Bacheca dei reclami

Spett. Amicafarmacia, in data 20/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online l’ordine n. 0614975154 pagando contestualmente l’importo di € 63,78. L’ordine non mi è stato consegnato in quanto la merce non era presente a magazzino, nonostante sul sito fosse ordinabile e sia stata da me regolarmente pagata in anticipo. Ho ricevuto una mail che mi comunicava il rimborso di tale importo ma ad oggi non ho ricevuto ancora alcun accredito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie, saluti

Scrivo per segnalare che non ho ancora ricevuto il rimborso dell'ordine n. #730439527 effettuato su DocPeter, nonostante siano passati 8 giorni lavorativi dalla comunicazione di annullamento e rimborso ordine per mancanza dei prodotti ricevuta il 20.06 u.s., che riporto in calce al presente messaggio. Resto in attesa di riscontro. Cordiali saluti. M.D. Il 20/06/2025 18:27 CEST refunds@taleagroupspa.com ha scritto: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #730439527 effettuato su DocPeter ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 2pz. - Ymea 8in1 30 compresse Cordiali Saluti da DocPeter

Spett. AmicaFarmacia In data 18/06 ho effettuato ordine sul Vs portale con pagamento tracciabile andato a buon fine. In seguito , ovvero in data 23/06 mi comunicate della mancanza di n.2 prodotti dell' ordine n.0615038326 e che dovevate procedere ad un rimborso di Euro23,01. DOPO SVARIATE MAIL DA PARTE MIA DI CONTATTO E SOLLECITO AL RIMBORSO, AD OGGI NON HO RICEVUTO ALCUN RISCONTRO E NÈ TANTOMENO ALCUN RIMBORSO. Mi spiace dedurre che tali dinamiche ne precludono l' affidabilità che avevo riposto nei Vs confronti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. farmaeurope, nonostante le diverse richieste di rimborso del mio ordine nei tempi stabiliti (14 giorni passati da un pezzo) e nonostante avervi avvisato di non tentare di acquisire la seconda rata attraverso scalapay che non avete messo al corrente del mancato invio dell'ordine per mancanza del prodotto che risultava però disponibile sul vostro sito, non ho ancora ricevuto alcuna risposta da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Chiara Maria Tedde

Spett. farmaeurope, nonostante le diverse richieste di rimborso del mio ordine nei tempi stabiliti (14 giorni passati da un pezzo) e nonostante avervi avvisato di non tentare di acquisire la seconda rata attraverso scalapay che non avete messo al corrente del mancato invio dell'ordine per mancanza del prodotto che risultava però disponibile sul vostro sito, non ho ancora ricevuto alcuna risposta da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Chiara Maria Tedde

