Bacheca dei reclami

Ho acquistato un biglietto aereo tramite crediti welfare, che mi sono stati sottratti, ma il biglietto non risulta emesso. La compagnia dice che il pagamento non è stato fatto da World Explorer/Tantosvago e tra un giorno la prenotazione sarà annullata. Ho scritto tantissime e-mail a tantosvago ma non ho ricevuto risposta. Ho provato a chiamarli tutto il giorno (oggi è lunedì) ma non riesco a parlare con nessuno. La prenotazione l’ho fatta il 14/2, oggi è 16/2/2026. Non so cosa fare

Descrizione dei Fatti 1. Oggetto del Contratto e Riconsegna Il sottoscritto ha noleggiato il veicolo GW426CS (Contratto RA 000045) in data 09/01/2026 presso Drivalia Pescara Aeroporto. Il costo totale pattuito al ritiro, comprensivo di assicurazione "Glass and Tyres", era di €392,93. Nonostante la scadenza iniziale del 31/01/2026 , il veicolo è stato regolarmente riconsegnato il 04/02/2026 alle ore 09:31. Al momento della consegna, il personale ha confermato l'assenza di danni e ha quantificato i costi per i giorni extra in €80,96. A causa di un dichiarato malfunzionamento dei sistemi informatici Drivalia, l'addetto non ha potuto chiudere formalmente il contratto in tempo reale. 2. Ricezione di Ingiusta Diffida e Errori di Fatturazione Successivamente alla riconsegna, Drivalia ha messo in atto una gestione amministrativa gravemente negligente: Diffida Impropria: In data 10/02/2026 (sei giorni dopo il rientro del mezzo), il sottoscritto ha ricevuto via PEC una diffida ad adempiere per presunta mancata riconsegna. Fatturazione Incoerente: Drivalia ha emesso una prima fattura da €632,93 (poi stornata con nota di credito) e una successiva fattura (n. 0000202610051003) di €512,93. Falsità Documentale: La fattura da €512,93 riporta una data di inizio noleggio (Pickup) fittizia al 08/02/2026, nonostante il veicolo fosse già nel possesso di Drivalia dal 04/02. 3. Richieste e Danni In data 12/02/2026, il Customer Service Drivalia ha ammesso l'errore dichiarando la diffida "decaduta". Tuttavia, l'azienda ha proceduto a prelievi forzosi e non autorizzati sulla carta di credito, inclusa una pre-autorizzazione di €300,00 e successivi addebiti che non corrispondono agli accordi contrattuali originari. Si richiede pertanto ad Altroconsumo di intervenire per: 1. Ottenere il rimborso integrale di tutte le somme eccedenti l'importo totale di €473,89 (costo iniziale €392,93 + extra giorni €80,96). 2. Richiedere il risarcimento per il danno derivante dall'illegittima notifica di una diffida legale. 3. Cessare ogni ulteriore tentativo di addebito indebito.

Stante l’impossibilità di contattarvi telefonicamente (non rispondete mai) e vista la mancanza di qualsiasi risposta alle mie mail dopo che vi ho inviato il la Dichiarazione di smarrimento da voi richiesta, spero di ottenere la vostra attenzione tramite Altroconsumo.

buongiorno, ho prenotato un pernottamento in hotel a Barcellona per il 14 febbraio tramite il sito volagratis. Quando siamo arrivati in struttura, non hanno trovato la prenotazione e non ci hanno accolto. Abbiamo dovuto trovare un altro hotel, con notevoli difficoltà essendo già tardi e sostenendo un costo di € 280. intendo richiedere la restituzione di questo esborso aggiuntivo. Non ho avuto nessun supporto dall'assistenza ne telefonicamente ne con chat. Mi hanno risposto via chat solo molto più tardi quando eravamo già arrivati nell'altra struttura. Ad oggi non sono stata contattata da nessuno per avere spiegazioni e risposte in merito alla mia richiesta.

