Bacheca dei reclami

Premetto che solo nell'ultimo mese ho venduto più di 15 oggetti sulla poattaforma Vinted e ne ho acquistati loro tramite almeno altrettanti. In questi casi dai più si viene considerati clienti ( direi un buon cliente ).Non da loro . Una settimana fa vendo sulla loro piattaforma un manichino vintage .Mi viene inviata celermente l' etichetta da porre sul collo e l' indicazione del point ove consegnarlo. Peccato che il corriere da loro utilizzato ( notoriamente il più a buon mercato ) non accetta colli in cui la somma dei 3 lati supera 150 cm . Non è necessaria una laurea in ingegneria per capire che un manichino , se pur frazionato in due parti supera i limiti imposti. Li contatto ; mi fanno perdere tempo con l' assistente virtuale che come " grande pensatona" mi propone di annullare l'ordine e rimettere in vendia l' oggetto , Di fronte alla mia reazione stizzita mi dice che verrò contattato da un vero assistente , Con calma dopo 36 ore mi scrive Abdullah che si limita a chiedermi il nome dell' acquirente ( quello per cui loro mi avevano inviato l' etichette con tutti idati) . Suggerisco o di cambiare spedizioniere o chederea quello da loro proposto il ritiro a domicilio . Abdullah scompare e non succede niente se non che oggi mi ricordano che debbo spedire entro due giorni . Inaffidabili dilettanti ! Secondo loro io dovrei rinunciare ad una vendta perchè chi di loro ha predisposto il trasporto è talmente obnubilato da non capire che un manichino non può essere imballato secondo la regola dei 150 cm Finchè va tutto bene incassano le commissioni ; se c'è un problema . seppur banale,non sono in grado di risolverlo . 2tempo : oggi , 18 agosto scomparso Abdullah compare Miguel che dicendo che io ( non causa loro )non sono in grado di spedire mi suggerisce di annullare la vendita esattamente come aveva proposto l' assistente virtuale . Vergognosi .Annullo la vendita : saranno felici i loro finanziari che hanno risparmiato 5/6 euro del cambio di spedizione .ù A loro dei clienti importa poco , troppo concentrati sulle loro procedure rigidamente assurde e volte solo a lucrare

Premetto di essere titolare della carta carburante "Recard Q8 business" avente nr, 7029000400000804967. Ieri mattina, intorno alle ore 11:50, mentre mi trovavo presso il distributore Q8 di Caltanissetta, via Calabria, intendevo fare carburante immettendo il prodotto blu performance. Atteso che la carta non era abilitata per l'acquisto di tale prodotto, l'addetto al distributore mi consigliava di chiamare il numero verde 800-010808, al fine di farmi abilitare. Nel frattempo, facevo comunque rifornimento di € 30,00 di gasolio. Alle ore 12:01 e alle ore 12:02, contattavo, pertanto detto numero verde e, mentre digitavo sulla tastiera i numeretti per scegliere l'opzione del servizio, in entrambi i casi si interrompeva la linea. Alle successive ore 12:03, ho ricevuto una chiamata dal nr. 350/8943752, da un soggetto che si qualificava come dipendente del servizio di assistenza della società Q8 a cui, pertanto, spiegavo la mia esigenza. Lo stesso mi invitava a non collegarmi alla relativa applicazione per 24 h, in attesa dell'abilitazione al servizio. Stamattina, con molto stupore, mi sono reso conto che alle ore 12:35 e alle ore 12:36 del 04/05/2026, erano stati effettuati due prelievi dalla citata carta, rispettivamente, dell'importo di € 100,00 e di € 95,00, per acquisti, uno di gasolio e l'altro di benzina, entrambi effettuati presso il distributore Q8 di Largo Preneste di Roma, come da dettaglio movimenti che vi consegno in copia. Preciso, inoltre, che, alle ore 12:33 del 04/05/2026, nel dettaglio movimenti è presente la voca -45,00 €, quale "storno", , che non so indicare a cosa si riferisce, Disconosco dette operazioni che non ho mai effettuato.