Spett. Anica farmacia Ordine confermato con mancanza di invio prodotti e mancato rimborso Conferma di ordine: Amicafarmacia MARIA LUISA BONINCONTRO, Grazie per aver scelto Amicafarmacia. Una volta spedito il pacco, ti invieremo un numero di tracciamento. È possibile controllare lo status del tuo ordine accedendo al tuo account. Se hai domande sul tuo ordine, puoi scriverci al form nella pagina Contattaci. Il tuo ordine #0614721980 Effettuato il 5 mar 2025, 22:29:32 Informazioni di fatturazione MARIA LUISA BONINCONTRO Via Pisciola, 16 FAGGETO LARIO 22020 Como Italia Tel: 3471299215 CF: BNNMLS57P44L750H Indirizzo di spedizione MARIA LUISA BONINCONTRO Piazza San Giorgio, 1 Faggeto Lario 22020 Como Italia Tel: 3471299215 Metodo di pagamento PayPal Email pagatore info@aquarellebeb.it Elementi Qtà Prezzo Ibsa Vitamina D3 2000UI: 30 Film Orodispersibili PREZZO AMICO Cod.Art.: 985826243 3 Tasse escl.: 38,26 € Tasse incl.: 42,09 € Briovitase Magnesio E Potassio Forte 20 Buste Integratore Cod.Art.: 935342446 1 Tasse escl.: 8,79 € Tasse incl.: 9,66 € Tachipirina Orosolubile 500mg 12 bustine gusto fragola e vaniglia PREZZO AMICO Cod.Art.: 040313049 1 Tasse escl.: 7,04 € Tasse incl.: 7,75 € Subtotale 59,50 € Spedizione e gestione 0,00 € IVA 5,41 € Totale complessivo 59,50 € metodi pagamento FOLLOW US Facebook Instagram you tube Copyright © 2023 - Amicafarmacia è una società di Talea Group S.p.a. | Via Marco Polo 190 - 55049 Viareggio (LU) - P.IVA 02072180504 Solleciti di rimborso per prodotto VITD3 IBSA mai pervenuta in data 9/3/25 - 24/3/25-28/3/25 per totali € 42,09. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. TALEA GROUP SPA, Come da vs. comunicazione relativa ad ordine n. 1018616338 effettuato in data 27/05/2025 a nome TARANTINI RITA indirizzo mail "mayflower.70@virgilio.it" sul sito di FARMAÈ, che cita testuale: "Da: refunds@taleagroupspa.com Data: mer 4 giu 2025, 10:06 A: mayflower.70@virgilio.it Oggetto: Rimborso Ordine: ‪1018616338‬ Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #‪1018616338‬ effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Be-Total Advance B12 50+ Anni Integratore Alimentare Vitamina B12 Zinco 15 Flaconcini Cordiali Saluti da Farmaè " AD OGGI 02/07/2025 NON HO ANCORA RICEVUTO IL RIMBORSO PARZIALE CHE MI SPETTA PARI AD € 1732 PER LA MANCATA EVASIONE DI PARTE DELL'ORDINE. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. TARANTINI RITA

Spett. Amica Farmacia In data 23/4 effettuavo un ordine (nr. # 0614875982) e in data 6/5 effettuavo altro ordine (nr.#0614910983). Dopo pochi giorni ricevevo mail in cui mi si comunicava che la merce non era disponibile e avrei quindi ricevuto un rimborso che a tutt’oggi non ho ancora ricevuto ! Il totale dei rimborsi è di € 49,04. Diffido pertanto la società dal trattenere indebitamente alcuna somma spettante e vi invito a procedere al rimborso totale entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della presente mediante riaccredito sul metodo di pagamento originario. In difetto mi riservo di adire le autorità competenti, incluse le associazioni dei consumatori. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. TALEA GROUP SPA, Come da vs. comunicazione relativa ad ordine n. 10184355590 effettuato in data 07/05/2025 a nome TARANTINI RITA indirizzo mail "mayflower.70@virgilio.it" sul sito di FARMAÈ, che cita testuale: " Da: refunds@taleagroupspa.com Data: lun 12 mag 2025, 19:24 A: mayflower.70@virgilio.it Oggetto: Rimborso Ordine: 1018435559 Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018435559 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Dulcolax Contro La Stitichezza Occasionale 40 Compresse Rivestite 2pz. - Adamah Eie Mastice Di Chios 60ml Resina Naturale Pura Cordiali Saluti da Farmaè " AD OGGI 02/07/2025 NON HO ANCORA RICEVUTO IL RIMBORSO PARZIALE CHE MI SPETTA PARI AD € 61,33 PER LA MANCATA EVASIONE DI PARTE DELL'ORDINE. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. TARANTINI RITA

Ho effettuato un ordine di 3 prodotti presso questa "grande" farmacia online. In data 29 maggio ho ricevuto questa email da parte loro relativa al mio ordine: ======================= "Ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0615004167 effettuato su AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)" ================== Contrariamente a quanto scritto, è passato più di un mese e non solo non ho ricevuto il rimborso, ma ogni mio sollecito (compresa PEC) è stato vano e non ha meritato una risposta da parte loro. Qualsiasi canale ho usato, rispondono con la solita email preconfezionata dove dicono di usare il form online e anche i numeri per i consumer e i reclami portano a quel form (a cui ho scritto ovvio senza risposta). Vorrei sapere cosa fare Daniela Marzano approvadany@gmail.com