Bacheca dei reclami

Inviato pacco con all'interno gioco PS4, imballato in una normale busta utilizzata anche da Amazon per l'invio di analoghi prodotto. Il gioco è arrivato danneggiato come se fosse stato schiacciato. E' da evidenziare che sul pacco è stato apposto un nastro dallo stesso corriere (ben evidente dalle foto) che probabilmente si era accorto del danneggiamento, nella zona che poi ha procurato la rottura del bene.Fatto reclamo tramite il sito di acquisto (Ebay/spedizioni) ma stesso è stato respinto

Ho effettuato un ordine sul sito YOOX e subito dopo ho contatto il servizio clienti per chiedere che fosse annullato ma mi è stato risposto che oramai era impossibile e che avrei potuto fare il reso. Trovo assurdo non poter annullare un ordine trenta secondi dopo averlo effettuato e che non possa rifiutare la consegna. Chiedo che il prodotto non venga spedito affatto e di migliorare la descrizione sul sito che sono molto scarse, per capire bene cosa comprare devi cercare l’informazione sul sito del fabbricante se hai la fortuna di trovare il codice dell’articolo.

Buongiorno, ho aderito all'iniziativa di Cashback “ACQUISTA 4 MASCHERE TI RIMBORSIAMO LA PIÙ CARA” di L’Oréal, pubblicizzata in negozio tramite cartellonistica. Ho letto il regolamente e seguito alla lettera la procdura per ottenere il rimborso, ma ho ricevuto risposta negativa riguardo alla mia eleggibilità per il rimborso con un motivo pretestuoso e che non sussiste: ovvero che l'orario di acquisto da me indicato non corrisponde a quello dello scontrino. Confermo invece che i dati da me inserito sono corretti e una volta presentato reclamo, mi è stato di nuovo risposto che l'orario inserito non corrispondeva a quello dello scontrino, seppure sia ben visibile che corrispondono. Desidero quindi segnalare la condotto scorretta nella gestione della promozione e chiedo il cashback spettante.

Salve, ho ordinato scarpe CAMPANILE il 30.12.2022 pagate con carta di credito. Il sito indicava consegna dell'articolo max 15 gg. Non ho ricevuto nulla. Contattato il n.ro telefonico servizio clienti CAMPANILE indicato sul sito, e risulta inesistente.Ho inviato mail a: sevizioclienti@campanile1.com Anche qui, nessuna risposta. Che devo fare ?

Buongiorno. Per giorni non ho ricevuto emails sui miei indirizzi email @libero.it, con conseguenti disagi relativi a comunicazioni bancarie relative al mio conto corrente e mancata ricezione di importanti comunicazioni di lavoro.

Buongiorno,circa due anni fa ho acquistato un televisore Samsung LCD 75 (UE75RU7090UXZT) con relativa staffa originale (WMN4277SJ/XC). Ora ho bisogno di sostituire i supporti di plastica cilindrici che si avvitano dietro il televisore (Samsung li definisce plastic hangers), ma gli stessi sono irreperibili presso la rete di assistenza ufficiale e anche presso il sito di spare parts della casa.Trovo allucinante che a soli due anni di distanza non si trovi un banalissimo accessorio di un televisore importante sia per costi che per dimensioni.

Buongiorno,ho effettuato un ordine tramite Deliveroo per il mio pranzo in ufficio. Al momento della consegna, il rider non ha suonato al citofono (che si trova in strata ed è ben visibile, trattandosi di una villa indipendente), ma ha provato a chiamare circa 3 volte. Essendo a lavoro, non sempre mi trovo disponibile a rispondere alle chiamate, per cui non ho fatto in tempo a rispondere. Di conseguenza il rider ha aggiornato le informazioni sull'ordine dichiarando di averlo lasciato fuori alla porta e se ne è andato. Solo 1 minuto dopo mi sono recata fuori al cancello, dove ovviamente non ho trovato traccia né del mio ordine né del rider. Ho quindi subito contattato il supporto che mi ha informato che, non avendo risposto al telefono, il rider è tornato indietro e non ho diritto nemmeno al rimborso. Deduco quindi che l'informazione rispetto alla quale il mio ordine fosse stato lasciato fuori è falsa, mentre nella realtà i rider di Deliveroo, anziché provare a suonare il citofono (si sarebbe automaticamente aperto il cancello e avrebbe potuto lasciare l'ordine dentro, come per le decine di consegne giornaliere a questo ufficio), ha soltanto chiamato e se ne è andato.

