Bacheca dei reclami

Salve, scrivo in merito al pezzo di ricambio della mia auto, una Toyota Auris ibrida. In data 11 Agosto 2022 mi sono recato all'officina di Arezzo in quanto l'auto segnalava Controllare il sistema ibrido. Dalla verifica fatta in officina è risultato che le batterie erano da sostituire e mi è stato detto che sarebbe partito l'iter per la richiesta e la sostituzione delle stesse in quanto coperte da garanzia. Dovevo poi fissare il tagliando annuale, ma sentendomi regolarmente con l'officina mi è stato detto che per avere un risultato congruo della macchina era meglio farlo quando tutta la macchina era funzionante e con le batterie nuove, non a metà come adesso. Il discorso ha una logica, è inutile fare il tagliando e poi non riprendere la macchina perfettamente apposto. E così di settimana in settimana è passato il tempo, ma ad oggi, a distanza di quattro mesi nessuno sa dirmi nemmeno quando è previsto l'arrivo del pezzo. Ho fatto anche una segnalazione direttamente Toyota c'è un ticket aperto, ho scritto mail ma nessuna risposta da Toyota, anche in officina non sanno più cosa dirmi ormai. A distanza di 4 mesi, oltre il danno economico (la macchina consuma di più, da 22 al litro sono passato a 15/14 e la benzina costa quanto sapete) mi domando come sia possibile che una multinazionale come la Toyota non sia in grado di reperire una batteria per una macchina in tutto questo tempo. Ci tengo a precisare che ogni anno ho anche pagato una quota aggiuntiva al tagliando per estendere la garanzia del sistema ibrido in caso di rottura. Nulla a che dire con il personale dell'officina, sempre gentile e disponibile, ma ovviamente se non gli mandano il pezzo non lo possono sostituire. Spero di avere un riscontro da Toyota, che per adesso è più un entità non meglio definita che non risponde mai piuttosto che una casa automobilistica.

Buongiorno,in data 28 novembre ho acquistato dal sito www.carrefour.it un televisore.Ad oggi non ho ricevuto niente.Ho chiesto informazioni su tempistiche e modalitá di rimborso aprendo 5 ticket ma ad oggi le soluzioni,le spiegazioni e la restituzione dell'importo non sono ancora avvenuti.È possibile un comportamento aziendale del genere?In attesa di risoluzioni e recupero credito speso invio cordiali saluti.c. T.

Salve.Ho due resi accettati da voi da diverse settimane, uno addirittura da due mesi, che non sono stati ancora rimborsati. Se per qualche miracolo riesco parlare con un vostro callcenter, la risposta é la stessa da settimane, che avete avuto problemi con l'azienda di trasporto, ma che a breve provvedete il rimborso, poi non succede niente. Sono il vostro cliente da anni, non ho mai avuto problemi con voi, ma adesso credo di avere avuto abbastanza pazienza. I numeri dei due ordini sono 13910024649315, e 13910024862677.Vi prego di controllare cosa succede, e prego di rimborsarmi.Aspetto vostra rispostaCordiali saluti

Il 22 agosto 2022 abbiamo acquistato diversi mobili da Mondo Convenienza, con l’assicurazione da parte dell’impresa che tutto sarebbe stato consegnato entro il mese di ottobre. Alcuni mobili sono arrivati in tempo, altri con notevoli ritardi e danneggiati, altri mancano ancora e non ci è data nessuna previsione di consegna. Sono state da noi fatte innumerevoli telefonate ai numeri telefonici di servizio ai clienti, ma la risposta è sempre la stessa, cioè nessuna giustificazione, appena che la merce non è in magazzino e saremo contattati quando arriverà (...se arriverà). Il Natale si avvicina, riceveremo visite e oggi abbiamo ricontattato MondoConvenienza e ci hanno comunicato che solo a gennaio potrebbe arrivare uno dei mobili, cioè l'armadio per il soggiorno. Degli altri pezzi mancanti, nessuna notizia Siamo estremamente delusi dal servizio fornito dall'azienda e riteniamo che i nostri diritti di consumatori siano stati violati. Vorremmo che la ditta denunciata prendesse qualche misura e che la consegna dei mobili e la conclusione del contratto avvenissero prima del periodo festivo di fine anno. Numero ordini - FI28MD790

Salve ,a fronte di un errato acquisto , non potendo ricevere i soldi indietro, era stato emesso da parte vostra il buono numero 3137 dicendomi che poteva essere utilizzato in qualsiasi momento.Mi sono recato in farmacia ma mi è stato detto che non è possibile spendere il buono di € 33.80 in quanto è cambiata la gestione della farmacia. A me risulta che la precedente gestione aveva stessa ragione sociale e partita IVA dell'attuale, attendo quindi a questo punto un chiarimento sulla impossibilità di utilizzo e/o rimborso.Grazie

Buongiorno,il mio abbonamento alla rete mobile è passato da 17€ a 35€ senza alcuna comunicazione, ho chiamato il servizio clienti ma non hanno saputo darmi risposta, chiedo il rimborso in differenza delle ultime 4 fatture pari ad €71,88 e la disdetta del contratto immediata

Buongiorno secondo voi e alla vostra promozione uno poteva scegliere un regalo nel momento del primo pagamento e registrazione però finora non ho ricevuto né il regalo ne la vostra risposta grazieSe, questa promozione non è valida più, e non riceverò nulla, allora procedete a la recensione di questo contratto o al annullamento grazie

Salve, ho una sim dati di iliad da 40gb che uso personalmente e ho notato, cosa che non mi succede con altre 2 sim di altri operatori, che i 40 gb finiscono in men che non si dica. Non riesco proprio a capire perchè finiscono così velocemente senza farne un uso eccessivo. L'ho messo a confronto con le altre 2 sim che ho, e con iliad ho già esaurito i 40gb, mentre le altre ne hanno ancora circa 13/14 gb, e questo guardando le stesse identiche cose. Lo avevo già notato ad agosto ma non gli avevo dato peso, ma ora è veramente palese che c'è qualcosa che non torna. In rete ho letto che è problema abbastanza comune con Iliad. Ora, io non so dove sta il problema, che ovviamente non verrà mai riconosciuto dall'azienda, ma penso che i clienti alla fine faranno da giudice.Ho provato a controllare i settaggi ma è tutto a posto. Non so se voi avete un opinione sul perchè succede questo perchè è veramente impossibile consumare 40gb in così poco tempo. Ora sto cambiando l'offerta a 120 gb e sono curioso di vedere, navigando in rete allo stesso modo, se mi finiscono anche 120 gb che sono un enormità. Ho una sim Tim con 70 gb che la spremo come un limone tutti i giorni e alla fine del mese arrivo a malapena al consumo di 30gb, ma l'utilizzo che ne faccio non è lontanamente paragonabile alla sim dati di Iliad.

Buongiorno alla data odierna non mi è arrivato ancora nessun rimborso, per un ritardo di quattro ore e cinque minuti sul volo FR4316 del 04/07/2022 con partenza da Bari alle ore 16.15 e arrivo previsto a Bologna 17.30. Arrivando in ritardo a Bologna ho dovuto chiamare mio figlio per farmi venire a prendere dalla stazione ferroviaria in quando non c'è l'ho fatta a prendere l'ultimo treno per Piacenza.Chiedo gentilmente un risarcimento per questa odissea.In attesa distinti saluti. Antonio Milano

Buongiorno in data 22/11/2022 ho effettuato un ordine da questa azienda, pagato 121.47 euro e mai spedito, ho inviato una mail ma mi è stato risposto che non sanno quando saranno spediti gli articoli