Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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P. D.
16/09/2023

Ritardo istallazione retrofit

Buongiorno, ho acquistato una Mercedes GLB 220d e a gennaio 2024 saranno 2 anni che aspetto che mi sia installato un optional messo in contratto e già pagato alla consegna della vettura. In attesa di una Vostra cortese e rapida risposta colgo l'occasione per porgervi i miei più cordiali saluti.

Chiuso
G. M.
16/09/2023
GGM GASTRO INTERNATIONAL GMBH

MANCATA CONSEGNA

Spett. GGMGASTRO GMBHIn data [11.08.2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [NR 15 PZ.GDY11 ] pagando contestualmente l’importo di [151,55] oltre a [0] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [MARCATO GRAZIANO] Allegati: VOSTRA Conferma ordine NR 2327587146Ricevuta di pagamento

Chiuso
P. M.
16/09/2023
G.L.G. di Laffi Luigi & C. snc

DISDETTA CONTRATTO PLUS DI 7 ANNI DELLA CALDAIA VAILANT

Buongiorno, io ho un contratto di garanzia plus 7 anni per la Caldaia Vailant stipulato il21 giugno 2021.la decorrenza come da contratto da me firmato e'giugno/2022/2023/2024/2025/2026/2027/2028in quel periodo erano presenti degli inquilini nell' immobile dove era stata installata la caldaia VailantBologna via della Grada 17/5 cap 40122.la manutenzione spettava agli inquilini, cosa che loro hanno fatto sempre.In data 13 giugno mi avvisavano tramite whatsapp che gli inquilini si rifiutavano di prendere l'appuntamento, da me contattati mi dissero che non c'erano problemi e avrebbero contattato la GLG per la manutenzione annuale.il giorno 31 agosto 2023 si e' concluso il contratto con gli inquilini.Non essendo sicuro di quello che avevano combinato gli inquilini, contattavo la G.L.G. per sapere con sicurezza quando dovevo eseguire la prossima manutenzione, inaspettatamente mi riferivano che avevano mandato la disdetta del contratto di garanziaplus 7 anni alla Vailant.Io non ho mai ricevuto nessuna raccomandata, nessun messaggio sulla Pec,, niente di niente che mi avvisasse della disdetta.Chiedo quindi, visto che non sono mai stata avvisata legalmente e correttamente nei modi e nei termini di rientrare della mia GARANZIA manutenzione della caldaia di 7 anni plus.il giorno 11 settembre 2023 ho chiesto alla G.L.G. un intervento e ho speso 165 euro.se la garanzia fosse stata attivaa, il costo sarebbe stato di 130 euro. Richiedo indietro la differenza di 35 euro.grazie e Cordiali salutiPaola Minezzi

Chiuso
A. P.
16/09/2023
cvperfetto

TRUFFA ILCVPERFETTO

Scrivo questa recensione contro il sito ilCVperfetto.it dopo aver ricevuto l'ennesimo movimento bancario da parte del sito senza che io abbia mai scaricato un curriculum e senza mai aver accettato termini di condizione per questa sottoscrizione dal momento in cui quando si entra in contatto con il sito il curriculum viene venduto come gratuito!Non mi sembra un comportamento trasparante ma, anzi, una truffa ben servita dato che non si parla di spiccioli ma di ben 26,99€ mensili.

Chiuso
M. T.
16/09/2023

Ordine 012-527827 non pervenuto da oltre 20 giorni

Buonasera, Ho effettuato il pagamento dell’ordine n• 012-527827 il ritiro era previsto il 28 agosto, siamo arrivati al 16 settembre e dell’ordine pagato non si vedono aggiornamenti. Leroy sta recando un disagio alla mia persona in quanto quest’ordine occorre presso la mia abitazione da rivestimenti bagno. Ho contattato varie volte gli operatori ma senza riscontro evidente, dicono di aver sollecitato ma non so a chi e cosa hanno sollecitato visto che non ho mai avuto evidenza di tali solleciti nonostante averli chiesti. Chiedo una celere risposta visto il fanno causatomi. Se non mi verranno consegnati questi pezzi sarò costretta ad appellarmi a tutte le leggi presenti in materia di diritto del consumatore. Saluti Maica tuccillo

Chiuso
F. P.
16/09/2023

Servizio Seguimi solo posta a firma

Nr contratto W0000233253Attivo da Agosto per reindirizzare letrere raccomandate NON HA FUNZIONATO Ho pagato e oggi all'indirizzo di partenza ho trovato una raccomandata ritirata oggi , ufficio postale via pirandello , BolognaRivoglio il prezzo pagato.Sono fuori per lavoro e per questa ragione ho dovuto attivarlo. Ero serena ma in questo oltre a pagare rischio di trovarmi nei guai!!!!!

Risolto

Truffa per tariffa fuori mercato

Buon giorno, ho chiamato il pronto intervento per un lavandino otturato. Si sono presentati tre operai che in 40 minuto hanno risolto il problema.Nessun preventivo e nessun accordo di esecuzione a corpo, come falsamente dichiarato in fattura.Fattura € 804,00.

