGGIARE di Verbania (VB) , per la settimana dal 21 agosto 2022 al 28 agosto 2022.L’agenzia mi ha consigliato il posto, in quanto ,cercavo una struttura che andasse bene per me e per mio figlio di 17 anni con vari servizi.In prima battuta, mi sono assicurata, tramite l’agenzia che fosse un villaggio italiano (intendendo proprio che il villaggio fosse gestito direttamente da italiani) e, mi avevano risposto affermativamente.Giunti sul posto, la struttura si è presentata completamente diversa da quanto mi avevano descritto:-il villaggio non era gestito da italiani, ma da egiziani-il personale è stato molto invadente in quanto, mi perseguitava per avere delle mance-il cibo non era ben cotto e, tutti i giorni, veniva riciclato il cibo, quello del pranzo alla cena e quello della cena al pranzo successivo. Non c’era, tra l’altro la possibilità di scegliere nulla. L’acqua l’ho pagata, nonostante il pacchetto “ALL INCLUSIVE” prevedesse il beveraggio gratuito-l’acqua è mancata per tre giorni alla stessa ora, negli orari in cui serviva di più per lavarsi (dall’ora di pranzo circa fino al tardo pomeriggio)-la pulizia delle stanze era scarsa: doccia con box doccia e tendina sporca. La biancheria era sporca, compresi i teli mare-il servizio di wi-fi, era a pagamento 10€ per una settimana, ma non ha mai funzionato. Sono stata costretta oltre a spendere i soldi per i WI-FI a comprarmi delle tessere telefoniche a pagamento che offrivano loro in alternativa, facendo, così, un’ulteriore spesa-animazione assente, assenza di personale italiano o comunque in grado di comprendere la lingua italiana hanno fatto sì che ci fosse poca comprensione, soprattutto nella vendita dei servizi aggiuntivi per fare ad esempio delle escursioni. Ho provato a rivolgermi a chi gestiva e vendeva i pacchetti per il Diving subacqueo il Sig. Mamadouk, il quale mi ha proposto un’escursione in barca che comprendeva Snorkeling e pranzo a base di pesce sulla barca, la quale non era la stessa presente sul catalogo che ci ha mostrato. L’escursione è stata pessima e deludente, in quanto, la barca era sporca, il cibo proposto erano gli avanzi del villaggio, freddi, scotti e mal ridotti. Oltre ciò, non abbiamo fatto Snorkeling, come ci aveva proposto, giustificandosi dicendo che in quel tratto di mare potevano scendere i subacquei per la presenza degli squali. A seguito di ciò, siamo rimasti sulla barca a fare nulla dalle ore 13.30 circa alle ore 15.30, per poi portarci, a seguito delle lamentele, in una spiaggia sporca alle ore 16.00 del pomeriggio, orario in cui il sole inizia a calare e subentrano correnti d’aria fredda. Ne consegue che ho pagato un’escursione di euro 100, senza, di fatto aver usufruito del servizio e, a causa delle correnti fredde, mio figlio ha avuto il giorno dopo, le tonsille infiammate e ho dovuto curarlo con gli antibiotici che mi ero premurata di portare da casa e, per questo, è dovuto rimanere in camera per curarsi per tre giorni, senza neanche usufruire della tv perché non funzionava. A seguito di questa esperienza, ho cercato il responsabile del Diving, per porgere le mie lamentele, il quale mi ha detto che ne parlavamo il giorno dopo per parlarne in spiaggia, insieme alle altre persone con cui ero nel gruppo. L’abbiamo aspettato per due giorni, ma non si è fatto trovare.-un altro disservizio riguarda la mia partenza dal villaggio che era prevista per il giorno 28 agosto 2022 alle ore 21.30 con il volo alle 01.00 (quindi il 29 agosto). Avevo chiesto esplicitamente alla mia agenzia di riferimento se era possibile tenere la camera fino al termine dell’orario di soggiorno , quindi fino alle 20.30/21.00 e mi aveva assicurato che non c’era problema, l’importante era che prenotassi la camera fino a quell’orario e per questo servizio non era previsto alcun sovrapprezzo. Giunta al villaggio, ho chiesto questo servizio e mi hanno detto che bastava comunicarlo il giorno prima. Non convinta, mi reco alla reception qualche giorno dopo, per fare la richiesta, ma mi hanno risposto che non era possibile e che oltretutto dovevo liberare la camera entro le ore 12.00, altrimenti pagavo il sovrapprezzo di euro 20,00 fino, però alle ore 18.00 oppure 50.00 euro se volevo anche rimanere a cena.Ho contattato, perciò, la mia referente dell’agenzia viaggi, per metterla al corrente della situazione.La stessa mi ha detto che avrebbe contattato il tour operator per non farmi pagare il sovrapprezzo della stanza.Successivamente, sono stata contattata dal tour operator Sig.Mustafa (che mi aveva lasciato un foglio sotto la porta della mia stanza) e mi ha dato appuntamento alla reception. In quell’occasione gli ho spiegato la situazione, ma non essendo italiano e parlandolo poco, mi rispondeva sempre di sì e poi mi ha detto che ci pensava lui . Dopo essere tornata dalla cena, il tour operator, mi ha comunicato che non riusciva a fare niente e che, quindi, avrei dovuto pagare il sovrapprezzo.Il giorno successivo vengo a sapere che in sala da pranzo era presente il direttore della struttura, decido di parlare con lui, spiegandogli e cercando di fargli capire quanto mi è successo (anche il direttore non parlava e comprendeva bene l’italiano) e mi ha detto che dovevo rivolgermi direttamente a lui, in quanto direttore e non al tour operator o alla mia agenzia, in quanto era lui il referente diretto della struttura e a lui dovevano essere comunicate tutte le questioni. Lo stesso, mi ha risolto il problema del sovrapprezzo della stanza, lasciandomela fino alle ore 20.00.Al rientro della vacanza, comunico alla mia agenzia tutti i disagi che ho subito, alcuni dei quali l’avevo già messa al corrente tramite messaggi dimostrabili via Whatsapp.L’agenzia mi ha comunicato che già aveva contattato il tour operator, ma non ha risposto.

Salve , alcuni giorni fa consultavo il sito di Gardaland per acquistare un abbonamento , consulto le varie offerte e compro uno con un servizio salvatempo . Giunto al parco dopo una decisamente lunga attesa mi viene negato l'accesso perchè non ho la prenotazione sul mio cellulare . Io non porto con me il cellulare , per svariati motivi . in fase di acquisto sulla pagina ( https://abbonamenti.gardaland.it/gdl_season/seasonpass.html ) non viene menzionata la cosa . Posso sorvolare sul numero di attrazioni in quell orario non funzionanti , vada per l'insensato numero di accessi , ma che mi si nega un servizio pagato e assurdo . per anni non c'e mai stato problema ultimamente e un continuo .