Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato in data 4/11/2021 un forno Candy modello FSCTX615 wifi con numero seriale 33703012-2133-0476 presso il sito web Monclick. Il forno ha presentato problemi da subito (si resettava da solo, non si accendeva la luce interna). Il 14 gennaio 2022 ho aperto la prima segnalazione guasti chiamando il numero unico 0240048200, il numero di pratica è il seguente 09422149 E' intervenuto 17 febbraio 2022 il centro riparazioni AM di Franco Francesco di Motta Visconti sostituendo il componente scheda elettronica: Usato la sera, il forno non funziona ancora, si resetta e la luce interna questa volta non si spegna più. Ho richiamato il numero unico Candy, pratica numero 0009646001, in attesa di un nuovo intervento ancora di cambio scheda elettronica. Ho chiesto il cambio del forno visto che era da oltre 1 mese che non potevo usarlo, ma il centro di Motta Visconti mi disse che dipendeva dalla casa madre, mentre quest’ultima riferiva al telefono che la decisione dipendeva dal centro di riparazione. Dopo la prima segnalazione ad Altroconsumo sono intervenuti di nuovo i tecnici del centro AM, sostituendo di nuovo la scheda elettronica, più un componente di una manopola. Ora a distanza di qualche mese, il forno presenta lo stesso problema, si resetta da solo e non funziona.Come cittadino e consumatore non sono soddisfatto di come si stanno evolvendo i fatti e chiedo una sostituzione del forno con un prodotto analogo o superiore, come da garanzia, in tempi rapidi visti i disagi procurati in circa 7 mesi dall’acquisto. Se non possibile chiedo il rimborso della cifra spesa.

Buongiorno,in data 25/5/2022 è stato erroneamente avviato un abbonamento con Downstreampro. Da allora ad oggi sono state inviate numerose mail di disdetta. Al numero verde 800975079 non risponde mai un operatore. All'indirizzo info.it@downstreampro.com risponde una mail standard che non risponde ai quesiti posti. In data odierna è stata prelevata la somma di 29.99 euro.

Buonasera a dicembre del 2021 io e mia moglie Carmela Allegretta intestataria della fattura di acquisto, dopo aver consultato i test sui materassi sul sito di Altroconsumo, abbiamo acquistato sul sito di Emma Materassi, un “Materasso memory foam Emma one medium”. Il prodotto dal punto di vista della qualità ha soddisfatto pienamente le recensioni che ci hanno indotto alla scelta sia le nostre aspettative.Il problema che purtroppo mi induce ad un reclamo è il fatto che il suddetto materasso è pubblicizzato come dispositivo medico di classe 1 come si può rilevare dalla dichiarazione che compare sulla fattura (allegata), mentre invece non lo è come abbiamo costatato all’atto della dichiarazione dei redditi (730 precompilato) e confermato nella chat con una operatrice del servizio clienti di Emma (allegata).Riteniamo quanto mai scorretto continuare a scrivere che è un dispositivo medico di classe 1 e quindi far credere che si possa ottenere una detrazione del 19% sulle spese mediche annuali nella dichiarazione dei redditi che, per un importo come quello pagato, equivale ad un bel risparmio.In attesa di un vostro riscontro distinti salutiAmedeo Celani Codice socio: 6141002-29

Buongiorno,A seguito del fallimento di green network sono stato contattato dagli addetti Audax che dicevano di aver rilevato i contratti del fornitore.Fino a quel momento le bollette che mi arrivavano da green network erano di circa 35€ per 140kWh circa.Ad oggi Audax mi ha fatturato Febbraio e Marzo per un quantitativo di 227kWh e 169.39€ (circa 85€ al mese).Ho provato a contattare il servizio clienti per chiedere spiegazioni e mi hanno liquidato dicendo che è colpa degli aumenti.*Posto che gli aumenti dovrebbero riguardare il Gas, e Audax fornendo energia da rinnovabili non dovrebbe subire grossi aumenti. Ma quasto è un altro discorso.*Generalmente si è parlato di un aumento del 30%, ma passare da 35€/mese a 85€/mese è un aumento di più del 100%.Ho richiesto copia del contratto e ho sollecitato per una verifica ma non ho ricevuto risposta.Trovo questo vostro comportamento al limite della truffa e in caso anche questa segnalazione dovesse non trovare risposta vi avviso che valuterò azioni legali contro la suddetta Audax Energie SRL.

