Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. M.
01/07/2023
Ecoparcel.eu

Mancato ritiro del pacco e mancanza di una risposta da parte del Servizio Clienti

Buongiorno, ho comprato un servizio di spedizione attraverso l'intermediario Ecoparcel.eu il pacco doveva essere ritirato il 28/06/2023 ma mi hanno fatto problemi con l'indirizzo di ritiro del pacco pur essendo quest'ultimo corretto. Il sito mi dice di cambiare l'indirizzo ma non c'è alcun modo per farlo. li provo a contattare ma non ricevo risposta, li ho contattati ovunque. Richiedo che il servizio venga erogato il prima possibile oppure un Rimborso dato che ho pagato 55 euro ed ora mi ritrovo con un grande problema a causa di questo problema.

Chiuso
M. M.
01/07/2023

Addebito

Buongiorno dopo la richiesta di una visura camerale al costo di poco più di 2 euro a registro imprese mi e' stato addebitato l'importo di euro 60.88 in data odierna su carta di credito( Codice ordine pagamento: PR-32814-1688207456 )da parte di INTERAKTIV SRL. CHIEDO IL RIMBORSO DI TALE SOMMA.

Chiuso
G. F.
01/07/2023

Annullamento prenotazione

Buongiorno, avendo ricevuto un pacchetto Smartbox mi sono deciso ad usufruirne. Avendo la necessità di andare a Firenze il fine settimana tra il 15 ed il 16 Luglio ho cercato una stanza che rientrava nelle condizioni offerte dal pacchetto. Al momento della prenotazione Smartbox mi comunica che la stanza che mi interessa è prenotabile solo se faccio il cambio di quello in mio possesso con uno più costoso aggiungendo 40 euro. Anche se a malincuore ma avendo questa necessità ho sottoscritto il nuovo pagando il prezzo richiesto. Ho ricevuto la conferma della prenotazione e nell’email di conferma mi veniva chiesto di portare la stampa del pacchetto e la stampa dell’email e di presentarla all’albergatore. Il giorno dopo ho ricevuto la disdetta della prenotazione e dopo una serie di telefonate sia all’albergatore che al centralino di Smartbox non sono riuscito a venire a capo di niente. I due soggetti coinvolti si rimpallano le responsabilità dell’accaduto e non solo il centralino di Smartbox alle nostre lamentele sull’assenza di camere alternative a quella prenotata in centro a Firenze ci risponde che non è possibile e, in ogni caso, potremmo sfruttare il nostro pacchetto in un’altra struttura in qualsiasi posto d’Italia o a Firenze in un’altra data.

Risolto
G. G.
01/07/2023

CMOR

Wekiwi srl non ha tenuto conto del bonus sociale associato al consumatore nelle bollette riguardanti la morosità e ha inviato il restante sulla bolletta del nuovo fornitore.

Risolto
A. L.
01/07/2023

rimborso mancante

Spett. AmazonIn data 16/05 ho acquistato tramite Cerchigomme ordine n.#406-5980460-7669159 pagando contestualmente l’importo di 200 €. Dopo numerose telefonate mi si dice che per ottenere il rimborso totale (spedizione + prezzo articoli)avrei dovuto spedire a mio carico e mandare la ricevuta della spedizione per ottenere rimborso totale, perchè coperto da garanzia A-Z, a voce lo garantiscono più operatori, via mail mi dicono di mandare la ricevuta, non specificano bene.Spendo 164,70 € di spedizione, trattandosi di pneumatici, spedizione che non mi hanno rimborsato dicendo alla 7a telefonata di non essere coperto. Io non avrei mai speso 164,7 € a fronte di 200€se non fossi stato ingannato dagli operatori, anche perchè organizzare una spedizione da un meccanico dall'altra parte di italia, verso il rivenditore gommista su un'isola non è stato proprio pratico. Pretendo di parlare con un responsabile, al quale far vedere le mail intercorse. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Latrofa Andrea

