Bacheca dei reclami

Buongiorno, il giorno 11 ottobre ho sottoscritto un pacchetto vacanze per l'Islanda per il quale ho già pagato il 50% del costo totale. A fronte del rischio attuale di eruzione vulcanica, ho cercato ripetutamente di ottenere informazioni da Secret Escapes riguardo alla fattibilità del viaggio. Il 14 novembre mi è stato comunicato che avrei ricevuto aggiornamenti solamente il 16 novembre. Tuttavia, il 15 novembre, Secret Escapes ha annullato una delle escursioni incluse nel pacchetto, specificamente la visita alla Blue Lagoon. Infine, il 17 novembre, giorno in cui avrei dovuto pagare il restante 50% del costo del pacchetto, ho ricevuto una notifica da Secret Escapes che indicava la cancellazione del viaggio, attribuendo la causa a un mio presunto mancato pagamento.

Buongiorno,Con la presente ci tengo a segnalare quanto il sito Edreams metta in atto azioni commerciali tanto scorrette quanto deplorevoli.Mi riferisco alla sottoscrizione non volontaria dell'abbonamento al servizio Prime. Su internet è pieno di siti e persone indignate da questa trappola, e soprattutto dal fatto che sia molto complicato annullare l'abbonamento. Con la presente chiedo pertanto un rimborso della somma pagata il 31/10, per l'abbonamento prime, in quanto non ho beneficiato di alcun servizio offerto. Se ciò non dovesse avvenire, sarà mia premura segnalare il tutto a diverse associazioni consumatori, altre ad accodarmi alla miriade di commenti negativi che sono già presenti sul web.Ho ovviamente provato a scrivere una mail di reclamo all'indirizzo servizioclienti@edreams.com, ma ovviamente la mail non viene recapitata (Delivery Status Notificazione (Failure)).Resto in attesa di un riscontro in merito.Cordialmente,Alice Tresoldi

Continuazione e ADDEBITO di abbonamento di un servizio non richiesto. Ho notato l’addebito del 15/11/23, non ho sottoscritto NULLA. richiedo disdetta IMMEDIATA e rimborso 47,90€ per quanto non richiesto. La mia email è: susanna.riva92@gmail.comE le ultime 4 cifre della carta sono … 6872richiestaRimborso: € 47,90scuse e rimborso cessazione immediata dell'abbonamento

Salve,mi trovo costretto a fare questo reclamo in quanto mi e' stato regalato un cofanetto smartbox rilassante evasioneper una notte,con colazione e 1 esperienza relax e in sede di prenotazione pur anche cambiando le date del soggiorno,il sistema di ricerca smartbox mi da' disponibilita' solo per pacchetti diversi dal mio, con servizi diversi e mi chiede anche un costo aggiuntivo!! Tutto cio' mi sembra inaccettabile,vorrei avere il servizio per cui e' stato pagato!!

Buonasera, oggi 14/11/2023 alle 17:30 circa faccio una prenotazione sul sito Fly Go, la transazione è stata effettuata, mi è stata inviata solo un e-mail in cui viene scritto:Prenotazione in attesa 107896280Gentile cliente,Ti informiamo che la tua prenotazione c in corso di elaborazione e richiedera' piu' tempo del previsto.Non appena avremo la conferma, ti invieremo tutti i dettagli via e-mail.Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non rifare un'altra prenotazione.Ringraziamo per la pazienza accordataci!Distinti saluti!Fly Go VoyagerOra 22 circa, dopo più di 4 ore ancora non è arrivata nessuna mail di conferma, e ho già controllato sia sullo spam e sul cestino della mia email...Richiedo informazioni sulla mia prenotazione all'istante...in quanto in successione al volo debbo prendere un ticket per un festival, e senza una conferma del volo capite bene che non posso effettuare un acquisto del genere...grazie in anticipo della comprensione e spero a una vostra risposta al più presto????

