Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ricevuto le ultime fatture di luce e gas, con aumenti da capogiro. Energia elettrica triplicata (Fattura N° 86667-E del 31/05/2022) e gas quadruplicato (Fattura N° 41527-G del 26/05/2022), rispetto allo stesso periodo del 2021 a fronte di un consumo pressoché identico.Riscontro lo stesso aumento confrontando le sopracitate fatture con quelle precedenti riferite al bimestre gennaio-febbraio 2022. Energia elettrica x3, Gas x4. Per favore vorrei delle spiegazioni. Non capisco come possano essere giustificati aumenti di tale portata.Inoltre, le Vostre fatture non riportano alcun dettaglio dei costi, ma solo delle imposte. Come posso consultare i dettagli dei costi di ogni singola fattura?

Buongiorno ho ordinato due materassi da Eminflex. Uno dei due è troppo alto (spesso) per poter entrare nel doppio letto a ponte estraibile. Al telefono l'addetta aveva assicurato che le dimensioni sono standard e che quel particolare materasso sarebbe sicuramente entrato. Purtroppo per pochi millimetri il materasso non può essere utilizzato. Il giorno stesso abbiamo chiamato il servizio clienti segnalando la necessità di restituire il materasso e chiedendo se dovevamo mandare una mail e a quale indirizzo. Ci è stato risposto che non c'era bisogno di nessuna e.mail e che saremmo stati contattati telefonicamente da loro per prendere accordi sulla restituzione. Passata una settimana di silenzio abbiamo richiamato e a quel punto non abbiamo mai più ottenuto risposta: una segreteria ci invitava a lasciare nome e numero di telefono per essere richiamati. Abbiamo quindi continuato a telefonare per giorni fino a quando ci hanno chiamati loro e hanno risposto che ormai non potevamo più restituire il materasso perché non avevamo mandato una mail nei tempi previsti dal contratto (15 giorni). A quel punto abbiamo capito che la loro è una prassi disonesta tesa a far trascorrere il tempo per poi non effettuare più il ritiro del bene. Cosa possiamo fare?

Buongiorno,acquisto la mia PEUGEOT 308 Il 1.2 THP 130 usata a Gennaio 2019 con 49.000 km già percorsi presso concessionaria Peugeot Autosogno di Bergamo. Arrivato a 100.000 km percorsi si è rotta la cinghia di distribuzione.La casa raccomanda sul libretto di manutenzione di sostituirla dopo 180.000 km percorsi.Decido di portare la mia auto in concessionaria Peugeot Autosogno di Bergamo, i quali mi indicano di aprire reclamo presso il Servizio Clienti Peugeot.Apro il reclamo, richiedo riparazione in garanzia e fornisco copia delle fatture dei tagliandi eseguiti nei tempi e con i materiali indicati sul libretto d'uso e manutenzione, come richiesto dal servizio clienti stesso.Nonostante avessi la documentazione richiesta, il mio reclamo è stato rifiutato senza fornire spiegazioni di dettaglio e mi sono stati addebitati 2.200 € per la riparazione.Si richiede risarcimento della riparazione eseguita.

Buongiorno,ieri 31/05/2022 ho ricevuto via mail (rispettivamente alle ore 16:30 per l'energia elettrica e alle ore 20:30 per il gas naturale) il cambio unilaterale delle condizioni contrattuali poste in essere il giorno 01/11/2021, riferite ai contratti per le forniture dell'energia elettrica e del gas naturale presso l'abitazione sita in Via San Leonardo 36 - Viterbo (con regolare contratto d'affitto), con rispettivamente 7h 30' e 3h 30' di anticipo rispetto all'inizio delle nuove condizioni (svantaggiosissime) previste per oggi 01 giugno 2022. Tale decisione unilaterale, oltre ad andare contro il limite di 3 mesi di anticipo che il fornitore deve rispettare per il cambio delle condizioni contrattuali, rende impossibile qualsiasi possibilità di cambio d'utenza più vantaggiosa per l'utente in tempo utile. Alla luce dei fatti descritti al sottoscritto è stato recato un danno chiaramente doloso da parte della società e pertanto, in attesa di un riscontro al presente reclamo, sono in corso valutazioni per adire le vie legali per il rispetto delle regole contrattuali firmate, ma unilateralmente non rispettate.Con Osservanza.Ciarcia Mauro

Buongiorno,ho acquistato venerdì, 18 giugno 2021 due biglietti per il concerto dei Metallica per domenica 19 giugno 2022.Numero d'ordine: 164723Ad ora non mi sono MAI stati consegnati. Mi sono accorto mesi fa che l'ordine era stato chiuso come consegnato, quindi ho contattato TicketMaster che ha contattato il corriere. Il corriere ha firmato un autodichiarazione di avvenuta consegna, cosa evidentemente falsa.Ticketmaster per accelerare le procedure mi ha consigliato di fare una denuncia di smarrimento dei ticket cosa che ho fatto e inviato a loro in data 19/04.Ad ora non mi sono ancora arrivati i biglietti e mancano solo 18 giorni all'evento e ho ormai perso le speranze.sono tre mesi che corro dietro a questa faccenda cheha dell'incredibile.2 bilietti acquistati il 10 giugno 2021 in 1 giugno 2022 non mi sono ancora stati consegnati!! UN ANNO! e 50 email una denuncia di smarrimento e ancora nulla.CHIEDO che mi siano consegnati quanto prima per poter assistere allo spettacolo.

