Bacheca dei reclami

Salve, ho acquistato un prodotto in data 15/09/2025 presso Farmanika . Al momento del pagamento non ho ricevuto alcuna conferma dell’ordine. La consegna , come da indicazioni sul sito, era prevista in 24/48 ore dall’elaborazione drll’ordine.Dopo aver atteso alcuni giorni senza aver ricevuto nè conferma nè il link per il tracking, provavo a contattarli più volte attraverso la messaggeria del sito senza ottenere risposta. Solo dopo l’apertura della contestazione attraverso Paypal ho ricevuto una mail che annunciava la spedizione. Da quel giorno, per ben sei giorni, il corriere GLS annunciava la consegna in giornata, senza di fatto effettuarla. Essendo trascorsi oramai nove giorni dall’ordine, e trattandosi di prodotti medicali, la cui consegna dovrebbe essere garantita in tempi brevissimi, decidevo di rinunciare all’ordine e comunicavo alla farmacia e a Paypal di richiedere il rimborso immediato della cifra da me sborsata. La farmacia non ha accolto la mia richiesta, proponendomi di accettare il pacco e ottenere un buono acquisto per futuri ordini presso di loro, cosa che non ho alcuna intenzione di fare. Ho rifiutato la proposta e chiesto, ancora una volta, il rimborso immediato, senza ottenere risposta. Non vedo il motivo per il quale io debba aspettare settimane, se non mesi, per rientrare in possesso dei miei soldi, a causa di un loro errore. Chiedo il rimborso immediato, in assenza del quale mi attiveró per far valere i miei diritti , compresi i danni derivati dal ritardo nella consegna. Per il momento provvedo ad inoltrare non segnalazione di condotta commerciale scorretta alle autorità preposte al controllo.

Buongiorno Rispondo alla vostra mail ricevuta in data 24/9/2025, nel contratto non c'è specificato quale sono le voci per avere il rimborso. Ho già comunicato nel email datata 19/9/2025 che non sono stata soddisfatta del vostro operato. in fase di colloquio nel vostro ufficio si è parlato di qualità nella scelta del personale che non ho trovato assolutamente. è venuto a mancare la fiducia verso il vostro operato a causa dei gravi comportamenti tenuti dalle lavoratrici da voi proposte Inoltre non ho ancora ricevuto da voi il contratto firmato neanche dopo solleciti via email e messaggi whatsapp e anche questo punto fa parte della mia insoddisfazione, Vi ho chiesto il rimborso entro il mese, come da contratto cordialmente Laura Galimberti

Buongiorno, in data 30.07.25 ho effettuato l'ordine n.0615073881 sul Vs.negozio on line pagando in anticipo con PostePay l'importo di euro 31,36. Tutti gli articoli risultavano disponibili al momento dell'ordine ma in data 04.08.25 ho ricevuto una mail da parte Vostra in cui comunicavate "problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo" e che si sarebbe provveduto al "rimborso dell'importo pagato quanto prima sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato". A tutt'oggi alcun rimborso è pervenuto, nonostante numerosi tentativi di comunicare con Voi tramite il numero telefonico messo a disposizione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti

In data 01/08/2025 ho ordinato un prodotto indicato come disponibile, effettuando il regolare pagamento. Dopo alcuni giorni mi hanno comunicato che il prodotto non era disponibile e che avrebbero effettuato il rimborso che, a distanza di quasi due mesi, non è stato ancora effettuato, nonostante i miei solleciti. Chiedo il pronto rimborso dell'importo indebitamente ricevuto.

Salve, in data 13/09 ho effettuato ordine on line con ritiro in farmacia . Il pacco ad oggi risulta spedito dal 13/09, ho scritto mail al supporto senza mai avere risposta, ho contattato il numero verde dove l'unica cosa che hanno saputo dirmi è di aspettare senza darmi informazioni e alludendo a fantomatici scioperi dei corrieri. Mi sono poi recato in farmacia del vs. gruppo e hanno subito chiarito che l'online e le farmacie fisichedel gruppo vanno su binari diversi e che non possono darmi assistenza e l'unica cosa che posso fare è annullare l'ordinine o coninuare adaspettare...Vi chedo se vi sembra normale tutto questo??? Capisco che evadiate miglia di ordini al giorno (come tantissime altre aziende nel mondo), ma il rispetto per il cliente è in queste sporadiche situazioni che si vede, e voi non ne avete per i vostri clienti!!!!!!!!!!!!!! Inoltre sono a chiedere sa sapete dirmi che fine ha fatto il mio pacco altrimenti procedete all'anullamento e al rimborso visto che sono trascorsi già 10gg senza nessuna comunicazione da parte vostra. Ricordate che non vendete CARAMELLE ma FARMACI!!!!!!!!!!!!

Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

È il terzo reclamo che effettuo contro questo sito truffa Amicafarmacia.com. Avete affermato che in 4 giorni lavorativi avreste fatto rimborso, ma sono passati due mesi e ancora nulla! NON CAPISCO PERCHÉ NON VI HANNO OSCURATO, evitando così di truffare altri utenti. Spero la Guardia di finanza intervenga. Attendo rimborso ORDINE 0615063353

Buongiorno, ennesimo problema di mancato rimborso con AMICAFARMACIA. Agosto 2025 Utilizzo il credito di una gift card che ho a disposizione per fare un acquisto dell'importo di 90,22 Euro. Mi comunicano che uno dei prodotti acquistati non è disponibile (pari ad un importo di 40,48) Pertanto avrebbero dovuto riaccreditarmi lo stesso importo sulla lift card. Nonostante solleciti, nulla di fatto. Vorrei solo poter usufruire del mio plafond per effettuare l'ultimo acquisto su questa piattaforma e chiudere il tutto, per non acquistare MAI Più. GRAZIE

Buongiorno, aspetto ancora il rimborso dei seguenti articoli: Rimborso parziale ordine N 0615070069 del 25/07/2025 (Fattura N. 474753 del 30/07/2025) per: 1pz. - Artelac Nighttime Gel Oculare 10g 1pz. - Eau Thermale Avène Les Essentiels gel micellare struccante 200ml Rimborso parziale ordine N 0615071114 del 27/07/2025 (Fattura N. 476548 del 01/08/2025) per: 1pz. - Artelac Complete Multidose 10ml - Soluzione Idratante Occhi 1pz. - Visustrin Salvietta Oculare 20 Pezzi I suddetti articoli non mi sono mai stati inviati. In data 30/07/2025 e 01/08/2025 mi avete informato via e-mail che i suddetti articoli erano esauriti e che avrei ricevuto il rimborso. In data 13-08 dopo mio sollecito avete risposto via e-mail che avevate predisposto il rimborso e che lo avrei visto entro 5 gg. Ad oggi, dopo ulteriori altri due solleciti via e-mail ( 06/09 e 12/09) mi avete risposto vi e-mail che vi scusavate per l’accaduto, ma ad oggi, 22/09/2025 non mi avete ancora rimborsato. Ho chiesto tra l’altro più volte l’evidenza che aveste predisposto il rimborso senza ottenere risposta. Chiedo l’immediato rimborso o non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede Alessandra Marchetti