Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho effettuato un acquisto pari ad euro 119,49 in data 2/01/26 il prodotto è arrivato tardi e di pessima qualità, senza dubbio diverso dalle foto sul sito. Seguendo le istruzioni per effettuare un reso presenti sul loro sito, ho effettuato varie richieste via mail (numero inesistente) e non mai ricevuto risposta. Spero che possiate aiutarmi. Saluti

In data 31/12/25, ho aperto tramite il sito Lidl una pratica di assistenza per una scopa elettrica a batteria, dopo un mese non mi hanno ancora comunicato dove spedirla come spedirla a un fantomatico centro assistenza sito in Germania, che stando a quanto riferito nei diversi contatti con il cento assistenza Lidl, ha cercato di contattarmi via Mail, ma io non rispondo, ha anche cercato di contattarmi telefonicamente, ma io non rispondo. Bene di tutti questi fantomatici contatti io non ho assolutamente traccia, nessun numero con prefisso +49 mi ha contattato e non ho risposto, nessuna mail ricevuta neanche in spam c'è traccia e poi perchè le e-mail di Lidl le ricevo tranquillamente, mentre quelle del centro assistenza tedesco no? Non vi sembra strano? Ovviamente io mi trovo senza aspirapolvere da oltre 1 mese, continui solleciti a Lidl sia telefonici che scritti, ma loro ogni volta asseriscono di aver sollecitato, ma questo da oltre 1 mese. Ho anche chiesto di darmi la mail del centro assistenza tedesco, ma non possono darmela ......Perchè? non si sa. Spero nella vostra assistenza legale per risolvere questo assurdo problema e vi allego scontrino e copia delle mail per dimostrarvi la mia buona fede e attendo notizie in merito, pertanto vi autorizzo a procedere per mio conto. Cordiali saluti Michele Cafagna

Ho ordinato due pneumatici Tomket sport 205/55 r16 91 v il 26/1272025. Doveva essere elaborato nel giro di 2 giorni e la consegna doveva avvenire entro il 12 gennaio. Il 13 gennaio ho chiesto informazioni non ricevuto nemmeno notifiche di spedizione o assegnamento ad un corriere. Risposta nulla. Risollecitati il 16 gennaio ancora nulla. Il 19 gennaio ho scritto una nuova mail richiedendo annullamento dell'ordine e restituzione dell'importo; il 20 gennaio mi risponde un impiegato che siete in attesa di una risposta da parte del fornitore per i dettagli della spedizione. Poi più nulla. Il 26 gennaio, dopo un mese dall'ordine chiedo di nuovo l'annullamento e restituzione dell'importo versato: di nuovo nulla. Riprovo il 29 gennaio con tono spazientito ma ancora nulla. Non ho il prodotto e non ho i miei soldi. Non esiste numero di telefono da contattare e alle email non rispondete! Annullate l'ordine e riaccreditate l'importo versato.

Buongiorno, desidero segnalare una problematica relativa all’ordine effettuato sul sito www.deeprose.it regolarmente pagato. Dalla tracciatura del corriere BRT risulta che la spedizione è stata creata, ma da diversi giorni consecutivi lo stato viene aggiornato con frasi quali “consegna programmata per il giorno successivo” e “non è stato possibile consegnare”, senza alcun tentativo reale di consegna né motivazione specifica imputabile al destinatario. Ho provato a contattare ripetutamente il venditore tramite: e-mail, telefono, WhatsApp, social network senza ricevere alcun riscontro, e su Instagram sono stata anche bloccata. Al momento non richiedo il rimborso, ma solo informazioni certe e documentate sullo stato del mio ordine. Chiedo pertanto l’intervento di Altroconsumo per supportarmi nel far rispettare i miei diritti di consumatore, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), in particolare per quanto riguarda la responsabilità del venditore fino alla consegna materiale della merce. Se occorre sono in grado di allegare screenshot della tracciatura BRT e dei tentativi di contatto effettuati. Ringrazio per l’attenzione e resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti

Ho fatto tanti ordini su Temu da questa estate, alcuni multipli nello stesso mese, ma ora basta perché mi hanno mentito . Un pacco con un appendiabiti non è stato consegnato e mentre il corriere di poste italiane al telefono continuava a dirmi che era in giacenza abbandonato dal 12 gennaio, loro mi notificavano che c'erano tentativi di consegna ulteriori alle 4 di notte nei giorni successivi. Poste italiane smentiva, mi diceva che il mittente doveva semplicemente svincolare la spedizione, ma nessuno all'assistenza in chat o ai ticket lo faceva. Spazientita dopo due settimane ho aperto una contestazione su PayPal e il prodotto è finalmente stato segnalato come tornato indietro. Allora mi hanno rassicurato che se la avessi chiusa mi avrebbero rimborsato. L'ho chiusa, ho mandato loro le foto di prova, mi hanno rimborsato 22 euro, ma il mio credito Temu relativo ad altri ordini e resi di 27 euro adesso è sospeso ed inutilizzabile perché dicono che ci sono contestazioni aperte su PayPal. Non è vero. L'unica era quella ed è stata chiusa da ME per dare loro un ultima chance di fiducia. In pratica hanno rimborsato 22€ per tenerne 27€ di crediti oltre ai prodotti restituiti che ho rimandato indietro e per cui quei crediti mi erano stati dati. Si stanno tenendo soldi e prodotti e per altri resi di prodotti danneggiati/sbagliati mi offrono di nuovo credito Temu che comunque non potrei utilizzare. NON ACCETTATE MAI CREDITO TEMU PER I RIMBORSI, SE LO POSSONO TENERE IN QUALSIASI MOMENTO! Se chiedete aiuto a PayPal poi per vendetta vi bloccano tutto! Prendete solo soldi come rimborsi. Tale Elena Toni dell'assistenza mi ha dato risposte automatiche a caso dove rispondeva pure che potevo utilizzare un altro tipo di credito o carta per acquistare. Dopo che mi avete bloccato i rimborsi dati in credito? Non ci penso proprio. Grazie Altroconsumo che ci permette di segnalare ad altri di non fidarsi di Temu.

Buongiorno ho ricevuto una mail con questo ordine di acquisto, ma non abbiamo acquistato. Siamo uscite dal negozio dopo aver solamente provato 2 montature e il motivo che non abbiamo voluto comprare li è che non ci han voluto fare la visita .sono solo un negozio di vendita, non c è assistenza professionale. Siamo andate stesso giorno da altro ottico. E il referto del medico oculista di mamma, era sbagliato .Come diavolo ha fatto quella impiegata a far partire un ordine? Il referto lo abbiamo portato via. Non abbiamo firmato nulla. Se non è stato per errore allora è una truffa.

Spett. Amazon In data 26/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un PC Acemagic pagando contestualmente l’importo di 519,99. A distanza di 20 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il dispositivo manifesta un’incapacità critica di handling del carico termico, che sfocia in un sistematico fenomeno di thermal throttling; tale vizio di conformità hardware rende il PC inidoneo all'uso pattuito, causandone il blocco o il rallentamento estremo sotto sforzo." Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno siamo un azienda che ha utilizzato Samsung come cellulari negli anni ,ma dopo quest'ultima esperienza non li acquisteremo mai più. Stanno adottando una politica aziendale assurda , dopo aver messo sul mercato cellulari delicati come gli Z Flip ,hanno deciso di garantire la loro riparazione al minimo indispensabile, peccato che , nel nostro caso , dopo aver acquistato lo z flip 7 ad ottobre 2025 a novembre si è scollato lo schermo solo aprendolo e non ci viene riconosciuta alcuna garanzia su un cellulare da più di 1000€ . È giusto che i clienti vengano a conoscenza della loro politica aziendale Cordiali Saluti Roma Aba Barbara Ceo Roma Giuseppe s.r.l. costruzioni meccaniche

Ho acquistato il 31/12/25 on-line con ordine 13611 la multistyler 5 in 1 da BELLORA BEAUTY MILANO, molto pubblicizzata sui canali social e promessa in arrivo entro 7 gg. lavorativi., per un importo compreso spese di spedizione di €63,90. Il prodotto non è mai stato consegnato, nonostante io abbia iniziato le mie segnalazioni quando risultava in consegna il giorno 8/1/ e successivamente comunicatom la mancata consegna per dichiarato problema di indirizzo Dopo qualche interazione con il loro servizio clienti, contattato all'indirizzo info@belloramilano.com, nel quale chiedevo il rimborso di quanto pagato, mi hanno chiesto di confermare l'indirizzo di consegna con una fattura utenza o documento di identità , inizialmente ho desistito in quanto pratica inusuale, alla fine ho inoltrato una copia fattura utenza dove l'indirizzo indicato corrispondeva esattamente a quello comunicato e riportava i n più l'indicazione della scala . il mio condominio ha solo due scale ambedue dotate di citofono con indicazione nominativi. e quindi molto pretestuoso dichiarare la mancata consegna solo per la mancata indicazione della scala che non è certamente un elemento determinante per l'individuazione da parte del corriere (mai avuti problemi in proposito, quasi ogni settimana ricevo consegne da vari corrieri) che tra l'altro aveva i miei contatti. Hanno acquisito l'informazione, ma non mi hanno inviato il prodotto e dopo ulteriori mie rimostranze e mie richieste di ricevere il rimborso dei miei soldi, mi hanno detto che per ricevere il prodotto avrei dovuto pagare ulteriori € 19,95 oppure ricevere solo il 10% del valore dell'ordine. pratica scorretta e a quanto mi risulta effettuata anche ad altri malcapitati. pertanto ai sensi del codice del consumo chiedo l'immediato rimborso dell'importo pagato con accredito sulla post pay indicata., in caso di mancato riscontro effettuerò formale diffida e segnalazione

Ordinato articoli pagati risulta a Singapore sito truffa mail falsa buttato €29 HERAVINEATELIER.COM Chiamato banca ma non si può annullare il pagamento soldi persi truffatori asiatici!