Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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E. S.
25/06/2023

Limitazione Account Ingiustificata

Buongiorno. E' da mesi che cerco di rimuovere le limitazioni al mio account paypal senza alcun successo. Limitazioni del tutto ingiustificate. Gradirei riavere il mio account paypal in quanto al suo interno sono presenti i MIEI soldi

Chiuso
M. P.
25/06/2023

PALCO MONTATO PIÙ AVANTI E POSTI A SEDERE SENZA UNA MINIMA VISUALE

Ho acquistato a Febbraio due biglietti per il concerto di Marco Mengoni su TicketOne, il concerto è avvenuto ieri 24 Giugno 2023 presso lo stadio Arechi di Salerno, i posti a sedere scelti erano area DISTINTI dello stadio Arechi, fila 12 posti 213 e 214 per un importo totale di € 156,26.Arrivati sul posto una volta accomodati ci rendiamo conto che davanti a noi ci sono solo i tecnici del dietro le quinte del palcoscenico. Sapevamo di essere laterali al palco ma non penso si possano vendere 156€ di biglietti per vedere i tecnici. Dalla postazione nemmeno un minimo pezzetto di palco o di monitor o di Ledwall, praticamente con i nostri posti a sedere guardavamo il di dietro del palco! Incredibile!!! Era un regalo che avevo fatto a mia moglie e mi sono trovato davvero mortificato. Non si possono vendere biglietti con posti senza un minimo di visuale. Ci siamo rivolti alle hostess che ci hanno detto che non potevamo cambiare posto ne tantomeno accedere all’area prato (che in teoria sarebbe costata di meno). Siamo stati sbattuti a destra e sinistra guardati da tutti come degli approfittatori perché tentavamo di spostarci sulle scale almeno a 15-20 mt prima del nostro posto dove almeno si intravedeva un po’ di palcoscenico. È stato davvero mortificante, dopo un po’ siamo andati via delusi di tutto.Sono sicuro che il palco non è stato montato nella posizione giusta ragion percui le prime file laterali sono praticamente state scavalcate dal palco.Chiedo un vostro supporto, perché è davvero assurdo aver pagato 156€ per due biglietti senza la possibilità di vedere nulla.Grazie

Risolto
D. M.
25/06/2023

addebbito ingiustificato

Buongiorno,ho compilato un modello di cv sul sito CVFACILE per una prova x 7 giorno con un addebito di 0,90euro.Controllando il conto corrente ho visto l'addebito di 29 euro senza la mia autorizzazione.Chiedo gentilmente un intervento urgente anche per annullare servizio in abbonamento (risulterebbe cosi) visto che sul sito non riesco a disdire.Cordialmente,Daniela Mardare

Risolto
M. M.
25/06/2023

Disservizio a fronte di problema di fabbrica

Buongiorno, sono Michele Morelli, proprietario di una Peugeot 208 targata GA349BT, acquistata in aprile 2020, ad oggi 30.000km percorsi in tre anni. Auto regolarmente tagliandata, la prima volta presso il concessionario stesso sito in via del Carrozzaio 2 a Bologna, la seconda volta presso un'officina indipendente per comodità. Dieci giorni dopo il secondo tagliando, si accende la spia del motore, portata presso officina autorizzata, l'amara sorpresa. Il motore 1.2 benzina ha una cinghia di distribuzione a bagno nell'olio che usurandosi lascia residui nell'olio, che vengono trattenuti dai filtri, ostruendo la circolazione e avvelenando il motore. Risulta necessario cambiare e ripulire il tutto. Si stimano almeno 900€. Il problema è stato oggetto di ritiri da parte della Casa, in quanto difetto noto. Non avendo fatto il secondo tagliando presso officina autorizzata, il costo è totalmente a carico mio e mi si dice che l'estensione di garanzia serve apposta a questo e la casa madre può intervenire commercialmente solo con chi fa i tagliandi presso loro. Sorgono delle domande: perché a fronte di un difetto noto nessuno mi ha avvisato o contattato per la campagna di richiamo? Da libretto la cinghia è da cambiare dopo 100.000km o 5 anni. Nulla contro l'officina che segue le direttive della Casa, ma se questo sono le direttive, sono vergognose e profondamente scorrette. Sicuramente appena ne avrò modo mi orienterò verso altre case, e gruppi, più serie e affidabili.

Chiuso
C. P.
25/06/2023

rimborso riparazione garanzia costruttore

buongiorno in data 29 maggio 2023 abbiamo subito un guasto al motore della Citroen C4 Cactus targata FY364FF di mia proprietà immatricolata il 25 febbraio 2020, guasto dovuto alla rottura di una candela con conseguenti danni la motore che ne hanno richiesto la sostituzione. Il Kilometraggio dell'auto era di circa 39.000 Km. Essendo a conoscenza di problematiche legate alle candele difettose che hanno causato rotture di motori Puretech 1,2 turbo, chiedo il rimborso dell'ingente spesa sostenuta per la sostituzione del motore (fatture 23FR/00060 e 23F/01266 per un totale di 6.400€) eseguita c/o la concessionaria Citroen di La Spezia, F.lli Frigi Snc.Trovo inconcepibile che guasti di questa portata accadano su auto di recente immatricolazione e con bassi chilometraggi. Una nome come Citroen dovrebbe essere sinonimo di qualità ed è responsabilità di Citroen garantire alla clientela l'idoneità dei componenti montati sui propri motori. Sto mettendo in guardia i consumatori sull'acquisto di autovetture equipaggiate con qs motore. In attesa di riscontro e confidando nel buon esito del reclamo porgo distinti saluti

