Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Mancata consegna catene
Buongiorno, vi comunico che non ho ricevuto alcun rimborso per la mancata consegna delle catene nel noleggio fatto da voi in data 17/12/2022, avete risposto al mio reclamo affermando di aver eseguito il riborso sulla mia carta di credito ma è passata più di una settimana e i soldi non sono arrivati, io però ho pagato con la carta di debito Revolut non capisco perché il rimboso non venga fatto li invece che sulla carta di credito. Aspeto vostre notizie per risolvere al più presto questa situazione Distinti salutiDi Flauro Gianmarco
Mancata consegna cucina Gulinelli-Barbieri
In data 16.07.22 ho firmato un contratto con la Dondi Arredamenti di Vigarano Mainarda (FE) per acquisto di cucina e parete attrezzata in previsione di lavori di ristrutturazione che sono poi regolarmente iniziati. Poiché non c'era certezza delle misure abbiamo atteso con il tecnico Dondi di avere la camera resa al grezzo, e verso fine aettembre 2022 ho fatto partire la produzione della parete attrezzata con consegna 50 gg che è regolarmente stata consegnata il 30.11.2022 previo saldo di tutto il contratto (7600€ escluso montaggio da pagarsi cash al momento della consegna). La produzione della cucina è partita intorno al 15 Ottobre e al momento della definizione mi è stato comunicato a voce che ci sarebbero stati slittamenti sulla consegna. Ad oggi, 02.02.2022, nonostante telefonate e svariate mail di richiesta di avere la data di consegna e dopo aver pagato l'intero importo da oltre 2 mesi, non riesco a capire se e quando verrà consegnata la cucina (da contratto sempre consegna 50 gg). Nel mese di Febbraio potrebbero scadere i 90 gg lavorativi di produzione, ma io credo che l'azienda mi stia prendendo in giro e che in realtà abbia fatto partire l'ordine della cucina al momento del mio pagamento a saldo dell'importo in novembre, oppure, peggio ancora, non riesca ad avere montatori disponibili. Tramite mail il servizio consegne Dondi mi ha specificato, il 01.02.2023, che sta sollecitando il fornitore. In precedenza mi hanno solo specificato che si sarebbero fatti sentire loro al momento della consegna.Siamo una famiglia di quattro persone e due di questo sono bimbe di 3 e 7 anni. Non abbiamo un altro posto dove andare a vivere e non riusciamo più ad organizzare gli spazi abitativi.
interruzione del servizio
Buongiorno,l'interruzione del servizio di posta elettronica di Libero dal 23/01/23 al 30/01/23 ha causato diverse ore di attività per riprendere i contatti e recuperare le mancate risposte con i propri fornitori/clienti.Per risolvere temporaneamente il problema abbiamo dovuto utilizzare un altro account di un altro provider con le conseguenti difficoltà del caso.
Mancato invio e-mail di attivazione Amazon Prime incluso nel contratto telefonico
Insieme alla fornitura della rete fissa Wind ha incluso il contratto Amazon prime per un anno, ma non mi è mai pervenuta l'e-mail con i codici di attivazione. Li ho sollecitati inutilmente.
APPLICAZIONE TARIFFAZIONE ERRATA
Alperia ha attivato presso la mia abitazione il servizio di fornitura di energia elettrica in data 30.06.2022. Lo scrivente è RESIDENTE presso l'abitazione di cui sopra, sin dal 26.7.2022. NONOSTANTE SIA PERTANTO RESIDENTE PRESSO LA PROPRIA ABITAZIONE DAL 26.7.22, Alperia continua ad inviare fatture con profilo tariffario ERRATO (non residente invece che residente, l'ultima emessa in gennaio 2023, ben 6 mesi dopo l'acquisizione della residenza!). La tariffa non residente avrebbe dovuto essere applicata esclusivamente per il periodo 30.6.22-25.7.22! Ho anche inviato una PEC in data 4.12.2022 (avente ad oggetto Contestazione bolletta n. 122201459979 del 09/11/2022), allegando la certificazione relativa alla residenza orbene, tale PEC veniva riscontrata con motivazioni a mio avviso generiche e prive di pregio dal punto di vista giuridico. Ho intanto regolarmente pagato le fatture questo è l'ultimo sollecito per ottenere un ricalcolo bonario delle somme effettivamente dovute con la corretta tariffazione, scorporate delle maggiori somme già versate a causa dell'errato profilo tariffario applicato. Nella denegata ipotesi in cui Alperia non procedesse sollecitamente, sarò costretto a far valere le mie ragioni nelle sedi giudiziarie competenti.
mancata restituzione cauzione auto
salve, vi contatto perchè in data 07/12/22 ho noleggiato un auto con la compagnia yes rent a car tramite sito rentalcars.com. Presso l'aeroporto di Sofia, in una loro struttura, abbiamo lasciato 300 euro di caparra pagando tramite carta di debito. la restituzione della vettura è avvenuta senza problemi il giorno successivo ma il 09/12/22 ci è stato contabilizzato il pagamento in questione. Abbiamo quindi atteso fino al 29/12 prima di contattare rentalcars.com che ci ha risposto di aspettare fino a 28 giorni dal pagamento effettuato e poi aprire un ticket con loro. abbiamo quindi contattato nuovamente rentalcars.com il 10/01/23, allegando tutti i dati da loro richiesti. per diverse settimane ci è stato chiesto di attendere e in data 01/02/23 ci è arrivata una mail nella quale ci viene comunicata la loro impossibilità di restituirci la caparra. chiediamo quindi un vostro supporto sul come procedere
Pubblicità ingannevole
Lunedi 01 febbraio ho trovato il vostro sito internet dove viene scritto che in 10 minuti puoi ottenere la crif, cosa risultata non vera in quanto il giorno dopo aver pagato ho ricevuto un modello da compilare ed inviare alla crif, per tanto richiedo il rimborso di tutta la cifra spesa grazie
mancato servizio
Buonasera, vi inoltro reclamo a seguito di recidivi appuntamenti, per visita medica, non soddisfatti da RBM SALUTE poichè la definizione del quesito diagnostico del medico non risulta essere corrispondente ai canoni molto ristretti del fondo salute. Ho già dovuto annullare due prescrizioni mediche nonostante il quesito diagnostico indicato fosse qualificabile come patologia presunta. Questo implica l'impossibilità di accedere ad un servizio pagato da lavoratore e azienda.
Italiaonline
Buonasera,Sono a fare reclamo a causa del malfunzionamento del sito www.libero.it. io mio account di posta elettronica è stato disattivo per una settimana.La situazione è già chiara all'opinione pubblica.Attendo vostre.Fabio rocchetti
Prodotto non ordinato
Buongiorno, mia moglie ha ordinato in data 25/1 us sul vostro sito il prodotto scarpe UGG n39 e si è vista recapitare un paio di scarpe completamente diverso. Ha scritto all'indirizzo indicato per il reclamo (info@angelo55.com) ma l'indirizzo non è esistente.Ha allora scritto a info@melissa54.com segnalando il problema. Non ha ricevuto alcun riscontro.Chiediamo la sostituzione del prodotto con quello ordinato o, in alternativa, il rimborso di quanto pagato.Grazie
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