Bacheca dei reclami

In data 2/12/22 ho ordinato 1 copripiumone matrimoniale con 2 federe da guanciale grigie in coordinato dal sito La Redoute. In data 3/12/22 -ad ordine eseguito e pagato- ricevo inspiegabilmente un rimborso su PayPal, che scopro da sola corrispondere all’importo di 1 federa che era improvvisamente diventata fuori stock - quindi non più disponibile - solo DOPO che l’ordine era stato fatto e pagato. Non segue nessuna email di spiegazione e scuse da parte di La redoute visto il disagio che creato per l’ordine parzialmente cancellato: in un letto matrimoniale servono 2 federe di guanciali e con 1 sola federa il set è inutilizzabile. A seguito di MIA richiesta di spiegazioni rispondono che la federa verrà riassortita a Gennaio e che devo guardare il sito ogni giorno per vedere quando torna disponibile.Quindi nonostante il disservizio, loro non mi garantiscono la spedizione della federa appena disponibile, bensì sono io a dover aprire la loro app ogni giorno per verificarne la disponibilità. Poiché il colore del copripiumone è esattamente quello che mi serve porto pazienza, metto via in un cassetto il copri piumone e la federa singola che ho già ricevuto, e aspetto l’arrivo della seconda federa, guardando in continuo nel sito.Dopo un lungo scambio mail in cui continuano a dirmi che verrà riassortita, improvvisamente a fine gennaio cambiano versione dicendo che il grigio non verrà mai più riassortito.Pretendo che loro mi rimborsino l'acquisto della federa piumone matrimoniale + 1 federa, poiché mi ritrovo 1 set parziale inutilizzabile.Tale set era stato scartato quindi senza etichette, ma sono ben felice di renderlo visto che non me ne faccio nulla.

Buongiorno avevo ricevuto da Dolomiti Energia una lettera in cui sospendevano gli aumenti relativi al gas a seguito di decreto e adesso ricevo una bolletta di 770 euro per 478 mc dove mi dicono che al mio contratto non si applica la sospensione degli aumenti e mi ritrovo quindi a pagare un aumento del100% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno...È legittimo tutto ciò?grazie, Mariachiara Benedetto

Buongiorno ALTROCONSUMO chiedo il vostro aiuto per questo problema, avendo chiuso un contratto con la fibra con WIND circa un anno fa, mi sono trovato nella fattura finale oltre al costo di 35 euro di importo per migrazione ad altro operatore, anche altri importi per un totale di 47,42 per un abbonamento mobile (card che mi e stata regalato) SOTTOLINEO REGALATO, di cui pero' io NON AVEVO MAI FATTO RICHIESTA, e che mi e stato agganciato al mio contratto della FIBRA di loro iniziativa, questa SIM, (una sim dati) che ripeto mi e stata regalata, dopo averla provata una sola volta, non l'ho mai usata negli anni successivi,( anche perche' io ho un altro operatore), il problema e che alla chiusura del contratto WIND FIBRA, loro l'hanno fatto diventare un abbonamento cosi dal niente del costo di 30 euro/mese ??!! senza che io ne sapevo niente, e visto che secondo loro quando ho disdetto la fibra, non ho dato disdetta anche di questa SIM , mi hanno addebitato qs costi x altri 2 mesi....finche non ho dovuto (dopo varie telefonate di protesta) disdettare questa SIM al telefono x far interrompere l'emissione di altre fatture. Ma vi chiedo com'e possibile far diventare a pagamento una SIM REGALATA, E DA ME MAI RICHIESTA CHE A ME NON E MAI SERVITA NE USATA ??....Naturalmente dopo vari mesi ho fatto regolare reclamo ufficiale (7 euro di raccomandata perche' non avendo una pec solo cosi ho potuto reclamare) e naturalmente dopo mesi il tutto mi e stato respinto in 2 righe scritte, sintetizzando che il reclamo era stato respinto e che quegli importi li dovevo pagare e visto che questa cosa non e avvenuta, da tipica prassi di tutte queste societa' hanno incominciato a mandarmi email, telefonate e messaggi da un loro presunto affiliato recupero crediti che mi intimava di pagare tale cifra..............che tra l'altro con mille spese varie e aumentata a 127 euro!!Detto questo, chiedo la vostra mediazione per risolvere la cosa, (problema simile che ho gia avuto anni fa con Vodafone e risolto con voi), ribadendo che non ho intenzione di pagare nessun altra cifra a parte le 35 euro di chiusura del contratto.vi ringrazio anticipatamentedistinti saluti Gian Luca LANDINI

Circa tre mesi fa feci richiesta di trasloco della utenza telefonica nel mio nuovo appartamento. Dopo varie vicissitudini e luna attesa finalmente ottenni il trasloco che per contratto è gratuito. Due giorni fa ricevo dalla Vodafone la fattura n. AP01967155 in cui ci sono grosse anomalie e inesattezze:- accredito recesso anticipato -19,67€- contributo recesso anticipato 19,67€- contributo per disattivazione linea 18,85€- addebito internet Unlimited attivo dal 29/12/2022 al 31/01/2023- offerta adsl dal 9/12/22al 28/12/22.Alla luce di quanto sopraindicato:1) non ho MAI fatto richiesta di disdetta ma di trasloco (che in effetti è stato eseguito) e quindi i due addebiti di disattivazione linea non hanno ragione di esistere.2) ho lasciato il mio appartamento a settembre e ad oggi ancora non ho collegato il modem in quanto il precedente era guasto e l'ho riconsegnato. Il nuovo non l' ho potuto ancora collegare in quanto non vi è corrente nell'appartamento. I due addebiti per utilizzo del servizio non hanno ragione di esistere

