Bacheca dei reclami

Buongiorno scrivo questo reclamo con rammarico e delusione verso poste italiane. Giorno 10.02.2026 acquisto tramite sito "Poste Delivery" una spedizione per farmi recapitare alcune cose da mia madre come prodotti tipici locali, oggetti tipici raffigurativi, una banconota da 20 euro (regalo che fanno i nonni ai loro nipoti lontani) e altro. Seleziono il servizio paperless ,per non fare scomodare i miei genitori anziani. Il corriere si presenta puntuale il giorno dopo,11, ma non ritira il pacco senza lettera di vettura, a nulla sono servite le mie precisazioni sul servizio paperless e il pagamento di un supplemento per la spedizione prioritaria. Riprogrammo per il giorno dopo stampando questa lettera di vettura e il pacco parte. Giorno 16 il pacco arriva e noto già qualcosa che non va, il pacco originale ed anonimo era stato cambiato un uno con marchio "SDA" e già i miei primi sospetti. All'apertura noto subito la mancanza di un verbale dell'operatore di POSTE ITALIANE che giustifica tale situazione, all'interno mancavano: -Banconota da 20 €; -dolci tipici dal valore di 30€; -vassoio in porcellana con raffigurazioni del ns folklore danneggiato ed inutilizzabile valore 20€; -Danneggiamento di conserve dal valore di circa 20€. Ho già aperto subito un reclamo a poste italiane e mi riserbo di sporgere denuncia alle autorità competenti. Mi chiedo un' azienda come poste italiane che figura ci fa? Chiedo il rimborso della merce più un indennizzo per il danno arrecato e per il disservizio che avete creato. Penso che in futuro non affiderò più nulla a poste italiane in quanto ha perso la mia fiducia. PS: non scrivete la storia dei 45 giorni e bla bla bla, dovete dare risposte concrete ad un consumatore arrabbiato e deluso.

Buongiorno, ho fatto un ordine ed ancora non hanno neanche spedito. Ho provato a contattarli per avere informazioni al riguardo, sia al numero verde che su WhatsApp senza nessuna risposta in merito.

buongiorno, mi è arrivato il pacco(nel vero senso della parola) in quanto il prodotto non corrisponde a ciò che ho visto in video dove si vedeva una piallatrice angolare per gradini in legno. Nle pacco ricevuto mi è arrivata una smerigliatrice per ferro. Chiedo pertanto di inviarmi ciò che ho visto prima che proceda per via legale.

buongiorno, mi è arrivato il pacco(nel vero senso della parola) in quanto il prodotto non corrisponde a ciò che ho visto in video dove si vedeva una piallatrice angolare per gradini in legno. Nle pacco ricevuto mi è arrivata una smerigliatrice per ferro. Chiedo pertanto di inviarmi ciò che ho visto prima che proceda per via legale.

buongiorno, mi è arrivato il pacco(nel vero senso della parola) in quanto il prodotto non corrisponde a ciò che ho visto in video dove si vedeva una piallatrice angolare per gradini in legno. Nle pacco ricevuto mi è arrivata una smerigliatrice per ferro. Chiedo pertanto di inviarmi ciò che ho visto prima che proceda per via legale.

Buongiorno, in data 28/12/2025 ho acquistato e pagato tramite e-commerce online un libro - Numero ordine: 334711800 Alla data odierna del 17/02/2026 il libro non è stato ancora ricevuto in quanto risulta da 2 mesi nello stato "Pronto alla spedizione". Il numero clienti indicato nel contratto di vendita risulta inesistente e ho già scritto 5 mail tramite il form di contatto al servizio clienti in cui chiedevo l'annullamento e il rimborso della somma pagata. La piattaforma non mi permette di annullare in autonomia l'ordine in quanto mi rimanda al servizio clienti, dal quale non ho più riscontro nonostante le continue mail e la richiesta di essere contattata. Recandomi in negozio mi hanno informata che non possono interagire in nessun modo in quanto sono canali differenti e non hanno recapiti telefonici. Desidero ricevere l'annullamento dell'ordine e il rimborso totale dell'importo sostenuto, al mancato riscontro di questo reclamo mi vedrò costretta ad agire per vie legali. Con la presente, Martina Rossi

