Bacheca dei reclami

buongiorno, io ho attivato un abbonamento perpetuo, che doveva comprendere tutto, per un applicazione di videomaker, purtroppo quest'applicazione non aveva tutte le funzionalità che mi aspettavo, come da contratto avevo 7 giorni per notificare i problemi e richiedere il rimborso, io ho inviato tempestivamente la mail, a risposta di quello mi hanno addebitato un aggiornamento, quindi pagando ulteriormente, su una carta di credito, che non era nemmeno la carta utilizzata da me per l'abbonamento, e ho trovato la situazione alquanto assurda, quindi oltre a l non essere soddisfatto del prodotto mi sento anche truffato, perché non e normale che possano accedere a terze o quarte carte di cui non avevano i dati e tanto meno autorizzazioni. comunque in tutto ciò il servizio clienti continua a prendere tempo e non darmi il rimborso con una serie di scuse inutili, ad esempio, ci mandi un video di quello che manca.. sono allibito

Buongiorno,sulla mia tessera Trenord num. 10168624 ho acquistato tramite la mia azienda un abbonamento Trenord Mobility, nel periodo 01/11/2021 - 31/10/2022.In questo lasso di tempo, per diversi mesi, Regione Lombardia ha ridotto il costo dell'abbonamento ( -30% ) sulla mia tratta a causa dei continui ritardi. Dal momento che il mio abbonamento annuale è stato pagato a prezzo intero, non ho potuto usufruire di questi sconti.Ho scoperto quindi che avevo diritto ad un rimborso finale, una volta terminato l'abbonamento annuale, mediante accredito diretto sul conto bancario per tutti i mesi scontati non usufruiti.Ho presentato richiesta di rimborso sul sito Trenord, correttamente registrata il 16/03/2023. Oggi, 05/05/2023 mi è stato risposto che il rimborso non può essere emesso perché scaduto il termine per la presentazione della domanda, citando l'articolo 114 delle Condizioni Generali di Trasporto di Trenord. Andando a leggere questo articolo trovo scritto: La richiesta di rimborso può essere presentata al massimoentro tutto il quinto mese successivo alla scadenza.Secondo la logica avevo tempo fino al 31/03/2023 per presentare la domanda di rimborso. Quindi non capisco il motivo di tale rifiuto, e sono sicuro che verrà usata ogni scusa per non erogare il mio rimborso. Chiedo perciò l'aiuto dei consulenti di AltroConsumo. Grazie

Buongiorno,Ho ricevuto oggi due codici per Italo Treno in regalo (un voucher da 50€ ed un secondo da 20€). Li ho usati solo parzialmente, e mi trovo ora a non poter usare il resto del credito.I codici dei due voucher sono:1852187316710038118521831171200147Vi chiedo cortesemente di emettere un nuovo voucher di importo pari a quanto ancora in questi (50+20-13.90-24.90= 31.20€), da poter usare per acquistare delle nuove soluzioni di viaggio.Cordiali saluti

BUONGIORNO HO ORDINATO UNA AFFETTATRICE E HO RICEVUTO UNA FRIGGITRICE

Buongiorno, ho acquistato presso di Voie a fine novembre 2021, l'auto DR F35 tg GH870ER e, COME AVOI BEN NOTO sia per messaggi WhatApp, sia per mail, sia per contatto telefonico, sia perchè vista da Voi di persona,dopo 40 giorni l'auto in parola ha manifestato un problema all'alimentazione a GPL. Problema che NON è stato MAI risolto dalle officine autorizzate DR che mi avete indicato. Ancora OGGI 05 Maggio la mia auto risulta ricoverata in officina dal 13 MARZO scorso. Ho tempestato di mail e telefonate Voi e la casa madre. Ma ancora OGGI non so quando e come mi verrà restituita la mia auto. Tra l'altro, mi è stata data come auto di cortesia , una auto di valore inferiore alla mia. Questo il codice del consumo non lo permette: infatti, ho DIRITTO ad una auto di pari o superiore valore della mia. Richiamo gli art. 130 e segg. del Codice del consumo e vado a chiedere: - l'immediata restituzione nelle migliori condizioni la mia autoSe ciò non dovesse avvenire entro e non oltre 10 gg dalla presente, chiedo la sostituzione della mia auto con altra vettura di pari valorein quanto il tempo congruo previsto dal codice del consumo per la riparazione del bene, CREDO CHE SIA TERMINATO( Sono tarscorsi quasi 2 mesi)- il ristoro dei maggiori costi sostenutoi per aver dovuto utilizzare l'auto con alimentazione a benzina e non a GPL.Delego, fin d'ora, l'ufficio legale dell'associazione dei consumatori ALTROCONSUMO, a tutelarmi nelle sedi e nei modi opportuni.In attesa di leggerviEzio Ciranni

Buonasera, ho ordinato presso il negozio Arredissima di Roma ( Zona Casilina) una cucina ed una cameretta con conferma ordine in data 02/02/2023 con visita del geometra per verificare e prendere le misure corrette onde evitare errori successivi. Ma nulla di tutto ciò è servito in quanto vengo contattato a metà marzo dal consulente che ci ha seguito perché suddetto geometra aveva preso male le misure e la cameretta prodotta era più alta del soffitto e mi viene chiesto addirittura nonostante non sia stato un mio errore che ci sarebbe stata una differenza maggiorativa in termini economici. Dopo varie telefonate mi hanno detto che avevano abbassato l'altezza della cameretta a ponte ma avevano escluso volutamente ( cosa fatta sicuramente per non sborsare altri soldi da parte loro o del consulente ) che l'altezza delle ante sarebbe rimasta identica. Tutto ciò ha significato che dopo la consegna ed il montaggio ed il posizionamento del materasso mia figlia ha praticamente la sbarra in metallo che regge le ante centrali in faccia e più che un letto sembra una bara. Tutto questo perché hanno modificato l'altezza ma non hanno riadattato l'intero ponte. Quindi richiedo che ovviamente a titolo gratuito venga rifatta da capo la cameretta con le misure corrette altrimenti chiedo il rimborso totale e conseguente azione legale.