Buongiorno, sono passato mio malgrado ad un contratto di ultima istanza con Voi a gennaio. Giorgio Pol codice cliente 1009070200. Ho cambiato operatore e ho ricevuto un'ultima bolletta a credito di 18,33 (412204664245). In questa bolletta sono stati calcolati solo due depositi cauzionali invece che tre relativi alle bollette precedenti (4202243006628961,4202201999569251,4202245006434317),.Chiedo quindi un rimborso di altri 15 euro che non mi è stato restituito per un errore che strano a dirsi avete fatto a Vostro favore!Autorizzo mia moglie Marida Invernizzi, la titolare del numero di telefono indicato a parlare in mia vece.Giorgio Pol

Ho firmato in data 19-3-2022 un contratto di acquisto di uno scooter elettrico Lifan E4 1,9KW 1 BATTERIA, con la garanzia espressa verbalmente che il mezzo fosse già presente fisicamente presso il rivenditore Padana Sviluppo, e quindi con consegna ed immatricolazione entro fine del mese di marzo - primi 10giorni di aprile 2022.Ad oggi 31-5-2022 non ho ancora ricevuto comunicazione di consegna dello scooter, dopo innumerevoli telefonate e solleciti da parte mia, nei quali mi è sempre stata data la vaga risposta di arrivo del mezzo entro la fine della settimana/inizio della successiva, ma ciò non si è mai verificato.Durante l'ultima telefonata da me effettuata mi è stato invece riferito di ritardi nelle spedizioni dalla Corea, pertanto alludendo al fatto che evidentemente lo scooter non è ancora arrivato nemmeno presso il rivenditore Padana Sviluppo.Ritengo di essere stato pertanto indotto all'acquisto del mezzo attraverso un evidente caso di malafede ed inganno pre-contrattuale.In data 21-3 ho effettuato il bonifico per il pagamento completo dello scooter che pertanto risulta da quasi 3 mesi pagato. Ritengo pertanto che il venditore stia trattenendo l'importo dell'acquisto a titolo inappropriato.Sono venuto a conoscenza del fatto che presso la filiale di Parma è presente fisicamente il modello di scooter oggetto del mio acquisto, la mia ragazza infatti tramite mail ha chiesto informazioni in quanto anche lei interessata all'acquisto e le è stato riferito che il mezzo viene proposto in pronta consegna e quindi presente fisicamente. Alla sua richiesta se fosse possibile una volta acquistato consegnarlo nella sede di Suzzara le è stato espressamente risposto che ciò è possibile.Il tutto è documentabile tramite le mail conservate.Specifico che nel contrato di compravendita non è segnalato nessun dato identificativo specifico relativo allo scooter da me acquistato (numero di telaio, ecc) pertanto non capisco perchè il mezzo riferito come già presente presso la filiale di Parma non possa essere consegnato a me, vista la disponibilità espressa dal venditore alla consegna presso la filiale di Suzzara.

Buongiorno, sono succeduto all'inquilino precedente per la fornitura di energia elettrica e gas. Ho compilato la burocratica documentazione per la voltura dei servizi che sapevo onerosa ma mi sono arrivate fatture con dicitura spese gestione pratica + voltura a mio parere esose. Per il gas € 64,66 per la luce € 53,02. Vi chiedo se questi oneri sono corretti Grazie. Quanto prima cambierò gestore...Grazie per la cortese attenzione

Buongiorno ho ordinato in data 20 maggio un ombrellone con numero d'ordine 722026052.Riportate sul sito consegna in 48 H, ma sto tribolando perchè siete inaffidabili. Domani è il 31 maggio e non so nulla del mio ombrellone. Chiamo al vs numero 02 - 82958774 e risponde sempre una signorina che non sa mai nulla . la quale deve riferire al titolare che non c'è mai.Avrò chiamato 10 volte sempre la stessa risposta . Morale quando consegnate questo ombrellone ?attendo con urgenza , altrimenti vengo direttamente presso il vs magazzino ..faccio prima. In ogni caso mai più userò la vostra struttura