Spett. [Boomba] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Xiaomi 17t] pagando contestualmente l’importo di [455,00] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [48 ore]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buonasera, vi contatto per richiedere assistenza nei confronti di RSG Group Italia S.r.l. In data 20/04/2026 e 06/08/2026 ho inviato regolare disdetta e contestazione tramite PEC. L'azienda ha ignorato il canale legale utilizzato, limitandosi a inviare comunicazioni sulla posta ordinaria per dichiarare l'impossibilità di chiudere l'abbonamento a causa di presunte clausole contrattuali. Questo modo di operare non trasparente mi ha impedito di gestire tempestivamente la situazione o di usufruire dei servizi/sospensioni a cui avrei avuto diritto, portando all'addebito di penali di mora sproporzionate e non dovute a distanza di 4 mesi. Vi allegherò a breve le ricevute PEC e i solleciti. Chiedo il vostro intervento per contestare la negligenza della società, annullare le spese di mora e, se necessario, definire una chiusura a saldo e stralcio della posizione. Cordiali saluti, Flavio Ronga Codice cliente: IT041-89270925

Buongiorno, ho partecipato alla class action contro Verisure nel 2024, ma non sono mai stata informata dell'esito della stessa. Venendone a conoscenza autonomamente, mi viene detto che ho perso l'opportunità di ricevere i 120 euro che mi spettano, in quanto Azione chiusa positivamente. Ho chiesto spiegazioni ma non sono mai stata ricontattata. Resto in attesa Grazie

Pessima app. Induce il cliente a "parcheggiare" nell''app di Klarna le "carte fedeltà" con unico scopo di acquisire dati in modo strumentale. A quel punto, recuperere le proprie carte per l'uso quotidiano risulta un'impresa disperata, a meno che non si entri nei loro poco chiari meccanismi. Consiglio amichevole: NON scaricate l'app di Klarna per nessun motivo e, soprattutto, non conservate su Klarna alcuna informazione che vi riguardi.

Spettabile Altroconsumo e spettabile EF English Live,scrivo per segnalare una pratica commerciale scorretta. In fase di attivazione telefonica del corso, il consulente mi ha assicurato che avrei potuto disdire l'abbonamento in qualsiasi momento, presentandolo come un servizio mensile liberamente interrompibile. Non mi è mai stato comunicato in modo chiaro il vincolo annuale, né mi sono state inviate o fatte firmare le Condizioni Generali.Ora che ho chiesto la disdetta, l'azienda pretende una penale del 30% sulle rate residue, appellandosi a clausole contrattuali che mi sono state nascoste. Considero questa richiesta totalmente illegittima, vessatoria e contraria al Codice del Consumo per grave difetto di trasparenza informativa.Ho già provveduto a bloccare gli addebiti automatici. Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché EF English Live proceda alla chiusura immediata del mio account e all'annullamento di qualsiasi penale o richiesta di pagamento a costo zero. Cordiali Saluti

Buongiorno, ho seguito la procedura di disdetta online dell'abbonamento ma non ho mai ricevuto conferma, sono stata anzi indirizzata verso un numero da chiamare. Vi chiedo dunque: è possibile disdire l'abbonamento online (come scritto nella pagina di disdetta) o è necessario telefonare? In quanto servizio per i consumatori sarebbe auspicabile maggiore chiarezza su aspetti fondamentali come questo. Cordiali saluti

Spett.le Altroconsumo, richiedetevi intervento contro Hisense Italia S.r.l. per un grave disservizio su un frigorifero in garanzia (Modello: RB645N4BIE) Il 31/07/2026 l'apparecchio ha smesso di funzionare, causando la perdita di 3 cassettoni di alimenti (carne, pesce, surgelati) per circa € 200,00. Nonostante due segnalazioni online (01/08 e 04/08) e l'apertura della pratica n. 18679557 il 07/08, ad oggi nessun tecnico è intervenuto. L'azienda giustifica il blocco con la chiusura per ferie del centro di zona fino al 24/08/2026, rifiutando un frigo di cortesia o un centro alternativo.In pieno agosto sono impossibilitato a fare la spesa e a conservare cibi e bevande, subendo gravi disagi e spese per pasti pronti giornalieri. In data odierna ho inviato PEC di diffida a Hisense, senza esito.Vi chiedo di sollecitare Hisense alla sostituzione immediata del bene o alla risoluzione del contratto con rimborso del prezzo e risarcimento del danno alimentare. Allego ricevuta di acuqisto, PEC inviata in data 18/08/2026