Bacheca dei reclami

Spett. Discovercars, Scrivo a nome di mio marito Claudio Favini, titolare della prenotazione D013107826 per una Seat Arona (cat compatta Suv dal vs sito ) Dal 24/03 al 31/03 a Palermo. In data 24/3/26, dopo aver ricevuto come unica soluzione di noleggio dal fornitore Rentsmart24 una vettura 500X (identificata come Intermedia crossover e da voi venduta a prezzo inferiore) ed avendo fatto presente che non potevo viaggiare con tale vettura, ho dovuto optare per una soluzione alternativa trovata in autonomia: Discovercars non mi ha fornito soluzioni alternative se non il rimborso. Pertanto sono a richiedere rimborso integrale di quanto sostenuto, che oltretutto non copre il disguido familiare subito: due ore di attesa con la pioggia con tre bambine piccole. Allego immagini delle due diverse categorie di veicoli. La vostra operatrice Selma al telefono ha confermato la differenza con l’operatore Rentsmart24, ci sono le registrazioni telefoniche dell’intervento che confermano la cosa. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 349,41. (264,53€ assicurazione casco stipulata con Rentsmart24 e quota di 74,88€ corrisposta a Discovercars per altra categoria di auto: Compatta Suv e non Intermedia Crossover come è il caso di 500X). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Sono Silvia Gavioli e vi contatto perché è ormai più di un anno che devo ricevere un rimborso da North Face in merito all'ordine #N0970417, per un importo totale di 245 euro, così suddiviso: 95 euro pagati con carta di credito di Silvia Gavioli (rimborsati correttamente a Silvia Gavioli il 20 gennaio 2025 e qua siamo a posto), 150 euro pagati con gift card che mi è stata regalata da un amico (MAI RIMBORSATI) Nonostante abbia effettuato il reso ormai a gennaio 2025, i 150 euro relativi alla gift card non sono mai stati restituiti. Dopo numerose sollecitazioni durate mesi, North Face ha annullato la gift card (con numero 1110040035490241) e ha dichiarato di aver effettuato il rimborso direttamente all'acquirente della stessa (amico di Silvia). The North Face in seguito ha comunicato un numero di transazione (reale?) del rimborso da comunicare alla banca con la quale era stato effettuato l'acquisto della gift card, per verificare la transazione del rimborso. Tramite il mio amico (acquirente) abbiamo controllato sulla sua app ING ma ad oggi questo rimborso non risulta in alcun modo pervenuto alla banca. North Face ha anche sostenuto che questo rimborso sarebbe dovuto comparire nella stessa data del mese di acquisto della gift card, quindi maggio 2024 (che storia inventata è questa?). Ho effettuato la verifica tramite chat ufficiale con ING, l’unico canale previsto per ricevere questo tipo di assistenza. ING non rilascia email né comunicazioni scritte formali, ma ho ottenuto conferma diretta che nessuna transazione con il riferimento indicato risulta mai partita né ricevuta. Non riesco ad allegare screenshot a supporto, in seguito ve li farò avere in altri form con anche email a supporto. Nonostante i numerosi reclami, North face sono mesi che continua a sostenere di avere effettuato il rimborso, che magari è stato anche fatto, ma non è partito dagli uffici e questa cosa non è accettabile. Sono mesi che mando email, che chiamo e sono sempre trattata in modo inappropriato. Questo non è sostenibile. Grazie mile Distinti saluti, Silvia Gavioli

In data 07 dicembre 2025 acquistatavo su aliexpress vasca in carbonio che non veniva consegnava entro il termine previsto delb12 gennaio 2026 per cui, maturati i tempi, aliexpress sostiene di aver disposto, in data 01 febbraio 2026, il rimborso di euro 311,37. Detto importo, ad oggi, 01 aprile 2026, non é mai arrivato sul mio conto corrente e neppure sulla carta di credito. Allegate invio copie documenti aliexpress e chiedo gentilmente ad altroconsumo di intervenire in mia difesa disponendo degli estratti conto bancari attestanti la mancata ricezione dell'importo dovutomi.

Spett. interior dream design In data 05/02/2026 ordine numero 12028 ho acquistato presso il Vostro negozio un regalo pagando contestualmente con carta il totale. Ad oggi 31/3/2026 non c'è traccia del pacco, alle mail non rispondete e il tracciamento non esiste. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. interior dream design In data 05/02/2026 ordine numero 12028 ho acquistato presso il Vostro negozio un regalo pagando contestualmente con carta il totale. Ad oggi 31/3/2026 non c'è traccia del pacco, alle mail non rispondete e il tracciamento non esiste. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

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Spett. interior dream design In data 05/02/2026 ordine numero 12028 ho acquistato presso il Vostro negozio un regalo pagando contestualmente con carta il totale. Ad oggi 31/3/2026 non c'è traccia del pacco, alle mail non rispondete e il tracciamento non esiste. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Errore consegna e scambio spedizione - Numero Tracking: GFIT26078064627038 ​In data 26 marzo 2026, il corriere ha consegnato un pacco presso il mio indirizzo. Tuttavia, all’apertura del collo, ho riscontrato quanto segue: ​Scambio di merce: Il contenuto del pacco non corrisponde al mio ordine, bensì a quello del mio vicino di casa. ​Anomalia Tracking: Risulta che il medesimo numero di tracking (GFIT26078064627038) sia stato assegnato sia alla mia spedizione che a quella del mio vicino, nonostante si tratti di ordini e prodotti differenti. ​Mancata consegna: Il mio ordine originale non è stato consegnato e non vi è traccia della sua attuale posizione. ​Ho già provveduto a contattare la vostra assistenza telefonica, la quale non è stata in grado di fornire spiegazioni né una risoluzione al problema. ​In allegato alla presente invio la documentazione fotografica che prova l'errore: ​Foto dell'etichetta sul pacco ricevuto (che mostra il tracking GFIT26078064627038). ​Foto del contenuto del pacco (ordine del vicino). ​Vi diffido pertanto a: ​Rintracciare immediatamente il mio collo originale. ​Procedere alla corretta consegna del mio ordine entro e non oltre 3 giorni lavorativi. ​In mancanza di un riscontro sollecito, mi riservo di richiedere il rimborso integrale della spesa sostenuta. ​In attesa di un vostro riscontro urgente.

Spett. Ika In data 16/02/20276 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina pagando contestualmente l’importo di 3600,53 € compreso le spese di spedizione e montaggio. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 17/03/2026 e nello stesso giorno il montaggio della cucina. Tuttavia, il piano di tutta la cucina non è stato consegnato. Pertanto, non è stato possibile installare la cucina. Avete confermato la consegna del piano e montaggio per il 21/03/2026, ho aspettato, bloccato il mio lavoro, ma anche in quel giorno avete dimenticato il piano. Mi è stata recapitata soltanto il 28/03/2026 ben 11 giorni oltre il termine stabilito. Inoltre sono rimasta senza la cucina in tutto il periodo. Ho un figlio di 3 anni e siamo andati a mangiare fuori al ristorante ogni giorno. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ho dovuto spendere troppo soldi mangiando fuori. Per non parlare del disagio di rimanere senza cucina per 11 giorni con un bambino. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 750€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Mail conferma consegna e montaggio

Spett. FLORAQUEEN In data 22/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un FIORI pagando contestualmente l’importo di 77.50 € oltre a 9.10 € di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23/03/2026 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento