Bacheca dei reclami

Il 25/11/2022 ho effettuato l'ordine n. CL-EU-00551684.L'11/12/2022 ho spedito il reso, che è stato da voi correttamente ricevuto.Sono ancora in attesa del rimborso di euro 127,50.Segnalo che avevo effettuato il pagamento tramite PayPal su una carta di credito che è scaduta il 31/01/2023 e non è più associata al mio conto PayPal.Questo potrà creare problemi con il rimborso? Sottolineo che eventuali problemi sarebbero imputabili soltanto al vostro ritardo nell'emettere il rimborso in tempi non conformi.Come e soprattutto quando avrò il piacere di ricevere il rimborso?Vi chiedo cortesemente di sollecitarne l'emissione.Grazie.Distinti saluti.

Buongiorno, in data 25/11/2022 ho acquistato, tra le altre cose, due buoni carburanti della Q8, ma, al momento dell'utilizzo, mi vengono respinti come inesistenti. La Esselunga mi risponde che loro non possono farci niente e di rivolgermi alla Mygiftcard Plus.Ho risposto che, visto che i soldi li ho dati alla Esselunga, tocca a loro risolvere il problema con la Mygiftcard e restituirmi il valore dei buoni, oppure farmene avere altri due per la stessa cifra.In attesa di una vostra cortese comunicazione a riguardo, porgo i miei più cordiali saluti.Marco Vitali

Buongiorno, in data 10/01/2023 ho spedito una merce (venduta tramite Vinted) tramite poste italiane. Il pacco non è mai arrivato a destinazione e avrebbe dovuto ritornarmi indietro ( i motivi non mi sono mai stati spiegati). Ad oggi nonostante numerose richieste al sito Vinted non mi è mai tornato nulla, nè la merce mè un rimborso. Mi sono recata all'ufficio poste dove avevo spedito il pacco e risulta in carico ad SDA dal 16.01.2023. Ho provato a contattare più volte l'assistenza clienti SDA ma non sono mai riuscita a parlare con qualcuno.

Buongiorno Per l’ennesima volta una variazione a vostro “sfavore” tramite app non viene portata a termine (rimborso pacchetto calcio durante la pende mia)Ho disdetto il pacchetto famiglia a inizio gennaio come attesta l’sms che mi avete inviato e non me lo avete disdetto Chiamo l’operatore che mi dice che lo fa a marzo così vi pago per altri 2 mesi opere devo mandare un fax o una pec Ormai la voglia di disdire qualsiasi rapporto con voi dopo 14 è sempre maggiore.

Buongiorno, ho richiesto il trasloco del servizio a nome di una mia familiare e da due mesi sto aspettando questo cambiamento. (dal 22/11/2023)Inoltre continuano ad arrivare le fatture senza che io possa utilizzare il servizio.

In data 13/12/2022 effettuavo ordine n. 512602581.In data 20/12/2022 aprivo ticket n. 00146688 in cui chiedevo di sfruttare il diritto di recesso per l'ordine in oggetto. Non ricevevo alcuna risposta per settimane. Considerando che avevo effettuato il pagamento tramite Paypal, in data 9/1/2023 aprivo contestazione tramite Paypal in cui lamentavo che Euronics, di fatto, non mi consentiva il recesso: Euronics mi rispondeva solo in data 20/1/2023. Mi autorizzavano al reso fornendo un indirizzo di rispedizione della merce, dandomi 14 giorni per provvedere alla spedizione.Provvedevo alla spedizione in data 28/1/2023, riportando esattamente l'indirzzo di rientro indicato. Purtroppo Poste Italiane, da me scelto quale vettore per il rientro, segnala l'impossibilità di consegnare la merce per indirizzo errato (in effetti sull'indirizzo comunicato manca via e numero civico!).In data 7/2/2023 contattavo Euronics in risposta al medesimo ticket (00146688) aperto oltre un mese prima spiegando la cosa, chiedendo di correggere l'indirizzo ed eventualmente dare indicazioni sul da farsi.Contattavo Euronics anche al loro call centre.In entrambi i casi non ricevevo risposta (alla mail nessuna risposta concreta, all call centre nessuna indicazione specifica).Il comportamento di Euronics si profila quale esplicita negazione al mio diritto di recesso.E' inammissibile che il customer service di una così grande realtà sia del tutto sordo ad una banalissima richiesta di un consumatore che prova, semplicemente, ad effettuare un reso.

L'azienda Piscor (articoli per la pesca) non è per niente affidabile. Ho ordinato un articolo il 11/12/2022 e ad oggi 09/02/2023 non mi è ancora arrivato. Quando l'ho ordinato c'era scritto che mi sarebbe dovuto arrivare il 20/12/2022. Dopo vari solleciti (praticamente sollecito ogni due settimane) la merce non mi è ancora arrivata. Trovano un sacco di scuse che stanno rinnovando i loro magazzini o si stanno trasferendo. L'ultima email di ieri dice che l'articolo non è ancora disponibile e se voglio posso acquistare un altro articolo con una piccola maggiorazione. Sono dei truffatori mi viene da dire. Ho speso € 73,99. Se l'azienda come Piscor non è in grado di restituire un importo del genere non ci sono altre spiegazione se non che sono truffatori. Prenderò provvedimenti tramite legali.

Buongiorno, ho effettuato nel mese di novembre un ordine su un sito di origine cinese. Il venditore ha spedito immediatamente il pacco, in data 12 dicembre il pacco risultava già in transito in Italia ma il 13 dicembre è stato consegnato al centro operativo postale della mia città è da lì risulta ancora fermo a tutt'oggi, come riportano i dato del tracking sul sito delle poste italiane. Ho già contattato il servizio clienti delle poste addetto ai reclami ma asseriscono che il pacco risulta regolarmente consegnato, cosa assolutamente non vera in quanto come dimostrato dal sito nel tracking il pacco è si consegnato ma al centro operativo postale, non a me, destinatario. Le poste mi hanno chiesto di vedersmela con il venditore praticamente, come se fosse colpa sua per il disservizio delle posteitaliane! Questa cosa non la mando assolutamente giù, si assumesse la colpa posteitaliane e provvedesse risolvere. In tutto ciò al numero del centro operativo postale in cui risulta il pacco nessuno ha mai risposto, mi sono anche recata lì personalmente ma non mi hanno dato aiuto né info.

Buongiorno,il gg 20/01/23 ho ordinato materasso e cuscino alla ditta Emma materasso.Consegna prevista 3/4 gg lavorativi.Ad oggi 09/02/23 e dopo numerose mail inviate non ho più notizie.Al telefono non rispondono e nemmeno ai solleciti.ho 73 anni qualche acciacco di troppo e da una settimana ormai dormo su un divano .Quello che mi ha spinto a scrivervi,è che su Amazon prime (ho visto solo oggi) un materasso identico a quello che ho ordinato viene consegnato il 3GG lavorativi!!!!! ……confido in voi.Grazie mille

Salve come scritto il 15/11/22 ho prenotato una crocerà con voi alle 14:30 ed disdetta alle 17:30 e inviata vostra ricevuta alle 18:02. Ad oggi 9 febbraio 2023 non ho ancora ricevuto il rimborso di 422€ effettuato con carta. Vorrei capire quale sia la data di emissione del mio rimborso!