Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. S.
31/01/2023

mancato funzionamento posta elettronica

Buongiorno,gradirei avere il rimborso almeno dell'ultima fattura n. 8011007836 del 21/1/2023 di Euro 19,99 per il mancato servizio da parte Vostra, per non parlare delle diverse problematiche avute da parte della mia azienda causate dal mancato funzionamento della casella elettronica in uso con Voi per le quali vorrei essere risarcito.Il mio codice cliente è il seguente 0_1luf6jvGrazie e distinti salutiCostantino Sponzilli

Chiuso
C. D.
31/01/2023

Disdetta senza oneri

Buongiorno,a nome di mio marito, intestatario dell'utenza, chiedo che la fattura venga corretta eliminando l'addebito delle rate residue del modem, in quanto la disdetta dall'utenza telefonica è stata causata da modifiche contrattuali unilaterali di Wind, da noi non accettate e per questo motivo deve avvenire senza oneri, in base alla legge. Essendo il contratto relativo al modem parte integrante del contratto di fornitura della linea telefonica da Wind inscindibilmente inserito nella proposta, questo è da ritenersi rescisso senza costi aggiuntivi in conseguenza della risoluzione del contratto principale.

Risolto
A. H.
31/01/2023
SDA

Mancata consegna per dati incompleti

Salve,A seguito di un tracciamento effettuato oggi sul sito SDA.it, ho trovato la notifica che me lo dice26-01-2023 12:55 Mancata consegna per dati incompleti Centro Operativo Postale.Qual è la procedura che devo seguire per recuperare il mio pacco.Nota che l'indirizzo è corretto perché ho ricevuto 5 giorni prima un pacco dallo stesso fornitore.NUMERO DI SPEDIZIONE: 5P31D11159447.

Chiuso
G. B.
31/01/2023

Mancato acceso a mail per una settimana e possibile perdita di dati

Buongiorno, non ho potuto accedere alla posta elettronica per una settimana, non ho potuto vedere fatture in scadenza e saldarle e ho subito una possibile perdita di dati

Chiuso
R. L.
31/01/2023

PANNELLO POSTERIORE STACCATO

Buongiorno,dopo la segnalazione fatta, sono stato contattato, mi hanno richiesto le foto, che ho regolarmente inviato, e dopo avermi dato appuntamento in data 30/01/2023 fascia oraria tra le 14.00/17.00, sono stato contattato alle ore 16.15 dal Servizio Clienti Mondo Convenienza, il quale mi avvisava che i pezzi a bordo del mezzo erano sbagliati, e quindi non avrebbero potuto effettuare il lavoro in garanzia.Facevo notare la presenza di un codice su ogni cartone, e che mi sembrava strano, il mancato controllo della merce caricata. La Signorina affermava che il codice era giusto, ma i pezzi all'interno erano sbagliati e il mezzo che era già sotto l'abitazione, doveva quindi rientrare.Faccio notare che: 1° Nessun mezzo era nelle vicinanze dell'abitazione (ho il balcone che dà sulla strada principale, e un mezzo con scritte rosse Mondo Convenienza si vedrebbe.2° la scusa della Signorina, pareva di scusa visto l'orario e direi mal riuscita.Al telefono dicevo espressamente alla Signorina, che davo termine di tempo alle ore 12.00 di oggi, 31/01/2023, per avere certezze sul ripristino dell'armadio e del danno materiale e morale subito, sottolineo mal gestito, vista la mancanza di un Responsabile.Nessun contatto telefonico ricevuto.Richiedo:Rimborso di 200 Euro come danno morale e materiale compresa la cattiva gestione e presa in giro.Riparazione con sostituzione dei pezzi danneggiati.

Risolto
A. C.
31/01/2023

Libero non funzionante

Buongiorno con la presente sono a reclamare il mancato accesso alla posta Libero per circa una settimana. Avendo attivato il servizio di mancanza di pubblicità a pagamento nella posta elettronica sono a richieder indennizzo per quanto patito.Ordine n. PI00826394 del 19/05/2022 di 19,99€ CompletatoLibero Mail Plus 5 GBPrezzo Prodotto

Chiuso
L. G.
31/01/2023
CHARTEROU CCL

MANCATA CONSEGNA NONOSTANTE NEL TRACCIAMENTO SIA DICHIARATO CONSEGNATO.

BUONGIORNO, HO ORDINATOON LINE SUL SITO DELLA CHARTEROU DOPO UNA PUPPLICITA VISTA SU FACEBOOK UN TAVOLO DA PRANZO SPANDIBILE IN DATA 5 DIC 2022. SUL TRACCIAMENTO LO DA CONSEGNATO A GENNAIO MA IO NON HO RICEVUTO NULLA. HO PROVATO A CONTATTARE VIA MAIL L'AZIENDA MA MI HANNO RISPOSTO CHE PER LORO è CONSEGNATO E DOVREI FARE UN INDAGINE PRESSO LA POSTA DEL LUOGO. COSA CHE NON è ATTUABILE NON AVENDO ALTRE INFORMAZIONI. MI CHIEDO SE POSSO FARE QUALCOSA ALMENO PER RECUPERARE L'IMPORTO VERSATO DI € 47.99.L'ORDINE è A NOME DI MIO MARITO GIANDONATO ERMINIOGRAZIELUCIA GIOVANNELLI

Chiuso
G. B.
31/01/2023

Disservizio mail

Buongiorno, siamo a 10 giorni dal non funzionamento della mia mail di libero e ancora oggi su i dispositivi IOS e Outlook non ricevo posta mail, tra cui ho due abbonamenti a pagamento e prenotazioni di visite mediche. È veramente inaccettabile è vergognoso un comportamento simile.

Chiuso
M. G.
31/01/2023

Impossibilità utilizzo servizi email

In data 22 gennaio, si è cominciato a riscontrare problemi con la mail, doveva essere una 'semplice' manutenzione che si è poi trasformata in un blocco completo fino al 28 gennaio ore serali.In questo periodo di blocco i problemi sono stati molti e gravi, impossibilità di contatto da clienti e perdite economiche, ricette mediche non accessibili, richieste mutuiSpidOperazioni bancarie e tanto altro.Molto tempo e risorse sono state perse a causa di questo disservizio.Inoltre la comunicazione dalla azienda non è stata trasparente da subito, parlando di risoluzione in tempi brevi (ore), se si fosse parlato di giorni ogni utente avrebbe potuto correre ai ripari cosa che non è successo.

Chiuso
M. M.
31/01/2023

posta elettronica in out

Buongiorno, il mancato funzionamento della mail di libero dal giorno 22 al 30 gennaio e la mancanza di recapito di numerose mail mi ha causato problemi in quanto aspetto risposte per delle proposte di lavoro e quindi la mancata opportunità di colloqui/proposte di lavoro. Le mail che ci avevano assicurato che non andavano perse ahimè non e' stato cosi!

Chiuso

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