Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 20 06 2025 ho ordinato presso AmicaFarmacia (sito on line): 1) Aspirina C Antinfiammatorio Antidolorifico per Influenza Raffreddore e Febbre con Vitamina C 40 Cpr Prezzo amico 004763619 13,16 € 11,96 € Ordinato1 Spediti1 2) Bioscalin Tricoage 90 Compresse - Integratore Capelli Donna Prezzo amico 986853404 52,77 € 47,98 € Ordinato1 Spediti1 3) Bioscalin Tricoage Shampoo Rinforzante Ridensificante 200ml 985821141 12,42 € 10,18 € Ordinato1 per un totale ordine di 76,86 da me regolarmente pagato con carta di credito. All'arrivo dell'ordine, peraltro chiuso perfettamente, ho trovato solo la confezione di aspirina: ho atteso qualche giorno, sperando in un chiarimento da parte di AmicaFarmacia tramite mail , chiarimento mai ricevuto: ho provato a contattare telefonicamente, ma il servizio telefonico è stato dalla stessa dismesso, preferendo esser contattati tramite form, che ho inviato per ben 2 volte, aspettando chiarimenti in merito, mai ricevuti. Attendo quindi una pronta risoluzione del problema

Buongiorno il 25/05/2025 ho ordinato e pagato euro 27,10 tramite paypal per acquisto prodotti sul sito online amicafarmacia mai ricevuti per comunicazione di mancanza degli stessi, e promessa di rimborso. Ho fatto molti reclami scritti per e.mail di richiesta rimborso. il servizio clienti telefonico è inattivo. Chiedo il vs sostegno per avere se possibile il rimborso. Grazie Maria Minciotti

Buongiorno, vorrei sapere come poter ricevere il mio rimborso per l'ordine effettuato online sul sito AMICA FARMACIA n° #0614921972 del 8/05/2025. Ho ricevuto la email di rimborso per prodotti non presenti a magazzino il 15/05/2025. A oggi non ho ricevuto ancora nulla. Ho scritto e chiamato molte volte senza avere risposta Ho visto sul sito e sui mezzi di comunicazione che è prassi questa modalità.

Buongiorno ho effettuato due ordini -ordine n 1018167757 del 03.04.2025 pagato con carta di credito 27,55 € e consegnata merce come da fattura 284354 del 09.04.2025 per un totale di 18,80 €. -ordine 1018645324 del 02.06.2025 pagato con carta di credito 50,15 € e consegnata merce come da fattura 422124 del 06.06.2025 per un totale di 10,80 €. sollecitato piu' volte tramite l'unico contatto disponibile sul sito farmae.it tramite form , ma ad oggi nulla. Attendo rimborso per un totale di 48,10 €

Buongiorno, Dopo numerose segnalazioni che sono state ignorate, vi scrivo nuovamente in merito agli ordini #0614817352 e 0614940349 da me effettuati rispettivamente nelle date 01/04/2025 e 10/05/2025. Per il primo ordine, richiedo il rimborso parziale relativo al prodotto mancante, mentre per il secondo ordine il rimborso totale, dato che nessuno dei prodotti era disponibile. Sto cercando di contattarvi e ottenere il rimborso da mesi. Se non riceverò riscontro alla presente entro 10 giorni, procederò per vie legali. Cordialmente,

Spett.le Talea Group s.p.a. Vi scrivo in merito al bonifico effettuato in data 30 maggio 2025, relativo all’ordine 1018631929, che, come da vostra comunicazione, non è stato possibile evadere. Con questo reclamo chiedo cortesemente di procedere con il rimborso dell’importo di Euro 51,46 sul conto bancario da cui è stato effettuato il pagamento. Inoltre, ai sensi dell’articolo 2943 del Codice Civile, desidero richiedere formalmente l’interruzione della prescrizione del mio diritto di azione, affinché il termine di eventuali azioni legali non decorra senza che io abbia avuto modo di agire. La pec inviata in data odierna ha valore di messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art.1219 del Codice del Consumo. Saluti, Agata Arena

Buongiorno, In data 12 giugno 2025 ho effettuato un ordine presso l'azienda amica farmacia. Avevo ordinato 2 prodotti di cui uno è arrivato ma per l'altro mi è arrivata un email in data 18 giugno 2025 di cui provvedevano al rimborso entro e non oltre 14 giorni. Fino ad adesso non ho ricevuto nulla. Spero che il problema si risolva altrimenti non comprerò mai più per questa azienda

Salve, di recente ho effettuato un acquisto online sul sito AmicaFarmacia, brand della società Talea Group spa. Dopo qualche giorno mi hanno inviato un email dicendomi che non sono riusciti a reperire il prodotto, pertanto avrebbero provveduto a rimborsarmi dell'intera somma (13,20 euro). Dopo circa tre settimane li contatto e mi rispondono affermando che la procedura non era stata avviata, pertanto lo avrebbero fatto il giorno stesso. Aspetto altre due settimane per ricontattarli ma a quel punto non mi rispondono più.

Buongiorno, ho effettuato un ordine su AMICAFARMACIA.COM - ORDINE NUMERO -0615020759 In data 10 giugno mi viene comunicata la totale mancanza dei prodotti ordinati e mi viene promesso un rimborso semplicemente indicanto un IBAN di riferimento, cosa che ho fatto. Oggi alla data del 2 luglio 2025 dopo 3 solleciti effettuati all'indirizzo mail refunds@taleagroupspa.com e dopo una PEC inviata all'indirizzo farmae@pecsicura.it non ho ricevuto nessun riscontro ne tantomento nessun accredito per la somma complessiva di € 93,37. Denuncio questa cosa, accodandomi a diversi clienti che come me hanno ricevuto lo stesso trattamento. Luca

Spett. Amicafarmacia In data 19.05.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online con ordine 0614972590 pagando contestualmente con carta di credito € 49,96. L'ordine è stato evaso parzialmente e non sono stati consegnati i seguenti prodotti: 1pz. - Brufen Analgesico 400 mg 12 compresse, 1pz. - Biorepair Peribioma Pro utile per il sanguinamento gengivale dentifricio 75ml, 1pz. - Biorepair Peribioma Mousse Collutorio gengive 200ml per un'importo complessivo di 20,40€. Il 23.05.2025 mi avete inviato tramite mail refunds@taleagroupspa.com una comunicazione in cui mi informavate che, a causa del mancato reperimento dei prodotti presso i vostri fornitori, non eravate in grado di procedere con la spedizione della merce e che avreste invece provveduto al rimborso totale della spesa entro 14 giorni lavorativi. Tuttavia ad oggi, trascorsi 40 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso dei prodotti non consegnati a 20,40€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.