Buongiorno, sollecito rimborsoin quanto devo prenotare altro viaggio, ricordo che il problemalo avete creato voi, ora mi ritrovoa cercare altrove, voi non aveteProposto alternativeAvrei dovuto festeggiare50 anni di matrimonioRipeto chiedo il rimborsoUrgenteN. Prenotazione 51169562 Cordiali salutiCammarata Grazia

{AZIENDA] Ticketone [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In data 15/11/2023 ho richiesto supporto al Customer Care per un cambio nominativo di un biglietto (numero ordine è:1221460747) acquistato on-line dal sottoscritto a nome di un'altra persona. Il Customer Care al telefono non mi ha saputo dare una soluzione e via e-mail mi hanno risposto con una e-mail generica senza entrare nel merito della problematica. Il mio problema non é stato risolto a 24 ore dall'evento (16/11/2023). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Ho ordinato in data 02/11/2023 un gazebo pieghevole due volte per errore, visto che il primo pagamento sembrava non essere andato a buon fine. Il gazebo costava €61,94, quindi tramite PayPal mi è stata addebitata due volte questa cifra. Mi sono accorta quasi subito dello sbaglio, e vi ho inviato un'email per chiedere l'annullamento di una delle due transazioni. Mi è stato risposto che il sistema è automatizzato e non era possibile annullarla, avrei dovuto aspettare l'arrivo dei due pacchi e rifiutarne uno. I pacchi sono arrivati il 07/11, ho seguito le indicazioni e rimandato uno dei due al mittente, ma ad oggi ancora non ho ricevuto nessuna comunicazione, men che meno il rimborso.

Salve , ho richiesto tramite portale Welfare aziendale un voucher per un volo da usufruire sul portale Volagratis dell'importo di 115 euro. il riferimento del voucher è 1083335738659316.Non sono riuscito a prenotare il volo perchè il codice voucher è associato ad una email che non è corretta. Ho segnalato piu' volte il problema tramite email ma senza risultato. Nel frattempo il voucher è scaduto e non è piu' utilizzabile

Buongiorno, nel settembre 2022 mi sono recata alla palestra Orange di Settimo Torinese. Lì ho riattivato il mio vecchio account, perché negli anni precedenti al 2019 avevo già usufruito di un abbonamento c/o la sede di Chivasso. Ho iniziato a frequentare la palestra, pagando €29,90/mese, come da accordi. In quella sede ricordo perfettamente di non aver firmato alcun contratto di attivazione, proprio perché ero già iscritta all'associazione sportiva, infatti avevo accesso ad un prezzo mensile molto competitivo rispetto ai nuovi iscritti. Ho frequentato la palestra fino al febbraio 2023, quando mi hanno operata al cuore. Nel mese di gennaio 2023 ho dovuto anche pagare un supplemento di €5,00 per la gestione del bracciale (avevo già pagato €5,00 di cauzione nel lontano 2018, poi nel settembre 2022 mi hanno dato il bracciale nuovo perché quello in mio possesso non funzionava più, essendo passati anni avevano cambiato il sistema di lettura dei chip). A causa di questo mio problema medico serio, per tutto il 2023 non ho praticamente più frequentato la palestra, ma ho notato con grande sorpresa e dispiacere che da gennaio di quest'anno l'addebito mensile esercitato automaticamente sul mio conto corrente è magicamente divenuto di €32,90/mese. Dal mese di giugno non sono più andata in palestra. Ho sospeso varie volte l'abbonamento perché da app risultava impossibile disdire e non avevo tempo/modo di recarmi in sede. Circa un mesetto fa ho deciso di procedere finalmente con la disdetta, m appunto da app non era possibile farlo, pertanto ho contattato l'assistenza. Questi mi hanno inviato copia di un contratto risalente al 2022 che io però non ho mai firmato, infatti la firma che c'è apposta sulle pagine non è la mia, non corrispondenza affatto al mio documento di identità. Inoltre mi hanno intimato di recarmi in un centro a pagare €19,90 per disdire il contratto tra le parti, minacciandomi di continuare comunque ad addebitare €32,90/mese consci del fatto che non usufruisco dei loro servizi da mesi. Nel frattempo ho contattato la mia banca per fare in modo che bloccassero dal loro lato i pagamenti a questa società. Attualmente mi trovo in una situazione per la quale non ho modo di recarmi fisicamente c/o una sede Orange e non è possibile disdire l'abbonamento dalla app. Inoltre, non sono d'accordo a dover pagare €19,90 per la disdetta, quando in realtà sono mesi che regalo loro i miei soldi. Infine, io avrei dovuto pagare €29,90/mese e non €32,90. Tutto ciò premesso, chiedo semplicemente che Orange Srl disdica il mio abbonamento a costo zero il prima possibile. Credo di essere nella posizione di richiedere un rimborso o danni, ma non mi interessa assolutamente farlo. Voglio solo lasciarmi questa questione alle spalle.Grazie mille. Come giustificativi ho la chat con l'assistenza Orange ed i PDF dei documenti che mi hanno fatto avere.