Buongiorno con la presente chiedo formale richiesta di risarcimento per vostra negligenza grave.Dopo esserci imbarcati il 17/04/21 alle 22:15 circa a Brindisi sulla MSC Sinfonia raggiunto il locale discoteca mio figlio D'amore Kevin nato il 21/01/2021 a Giugliano in Campania appena e' partita la Nave si e' tagliato il labbro superiore ed il naso sulla piastra Taglientissima come un rasoio posta in basso in sala discoraggiunta l'infermeria (nessuno parla 1 parola di italiano) abbiamo aiutato lo pseudo dottore a dargli un punto di sutura chiuso malissimo ne erano necessari più di 2 per uno squarcio di 3 cm sul labbro superiore.. vestiti pieni di sangue come si può applicare un quadrato tagliente su una nave da crociera?Il dottor cocozza maxillofacciale di via Tasso a napoli dovrà eliminare questi sfregi permanenti, chiediamo pertanto un risarcimento in via extragiudiziale di 2350€ tenendo presente che parliamo di crociera rovinata.Valigie e borse danneggiate scaricate da un benzinaio a BrindisiNel parcheggio di Brindisi abbiamo trovato la nostra auto graffiata.. inoltre a bordo il personale nessuno parlava italiano servizio lento che totalizza il mancato godimento del viaggio per 24 ore se pensiamo che 4 persone abbiamo dovuto passare ore a capirti con i gesti anche per un caffè.Iniziata male chiediamo indennizzo da Crociera rovinata abbiamo inviato tutte le foto ad Msc@europassistance.it nonché alla vostra PEC ma nessuno ci ha risposto.Dal vostro sito non e' possibile aprire nessun sinistro non carica la paginaAttendiamo vostro cordiale riscontro entro e non oltre 7 giorni dalla presente non ricevendo risposta ci vedremo costretti ad avviare azione legale.Attendo sue Cordiali SalutiLuigia LanzettaPer conoscenzaAss.AltroconsumoAvv.Laudisio

Buongiorno con la presente chiedo formale richiesta di risarcimento per vostra negligenza grave.Dopo esserci imbarcati il 17/04/21 alle 22:15 circa a Brindisi sulla MSC Sinfonia raggiunto il locale discoteca mio figlio D'amore Kevin nato il 21/01/2021 a Giugliano in Campania appena e' partita la Nave si e' tagliato il labbro superiore ed il naso sulla piastra Taglientissima come un rasoio posta in basso in sala discoraggiunta l'infermeria (nessuno parla 1 parola di italiano) abbiamo aiutato lo pseudo dottore a dargli un punto di sutura chiuso malissimo ne erano necessari più di 2 per uno squarcio di 3 cm sul labbro superiore.. vestiti pieni di sangue come si può applicare un quadrato tagliente su una nave da crociera?Il dottor cocozza maxillofacciale di via Tasso a napoli dovrà eliminare questi sfregi permanenti, chiediamo pertanto un risarcimento in via extragiudiziale di 2350€ tenendo presente che parliamo di crociera rovinata.Valigie e borse danneggiate scaricate da un benzinaio a BrindisiNel parcheggio di Brindisi abbiamo trovato la nostra auto graffiata.. inoltre a bordo il personale nessuno parlava italiano servizio lento che totalizza il mancato godimento del viaggio per 24 ore se pensiamo che 4 persone abbiamo dovuto passare ore a capirti con i gesti anche per un caffè.Iniziata male chiediamo indennizzo da Crociera rovinata abbiamo inviato tutte le foto ad Msc@europassistance.it nonché alla vostra PEC ma nessuno ci ha risposto.Dal vostro sito non e' possibile aprire nessun sinistro non carica la paginaAttendiamo vostro cordiale riscontro entro e non oltre 7 giorni dalla presente non ricevendo risposta ci vedremo costretti ad avviare azione legale.Attendo sue Cordiali SalutiLuigia LanzettaPer conoscenzaAss.AltroconsumoAvv.Laudisio

Spett. Fitness & WellnessIn data 30/01/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online del tatami pagando contestualmente l’importo di 903 oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15 gg lavorativi]. Tuttavia, la merce NON mi è stata mai recapitata. Trascorsi quasi tre mesi ho richiesto annullamento ordine e relativo rimborso.Come rimborso avete prodotto un buono merce che ho utilizzato per acquistare materiale da sala fitness, e anche questo dopo più di un mese nonostante lo dichiarate correttamente in produzione non è stato inviato.Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché per aprire il nostro corso di karate in palestra ho dovuto acquistare, visto il vostro ritardo, il tatami presso altro fornitore. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [903€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Sascia Pezzino Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno,sull'applicazione TicketOne ho acquistato 2 biglietti per un evento di luglio, ma dopo la fase di pagamento (tramite bonifico SOFORT Banking) non ho ricevuto nessun biglietto, ma sul mio conto personale è stato addebitato l'importo totale.Ho provato a contattare TicketOne ma non ho ricevuto risposta.Avendo letto purtroppo dopo le recensioni di questo servizio ho deciso di fare direttamente un reclamo, non avendo neanche ricevuto un email di conferma.Ho solo la contabile del bonifico effettuato.