Buonasera, Non ero a conoscenza della attivazione di un nuovo contratto di fornitura di luce e gas presso un immobile di mia proprietà che viene locato solo nel periodo estivo, il giorno 23 di maggio mi chiama l'inquilino che si trova sprovvisto di gas, Io pensavo di essere ancora con il vecchio gestore e ho dovuto fare una ricerca di mezza giornata per capire con che fornitore eravamo allacciati. Individuato il fornitore mi dicono che ci sono circa €600 di bollette di casa non pagate su un contratto attivo dal giorno 1 11 2021 e su un contatore che praticamente non ha mai registrato consumi. Il contatore è stato chiuso per insolvenza. Mi faccio mandare sia le bollette ed anche la nota di credito di storno, ma mi dicono che non possono nemmeno compensare e che sono obbligata a pagare tutti i €600 per ottenere immediatamente il riallaccio. Siccome mi trovo con un inquilino nell'appartamento ho potuto obiettare poco perché altrimenti rischiavo anche una denuncia da parte dello stesso., oggi, pur avendo completamente pagato la quota da loro richiesta per la riattivazione del gas, nonostante mi abbiano dato un appuntamento per la giornata di ieri per riattivare il contatore, lo stesso risulta ancora chiuso e chiamando l'assistenza non si ottengono risposte esaustive, Vorrei capire se posso Intanto farmi riattivare immediatamente il contatore ed oltretutto se posso avere un risarcimento Anche perché poi mi faranno pagare anche le spese di riallaccio per questa situazione.

Buongiorno,ho ordinato un apple watch serie 7 gps+cellular su amazon in data 03/04/2022, ma la consegna non mi è mai stata effettuata. Ho chiamato il servizio clienti, che mi ha comunicato che l'ordine si è perso e ha provveduto a predisporre un secondo ordine in data 06/04/2022. Il secondo ordine, consegnato al custode del palazzo, conteneva però un fumetto. Ho provveduto a richiamare il servizio clienti Amazon, che mi ha detto che ci doveva essere stato un errore, ha organizzato il ritiro del fumetto e predisposto un ulteriore ordine sostitutivo. Alla terza consegna ho ricevuto un deodorante per ambienti al posto dell'apple watch. Sfiduciato e francamente seccato, ho richiamato il servizio clienti e chiesto di restituire il prodotto e annullare l'ordine. Con mia somma sorpresa però Amazon mi ha addebitato i costi dell'apple watch MAI CONSEGNATO e, in risposta al mio reclamo inoltrato via email, ha insistito nell'asserire che ho ricevuto l'apple watch e che il reso del prodotto non poteva essere accettato perchè trattavasi di un bene diverso (per l'appunto il deodorante per ambienti) da quello che affermano di aver consegnato (l'apple watch mai ricevuto!). Dopo un botta e risposta via email, nelle quali ho allegato anche le foto e ribadito di essere stato vittima di una truffa, mi hanno risposto che la loro decisione di non procedere al rimborso è definitiva.Per completezza segnalo che sia il venditore che il corriere era AMAZON stessa e che ho aperto l'ultimo pacco (quello con il deodorante per ambienti) davanti al custode, mentre il precedente, quello contenente il fumetto, per forma e per come era imballato, mai avrebbe potuto contenere un apple watch.Spero possiate aiutarmi perchè si tratta di una spesa non indifferente (529 euro) a cui si aggiungono i costi del finanziamento cofidis (per un totale di circa 570 euro mi pare). Avevo scelto di comprarlo su amazon proprio per poterlo pagare a rate e sto pagando per un prodotto che non ho mai ricevuto. Trovo assurdo che Amazon non si accerti di evitare espisodi spiacevoli come questo. Sono un loro cliente prime da tempo immemore ed è la prima volta che sono vittima di una truffa così.Grazie infinite