Bacheca dei reclami

In data 15/07/26 abbiamo richiesto visura 4,76€ camerale pagata on line con carta aziendale con tanto di conferma da ns banca . In data 18/07/26 arriva transazione accettata di 49,99€ per un abbonamento non richiesto con addebito diretto mai richiesto da questo ufficio. Abbiamo richiesto riadebito a questa azienda DOCUORA “truffaldina” abbiamo disdetto abbonamento attivo sul ns account della stessa . Account creato per una visura camerale come da Loro richiesta. E abbiamo intimato di cancellare i ns dati bancari e aziendali dai Loro archivi. Di più non ci è concesso fare.

Spett. IPERCERAMICA In data 17.03.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio un cristallo per doccia walk in pagando l’importo di 211,55 euro (fattura del 24.04.2026 aggiornata a seguito della modifica dell'ordine). A distanza di 2 mesi dalla consegna del 08.05.2026, il 10.07.2026 il prodotto presenta un difetto che lo rende non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, è emersa una rottura, una bolla che non era presente al momento di consegna e montaggio. Il 11.07.2026 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché il fornitore sostiene che quella bolla, non è formabile in un secondo momento e dunque sarebbe stato da contestare prima del montaggio. Contesto quanto sopra in quanto al momento della consegna e dell'installazione non era presente alcun difetto visibile o riconoscibile che potesse essere oggetto di contestazione. Ne consegue che non vi era alcuna possibilità di segnalare il difetto prima della sua effettiva manifestazione. Ricordo che, ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, il venditore è responsabile per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene che si manifestino entro il termine della garanzia legale di conformità. Ai sensi dell'art. 135 del Codice del Consumo, essendosi il difetto manifestato entro un anno dalla consegna, opera la presunzione legale della sua esistenza alla data della consegna. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura ordine Prove fotografiche difetto

In data 25 marzo 2026 ho acquistato uno SmartWatch Rainbuvvy modello S998 (4GB RAM, 128GB Storage) dal sito "https://www.fruugo.it/rainbuvvy-s998-4g-4-128gb-smartwatch-4g-android-11-mtk6739-quad-core264-schermo-1200mah/p-381747797-822706991?language=it&ac=google&utm_source=google&utm_medium=paid&asc=pmax&gad_source=1&gad_campaignid=21123721886&gbraid=0AAAAADpXug0mNjz4gjR3xR6sZ4AVIwL2j&gclid=Cj0KCQjw6_HSBhCpARIsANvVltb1FjbAdiTz8vr7lI-NT2C6nGpYGGMKuyoBTHcqz_zRNR2-hiui9rgaAl6uEALw_wcB", pagando l'importo complessivo di €188,99. Dopo un periodo di utilizzo, il dispositivo ha presentato un grave difetto allo schermo, con la comparsa di aree nere dovute a pixel non funzionanti, che compromettono la corretta visualizzazione e rendono difficoltoso il normale utilizzo dello SmartWatch. Ho contattato più volte il venditore tramite email, allegando la prova del pagamento ricavata dai movimenti storici del mio conto bancario e descrivendo dettagliatamente il difetto riscontrato. Ho richiesto il rimborso dell'intero importo pagato, pari a €188,99, ma non ho mai ricevuto una risposta definitiva né una concreta soluzione al problema. Ritengo di aver tentato ogni possibile soluzione bonaria, contattando ripetutamente il venditore e fornendo la documentazione richiesta, senza ottenere alcuna tutela dei miei diritti di consumatore. Chiedo pertanto il vostro supporto per valutare le iniziative più opportune nei confronti del venditore, al fine di ottenere il rimborso dell'importo pagato o altra forma di tutela prevista dalla normativa vigente. Ringraziandovi anticipatamente per l'attenzione, resto a disposizione per fornire ogni ulteriore informazione o documentazione utile. Cordiali saluti, Marcello Capuozzo Recapito: +393925502939