Chiusura INGIUSTIFICATA del mio account e mancato rimborso di un reso inviato e da amazon ricevuto. Inoltro una delle tante email inviate per spiegare l'accaduto. Tali informazioni verranno, eventualmente, riportate anche in sede legale Spiego articolo per articolo cosa è successo. Reso N 1, Articolo "ring intercom video" Ho comprato un intercom video che sul vostro sito e su quello del produttore risulta essere compatibile con il mio video citofono (del condominio) ma una volta arrivato, dopo 2 ore di prove ho cercato su internet ma risulta non essere compatibile con il mio videocitofono. Ho parlato al telefono con il venditore e anche lui non è riuscito a farlo funzionare. Nonostante video e foto. Quindi ho proceduto a malincuore con il reso. (Trascorsi svariati giorni dalla ricezione del pacco da amazon non è ancora stato emesso alcun rimborso) Reso N2, "n2 blocca tapparelle" Avendo casa con le tapparelle elettroniche ho scoperto a malincuore che 2 di esse non si bloccano da sole quindi ho comprato n2 blocca tapparelle pensando e sperando di risolvere il problema. (Speso circa 18€) quando arrivate a casa le ho provate ma alzando le tapparelle il palo blocca tapparelle non solo non ha bloccato la tapparella ma mi è anche schizzato nell'occhio (fortunatamente senza farmi male). Ho fatto il reso e speso circa 10€ per poterle rispedire al venditore perche non conformi a quelle usate in Italia. Dopo ho scoperto grazie all'assistenza clienti che potevo e quindi ho richiesto un rimborso delle spese di spedizione. Reso n3, n1 "videocamera WiFi IMOU" Ne avevo già altre dentro casa quindi ho deciso, per necessità, di acquistarne un altra della stessa marca per averle tutte della IMOU. Ma questa volta ne ho presa una da 50€ circa perche ne aveva 2 sullo stesso apparecchio. Nelle spiegazioni però non veniva fatta alcuna allusione sul come spegnere il faretto che si accendeva ad ogni rilevamento, in sostanza avevo la videocamera con il faretto sempre acceso. Ho contattato anche questa volta il venditore ma non avendo risposta immediata ho fatto partire il reso e comprata un altra (uguale a quelle che ho già in casa) da 20€. Il giorno dopo il venditore si è scusato e mi ha spiegato come poter disattivare quel faretto. Quindi ho deciso di tenermi quella da 50€ ed annullare la spedizione di quella da 20.... troppo tardi era già stata spedita. Quindi come il corriere me l'ha consegnata, l'ho restituita. Non l'ho neanche aperta. Reso N4 (ULTIMO), "sirena ALLARME YAELLE" Sono un novellino su amazon e questo è stato il mio secondo ordine. Il primo ordine che ho fatto è stato un sistema d'allarme di casa da 100€ urgente perche ho l'impalcatura davanti al balcone. E, per stare più sicuro, mi sarebbe tornato utile. Ma erroneamente non avevo inserito il numero civico nell'indirizzo di consegna. E non ho mai scoperto dove il corriere avesse lasciato quel pacco. (In zona da me sono tutti portoni da 60/80 famiglie). Ho corretto con la ragazza del vostro servizio clienti l'indirizzo di spedizione. E ho fatto, nel frattempo, ordinare d'urgenza un altro identico apparecchio a mio fratello. (Perche era il più economico e con molte recensioni positive). Una volta arrivati entrambi i prodotti ho montato l'allarme ma ho scoperto che la sirena da me ordinata non funzionava. O meglio scattava praticamente sempre, anche ad allarme disinserito. Proceduto a fare il reso e a richiedere i soldi della spedizione (10€ o 10,30€). Pacco non ricevuto: "occhiello e un altro coso della tapo" Il penultimo pacco (prima del ring) doveva arrivare sabato 24 gennaio insieme ad altri pacchi ordinati sia da me che da mio fratello e da mio cugino (perche il mio portone ha il portiere). Il corriere però è arrivato che il portiere aveva già chiuso (il sabato chiude alle 11 se non sbaglio) ed io ero da poco rientrato da lavoro. Stavo sotto la doccia quando ha squillato il citofono. Mi ha detto che lui non poteva salire, non me li poteva mettere nell'ascensore e alla fine i pacchi li avrebbe lasciati sotto al portone. Non sono potuto scendere nell'immediato. Il tempo materiale di finire, asciugarmi, vestirmi e scendere. Quando sono sceso ho ritirato i pacchi ma tra quelli consegnati NON vi era quello che il corriere dichiara come consegnato (inizialmente credevo fossero 2 i pacchi non consegnati, scoperto solo dopo che il pacco era unico). Ipotizzando nella buona fede del corriere ho sporto regolare denuncia come da voi (amazon) richiesto (perche a voi il pacco risulta consegnato ma io NON l'ho mai neanche visto) e vi ho inoltrato sia la foto della denuncia che i miei documenti. Non navigo nell'oro ma SONO una persona ONESTA io. Ma non voglio neanche andarci di mezzo io perche il corriere va di fretta, lascia il pacco fuori al portone ed io, dopo averlo pagato, aspettato e andato 3 (TRE) volte al commissariato per sporgere sta benedetta denuncia da voi richiesta mi ritrovo anche l'account con i soldi sopra (circa 50€ in crediti) limitato?! (Ad oggi chiuso) Ma vi sembra giusto?! ORA che vi ho spiegato TUTTO, PER FILO E PER SEGNO, sappiate che alla prossima email inutile con la quale mi risponderete senza le dovute spiegazioni verrà intrapresa un azione legale Saluti Nonostante le svariate email agli "specialisti" dell'account, ad oggi, non è stata fornita alcuna spiegazione PERCHE della chiusura del mio account ne tantomeno il rimborso dell'ultimo reso da me rispedito (il RING) effettuato perche su amazon risultava ERRONEAMENTE compatibile con il mio videocitofono.

