Bacheca dei reclami

Il 04/03/23 i tecnici fastweb sono andati nell'appartamento in cui si sono trasferiti mia figlia e il marito per un intervento di trasloco modem.Durante l'intervento i tecnici Fastweb nello spostare la parete attrezzata della sala, hanno danneggiato il mobile spezzandone la base. Hanno subito chiamato l'assistenza Fastweb e aperto la pratica di risarcimento danni inviando le foto del danno subito.Il 02/04/2023 non avendo notizie, su suggerimento del call center, inviano una pec, a cui sono seguite altre pec del 31/05/2023, 17/06/2023 e 11/07/2023 oltre a altre telefonate all'assistenza.A distanza di mesi chiediamo un Vostro cortese supporto.

Buongiorno, mi avete proposto FIBRA a casa dicendomi che nei 34 euro sarebbero state comprese le spese di 4 SIM Cellulari e che non c'erano vincoli di tempo avrei potuto disdire in qualsiasi momento senza penali. Ho chiesto conferma di questo più volte alla vostra operatrice che ha seguito la parte di contratto che mi ha assicurato che le spese delle 4 SIM erano comprese nei 34 euro, tant'è che ho migrato una delle 4 SIM da Iliad a TIM. Prima di aderire sono stata contattata più volte e tutte le volte ho chiesto questa conferma.Mi è arrivata la fattura e vedo che le spese delle 4 SIM non sono comprese bensì fatturate e alla richiesta di spiegazioni alla chat con operatore la risposta è che non ci sono errori, che i costi delle 4 SIM cono incorporati nella stessa fattura. NON E' QUELLO CHE MI AVETE VENDUTO. Inoltre non rispondete più alla chat e non è possibile contattare il 187.Aggiungo che nella fattura è indicato anche il costo di 5 euro per il modem in cui leggo 2 di 48 rate, mentre non mi è stato mai detto che sarei stata vincolata per 4 anni.Intendo quindi disdire senza alcuna penale questo contratto e effettuerò la migrazione di tutte le SIM verso altro operatore.Vi chiedo inoltre il rimborso delle spese di attivazione che ho pagato in quanto mi avete truffato.

Buongiorno, ho inviato una fattura il 02/05, una il 01/06 ed una recente il 03/07 ma non ho ricevuto il saldo di nessuna delle 3, solitamente venivano saldate entro 15 giorni a partire dal primo del mese successivo, il contratto parla di 30 giorni lavorativi, ho inviato diversi solleciti via mail, ho contattato personalmente i due contatti aziendali di cui ho i numeri di telefono ma nulla, mi han solo risposto che risolveranno ma stò ancora aspettando, io gestisco una piccola ditta individuale, il mancato incasso non mi permette di investire e mi costringe a tardare i pagamenti ai miei debitori, paradossalmente queste 800 euro mancanti mi portano un danno ben più alto.

Buongiorno ho effettuato per sbaglio l iscrizione alla piattaforma e dopo vari tentativi di annullare l iscrizione sul vostro sito, continuo a non riceve risposta, ritrovarmi ancora iscritto ed ogni mese prelevate 39 euro dal conto. Io non ho mai utilizzato nessun servizio, voglio togliere l iscrizione e avere un rimborso totale

Buongiorno, in data 3/08/2022 è stato firmato il contratto nr. 201996 (dal signor Luca Rodini) per il rifacimento completo di un bagno con eliminazione barriere architettoniche (bagno utilizzato da 2 persone ultraottantenni). Tale contratto è stato saldato in data 17/08/2022.All' atto dell' ordine ci era stata garantita, dal loro commerciale Sig.Cappelli Emilio, esecuzione lavori entro e non oltre gennaio 2023.Da quella data in poi è stato un susseguirsi imbarazzante di rinvii comunicati solo all'atto dei nostre telefonate per avere conferma dell' appuntamento. In data 5/07/2023 ho telefonato al loro centro assistenza che, su mia richiesta, mi ha comunicato lo slittamento della data prevista a luglio ad una ipotetica data dopo le vacanze.Come da contratto il termine dell' esecuzione dell' opera da parte di Star Italia è stabilito in 180 giorni lavorativi dalla data di avvenuto pagamento da parte del Committente.

