Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho segnalato via chat, pare non sia possibile parlare con un operatore, la mia intenzione di modificare il mio prossimo viaggio in Turchia previsto il prossimo 22 Febbraio per il noto terremoto in Turchia. Mi viene riferito da conoscenti che vivono a Istanbul che purtroppo le scosse telluriche sono frequenti e di significativa intensità. Si aggiunge l'allerta pubblicato dal Ministero degli Esteri in data 30 Gennaio, due giorni dopo la mia prenotazione, che evidenzia la situazione di pericolo terrorismo sempre a Istambul. Le risposte ottenute dalla chat hanno escluso la possibilità di modificare il viaggio con altra destinazione oppure ottenere un voucher da utilizzare anche a breve. Sono state richiamate con insistenza le regole di cancellazione oltre che di pagamento delle penali senza, peraltro, quantificarle. Considerate le situazioni di pericolo sopra elencate oltre che l'oggettiva crisi umanitaria, tutti fatti indipendenti dalla mia volontà, oltre che straordinari, rinnovo le mie richieste di modifica del viaggio oppure ottenimento di voucher da utilizzare a breve. In alternativa almeno la quantificazione precisa del rimborso a cui avrei diritto in caso di cancellazione. Grazie

Buongiorno, ho ricevuto ad ottobre 2022 da Wekiwi una fattura per consumo di gas che, considerato il periodo estivo, riportava un consumo spropositato. A seguito di apposita richiesta sul loro portale, dopo aver scaricato la responsabilità sul distributore che, a loro dire aveva comunicato tali consumi, a distanza di ben 2 mesi hanno provveduto ad emettere nota di credito per un importo complessivo di euro 779,95. Nella nota di credito mi viene chiesto di confermare se intendo ricevere il rimborso sul mio c/c bancario o se in alternativa preferisco usufruire di un buono sconto sul loro shop. Ritengo questa richiesta, scritta ovviamente in caratteri piccoli, un pretesto per poter dilazionare il rimborso in attesa che il cliente esprima una preferenza su una scelta che direi ovvia (il rimborso su c/c). In data 3 gennaio 2022 ho comunicato via mail (come richiesto) che desidero ricevere il rimborso sul mio c/c bancario.Segnalo che alla data odierna tale rimborso non è ancora pervenuto.Vi chiedo cortesemente di intervenire presso il fornitore (che ho scelto a seguito dell'adesione all'iniziativa Abbassa la bolletta) per ottenere immediatamente il rimborso dell'importo della nota di credito, maggiorato degli interessi di mora, calcolati secondo quanto previsto in caso di ritardato pagamento da parte del cliente (tasso BCE tempo per tempo vigente aumentato di 8punti percentuali, con un importo minimo di 5 euro.Vi ringrazio anticipamente per il supporto.

Buongiorno, sono Grandi Stefano condice socio: 6297087-41Non trovo ne nell'app ne sul sito come fare a disdire la rivista Innova.Chiedo quindi di disdire l'abbonamento alla rivista Innova Altroconsumo.GRAZIE

Buongiorno, ho fato reso giorno dopo per errata taglia e stato respinto ma come sono 160€ non credo di voler perdere quelli soldi in questo periodo vi chiedo un aiuto

Ho acquistato seguendo inserzione pubblicitaria su pagina facebook (Monca world) due lampade a levitazione magnetica modello luna, vendute dalla ditta emporio3 srl di San Marino, con prezzo promozionale concordato a voce tramite operatore telefonico euro-tel di ero 89.40 spese di spedizione incluse, che mi ha contattato subito dopo la richiesta di acquisto. Ho ricevuto come prima consegna una sola lampada al prezzo concordato per due con spese di spedizione a mio carico di euro complessive di euro 94 49, in violazione degli accordi telefonicamente preso. Dopo avere segnalato il problema al venditore ho ricevuto una seconda lampada con imballaggio non a norma, la quale, come la precedente, non corrisponde assolutamente alla descrizione della inserzione pubblicitaria. Come indicato dalla ditta venditrice, dovrò rispedire al mittente come reso le due lampade(cinesate) con spese di spedizione a mio carico presumibilmente quantificabili in euro 10 in cambio di un rimborso che però non includerà l' importo da me pagato come spese di spedizione per l' invio della prima lampada.Ritengo che il comportamento dell'azienda venditrice e del call center collegato, configuri le fattispecie di pubblicità ingannevoli e mancato rispetto degli accordi tra venditore e cliente. Richiedo per questo motivo vostra assistenza al fine di ottenere il rimborso integrale delle spese da me sostenute e ancora da sostenere per un importo calcolabile in euro 105