BUONGIORNO, HO RICHIESTO UN RIMBORSO PER MINOR IMPORTO RICONOSCIUTO SU UN RESO. ALLEGO DOCUMENTAZIONE. """EGREGI SIGNORI, PREMESSO che: 1. In data 18/06/2026 ho effettuato un acquisto presso il Vostro magazzino sito nell’ipermercato “IPERCOOP – LE COLONNE” S.S. APPIA 7 di BRINDISI – [vedi scontrino 1]; 2. In data 20/06/2026 mi sono presentato sempre presso quei vostri magazzini per richiedere, entro i tempi da VV. SS. indicati nello scontrino di vendita, il “RESO” – [vedi scontrino 2]; 3. In data 20/06/2026 in contemporanea con il “RESO” ho effettuato acquisto di altra merce – [vedi scontrino 3]. Con mia sorpresa notavo che lo scontrino per il “RESO” veniva emesso per un importo inferiore rispetto a quello dell’acquisto per ben €10,00. Il minor importo veniva giustificato dai Vostri addetti alla vendita dal fatto che quel prodotto, per Vostra unilaterale scelta commerciale, aveva subito una riduzione di prezzo. Nonostante le rimostranze rivolte al Vostro personale per queste Vostre scelte, ci è stato riferito che quelle erano le disposizioni della DIREZIONE. In relazione a quanto precede, non potendo far ricadere sul Cliente questi Vostri indirizzi commerciali di prezzo dei prodotti, vi invito e chiedo di ricevere un “BUONO di 10,00 EURO” da spendere presso i Vostri magazzini. Resto in attesa di un Vostro riscontro. Cordiali saluti."""

Desidero segnalare il mancato ricevimento del rimborso relativo all'ordine numero 407-2645481-7816329 per un importo di 18,39 euro, emesso in data 21 agosto 2024 sulla mia carta di pagamento. A distanza di diverso tempo, la somma non è mai transitata sul mio conto. Il mio istituto bancario, Revolut, richiede necessariamente il codice internazionale ARN di 23 cifre per poter localizzare e sbloccare manualmente il flusso finanziario in entrata. Il dipartimento APex si rifiuta sistematicamente di fornirlo, limitandosi a rilasciare un codice STAN a 6 cifre che non ha alcuna valenza per il tracciamento sui circuiti interbancari internazionali. L'esistenza di un'anomalia o di un blocco tecnico interno ai sistemi di Amazon è dimostrata chiaramente da due fatti oggettivi. Per prima cosa, per un ordine successivo (numero 171-4771420-5645932) rimborsato sulla stessa identica carta, l'assistenza Amazon ha regolarmente generato e fornito il codice ARN, e l'accredito è andato a buon fine. Inoltre, l'estratto conto ufficiale Revolut (allegato alla PEC inviatavi in data 19/07/2026 e alla mail inviata al dipartimento Apex sempre in data 19/07/2026) attesta l'assenza assoluta di flussi in entrata da parte di Amazon per l'importo e la data indicati. Poiché il dipartimento APex ha interrotto le comunicazioni, chiedo formalmente che la pratica venga presa in carico da un livello superiore per disporre una soluzione immediata. Richiedo l'immediata riammissione manuale del rimborso sul circuito interbancario con il rilascio del relativo codice ARN di 23 cifre o, in alternativa, qualora la transazione sulla carta fosse definitivamente compromessa, il caricamento equivalente della somma di 18,39 euro direttamente sul saldo del mio account Amazon. Cordiali saluti.

Ho acquistato dalla stessa venditrice due vasi. Due spedizioni diverse. Entrambi arrivati rotti. Uno rimborsato e l'altro no Contattato Vinted sia sull'app e sia con e-mail. Non rispondono sull'app. Tramite email mi dicono che è stato rimborsato ma non è vero perché solo uno è stato rimborsato. Nonostante abbia inviato prove tramite foto che non è stato rimborsato. Non so più cosa fare..

In data 7 giugno 2026 ho acquistato uno SmartWatch Rainbuvvy modello S998 (4GB RAM, 128GB Storage) dal sito "https://shopping.rainbuvvy.com/sale-491259-rainbuvvy-s998-4g-4-128gb-smartwatch-4g-android-11-mtk6739-quad-core-2-64-screen-1200mah.htm", pagando l’importo complessivo di €136,59, spese di spedizione comprese. Dopo un periodo di utilizzo, il dispositivo ha presentato un difetto allo schermo, con la comparsa di aree nere dovute a pixel non funzionanti, rendendo compromessa la corretta visualizzazione e limitando la funzionalità del prodotto. Ho provveduto a contattare il venditore tramite email, inviando una richiesta formale di sostituzione in garanzia e allegando anche una fotografia del difetto riscontrato. Nella comunicazione ho richiesto la sostituzione dello SmartWatch con un’unità funzionante e mi sono reso disponibile a fornire eventuali ulteriori informazioni necessarie per identificare l’acquisto. Ad oggi, tuttavia, non ho ricevuto alcuna risposta alla mia richiesta di assistenza. Prima di inviare la richiesta tramite email, avevo inoltre provato a contattare il venditore tramite WhatsApp. La persona con cui ho interagito, alla mia richiesta di assistenza in assenza del numero d’ordine (che non sono più riuscito a reperire), invece di aiutarmi a identificare l’acquisto, ha risposto in modo poco professionale, arrivando anche a utilizzare espressioni offensive. Chiedo pertanto il vostro supporto per capire quali azioni intraprendere affinché il venditore rispetti gli obblighi di garanzia e proceda alla sostituzione o alla soluzione prevista per il prodotto difettoso. Ringraziandovi anticipatamente per l’attenzione, resto a disposizione per fornire qualsiasi ulteriore informazione o documentazione necessaria. Cordiali saluti, Marcello Capuozzo Recapito: +393925502939