Salve sono in attesa di ricevere un pacco dal vostro corriere ma dalla tracciatura mi esce Disponibile per il ritiro presso il centro operativo di Maddaloni, ma a me deve essere consegnato a casa perché io non posso raggiungervi

Spettabile Centro Veneto del Mobile di Nerviano, con la presente effettuo reclamo per l'armadio acquistato presso il vostro punto vendita (Proposta firmata in data 8/5/22)Riporto di seguito quanto accaduto: - A inizio 2022 devo acquistare un armadio a L con ante a gola in modo da aver la stessa anta per tutti i mobili di casa.- Scelgo il Centro Veneto del Mobile di Nerviano (MI), solo perchè mi garantisce quell'anta ad un buon livello qualità-prezzo.- Prima di firmare, vedo l'anta nello showroom del punto vendita. Non ne vedo altre, nè dal vivo nè in fotografia.- Firmo la proposta di commissione in data 8/5/22 e il disegno tecnico incluso è perfettamente compatibile con quanto visto in showroom.- Il 15/7 viene consegnato l'armadio e l'anta è diversa da quella vista e richiesta: c'è la gola nelle ante, ma è giuntata al resto dell'anta. La giuntura è evidente.- Il giorno successivo mi rivolgo al mio referente presso vs. punto vendita che afferma che l'anta arrivata è quella corretta, dove per corretta intende quella inserita nell'ordine.- Ho scelto il Centro Veneto del Mobile solo per la possibilità di avere ciò che cercavo, non avrei mai confermato un ordine di 3.400€ per una soluzione diversa, per di più mai vista.- Richiedo e propongo soluzioni per mesi. Ogni volta intercorrono giorni e settimane per avere risposte che devo sempre sollecitare, con grandi perdite di tempo.- Il 27/1/23, dopo un'ennesima mia proposta e dopo aver sollecitato nuovamente una risposta che tardava ad arrivare, mi viene detto che l'anta è fuori produzione.- Quindi mi reco presso presso il punto vendita Centro Veneto del Mobile di Mozzate dove l'anta desiderata è esposta e dove in data 2/2/23 simulo senza problemi un ordine ex novo, .- La referente che mi segue mi conferma che non ci siano problemi nè con la disponibilità dell'anta, nè con la configurazione dell'armadio.- Riesco ad avere il nome del fornitore: mobilificio Santalucia Mobili s.p.a.- Santalucia mobili ha a catalogo sia l'anta che mi è stata consegnata (modello Modo) che l'anta J, quella che ho visto e chiesto in entrambi gli showroom.- Contatto in data 3/2/23 il mobilificio Santalucia, dove mi confermano che l'anta J è regolarmente in produzione.- Anche a fronte di queste informazioni la direttrice del punto vendita di Nerviano si dice impossibilitata a trovare una soluzione.Tutto ciò premesso, vi richiedo formalmente di provvedere alla sostituzione delle ante con il modello effettivamente richiesto.Qualora non dovessi ricevere riscontro entro 7 giorni da questa comunicazione o qualora la richiesta non fosse accolta, provvederò a tutelare i miei interessi nelle sedi legali opportune.SalutiAlessandro Di Maio

Buongiorno, in data 14/06/2021 ho acquistato una lavatrice Candy presso il negozio Mediaworld di Sestu. Il giorno 30/12/2022 la lavatrice ha smesso di funzionare. Il 2/2/2023 ho inviato richiesta di attivazione garanzia, a cui sono seguite diverse comunicazioni con Mediaworld e il centro Assistenza Candy, che ha aperto la pratica n° 0004575793. Mi è stato detto che sarei stata contattata immediatamente dal tecnico Candy, ma non ho ricevuto nessuna chiamata. Ho dunque chiamato il riferimento del negozio che non mi ha più risposto. Ho quindi effettuato un reclamo presso Mediaworld il 31/01/2023, a cui mi è stato risposto che la lavatrice non era mai pervenuta presso il centro di assistenza. Ho quindi risposto che il tecnico non mi ha mai contattato per riferirmi alcuna informazione a riguardo.Inoltre, essendo un bene di grosse dimensioni e peso, non sono minimamente in grado di portare io la lavatrice. Oltretutto mi era stato detto che il tecnico mi avrebbe contattato e sarebbe venuto lui a fare le verifiche in casa. La garanzia scade a giugno e l'allungarsi dei tempi mi sembra estremamente scorretto. Infine, sono stata costretta ad acquistare una nuova lavatrice, per l'allungarsi dei tempi.