Chiuso
E. G.
25/06/2023
Digi Mobil

Impossibilità di ricevere o effettuare chiamate

La sottoscritta, in qualità di intestataria di una sim con operatore di rete mobile Digi Mobil, avendo già subito il disservizio dovuto a non poter nè ricevere nè effettuare chiamate con tale sim, provava a ricaricarla, benchè ogni tentativo di ricarica non andava a buon fine. Avendo poi parlato telefonicamente con il servizio clienti, che non è stato per nulla professionale e non ha saputo dare informazioni chiare circa lo stato della sim e del numero di telefono, nè sul come poterla ricaricare dal momento che ad oggi qualsiasi tentativo di effettuare una ricarica non è andato a buon fine, la sottoscritta vi informa che se non le sarà più consentito operare sulla sua sim e poter ricevere ed effettuare chiamate, sarà costretta suo malgrado ad adire le vie legali e a richiedere il danno patrimoniale che le sta causando l’impossibilità di poter utilizzare il numero di telefono di cui è l’intestataria da lungo tempo, oltre a quello morale allo stesso modo a voi imputabile. Inoltre, se tale situazione non sarà risolta nel minor tempo possibile, la sottoscritta sarà altresì costretta a informare di questo nocumento che sta subendo anche l’AGCM e l’AGCOM affinchè prendano i dovuti provvedimenti.

Chiuso
S. R.
25/06/2023
Ernst & Young

Inefficace gestione dell'incarico

Buongiorno In data 11/02/2022 ho affidato, per tramite dello studio legale tributario EY, incarico di valutare la documentazione relativa al visto di conformità per la cessione del credito superbonus a MPS. In data 15/09/2023 ho provveduto alla liquidazione di tutte le Vs competenze (fatt. 02I2B2213555 € 1686,49).In data 20/12/2022 ho trasmesso la documentazione relativa allo stato finale dei lavori.In data 14/02/2023, a seguito di Vs richiesta in pari data la documentazione è stata integrata secondo quanto richiesto. in data 31/03/2023 ho ricevuto una vs mail nella quale mi si comunicava che: la sua pratica 026663 non risulta attualmente idonea alla finalizzazione entro il 31/03/2023 a causa della carenza documentale e/o informativa. In data 18/04/2023, senza necessità di ulteriore documentazione, mi si invitava ad accedere all'opzione remissione in bonis pagando l'importo si € 250 x 5 (comunicazioni) = 1250,00€. Per quanto esposto, considerato che:1) la documentazione alla data del 31/03/2023 era completa in ogni sua parte non essendo stata necessaria nessuna ulteriore documentazione2) la mancata apposizione del visto di conformità e il conseguente invio all'ADE non è stato effettuato per Vs esclusiva negligenza, nonostante i continui solleciti e diffideChiedo il rimborso della somma di € 1250,00, che sono stato costretto a pagare per avvalermi dell'opzione remissione in bonis, derivante dal Vs mancato rispetto dei termini contrattuali.

Chiuso
M. C.
25/06/2023

Cancellazione voli e mancato rimborso

Buongiorno, con le prenotazioni chyp7d e yggmgm in oggetto ho pagato e prenotato diversi voli per me la mia famiglia. Dopo più di 1 mese dalle.mie prenotazioni avete cancellato i voli. Ho subito chiesto attraverso la procedura online il rimborso dei biglietti pagati. Ad oggi 25 giugno non ho ancora ricevuto alcun rimborso, e la cancellazione risale al 26 maggio.Aggiungo che dopo 2 mesi dalla prima prenotazione, la Vs postuma cancellazione mi crea un danno doppio:1) trattenete da 2 mesi i miei soldi, vi sto facendo da banca e quei soldi mi servono se non altro per acquistare altri biglietti con altre compagnie viste le Vs cancellazioni2) i prezzi dei voli delle altre compagnie a due mesi dalle mie prenotazioni con wizzair oggi costano molto di più.Chiedo pertanto la restituzione dei 592.15 + 49.98 euro pari a 643 euro delle 2 prenotazioni cancellate e di altre 650 euro per i danni arrecati.

Chiuso
A. L.
25/06/2023

Problemi email tiscali

Buongiorno e dal giorno 17/06/23 che non riesco ad accedere alla mia casella di posta tiscali, ho effettuato svariati tentativi di recupero password, e provato a contattare tiscali in vari modi ma senza risultato. Mi auguro di risolvere in questo modo Grazie

Risolto
D. L.
25/06/2023

Cancellazione con un rimborso in credito

Ho pubblicato effettuato la prenotazione in serenità, poiché in tutte le schermate era indicata la cancellazione gratuita! Ora vorrei cambiare compagnia di noleggio, cancellando la prenotazione e mi da come unica opportunità il rimborso con un voucher! Penso che non sia corretto e che le pagine di prenotazione non siano chiare!

Risolto

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