Bacheca dei reclami

Salve, ho ordinato un pacco e il mittente ha spedito senza consultarmi prima tramite Posta1, il pacco spedito il 03/01/2023 risulta consegnato il 05/01/2023 ma io non ho mai visto la mia merce, sono andato anche al centro di smistamento e il pacco non era presente lì.

Buongiorno,wind3 mi ha fatturato un pagamento di un modem che durante l'offerta di contratto dichiarava in comodato d'uso gratuito.Dopo essere transitato ad altro operatore pretendono un pagamento del modem per un valore non reale al mercato attuale.

Buongiorno, nella notte tra il 22 e il 23 gennaio Libero mail e Virgilio mail sono andate in down sia nella versione accessibile da browser sia da app. Il servizio è tornato attivo il 28 gennaio, causando numerosi problemi di mancato arrivo di comunicazioni importanti, legate ad attività lavorative e personali anche importanti (allarme casa, utenze casa, assicurazione auto ecc...). Qualsiasi azione di direzionare le comunicazioni su altre email è stata vana.

Buonasera, io e la mia compagna Orsatti Annarita abbiamo ordinato una cucina su misura in data 24/09/22 e saldato la fattura come da accordi il 29/11/22 (nr. FPR 630/22 del 24/11/2022).Il 30.11.22 sono venuti gli incaricati per il montaggio e abbiamo costatato che il top era errato, presentando due fori per i fornelli (uno da 90cm ed uno da 60cm) anziché uno solo (da 60cm). Inoltre il pensile che avrebbe dovuto contenere il microonde (acquistato con il resto della cucina) presentava delle misure errate. L’unica soluzione in quel momento è stata quella di lasciare montato il top errato (coprendo i fori con delle tavole di legno) e lasciare il microonde nella sua confezione con l’impegno da parte della casa produttrice di rimediare quanto prima all’errore (all’inizio ci era stato detto entro Natale, e in un secondo momento entro metà Gennaio) con la sostituzione delle parti errate. Questo ha generato non pochi disagi, sia per l’impossibilità di utilizzare il microonde che per la scomodità di poter utilizzare solo parzialmente il piano di lavoro.Avevamo anche chiesto la possibilità di installare la cappa ad incasso in nostra dotazione e ci è stato risposto che avrebbero provveduto al prossimo appuntamento.Dopo vari solleciti e chiamate da parte nostra ci viene finalmente comunicata la data per il cambio del top e del pensile e l’istallazione della cappa al 31.01.23.Solo all’arrivo dei montatori scopriamo che il pensile non aveva superato il controllo qualità dalla casa madre e che quindi potevano procedere solo con il cambio del top e che sarebbero tornati a data da definirsi per cambiare il pensile e quindi installare il microonde da incasso e la cappa.Questo ha generato ulteriore disagio per aver dovuto liberare tutto il piano di lavoro e il contenuto dei pensile, preparare lo spazio di manovra ai montatori e ritrovarci ad oggi ancora con gli scatoloni di un microonde inutilizzabile e una cappa ancora imballata.Avremmo gradito essere avvertiti preventivamente del problema con il pensile così da poter quantomeno decidere se riprogrammare il tutto per fare gli interventi di sostituzione in una volta sola.

Buon pomeriggio. Scrivo a seguito del disservizio da parte di Libero che ha interessato molti Vs. utenti. Come già comunicato dal 26 gennaio ai Vs. operatori al numero verde 80001141, nonché per iscritto al Vs. indirizzo mail info@italiaonline.it, il mio disappunto nasce non solo dalla mancata ricezione di mail importanti, dovuto al blocco del server, ma soprattutto dal fatto che, a quanto pare, i miei (nostri) dati siano stati violati e probabilmente finiti ad alimentare combolist di altri canali poco raccomandabili che potrebbero farne un uso scorretto ed illegale. Ho già ampiamente spiegato e documentato quanto sopra lo scorso 26 gennaio ai Vs. operatori, inviando una mail + allegati da un altro account, con la speranza che vengano fatti i controlli necessari. Ad oggi tuttavia, il servizio di posta elettronica non risulta ancora efficacemente attivo poiché, come comunicato ieri, 29 gennaio 2023, la mia casella di posta elettronica è stata inondata ripetutamente da mail che sembrano duplicarsi all'infinito, costringendomi ad eliminare tutto ciò che è inutile. Al contrario, le mail importanti che so essermi state inviate sembrano essere sparite nel vuoto. Chiedo pertanto non solo un chiarimento a riguardo, ma soprattutto un ripristino immediato ed efficace del servizio di posta elettronica.Certa di una vostra risposta, porgo cordiali saluti.

, ho pagato una green my-gift card del valore di trenitalia. Mi hanno inoltrato la ricevuta di pagamento e conferma d'ordine ma non mi hanno inoltrato il PIN di attivazione. Ho scritto al servizio clienti ma non mi hanno risposto. Sono stato inequivocabilmente truffato!!!!!

Buonasera, in data 19.04.2022 ho acquistato una lavasciuga a marca Haier presso il punto vendita Unieuro di Limbiate (MB) invogliata dalla promozione prevista, consistente in buoni regalo per un importo complessivo di € 300.In data 22 aprile inserisco tutti i dati richiesti sul sito www.promozionihaier.it e ricevo una mail di conferma. Ad oggi nonostante vari solleciti anche da parte di Unieuro la Haier non ha mai erogato i buoni sconto contrattualmente previsti.

Buongiorno, ho ordinato in data 30.12.2022 sei bottiglie di spumante Contedor Blanc de Blancs extra dry ma non essendo indicati i tempi di consegna ho più volte cercato di chiederveli, sia tramite il vs. sito sia via e-mail, ma non ho mai ricevuto riscontro. In seguito all'ultima e-mail dove ipotizzavo di aver subito una truffa, ho ricevuto una telefonata dal sig. Grillo Antonio che mi ha quantificato in 10 gg. lavorativi i tempi di consegna.Essendo trascorsi più di 20 gg. lavorativi senza ricevere i beni né alcuna indicazione sulla data di consegna, chiedo l'annullamento dell'ordine e la restituzione della somma versata nel più breve tempo possibile.

Quale intestatario dell'utenza, considerato che la disdetta dall'utenza telefonica è stata causata da modifiche contrattuali unilaterali di Wind3, non accettate (vedi COMUNICAZIONE IMPORTANTE: Modifica delle condizioni del contratto in calce alla fattura del 22/10/22), chiedo che le rate residue del modem, tra l'altro solo 4 di 48, siano azzerate e che siano azzerato anche il Costo per attività di migrazione servizio verso altro operatore addebitato. E ciò perchè il contratto relativo al modem - che è parte integrante e necessaria del contratto di fornitura della linea telefonica, inserito in una proposta non modificabile - è da ritenersi rescisso senza costi aggiuntivi in conseguenza della risoluzione del contratto principale dovuta a modifiche unilaterali non accettate. Così come la migrazione ad altro operatore - che come conseguenza di tale risoluzione ha provocato nocumenti allo scrivente - va indennizzata e non addebitata quale Costo per attività di migrazione servizio verso altro operatore

Buongiorno, sono stato impossibilitato a ricevere e spedire mail per una settimana, con conseguente disagio subito (mail di lavoro, pagamenti, scadenze, avvisi, etc.). Chiedo quindi un risarcimento danni, credo dovuto, per il disagio subito.