Buongiorno, ho effettuato richiesta di trasloco della linea da più di un mese tramite assistenza App e Wathsapp, non ho ottenuto nessuna risposta, il servizio clienti 130 risulta non attivo, ho inoltre inviato una PEC ma niente. In caso di assenza di risposta a questo reclamo sarò costretto ad agire per vie legali.

Buonasera Spett Deliveroo In data 13/02/26 ho effettuato un ordine da app Deliveroo regolarmente pagato con una spesa di euro 49,62 attendendo invano una qualsiasi chiamata del rider per confermare l’avvenuta consegna dopo parecchio tempo ricevo una foto con un indirizzo errato della merce messa su un marciapiede in mezzo alla strada dove qualsiasi animale o insetto avrebbe potuto usufruire del tutto ,in base alla posizione e la foto del rider uscendo di casa (cosa non dovuta)faccio una moltitudine di km alla ricerca della merce che naturalmente qualcuno o qualcosa nel frattempo avrà fatto il proprio uso.Contatto innumerevoli volte il servizio clienti che la prima volta mi dicono che il rider aveva fatto in modo giusto l’operazione….Ora mi chiedo ..è possibile che un gruppo come Deliveroo Dia un servizio del genere è che nessuno venga punito..Faccio un lavoro dove mi si è inculcato che il cliente ha sempre ragione e non mi sarei permesso di dare un servizio del genere del tutto senza mancanze di regole o chissà cosa ,in pratica fai un ordine lo paghi te lo rubano o chissà cosa in quale indirizzo non tuo e tutto tace direi altamente vergognoso…Vorrei avere quantomeno il mio denaro indietro io ps la mattina mi alzo e vado a lavorare non a “rubare”….

Spett. Mondo convenienza In data 26/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio di Castellanza la cucina Stella, la camera matrimoniale Donatella, la cameretta Aurora, il bagno Amburgo, il divano letto Sara e i mobili del soggiorno Amburgo, pagando contestualmente l’importo di 1907,73 € e saldo alla consegna di 7494,59 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22/02/2026. Tuttavia, oggi 16 febbraio 2026, su mia telefonata, ho scoperto con disappunto che la merce mi verrà recapitata soltanto il 18/03/ 2026 ben 24 giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi causerà un grave danno poiché non ho mobili nella nuova casa e saremmo costretti a vivere senza i mobili. Richiedo pertanto di avere una nuova data di consegna in tempi più ragionevoli. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Marco De Marinis Allegati: Non posso allegare il pdf perché é troppo pesante

Buongiorno il giorno 6 dicembre 2025 mi sono recato presso il parcheggio di VERONA con la prenotazione che allego All'ingresso nonostante avessi messo l'apparato Unipolmove nel cassetto dell'auto ho pagato l'ingresso in automatico Mi sono recato subito allo sportello e mi è stato detto di richiedere il rimborso tramite il sito Ho effettuato la richiesta tramite il sito allegando il versamento da Unipolmove e ho ricevuto la presa in carico E' stata aperta la pratica 2025-004705 in data 10/02/2025 Ho provato a richiedere aggiornamento sullo stato della pratica tramite i form sul sito ma non non ricevuto risposta il giorno 10/02/2026 ho inviato pec richiedendo che mi venisse fatto il rimborso ma ad oggi non ho ricevuto né rimborso né risposta allego nuovamente tutta la documentazione e mi auguro che il rimborso venga fatto immediatamente

Buongiorno, presento il reclamo poichè l'autostrada mi ha addebitato € 3,32 per diversi passaggi: interc. A9/A36 - Cislago € 1,21 Cislago - Mozzate € 0,58 Mozzate - Solbiate Olona € 1,20 Solbiate Olona - Inter. A8/A36 € 0,33 Premesso che non transito praticamente mai da quelle parti; eravamo in due in auto e nessuno di noi si è reso conto di una segnaletica. Che invece avrebbe dovuto essere assai chiara per comunicare che si entrava in un tratto autostradale privo di casello. Per cui trovo assolutamente ingiusto che io mi veda recapitare a casa dopo circa 2 mesi le spese di pedaggio di € 3,32 più € 3,50 di spese, per un totale di € 6,82. Con tanto di minaccia di sanzioni gravi in caso di inadempienza. Non ho mai avuto nessun problema a pagare il pedaggio ad un casello. Qui però non c'era nessun casello, ripeto: la cartellonistica, che avrebbe dovuto essere estremamente chiara e visibile non lo era. Dichiaro che è un pessimo modo di operare e non rispettoso dei diritti degli automobilisti.