Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato dei biglietti Ryanair Genova - Brindisi A/R 10-13 marzo 2023 con 3 persone e facendo locazione per una panda. Non ho ricevuto nessuna conferma tranne una email questa mattina in cui mi si aspettata oggi 10 febbraio 2023 (ed é pazzesco!) Chiamo 0687505500 e mi si dice che se voglio essere rimborsato devo fare una nuova locazione che per telefono mi costa 130€ supplementari. Non ho accettato e mi si dice che la rentalcars non rimborserà mai il noleggio con errore non per causa mia ma per un errore che disconosco e che non potevo fare dato che ho la prova dei biglietti in altra data fatti nella stessa piattaforma Ryanair. In più se faccio adesso una nuova locazione mi costa 53€. Per cui ho fatto la nuova prenotazione e sporgo reclamo chiedendo il rimborso totale visto che il disfunzionamento del loro sito non mi riguarda minimamente.

Buongiorno, in data 19/12/2022 ho effettuato sul vostro sito un acquisto di una PS5, prevista in consegna tramite SDA in data 21/12/2022 ma mai ricevuta.Dopo numerosi contatti con il vostro call center e dopo i quasi due mesi trascorsi sono ancora in attesa del rimborso.Secondo il tracking SDA il pacco risulta consegnato quindi dopo aver ricevuto la prova di consegna fornitavi direttamente dallo spedizioniere e appurato che riportasse una firma non mia, come da vostra richiesta ho effettuato in data 29/12/2022 una querela per il disconoscimento della firma. A questo punto nonostante avervene fornito copia non ho ricevuto il rimborso direttamente ma mi è stato comunicato di (cito testualmente): ....notificare la frode al tuo istituto finanziario emittente la carta di credito utilizzata, o il provider dello strumento di pagamento utilizzato ed attivare presso diloro la procedura di chargeback per merce non ricevuta.Dopo aver quindi tentato di effettuare il disconoscimento presso la banca emittente della carta di debito utilizzata per l'acquisto ed aver ricevuto risposta negativa in quanto secondo loro questo non rientra nei casi previsti, decido di aprire un reclamo attraverso Paypal che è il provider tramite il quale ho effettuato il pagamento. Nonostante abbia esposto in maniera chiara la situazione ed allegato la copia del verbale di querela il reclamo è stato respinto perchè, dato che dal tracking il prodotto risulta consegnato, Paypal dice di non poter intervenire pur riconoscendo il mio diritto ad ottenere il rimborso e riversando tutta la responsabilità su di voi.Dopo decine di telefonate al vostro call center (alcune delle quali con risposte al limite della decenza e dell'educazione) e numerose mail al servizio clienti senza riuscire ad ottenere risposte diverse da quella predefinita (copiata e incollata ogni volta) sono ancora qui in attesa di capire come poter ottenere ciò che mi spetta.Ci tengo a specificare che da parecchi giorni il mio ordine dal vostro sito risulta annullato.In allegato fornisco tutta la documentazione numerata atta a confermare tutto ciò che ho scritto. Mi dispiace veramente molto per la situazione creatasi, non me lo sarei mai aspettato da un colosso come voi. Comprendo benissimo che siate parte lesa in questa situazione tanto quanto me però è inammissibile che a fronte di una problematica del genere ci sia una totale indifferenza e un completo abbandono del cliente.Dopo aver speso ore e ore e accumulato stress a non finire dietro a questa vicenda spero caldamente questo sia l'atto conclusivo perchè non saprei davvero più che fare.Grazie in anticipo, buona giornata

Buongiorno per mesi la Tim mi ha inviato un addebito non dovuto di 5,39€ con scritta internet 4Gb, ho chiamato varie volte il 187, mi dicevano che era un errore, che mi avrebbero rimborsato ma dopo varie mesi mi sono scocciato e il 14 Settembre 2022 sono passato ad altro operatore e il 16 di Settembre ho spedito con raccomandata il modem. Finalmente nella successiva bolletta di Ottobre 2022 risultava a mio favore un credito di circa 50 € che ad oggi 10 Febbraio 2023 non ho ancora ricevuto. In compenso nelle successive bollette continua ad arrivarmi l'addebito di 5,65€ per il modem che ho restituito. ho chiamato più volte il 187, ogni volta mi dicono che risolveranno il problema ma niente. ho inviato una mail di protesta e altre 2 Pec e la risposta è di chiamare il 187 per chiarimenti. Chiamo il 187 ma ogni operatore ma dà una risposta diversa e non se ne viene più a capo ancore 2 giorni fa è arrivata un'altra bolletta. Poco fa ho inviato la terza Pec ma se mi rispondono di chiamare il 187 si finisce in un circolo vizioso senza fine. E' una cosa vergognosa.

Data di ritiro dell'oggetto 30/01/2023 Cazzago (VE) (letto isabelle 498 euro). Dopo qualche giorno lo monto e mi accorgo di un difetto strutturale dello stesso, inquanto la rete sfrega sul longherone a fondo del letto quando si alza e si abbassa la struttura. Apro una richiesta di reso merce e rimborso tramite call center mondo convenienza il 25/01/2023, quindi solo 5 giorni dopo il ritiro. Preciso che, alla mia richiesta se fosse necessaria una comunicazione pec (nel sito non è presente una vostra pec, lo trovo assurdo) l'operatore mi rassicurava che non era necessaria alcuna ulteriore azione da parte mia se non il solo invio delle fotografie del prodotto (fatte e inviate il 25/01/2023 stesso), assicurandomi che la pratica era stata aperta il 25/01/2023 e che avrei dovuto aspettare solo qualche giorno una comunicazione da parte dell'azienda. Il 7/02/23 richiamo poichè non ho più avuto notizie e viene inserito un sollecito, finchè solo ieri 09/02/23, ricevo risposta che non avendo mandato la raccomandata entro 14 giorni a decorrere dal 20/01/2023, il recesso non era piu valido. In pratica mi hanno fatto partire la pratica dicendomi di aspettare e basta, e solo dopo che erano passati i 14 giorni, mi hanno ricontattato dicendo che non mi spettava più, poichè non avevo mandato la raccomandata. Non posso pensare che tale condotta truffaldina sia tollerata, e richiedo quindi per l'ennesima volta il reso e rimborso dell'oggetto.

