Bacheca dei reclami

Ben noto disservizio che si è protratto ben oltre l'accettabile anche per caselle non a pagamento.Infatti, anche se gratuite, vengono utilizzate per ricevere comunicazioni importanti e ritengo che si debba essere risarciti per questo disservizio in quanto di fatto paghiamo LIBERO tramite i nostri account con i quali ITALIA ONLINE genera profitti con gli introiti pubblicitari. Nelle nostre caselle di posta vengono inviate continuamente pubblicità, sia da browser sia usando le app da smartphone dove vengono inserite pubblicità in posta in arrivo e schermate con video pubblicitari che bloccano l'utilizzo della casella per 10 secondi.Durante il periodo di offline, per 6 giorni, non solo non è stato possibile comunicare via email, ma sono state perse tutte le email che avremmo dovuto ricevere in quei giorni, non più recuperabili.

Buonasera, da lunedì 23 gennaio a domenica 29 gennaio 2023 non ho potuto utilizzare la mia casella di posta elettronica in quanto non accessibili.

Salve, ho venduto un oggetto tramite Ebay da 250€, non ho ricevuto i soldi perchè mi sono stati addebitati 305€ in totale per pagare la sponsorizzazione di ebay oltre alla tariffa dell’annuncio. Praticamente ho venduto un oggetto senza ricevere nulla ed in piu’ ho pure pagato.

Buongiorno, come potrete immaginare sono una delle tante vittime del mancato funzionamento della casella di posta Libero. Utilizzo quella casella ormai da tanti anni, per tutte le necessità quotidiane che una casella email può offrire. L'impossibilità di utilizzare uno strumento che è parte della vita di una persona lo ritengo un fatto gravissimo. Per una settimana non è stato possibile accedere ai miei contatti personali con un grave danno del quale ritengo responsabile Libero stesso e chi gestisce il servizio. Spero che la compagnia si assuma le proprie responsabilità, anche materiali ed economiche che ne derivano.Grazie

Salve,finalmente questa sera alle 18:15 del 29 Gennaio sono riuscitoi a rientrare nella mia casella di posta elettronica (non so quanto prima sia stata ripristinata) l'interruzione del servizio è durata per tutta la settimana attuale, è dalla nottata di lunedì 23/01 che non accedevo alla posta.Nonostante tutte le Vostre rassicurazioni mi ritrovo solo con le comunicazioni dal 27 Gennaio in poi, dove sono finite quelle dalla serata del 23 Gennaio fino al 27?

Salve, mi chiamo Tozzi Laura vs socia, e con la presente ,avendo effettuato in data 13 ottobre 2022, cambio gestore telefonico (da Wind3 a TIM), dopo i 4 (quattro) anni previsti dal contratto,chiedo vs assistenza per il recupero a me dovuto della quota codice migrazione e del pagamento utilizzo sim collegata allasaponetta, che erroneamente mi sono stati addebitati da Wind3. Aggiungo inoltre che in tutte le fatture precedentemente addebitatemi, ma regolarmente pagate, non si evidenziava in alcun modo presenza della suddetta sim.Cordiali SalutiTozzi Laura

Il 20 novembre 2022 ho chiesto a Wind Tre via PEC il subentro della mia SIM in favore di mio suocero. Oggi 29 gennaio 2023 Wind Tre non ha ancora effettuato il subentro.

Al momento della finalizzazione dell’acquisto del biglietto online (volo Nizza-Roma delle 19.15 del 15 settembre 2022), la mattina dello stesso giorno del viaggio, ho ricevuto da parte del sito di ITA Airways un messaggio di errore con conseguente impossibilità di visualizzare il codice di prenotazione. In assenza inoltre di ricezione via email del biglietto, ho dedotto che l’acquisto non fosse stato correttamente concluso. Sottolineo l’impossibilità di verifica della effettuazione della prenotazione dall’account personale sul sito di ITA Airways se sprovvisti del codice di prenotazione. Di conseguenza e dati i tempi stretti, ho provveduto all’acquisto di un biglietto sulla stessa tratta con un altro vettore (Lufthansa) con partenza all'incirca allo stesso allo stesso orario. Ho realizzato che il biglietto ITA Airways fosse stato realmente emesso solo al momento della ricezione di una mail relativa al ritardo del volo, alle ore 17.58 del 15 settembre, quando ero già in aeroporto in attesa al gate del volo Lufthansa. A quel punto ho prontamente contattato il servizio clienti telefonicamente, su indicazione del quale ho inoltrato la richiesta di rimborso completo via mail, e solo successivamente al termine della conversazione, ovvero alle 18.10, ho ricevuto il mio biglietto elettronico.A tre mesi dal reclamo e dopo innumerevoli sollecitazioni via telefono, mail e social, ricevo una “proposta” di rimborso di circa 20 euro e un bonus di 50 euro, che ritengo inadeguata oltre che offensiva a fronte del costo del biglietto di 400 euro (sottolineo 400 euro, per un volo Nizza-Roma in Economy!).Rinnovo la mia richiesta di rimborso tramite Altroconsumo, e spero comunque che questa mia esperienza sia utile affinché altri, come me in futuro, evitino di prenotare con una compagnia di bandiera che promuove “sostenibilità e digitalizzazione” come punti di forza, salvo poi comportarsi come la più inefficiente e disfunzionale delle compagnie low cost che fa profitti a spese dei passeggeri.

Il servizio di mail ha smesso di funzionare per motivi indipendenti dalla mia volontà e questo disservizio ha creato notevoli disagi, anche lavorativi.

Buongiorno,da almeno una settimana non ho più accesso alla mia mail di posta elettronica.Il sito oggi 29/01/23 riporta che sono state ripristinate le mail ma non ricevo alcuna mail.L'indirizzo di posta elettronica è personale ma ho anche comunicazioni lavorative e comunque con enti pubblici che non mi permettono di rispondere ad eventuali richieste.Chiedo pertanto risarcimento danni per disservizio.