Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. P.
10/02/2023
Piscor

Mancato arrivo dell'ordine e richiesta di rimborso immediato

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito web di PISCOR srl (articoli da pesca ) per un importo di 339,86 euro in data 26/12/2022 e dopo aver sollecitato telefonicamente al numero di telefono indicato dall'azienda - 02.82396470, la signora che risponde ha accampato di volta in volta varie scuse incredibili ( tipo, ci scusi abbiano trasferito il magazzino, o la merce non è al momento disponibile...). Quando io ho fatto l'ordine in data 26/12/2022 sul sito, dei tre articoli essi erano perfettamente indicati come disponibili. In data 28/01/2023 ho inviato l'ennesima e-mail chiedendo risposta scritta di conferma della spedizione o in caso di mancata risposta, ho richiesto il rimborso della somma. Ma non ho ricevuto nessuna risposta neanche a questa e-mail. Allora in data 09/02/2023 ho fatto l'ennesima telefonata e ancora delle scuse sono state accampate dalla centralinista (dicendo che le mie e-mail di richiesta vengono lette da altri uffici.... o non vengono addirittura lette). Ad oggi quindi non ho conferma ne se l'ordine arriverà mai, ne se è disponibile, ne se è mai stato reperito da questa azienda. Temo, che si tratti di una truffa. Vi chiedo cortesemente se potete intervenire, sollecitandosi la mia richiesta di rimborso totale (non sono più disponibile in queste condizioni di presa in giro ad aspettare gli articoli nemmeno più un minuto) nel caso in cui non riusciste neanche voi ad ottenere risposta, mi recherò presso la questura di Milano e sporgerò regolare denuncia per truffa. Vi invio numero d'ordine e i miei estremi e il loro indirizzo mail nella speranza di risolvere il caso e a mai più ordinare su questo sito ( è stata la prima volta che l'ho fatto).Fabio Pelizzatti - N. Ordine n°2153135868 del 26/12/2022 importo dell'ordine : 339,86 euroindirizzo e-mail dell'azienda Piscor : it@piscor.comSito Web in cui ho fatto l'ordine : www.piscor.comNumero di telefono indicato dell'azienda : 02.82396470La mia richiesta è di totale rimborso pari a : € 339,86Ho pagato con Paypall, possono riaccreditare la somma li.Grazie e cordiali SalutiFabio Pelizzatti

Risolto
B. C.
10/02/2023

Riparazione PC

Buogiorno, ho fatto riparare in garanzia il mio PC LG mod. 16Z90P-G.AP75D acquistato il 29/11/2021 perchè il tastoA era difettoso. Ho portato il PC presso la Ditta Mitar via Daste e Spalenga a Bergamo su consiglio del servizio assistenza LG (02-81485454) i quali avrebbero inviato il PC a Milano presso la Ditta Video Pacini (scheda di lavorazione 4008799-2023). Motivo del reclamo è che il mio PC per un solo cambio di tastiera mi è tornato COMPLETAMENTE VUOTO di tutti i dati che conteneva con un sistema operativo windows 10 (il mio era windows 11) e, cosa molto grave, nessuno mi ha comunicato della necessità di fare un backup prima di consegnarlo. Ora mi ritrovo senza più nessun dato e nella necessità di rivolgermi ad un negozio di informatica per recuperare i dati e i programmi possibili, con chiaramente un addebito di spesa. Il danno della perdita dei dati è notevole e l'informazione al cliente pessima (non siamo tutti dei tecnici informatici). Ringrazio anticipatamente per il vostro interessamento mi aspetto che LG abbia la cortesia di richiamarmi o di scrivermi in merito a questo enorme disservizio.Cordiali salutiBianca Colnaghi

Chiuso
D. D.
10/02/2023

Scarsa qualità

Buongiorno, il ferro da stiro philips easyspeed, da Altroconsumo valutato come di buona qualità (ma all'epoca dell'acquisto giudicato per di più come miglior acquisto), dopo un anno e mezzo di utilizzo, con frequenza meno che settimanale, ha riportato l'annerimento della piastra. L'aver effettuato la pulizia con prodotti specifici non ha eliminato il problema. Al primo utilizzo l'anomalia si è ripresentata.Grazie.