Spettabile Booking.com, in data 13-14 marzo 2025 abbiamo soggiornato presso l'hotel "the view" di Honningsvag, Norvegia conferma numero 4490482153. Abbiamo prenotato una camera per tre persone che ci è stata confermata ma all'arrivo ci è stato addebitato un supplemento per il terzo letto non previsto. Abbiamo chiesto il rimborso di questa somma e dopo numerose richieste non lo abbiamo ancora ricevuto. Allego la ricevuta dove si evince l'addebito di 350 NOK in più per l'extra bed e la foto della prenotazione con Booking dov'è chiaramente indicato "junior suit ideale per tre persone". Pertanto richiedo il rimborso di tale somma (30 euro). Distinti saluti, Mafalda Pagliero

Buongiorno, in data 22/07/2025 ho acquistato su Livecareer un servizio di creazione CV che ho pagato 2,85€. A seguito di questo acquisto, la piattaforma ha sottoscritto in automatico un abbonamento mensile e mi ha addebitato 23,85€ ogni mese fino a quando me ne sono accorta, purtroppo molto tardi (24/05/2026). Nella mail con la conferma dell'addebito dei 2,85€ c'è scritto che in mancanza di annullamento si sarebbe attivato in automatico l'abbonamento ma la trovo una pratica molto scorretta. In fase di acquisto dell'unico servizio che di fatto ho utilizzato e per il quale ho pagato consapevolmente i 2,85€ non veniva specificata la questione dell'abbonamento e se è stato fatto allora non era chiaro e trasparente e lo trovo un meschino raggiro da parte del fornitore che meriterebbe una cattivissima pubblicità per questo comportamento. Inoltre non mi hanno mai risposto alle 3 mail inviate all'assistenza e la sezione "contatti" del sito si blocca sempre in fase di invio dei messaggi. Riesco ad ottenere il rimborso per gli addebiti mensili dell'abbonamento che non ho richiesto?

Gentili, con la presente desidero presentare un formale reclamo in merito a due dei biglietti acquistati all'interno di un unico ordine tramite Ticketmaster (ID Ordine: 3701896) per il concerto di Bruno Mars tenutosi presso lo Stadio San Siro di Milano in data 14 luglio 2026.Il presente reclamo e la richiesta di rimborso sono relativi esclusivamente ai due biglietti acquistati per i posti numerati, per un importo complessivo di €241,50 (€120,75 ciascuno), così specificati:Biglietto intestato a Michele De Lillo (SF: da4d005fd954a233) - 3° Settore Num Aisle, 3 Anello Rosso 325, Fila 5, Posto 35.Biglietto intestato a Giulia De Lillo (SF: 851f4374e771dfea) - 3° Settore Num Aisle, 3 Anello Rosso 325, Fila 5, Posto 36.Una volta raggiunta la nostra postazione, abbiamo constatato che la visuale del palco era gravemente compromessa dalla presenza di una imponente torre delle luci e dalle relative strutture tecniche installate direttamente davanti alla nostra linea visiva. Tale struttura ostruiva interamente il centro del palco, impedendoci di fatto di vedere e godere dello spettacolo.Al momento dell'acquisto non era in alcun modo indicato che i posti in oggetto fossero a visuale limitata o ostruita, e i biglietti sono stati pagati a tariffa intera. Se tale fondamentale informazione fosse stata resa nota, avremmo legittimamente scelto posti differenti o valutato diversamente l'acquisto.Allego alla presente la documentazione fotografica scattata direttamente dal posto assegnato che attesta l'assoluta gravità dell'ostruzione, unitamente alla copia dei due biglietti digitali sopra menzionati.Alla luce di quanto sopra, configurandosi un evidente inadempimento contrattuale per la mancata segnalazione del disservizio in fase di vendita, chiedo il rimborso dell'importo corrisposto per i due posti in oggetto. Resto in attesa di un vostro tempestivo riscontro. Cordiali saluti, Giulia De Lillo