Salve,ho utilizzato la piattaforma di Ebay per provare a vendere all' asta delle monete. Dopo vari tentativi e nulla di fatto Ebay mi richiedeva dei pagamenti a riguardo ma preciso che non sono riuscito a vendere niente e per questo non devo pagare alcun importo

Buongiorno, dopo aver effettuato l'ordine e regolare pagamento con carta di credito non ho ricevuto il materiale, ho scritto alla mail del venditore, la risposta è stata che ci sono ritardi, alla seconda mail la risposta è che ci sono problemi alla terza richiesta di chiarimenti sui tempi di consegna e o rimborso o cambio prodotto per uno simile disponibile non ho ricevuto risposta.

Buongiorno, ho provveduto a disdire il contratto a me intestato a novembre 2022 tramite vostra assistenza clienti. Dopo tre mesi Fastweb non ha ancora provveduto a disdire il contratto ma continua a prelevare in modo illegittimo dal conto corrente tramite autorizzazione RID. Motivo per cui a metà gennaio revoco l’autorizzazione bancaria e storno il prelievo previsto per il 25/01/2023 ma tuttavia Fastweb continua a fatturare ulteriori importi non dovuti addirittura addebitandomi 136€ per il cambio del metodo di pagamento.Medesima condotta è stata effettuata circa l’utenza 10198864 per cui emettete un fattura di ulteriori 50,92, nonostante la disdetta effettuata presso un punto vendita fisico dove mi sono recato in settembre con tanto di modem.Inutile è stato altresì parlare per ben tre volte con il Vostro servizio clienti. Ogni volta ho rappresentato NUOVAMENTE la mia problematica, veniva accertata dall’operatore che ammetteva un presunto errore e prometteva di aver posto rimedio salvo poi continuare a ricevere fatture e non ricevere i rimborso dovuti. In data odierna, stufo di dover ripetere il tutto per la quarta volta, evidentemente inutilmente, mi rivolgo ad altro consumo per CESSARE in modo definitivo il contratto protratto contro la mia volontà, per ricevere i dovuti rimborsi e lo storno delle fatture illegittimamente emesse a seguito della disdetta effettuata.

Buongiorno il 7/1/23 ho ordinato un profumo che non é mai arrivato, é fermo alla posta di Bologna dal 10/1/23 come mi hanno detto più di una volta al telefono anche le vostre operatrici. Ho già richiesto piú volte il rimborso via email ma continuate a rispondermi di attendere. É un mio diritto avere il rimborso. Grazie

Buongiorno, ho ordinato sul sito officinalia degli integratori, non sono mai arrivati e li ho pagati. Non rispondono al numero del servizio clienti e alle mail rispondono garantendo consegne in giornate x che ovviamente non corrispondono a realtà. Ho chiesto rimborso ma non ricevo risposta.

SALVE HO ORDINATO SU MANOMANO 2 ARMADI REFERENZA MANOMANO ME56381011 ARMADIO IN KIT COMPOSAD CM.80 X 52 X 170 BIANCO Numero d'ordine:M221051086477IL 22/10/2022 MI ARRIVA IL 28/10/2022 SU UNA PEDANA TUTTA INBALLATA CON CELODAN NERO .IL GIORNO DOPO VIENE IL MIO FALEGNAME PER SIA MONTARE GLI ARMADI NUOVI ACQUISTATI SIA PER FARE DELLE MODIFICHE SUI MIEI ARMADI (PRECISO SOLO IL COSTO PER IL MONTAGGIO DEGLI ARMADI NUOVI VENIVA 70 EURO ) MA DOPO IL MONTAGGIO CI ACCORGIAMO CHE I DUE ARMADI NUOVI NON SONO DELLA MISURA CHE AVEVO ORDINATO INVECE DELLE MISURE DELL'ARTICOLO ORDINATO ERANO CM.80 X 52 X 170 MI SONO ARRIVATE 2 ARMADI DELLE MISURE CM.82 X 46.5 X 184.5 QUINDI NON ENTRANO VICINO AL MIO ARMADIO .IL GIORNO 31/10/2022 CHIAMO A MANOMANO E MI DICONO CHE INFORMAVANO LORO IL VENDITORE DELL'ACCADUTO E CHE DOVEVO MANDARE FOTO DELL'ARTICOLO ERRATO .LE MANDO MA DOPO QUALCHE GIORNO I SIGNORI DI MANO MANO MI RISPONDONO COSI CON UN EMAILBuonasera sig. Vincenzo,come da messaggio ricevuto dal commerciante, non è possibile effettuare il reso in quanto articolo è stato montato e la confezione non è più utilizzabile.CHIEDO O IL RESO DEI PRODOTTI O IL RIMBORSO TOTALE DI EURO 300 ALTRIMENTI VI DENUNCIOQUESTI SIGNORI DI MAMOMANO DICONO DI PARLARE CON IL VENDITORE HIDROS POINT SRL CHE NON SO COME CONTATTARLI PERCHE SUL SITO WWW.HIDROS.COM CI SONO SVARIATE EMAIL