Nella bolletta di Riferimento, nella voce Contributo al consumo, è perdita al contributo consumo, sono già assolute nelle voci, Corrispettivo Luce Index kWh €DAL 01/12/2022 AL 31/12/2022 €/kWh 0,29490700 1829 539,38 AGEDAL 01/01/2023 AL 31/01/2023 €/kWh 0,17449000 1680 293,14 AGEPerdite su Corrispettivo Luce Index kWh €DAL 01/12/2022 AL 31/12/2022 €/kWh 0,29490700 187 55,15 AGEDAL 01/01/2023 AL 31/01/2023 chiedo il rimborso delle voci già retribuite ed assolte. Per un importo totale di 7,81eur.

Buona sera ho acquistato un frigorifero candy dopo qualche tempo mi ha dato svariati problemi ho contattato più volte L assistenza senza ricevere risposta alcuna dopo mesi finalmente riesco a ricevere una visita il tecnico mi dice che nn c era nessun problema va via (ancora in garanzia) non tocca minimamente il frigorifero Dopo altro tempo richiamo (non più in garanzia) mi chiedono un bonifico immediato di 150,00€ per assistenza e un’estensione della garanzia di 6 mesi viene il tecnico dopo circa 10 gg non risolve il problema propone la sostituzione di alcuni pezzi da ordinare di li passano altri 10 gg non avendo notizie ricontatto e mi dicono che la diagnosi è che il frigorifero e irreparabile morale della favola niente rimborso niente frigorifero (che mi pare un bene di prima necessità al giorno d’oggi) ma la candy pensa bene di propormi tramite messaggi L’ acquisto di un nuovo frigorifero. non so più a chi rivolgermi per la riparazione di quello che già ho A questo punto L unica cosa che ritengo opportuna è una denuncia Per il danno economico recatomiDistinti saluti sig. Curato

Buongiornoin data 21/12/2022 vi comunicavo di voler esercitare il diritto di recesso con il vostro partner CHN Service di Brugherio per la fornitura ed installazione di nuova caldaia, stufa a pellet e impianto di climatizzazione Dopo innumerevoli solleciti telefonici di riscontro al vostro customer service, in data 13 Gennaio vi inviavo copia della comunicazione del vostro partner CHN Service che confermava l'accettazione della mia decisione e che pertanto il contratto per il quale non avevo ancora ricevuto nulla si intendeva annullato senza nulla pretendere.Nonostante i miei ripetuti solleciti telefonici il vostro customer service tutte le volte rispondeva che la pratica era in elaborazione!In data 24 Gennaio 2023 ho inviato una PEC sia al vostro indirizzo legalmail che a quello del vostro partner CHN Service chiedendo l'immediata sospensione del finanziamento e la restituzione delle rate versate entro 3 giorni.Nonostante quanto sopra in data 10 Febbraio incassavate la seconda rata del finanziamento relativo alle pratiche:- 000001354362- 000001354574Vi chiedo pertanto di voler procedere al rimborso delle somme già da voi incassate e di procedere con l'annullamento delle pratiche di finanziamento. Resto in attesa di un vostro immediato riscontro.

Tiscali mi ha comunicato, prima telefonicamente poi tramite raccomandata, la dismissione del servizio FWA che uso a decorrere dal 31/12/2022. Tutt'ora il servizio va (molto più lentamente) e continua a fatturarmelo. Non solo mi ha fatto pagare gennaio 2023 (quando il servizio doveva essere già cessato) ma vedo una fattura anche per FEBBRAIO E MARZO 2023!!!Visto che loro se ne dovevano già essere andati, sono abbonato a un altro operatore, e non mi va certo di pagarne due perchè loro non se ne vogliono andare.Chiedo l'immediata cessazione della linea, l'annullamento dell'ultima fattura, e il rimborso di gennaio 2023!

Buongiorno, ho ordinato un orologio 9 mesi fa. Il pagamento è stato immediato ma l'ordine non è mai partito (e ovviamente non è stato consegnato).L'azienda è impossibile da contattare: non ha numeri di telefono, e non risponde a email, webform e Messenger.Ho inviato decine di email ma non sono riuscito ad avere alcuna risposta, richiedo rimborso del pagamento effettuato.I tried to buy one of their watches 9 months ago. After the payment, we didn't have any update on the order.The watch was never shipped, and of course never received. I have tried to contact the company for months and the customer service does not exist. There is not a phone number to call, only email and webform (to which they don't reply).I request full refund of the order.

Buongiorno, in data 9/02 ho effettuato un ordine tramite la vostra app. Una volta completato l’ordine, il giorno successivo, mi è arrivata una richiesta di recensione per il sevizio. Al termine della compilazione, in automatico, mi sono stati scalati 2,73 euro di mancia. Così, oltre agli esosi costi previsti, mi sono trovata a sborsare inconsapevolmente quest’altra cifra. Chiedo la restituzione immediata della stessa, essendo stata prelevata approfittando della mia distrazione, in un momento in cui stavo rilasciando una recensione e ritenevo cessato il servizio.