Buongiorno. In data 12/02/2019 ho sottoscritto un contratto con WindTre Internet 100 FTTC.L'OFFERTA INCLUDE: Fibra illimitata alla velocità di 100 Mega e una SIM Dati con 100 GIGACOSTI: Abbonamento: 22,90€ al mese. PREZZO BLOCCATO.Attivazione: Gratuita Modem Wi-Fi: 2€ al mese per 48 mesi. In fattura, dal costo mensile dell'offerta, verrà scontato un importo pari alla rata del modem (2€/mese). A seguito della disdetta effettuata ad Aprile 2022, ricevo una fattura finale contenente una presunta rata finale modem di €79,00 che in contratto non era specificata nell'importo, le residue rate da €2,00 per il modem in comodato (corrette) e € 22,00 di Costo per attività di cessazione servizio. Ora, si contestano sia gli € 79,00 che gli € 22,00 in quanto non chiari e non congrui con le condizini generali di contratto. Inoltre a seguito della disdetta, mi ritrovo attivata sulla SIM Dati, un'offerta di 50 GIGA di traffico a 30 Euro al mese, mai richiesta e che ho trovato addebitata nella suddetta fattura per metà mese di Aprile e Maggio per un totale di 43 Euro.In conclusione mi ritrovo una bolletta di 170 Euro con1) costi nascosti poco chiari dal contratto firmato2) un servizio 50 GIGA mai richiestoVogliate provvedere a regolarizzare la situazione.Grazie, cordiali saluti

Gentile Cliente,siamo spiacenti ma le nostre politiche commerciali non ci permettono di dare seguito all'attivazione dei servizi da te richiesti.Per qualsiasi informazione aggiuntiva puoi chiamare il numero 146CordialmenteIl servizio clienti Fastwebvorrei sapere come mai non posso piu abbonami ?

Buongiorno, in data 2 Aprile ho reso un prodotto acquistato a Tigotà (arricciacapelli), per il valore di 23,90 Euro. Mi è stato dato un buono reso, con validità 30 giorni. La settimana successiva ho effettuato una spesa al Tigotà di valore inferiore al buono, ma mi è stato detto che il buono doveva essere recuperato in una unica soluzione. Ho quindi aspettato il momento di fare una spesa con più prodotti. Alla fine non sono più riuscita a recuperare il buono, che dopo 30 giorni è scaduto. Alla cassa mi hanno detto che non potevano fare più nulla, pertanto ho avvisato che avrei fatto reclamo. Ritengo che il buono reso non debba avere una durata limitata a soli 30 giorni - deve essere data al Cliente la possibilità di recuperare il proprio denaro. In questo caso il Tigotà si è ripreso il prodotto reso e si è tenuto anche i miei 23, 90 €. La prossima volta esigerò il rimborso direttamente in denaro o non acquisterò più nulla dal Tigotà che non sia una saponetta.

Buongiorno in data presunta 27/09/2017 è stato attivato un addebito diretto al conto corrente relativo alla posizione IT41SER0000006416700968.Disconoscendo questa attività richiedo il rimborso per gli addebiti mensili da me sostenuti (10,49€ al mese per 58 mesi) fino ad oggi e la chiusura del rapporto immediata.

Buongiorno, vi invio una richiesta in quanto ho caricato sul portale di DELOITTE, società di consulenza a cui si appoggia Intesa Sanpaolo, tutta la documentazione necessaria per poter accedere al SUPERBONUS/ECOBONUS, da cui però non ho ancora avuto alcun feedback. La filiale della banca a cui mi appoggio mi informa che la mia pratica è nella lista dei semafori “verdi” quindi accettata, ma non mi sa dare una tempistica di risposta. Mi fa invece presente che ai nuovi contratti verranno applicate le nuove condizioni anche se dal sito della banca stessa c’è scritto che le nuove condizioni di cessione ovvero, che il prezzo di acquisto del credito di imposta, nel mio caso con compensazione fino a 5 quote annuali per Superbonus 110, si applicheranno dal 1° luglio 2022 quando la percentuale passerà appunto dal 92,7% al 90%. Ora mi chiedo come è possibile che la filiale della banca mi risponde che i nuovi contratti avranno le nuove condizioni? Ciò implica che il mio contratto non sarà redatto entro un mese? Spero non sia possibile essendo la pratica caricata da già tre settimane. Avendo già fatto presente quanto da tempo non vorrei rientrare nei contratti dopo il primo di luglio e che quindi ci venga applicata la nuova aliquota. Stiamo facendo fronte a investimenti importanti con diversi fornitori e abbiamo necessità che la pratica venga assegnata ad un fiscalista di Deloitte e venga lavorata il prima possibile.Spero che possiate aiutarmi.Certa di una vostra gentile risposta,porgo cordiali saluti.