Bacheca dei reclami

Buongiornosono vostro cliente sia per componente GAS e LUCE. Per GAS il codice Fornitura n. 2332453.Non avendo avuto riscontro alla mia pec del 30 gennaio u.s. ribadisco quanto richiesto.Da inizio gennaio ho tentato diverse volte e in vari modi (on-line e call center) di aderire alla vostra offerta A2A EASY destinata ANCHE a chi era già vostro cliente, come riportato sul sito. Fino al mio ultimo reclamo, il 26 gennaio, il vostro sito presentava un malfunzionamento che non permetteva di completare l’adesione e l’operatrice del call center mi ha prospettato un intervento diretto da parte loro, concordandolo col proprio caporeparto per inserire la mia agognata adesione.Peccato che il 27 gennaio, come per incanto, dal sito, sull'offerta A2A EASY non compare più la scritta A CHI E' GIA CLIENTE A2A ENERGIA E VUOLE CAMBIARE LA PROPRIA OFFERTA, che c'era fino al giorno prima. In pratica avete pubblicato sul vostro sito un'offerta alla quale un vostro già cliente NON AVREBBE MAI POTUTO ADERIRE.Dopo un mese di continui tentativi per aderire alla vostra offerta, mi ritrovo a dover, in tutta fretta cercare un’altra offerta. Peccato che altre offerte interessanti di altri fornitori scadano il 8/2/2023.Attendo fino al 7/2/2023 che mi comunichiate il vostro intendimento ad attivarmi l’offerta EASY.In caso contrario cambierò fornitore, sia per GAS sia per LUCESaluti Felice Cogliati Allego anche la PEC inviata precedentemente

Buongiorno Mia casella mail Libero disattiva da 22/01/2023 a 31/01/2023 con conseguente impossibilità di lavorare (ricezione e invio e accessibilità mail impossibile) e non ricezione nemmeno dopo la riattivazione avvenuta la sera del 31/01/2023,delle mail ricevute durante il disservizio.Di conseguenza ho dovuto interrompere attività lavorativa (free lance/p.iva)e attendere lo sblocco senza poter accedere alla casella.

Buongiorno, in data 02/02/2022 ho acquistato un frigocongelatore HOOVER no frost.L'elettrodomestico è sempre stato rumoroso sin dall'inizio dall'etichetta energ Hoover dovrebbe emettere 41 dB mentre emette 65 dB. Ad Agosto ho chiesto l'intervento del centro assistenza il tecnico ha detto che si trattava della ventola no frost rumorosa che sarebbe passato per la sostituzione non l'ho più visto, ho richiamato più volte sia il tecnico sia il servizio Hoover che non rispondono ho evidenziato il mio problema anche tramite E mail senza ricevere nessun riscontro.

Nella notte del 1° gennaio u.s. - in concomitanza con il rinnovo mensile dell’offerta - è stato modificato, da parte vostra e in modo del tutto arbitrario, il profilo della mia scheda telefonica, dimezzando la disponibilità dei Giga che sono passati da 200 a 100 mensili.L’altra notte ho notato dal widget dell’applicazione che i Giga caricati, invece dei soliti 200 erano scesi a 100. Sono entrata perciò nell’applicazione Wind Tre e, alle ore 03:13, ho fatto lo screenshot da cui si evince in maniera inequivocabile che la mia offerta prevedeva 200 Giga alla massima velocità.Ho fatto la stessa operazione poche ore dopo, alle 12:13, e risultava che era stato modificato il profilo: nella descrizione dell'offerta ora appariva che comprendeva solo 100 Giga alla massima velocità.Considero illegittimo questo cambio arbitrario dell’offerta, avvenuto per altro in maniera del tutto scorretta.Allego gli screenshot che attestano quanto esposto.Distinti saluti

Volevo manifestare tutto il mio disappunto per il grosso disservizio causato dall'interruzione del servizio di posta di libero. Ho dovuto ricontattare tutti i miei interlocutori per farmi rispedire le email di quel periodo.Ho anche scoperto una volta che è stato riattivato il servizio di libero che molte di quelle email sono state perse e non mi sono mai arrivate.Sono a richiedere un risarcimento.

Ho ordinato a fine settembre una cameretta per mio figlio, i tempi di consegna sono stati rispettati, ma mancavano 2 pannelli(schienali) della libreria quindi si rifissa nuova consegna ( e siamo a 2) , tornano dopo una quindicina di giorni ma con un pannello soltanto quindi si rifissa nuova consegna(la terza!). Quando ritornano i pannelli sono 2 ma si accorgono che ai pannelli laterali mancano dei fori apposta per montare i cassetti quindi si rifissa nuova consegna (la quarta) . Il giorno della quarta consegna mi chiamano i montatori alle 17.30 e mi dicono che non riuscivano a venire quimdi si rifissa un altra consegna.Oggi 3 febbraio 2023 sono ritornati ,ma senza quello che serviva per montare la libreria e cioè i laterali con i fori ........ sono stufa perché la cameretta la sto pagando tutti i mesi ma non c'è l ho completa,perché per la quinta volta prendo ferie a lavoro (preferisco passarle al mare le ferie e non aspettare Mondo convenienza senza risultato)dato che la fascia oraria è di quattro ore, e perché è da ottobre che ho ripiani ,ante ecc sparse per casa ..... BASTA CHIEDO IL RIMBORSO!!!!!dov è la tutela del consumatore? L azienda ,mi hanno detto il servizioclienti,che non prevede alcun rimborso in questi casi , però se disdici il giorno stesso della consegna la penale la devi pagare..... VOGLIO IL RIMBORSO AVETE ROTTO

Buongiorno ho ricevuto un addebito di 39,20 euro senza alcun preavviso tramite mail o messaggio e per questo desidero disdire l'abbonamento e ricevere il rimborso totale

Buongiorno, in data 1/2/2023 ho dovuto fare la visura del pra sul sito Ita-visure e dopo aver pagato 6,90€ mi ritrovo quest oggi 2/2/2023 ad aver subito un pagamento da Dolcumento.com di 44,90€ per un abbonamento del quale non sono stato avvertito.Richiedo rimborso di tale cifra e rescissione dall'abbonamento

Da giorno 23/01/2022 al 28/01/2022 non ho potuto accedere al mio indirizzo di posta elettronica a causa di un malfunzionamento del servizio di libero mail. A causa di questo malfunzionamento non ho potuto partecipare a diversi concorsi online e ho perso alcune mail importanti inerenti a rimborsi.

Buongiorno, dopo essermi iscritto al sito TheFork e aver effettuato alcune prenotazioni ho accumulato i punti fedeltà' (2000 yums) sufficienti per un bonus da 50 euro da poter utilizzare nelle prenotazioni successive.A quel punto mi e' stato comunicato via email che il mio account era stato disabilitato per la violazione di alcuni articoli del contratto elencati in burocratese e totalmente generici.Alla mia richiesta di spiegazioni su quale fosse nello specifico la violazione da me effettuata (non ho fatto un uso diverso del servizio da quello fatto nei mesi precedenti) il servizio clienti non mi ha mai fornito risposta nonostante i numerosi solleciti.Ritengo tale comportamento molto scorretto in quanto senza una giusta motivazione posso pensare che l'account mi sia stato disabilitato solamente per non farmi fruire del bonus di 50 euro da me regolarmente ottenuto.Spero che attraverso la visibilità fornita da Altroconsumo l'Azienda mi possa fornire una spiegazione che fino ad ora si e' sottratta dal dare.Grazie e cordiali saluti.