Chiuso
P. C.
16/09/2023
EMAPI

Mancato rimborso spese sanitarie

Buongiorno, è da più di 6 mesi che vi ho inviato i documenti aggiuntivi da voi richiesti, ma nonostante i solleciti e i reclami, ancora la mia pratica non è stata definita. Anche l'importo di € 1.880,83 liquidato il 21/04/2023 non mi è stato ancora accreditato. Adirò le vie legali se non avrò a breve quanto a me dovuto secondo i termini contrattuali.

Risolto
A. C.
16/09/2023

Addebito mancato pagamento - Dettagli assenti

Buongiorno, ho ricevuto, a mezzo posta ordinaria, al mio indirizzo di casa in data 16 Settembre 2023 una lettera da ESSEDIESSE recupero crediti - Firenze, la messa in mora che intima al versamento di € 86,00 euro entro il 20/09/2023 per un mancato pagamento pedaggio. Il documento cita dettagli, non presenti nella lettera stessa composta da due fogli compreso il bollettino postale con il quale effettuare l'eventuale versamento. Ovvero nella suddetta comunicazione non è chiara l'indicazione del luogo, della data, dell'ora della indicata infrazione di omessa presentazione del biglietto di ingresso e nemmeno di quale tratto di autostrada interessato dal pagamento del pedaggio reclamato. Si rimane in attesa di ricevere tutti i dettagli indicati completi di foto comprovanti il passaggio al casello reclamato della vettura con sovraimpressione di data ed orario. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse confermato che trattasi di errore o truffa. La pratica, a quel punto, dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti.

Chiuso
T. D.
16/09/2023

Vacanza rovinata

Spett.le Eden Viaggi, con la presente richiedo il rimborso di tutte le spese sostenute a causa dei disservizi verificatisi nello svolgimento del pacchetto turistico tutto compreso con destinazione Tunisia dal 04/09/23 al 11/09/23. Con la presente vorrei segnalare i problemi riscontrati nel corso del viaggio. 1- La camera non era stata pulita prima del nostro arrivo e dopo averlo segnalato è rimasta tale e quale fino all’ultimo giorno, spesso mancavano gli asciugamani, le lenzuola e le federe erano sporche, il pavimento appiccicoso, le tende macchiate, la moquette in corridoio era indecente. 2- Il ristorante era in condizioni pietose, piatti e bicchieri costantemente super sporchi, tovaglie sempre sporche (venivano girate invece di essere cambiate), accessori per i condimenti arrugginiti, nel buffet su gran parte dei vassoi non era scritta la pietanza, non c’erano pinze a sufficienza per prendere il cibo dai vassoi, spesso i tavoli non erano preparati e bisognava arrangiarsi a prendere posate e tovaglioli, il pavimento era super appiccicoso dovuto alla non pulizia.3- Banconi dei bar sempre sporchi, bicchieri non lavati ma solo risciacquati con acqua, i camerieri ci mandavano da un bar all’altro perché non avevano voglia di servirci da bere, salottini in pelle rovinati e con parti arrugginite, tavolini sempre appiccicosi.Pochissima scelta di bevande locali.Il primo giorno durante la riunione con il responsabile Alpitour abbiamo fatto presente tutti questi problemi e richiesto il cambio camera/hotel. Per il cambio hotel ci è stato detto che avremmo dovuto pagare un supplemento e il transfer da una struttura all’altra. La nostra richiesta non è stata minimamente presa in considerazione e nessuno si è più interessato nel corso della settimana.4- Tutte le finestre e le vetrate della struttura erano sporchissime, probabilmente mai pulite da quando è stato costruito l’hotel.5- Il personale dell’hotel non è istruito e competente per le mansioni da svolgere: receptionist non parlante italiano come da descrizione dei servizi dell’hotel, non disponibile a dare informazioni, scortese e maleducato, camerieri e baristi non professionali e svogliati.6- La spiaggia era sporca, piena di sigarette gettate per terra e pezzi di vetro di bottiglia.Tutto questo parlando di un HOTEL con SPA a 5 STELLE!!!Per il viaggio di ritorno era prevista l’assistenza di un responsabile Alpitour, invece siamo stati lasciati dal transfer davanti all’aeroporto e abbiamo dovuto arrangiarci. Quando ormai stavamo facendo il check-in è arrivato un presunto dipendente Alpitour che si è appoggiato a una colonna senza preoccuparsi dei suoi clienti, mentre tutti gli altri viaggiatori sono stati accompagnati e assistiti dal proprio assistente viaggi.A causa di tali circostanze non abbiamo potuto trascorrere le nostre vacanze in modo sereno e tranquillo, anzi sempre con il timore di poter prendere qualche infezione/malattia a causa delle condizioni igieniche pessime.Siamo in possesso di materiale fotografico per comprovare la situazione riscontrata.Vi chiediamo di risarcire il danno subito per via del mancato godimento delle nostre vacanze e quantificabile in €1562 a titolo di risarcimento per vacanza rovinata. Siamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.

Chiuso

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