Chiuso
D. R.
10/02/2023

Proposta fasulla

Salve, ho ricevuto telefonicamente, in quanto cliente Fastweb per la linea fissa, una proposta per passare a Fastweb da un operatore telefonico Fastweb (Codice Venditore: DR.0759.0001HQ.S0001). La proposta era in sisntesi questa:- Sconto di 5 euro sull'attuale fornitura di linea fissa- Tariffa di 6,90 euro per il servizio mobile con 3 mesi gratisAll'arrivo della documentazione (proposta di abbonamento) ho constatato che non conteneva niente di quello che mi era stato proposto. Pertanto desidero annullare immediatamente la mia adesione alla proposta

Risolto
N. M.
10/02/2023

fatturazione mensile per fornitura di energia elettrica

A partire dalle fatture di dicembre 2022 la frequenza di fatturazione è passata mensilmente.Da contratto la stessa era prevista in frequenza bimestrale.La mia scelta di pagamento è il bollettino postale, per questo motivo la società WEKIWI incassa pro fattura 2 euro.Cambiando in modalità mensile incassa questa tassa annualmente il DOPPIO. Senza dimenticare il costo del bollettino al suo pagamento.Capisco che ogni occasione è buona per fare cassa, però INVITO la società WEKIWI a ritornare al vecchio modus bimestrale.

Risolto
S. A.
10/02/2023

Falsificazione firma

Buongiorno, il pacco F241D20187233 risulta dai vostri sistemi consegnato e firmato da me. Ma entrambe le affermazioni sono assolutamente false. Non è la prima volta che mi accadono di queste cose con Nexive, è davvero un sistema al di fuori dalla serietà e dalla legalità.

Chiuso
I. B.
10/02/2023
PRESENTLY

Prodotto non conforme alla descrizione

Buonasera,ho ordinato(01/02/2023)un orologio tramite ordine telefonico(con aggiunta di un secondo scontato),gli orologi sono arrivati privi di ddt e scontrino,ma soprattutto privi di etichettatura/tracciabilità (questi prodotti non si sa nemmeno da dove arrivano),pagato alla consegna 90€ ,gli orologi non sono neanche lontanamente conformi alla descrizione vista su fb,anzi sono due modelli totalmente diversiPer di più ho ricevuto due contatti di due aziende diverseLa prima ho chiamato il numero dell’ordine che mi ha indicato i contatti di Presently srlLa seconda ho chiesto informazioni all’azienda Fz trasporti che mi ha indicato il numero ordine e i contatti di Emporio 3 Tutte tre le aziende sono site in Repubblica San Marino Ho mandato mail di reclamo ma secondo me aspettano il passare dei 14 giorni entro quali si può fare il reso Pertanto chiedo la restituzione dei soldi che ho pagato(90€)per due prodotti non conformi e il reso a carico del/delle aziende che commercializza prodotti senza etichetta e senza scontrino/fattura.

Risolto
R. M.
10/02/2023

Mancata riparazione in garanzia

Buongiorno ho richiesto una riparazione di una lavasciuga in garanzia il 2 novembre 2022 ed a oggi dopo vari reclami via telefono e pece 2 interventi il problema non è stata risolto.I tempi consoni per una riparazione sono ampiamente superati per cui chiedo la sostituzione del prodotto a norma di legge e il rimporso del danno dovuto al disservizio avuto

Chiuso
F. F.
10/02/2023

Mancata installazione del contatore

Buongiorno, dovevo attivare la mia utenza luce nella mia nuova residenza. Ho contattato Pulsee per avere l’attivazione ma l’installazione del contatore è stata mandata ad Areti. La prima data è stata fissata dopo 10 giorni lavorati al 10 febbraio 2023, mandami anche conferma tramite sms. Ho preso un giorno di lavoro per aspettare il tecnico e non si è presentato nessuno. Areti non è contattabile, l’area utenti sul sito è fuori servizio da 7 giorni e mi trovo senza appuntamento per il contatore e senza luce. Mi sembra allucinante.

Risolto
F. G.
10/02/2023

consegna prodotto non corrispondente a quello pubblicizzato

buongiorno ho ordinato tre reggiseni in offerta il prodotto mi e' stato consegnato ho pagato in contrassegno ma non corrisponde al modello ordinato e la taglia e' piccolacon il vs. aiuto chiedo la sostituzione del prodottocon la taglia xl/xxl abbottonata davanti al centro non laterale come da video dell'offerta

Risolto

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