Buongiorno. Il giorno 3 febbraio 2023 sulla mia carta di credito é stato fatto un addebito di 13 € senza apparente motivo. Sul sito Fai da te non appare alcuna sim ricaricata in quella data e non risultano sim attive che prevedano addebito di 13 €. L'addebito appare ingiustificato. Attendo chiarimenti del perché é stato fatto.

Il 31/01/23 per la mia Alfa Giulia Veloce Q4 comprata usata il 16/01/23 richiedevo all'officina autorizzata Mapfre Fulgor della mia città un intervento in quanto il giorno prima si era accesa un'allert nel quadro.L'officina facendo la diagnosi decreta che c'è da sostituire il sensore particolato PM10 cod.6000633295(codice modificato perché il vecchio difettoso).La Mapfre comunica dopo qualche giorno che passerà la sostituzione e di ordinare il ricambio, che prontamente l'officina ordina alla concessionaria Tamburini di Arezzo.Ad oggi ancora non abbiamo notizie sull'arrivo del sensore, sia l'Afa che il Concessionario di Arezzo che il concessionario che mi ha venduto l'auto che ho interpellato hanno notizie di una sua reperibilità.Il codice sembra un componente critico, che se non sostituito può provocare danni all'auto.Chiedo pertanto che FCA quanto rima rendere disponibile il ricambio.

Giorno 14 gennaio sono stato contattato dal servizio offerto dal sito segugio.it per confrontare offerta sia luce sia gas per la mia abitazione. Ho sottoscritto il cambio gestore da Enel Energia s.p.a a Edison Energia s.p.a.Giorno 23 gennaio ho contattato il servizio clienti Edison Energia al numero verde di riferimento per recedere il contratto, telefonata registrata in mio possesso , e ricevuta mail allegata di conferma di operazione di recesso dal servizio clienti Edison energia con riferimento codice della pratica ripensamento luce 8016901796codice della pratica ripensamento gas 8016901885.Oggi giorno 9 febbraio 2023 mi arriva una mail , di cambio gestore da me non voluto. chiedo il diritto di ripensamento immediato.

Per caso mi sono trovato sulla mia carta di credito un addebito di 93,99 euro a favore di: DRI*AQVASTSOFTWAREBUBL. dalle ricerche risulterebbe che io abbia stipulato in passato un contratto cossi denominato: Avast Scure Line multi funzione per 10 applicazioni. ID ordine 119989309100, codice attivazione, 7JTMN7-D3J-5K4A5E. a quanto risulta anche gli altri anni hanno operato l'addebito in mia insaputa, in automatico. ho fatto molte richieste ma purtroppo nessuna è andata a buon fine. ho fatto anche denuncia alla polizia postale. si prega di aiutarmi a risolvere la risoluzione del contratto e il/i rimborsi. il prelievo è stato effettuato in data 03/02/2023

Buonasera,Oggi ho chiamato per recedere dal contratto per la vendita della mia auto a voi firmato il 31/01/2023 per motivi personali.Essendo nei 14gg successivi alla stipula sono perfettamente dentro ai tempi come da diritto di recesso.Durante la chiamata al call center mi è stato detto che mi saranno addebitate penali che NON HO NESSUNA INTENZIONE DI PAGARE.Vi prego di provvedere alla rescissione IMMEDIATA del contratto.Saluti