Spett. Deporvillage In data 9 dicembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una giacca pagando contestualmente l’importo di 218,95€. A seguito di tale acquisto, senza che io abbia sottoscritto alcun abbonamento, mi sono stati addebitati n. 3 pagamenti da 29,90 ciascuno a favore di Club Rabajas, rispettivamente in data 10/12/25, 8/1/26 e 10/2/26. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, richiedo la cancellazione dell' abbonamento Club Rebajas attivato probabilmente con inganno dal vostro sito durante l'acquisto di alcuni articoli nel dicembre 2025. Attualmente i pagamenti sono bloccati, per cui la richiesta di € 29 mensili non arriverà mai però ho deciso di indagare con il nostro legale di famiglia e la polizia italiana per avviare una querela/denuncia a chi è co/responsabile di questa pratica commerciale scorretta. Saluti Daniele Maffei

Gentili, Con la presente, tramite piattaforma Altroconsumo, formalizzo il reclamo relativo al viaggio “Alsazia Incantata” tenutosi dal 6 all’8 dicembre 2025, al costo di €455, dove ho partecipato con i miei genitori e dove purtroppo c'è stato un problema comunicativo e nell'organizzazione di hotel e distanze di trasferimento. Il viaggio veniva presentato con pernottamento nelle "vicinanze" di Colmar (si veda il programma allegato). In realtà la sistemazione alberghiera è risultata essere il Gruner Hof, situato a Zell am Harmersbach (Germania), a più di 100km di strada da Colmar, con tempi di percorrenza reali che, in condizioni di traffico festivo, hanno raggiunto le 2 ore e 20 minuti a tratta (come avvenuto al rientro di domenica 7 dicembre). Ciò ha comportato oltre 3 ore e mezza di spostamenti giornalieri aggiuntivi per l'hotel, oltre a quelli interni già previsti da programma, incidendo in modo significativo sulla fruizione del viaggio e sul tempo libero serale. Preciso che tale collocazione non è stata chiaramente comunicata prima della partenza, nonostante da voi sostenuto il contrario: nel Foglio Notizie ricevuto pochi giorni prima della partenza, qui in allegato, la sezione “Hotel” risultava vuota; solo nella seconda pagina, nelle note, compariva la dicitura “Gruner Hof”, senza alcuna indicazione che facesse comprendere trattarsi di un hotel, informazione quindi non comprensibile ai più. Se fossimo stati correttamente informati della distanza, della collocazione in un altro Stato e dei tempi di trasferimento, avremmo seriamente rivalutato la partecipazione al viaggio. Inoltre, a causa dei lunghi rientri serali, non abbiamo potuto rispettare impegni personali programmati a Colmar. Ho già tentato di risolvere la questione contattandovi direttamente via email, ma la vostra risposta è stata negativa e priva di una motivazione convincente. Dopo aver sollecitato una risposta, non ho più ricevuto alcun riscontro da parte vostra. Alla luce di quanto sopra, ritengo che vi sia stata una carenza informativa e una difformità rispetto a quanto ragionevolmente desumibile dalla descrizione del pacchetto. Ai sensi del Codice del Turismo, le informazioni fornite prima della conclusione del contratto vincolano l’organizzatore e devono essere chiare e comprensibili. Nel caso di specie, la collocazione della struttura in altro Stato e a significativa distanza dalla destinazione principale non è stata oggetto di comunicazione chiara e trasparente, e chiedo pertanto il riconoscimento di una congrua riduzione del prezzo a mezzo rimborso tramite bonifico. Allego documentazione a supporto. Cordiali saluti

Buongiorno, in data 31/10/2024 ho acquistato al prezzo di 623,45€ una Lenovo Legion Go presso il negozio online dell'azienda citata. Recentemente il mio dispositivo di rientro dall'assistenza tecnica Lenovo è stato oggetto di furto da parte del corriere BRT. Lenovo mi ha proposto il rilascio del rimborso che avrei potuto riscattare tramite PSK megastore ed ho accettato, in un secondo momento non mi è più stato garantito che il rimborso a cascata partendo dal distributore(Ingram Micro sp. z o.o.) sarebbe arrivato a me tramite PSK. Ho comunicato che non avrei accettato di perdere il i soldi legati all'acquisto per motivi al di fuori della mia volontà, responsabilità e controllo. Rilasciato da Lenovo il rimborso al distributore in data 11/2/26, contatto su invito di Lenovo il venditore per avere notizie ed indicazioni ma il numero di assistenza di PSK megastore non è più attivo e tramite email non ho ricevuto risposta.