Chiuso
R. V.
01/07/2023
TIM

Richiesta economica per consegna elenchi telefonici

Spett. [Telecom Italia spa], Mi avete inviato fattura relativa al servizio della consegna elenchi tefefonici che di fatto sono decenni che non vengono più consegnati, inoltre dal mese di marzo non sono nemmeno più vostro cliente in quanto sono con Fast Web Richiedo pertanto nota di credito o l'anullamento della fattura . In fede, [Vergani Roberto] Allegati: Copia fattura contestata

Chiuso
A. T.
01/07/2023
FCA

scolorimento vernice (vizio occulto)

Buongiorno, con la presente intendo segnalare/reclamare per un vizio occulto occorso sulla mia autovettura Fiat 500L living, immatricolata del marzo 2015. Da ca. un mese si sta scolorendo in maniera vistosa la vernice del tettuccio e del cofano anteriore (come visibile dalle foto allegate). Ritengo incomprensibile come ciò possa accedere su un'autovettura di soli 8 anni e, pertanto, rimango in attesa di un Vs. cortese riscontro per un celere e favorevole esito del presente reclamo. Si saluta cordialmente.

Chiuso
A. T.
01/07/2023
FCA

vizio occulto

Sulla mia fiat 500 1200 sport mi trovo a dover cambiare il cruscotto per un taglio che è apparso in prossimità dell'airbag.Considerato che pare sia, questo tipo di guasto, abbastanza comune ad altri proprietari della stessa vettura, chiedo per tale anomalia la sostituzione in garanzia.Non credo che sia corretto che sia io a dover pagare la riparazione di questo pezzo essendo un difetto di fabbrica più che ampiamente riscontrato in tantissime altre autovetture uguali alla mia presenti sul mercato (tra l'altro, leggendo su vari forum/social ho appreso con amarezza che alcuni clienti siano effettivamente riusciti ad ottenere assistenza totale e la riparazione del pezzo).Rimango in attesa di un pronto riscontro.

Chiuso
S. G.
01/07/2023

Mancato rimborso dopo recesso per decorso termine 90 giorni per attivazione fibra

Spett. Iliad,Il 13/02/2023 ho sottoscritto il contratto per la linea telefonica/internet, ID utente 67732450.In base a quanto previsto contrattualmente dalla Vostra Carta dei Servizi, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro 90 giorni. Tuttavia ciò non si è verificato a causa di problemi tecnici da Voi attribuiti ad Enel (quindi non attribuibili a me). Pertanto, vista l'impossibilità di attivazione della linea da parte Vostra, sono stata costretta a recedere dal contratto in data 24/05/2023, ma ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso delle spese da me sostenute, pari a € 39,99, per l'attivazione del contratto che, vorrei sottolineare, non si è mai verificata, per cause a Voi imputabili. Quindi, in mancanza del rimborso a mio favore entro 45 giorni, che sono iniziati a decorrere dal 24/05/2023, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, al fine di ottenere il rimborso di quanto a me spettante, oltre il risarcimento danni ed eventuali interessi legali qualora il rimborso non dovesse avvenire nei termini stabiliti.Certi di un Vs riscontroIn fede,Serena GrittiAllego copia carta d'identità

Risolto
R. L.
01/07/2023

Operato Commerciale Scostumato

In data 30 giugno 2023 alle ore 12.42 ho ricevuto una telefonata commerciale per conto di wind3 dal numero 3402793035 che corrisponde a meglioquesto voice srl Milano, nella quale l’operatore mi offriva un offerta per la linea fissa ho fatto presente che non ero interessato ad attivare una linea fissa e che avevo già attiva una linea mobile wind3 per cui ringraziavo e l operatore prontamente rispondeva:- se non è interessato, vivremo comunque benissimo anche senza di te ed ha attaccato la telefonata. Questo mercato delle promozioni è diventato non solo assillante ma soprattutto pessimo nell’atteggiamento vergogna che una società come wind3 sia rappresentata in questo modo

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