La compagnia Facile Energy mi ha aperto un contratto di fornitura di energia elettrica, sostituendosi al mio vecchio fornitore (Engy) senza essere autorizzata, nella mia seconda casa. Ho subito chiamato Engy per rimanere loro cliente, ma hanno solo potuto aprire un nuovo contratto dopo 2 mesi. Per 2 mesi sono stata costretta all'erogazione da parte di Facile Energy, che pur non avendomi inviato alcun documento, mi ha recapitato una raccomandata di diffida con una fattura esorbitante, a data scaduta, con anche 20 euro di penalizzazione per mora. Non mi è stata recapitata ancora neanche la seconda fattura mensile di chiusura, che ho ottenuto solo con chat. Il tutto per una spesa di più di 200 euro per una casa disabitata, in 2 mesi di contratto.

Spett. MEDIAWORLD In data 24.06.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una TV SAMSUNG pagando contestualmente l’importo di EUR 1.308,99, compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10.07.2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Andrej Birsa

Non ho ordinato jiente mi stanno prelevando soldi sulla mia postepay senza autorizzazione contact@supportae.com

Buongiorno in data 19/4/23 effettuo un reso amazon senza ricevere il rimborso del trasporto. Abbiamo inviato tramite email la fattura di trasporto e ad oggi in data odierna ci rispondono che i tempi del rimborso del trasporto sono terminati. La fattura e stata gi inviata piu volte nei mesi passati

Spett. [NOME AZIENDA] In data 24 dicembre 2022 ho pagato la fattura numero 422 del 2022 pagando tramite bonifico l'importo 164,70 perun set di filtri di ricambio per gli igenizzatori comprati da voi, pagati il 07 10 2022 e regolarmente consegnati. in data 25 gennaio 2023 chiedevo informazioni se il bonifico effettuato un mese prima fosse arrivato , e mi si rispondeva di si ce sarebbero stati spediti entro quella settimana. al 21 febbraio vi ricontatto inviandovi un video di uno filtro dei una delle 2 macchinette che era non piu funzionante per un problema del pezzo che avete ammesso nella telefonata che seguita al messaggio dove dicevate che il problema del pezzo e che era risolto con i nuovi filtri .... per altro mai arrivati e che sarebbero partiti di li pochi giorni. in quel momento mi trovo cosi con una delle macchine inutilizzabili e i filtri di ricambio non pervenuti dopo 2 mesi, senza contare che il filtro rotto per cause dovute aut divettò dovrebbe rietrare nella garanzia. da qui in poi mi trovo a chiedere se sti filtri sono disponibili o no inviandovi messaggi in data 10 marzo, 18 aprile 23 aprile 10 maggio 12 maggio 21 maggio. ad ogni messaggio vista mancata risposta segue mia telefonata dove mi si risponde o cadendo dalle nuvole con un ah non sono stati inviati? oppure con il solito prossima settimana le mando il tracking o risposte del genere che mi indicavano la spedizione imminente di quanto pagato e mai spedito .Ogni volta si riproponeva il discorso che erano stati trovati problemi ed erano in corso di soluzione, che i pezzi davanti problemi e via dicendo ma che erano risolti e sarebbero stati spediti in pochi giorni in data odierna 11 luglio ancora non abbiamo ricevuto risposta in una dell ultime telefonate si richiedeva che venisse inviato il materiale oppure si procedesse al rimborso non solo dei filtri aggiuntivi ma anche delle macchie igenizzatrici ( ricordiamo una inutilizzabile ed ancora in garanzia in quanto acquistata ad ottobre 2022 ) , ci è stato risposto che al massimo potevamo riavere i soldi dei filtri aggiuntivi. Nessun cenno alla macchina ferma Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 giorni dalla data di ricevimento della presente ilset di tre filtri aggiuntivi acquistato più un filtro aggiuntivo in sostituzione di quello rotto in garanzia della macchina acquistata. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Diego Ruina Allegati: fattura, ricevuta pagamento , elenco messaggi e richieste