Bacheca dei reclami

Buongiorno, ieri domenica 24/10/2021 tra le ore 20 e le ore 22 ho subìto nella mia abitazione dei continui sbalzi di tensione e corrente che hanno causato il danneggiamento di alcune apparecchiature elettroniche, quali: frigorifero, modem internet, lampada a led, cancello automatico, caldaia a gas, antenna tv, soundbar, lavatrice. Vorrei chiedere un risarcimento per danni subiti. grazie

Ho richiesto il 23 ottobre 2021 alle 19:49 una visura targa su tuttovisure.it per €21,86, purtroppo senza prima leggere l'enorme numero di opinioni estremamente negative riguardo i servizi forniti da tale sito. L'esito della visura, che sarebbe dovuto arrivare entro 2 ore dal pagamento (effettuato alle 19:51 con carta di credito), non è mai arrivato. Leggendo le condizioni di servizio, l'unico modo per esercitare il diritto di recesso è tramite invio di raccomandata ar (quindi con ulteriore esborso di denaro).In particolare si legge: Compilando i form di richiesta e cliccando su “Continua” o su “Avanti per l’acquisto di qualsiasi prodotto pubblicato, accedi ai servizi presenti sul sito web www.TuttoVisure.it. In tal modo accetterai che: i rapporti fra te e IWS Srl siano regolati dalle presenti Condizioni Generali di Utilizzo che costituiscono parte integrante del contratto di fornitura di servizi concluso tra te in quanto utente e IWS Srl dichiari inoltre, la tua completa ed integrale conoscenza ed accettazione delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo.Ai sensi dell'art. 3 D.lgs. 185/99 ti rendiamo noto che, con la sottoscrizione del presente contratto, fornisci il tuo consenso ad una erogazione del servizio anteriore alla decorrenza del termine per l'esercizio del diritto di recesso previsto dall'art. 5, commi 1-2, D.lgs. 185/99, con conseguente esclusione del diritto stesso ai sensi dell'art. 5, comma 3, lettera a.In pratica l'accettazione delle condizioni è implicita e fraudolenta, e addirittura revoca la possibilità di esercitare il diritto di recesso prima ancora di aver effettuato il pagamento e quindi, di sicuro, anche prima dell'eventuale invio di una lettera raccomandata.In breve si tratta di una truffa.

Buonasera, in data odierna all'interno del parco di Gardaland abbiamo subito il furto dell'intera borsa e di tutto il suo contenuto, dopo averla lasciata durante il giro in giostra dove per regolarmento ti impongono loro di lasciare i tuoi oggetti prima di salire. Anche dopo aver denunciato il fatto nessuno è intervenuto per aiutarci e gli agenti di sicurezza sono stati chiamati solo per allontanarci dalla giostra, invece che per intervenire contro chi aveva effettuato il furto o comunque cercare la refurtiva. Inoltre dopo la chiusura delle attrazioni il personale non è stato avvisato dall'ufficio oggetti smarriti di cercare i nostri portafogli, perché l'operatrice risultava seccata dal tono di voce sicuramente agitato che abbiamo avuto, credo comprensibilmente dopo che ti hanno appena derubato delle chiavi di casa, chiavi della macchina, due cellulari, i portafogli con all'interno più di 800 euro, tutti i documenti e il bancomat. Ora io vorrei chiedervi se si può procedere contro il parco per la gestione degli oggetti che ti obbligano a lasciare incustoditi prima di salire sulla giostra o comunque per la totale incuria dimostrata nei nostri confronti dopo il terribile accaduto! Grazie per la vostra disponibilità

Salve, ho sottoscritto con Wind tre un contratto di linea mobile MIA Unlimited Easy Pay con giga illimitati e vincolo per 24 mesi. nonostante nel contatto ne nelle condizioni contrattuali ne nelle condizioni generali del servizio ci sia nulla in merito la compagnia a pensato di bloccare la mia linea internet perché ho usato troppi giga. contattando il centralino mi hanno confermato che ritratta di un'attività consueta della compagnia per le linee con giga illimitati, ma le operatrici del 159 non conoscono la soglia di utilizzo ne risulta scritta in alcun dove. ho tentato di farmi sbloccare la linea ma mi hanno detto che la linea si sblocca in automatico dopo 60 ore. come ripeto il mio contratto è per giga illimitati e non ci sono condizioni in merito. pertanto la compagnia Wind tre mi ha applicato un blocco che io non posso prevenire in alcun modo vista la mancanza di trasparenza. pagando un offerta giga illimitati mi spetterei quello che pago.

Da alcuni anni il contatore di proprieta' della societa' romana ARETI (del gruppo ACEA), relativo all'erogazione di energia elettrica per l'abitazione di mia proprieta', ha il display illeggibile: cio' non consente di controllare i consumi addebitati periodicamente dal gestore. In sostanza da alcuni anni non posso avere riscontro dei consumi indicati sulle bollette. Ho piu' volte telefonicamente (800130336) ma inutilmente sollecitato ARETI a sostituire il contatore. Il loro servizio di assistenza telefonica ha record delle mie segnalazioni ma ad esse non viene dato seguito. Aggiungo che il problema del display illeggibile risulterebbe assai diffuso tanto e' vero che c'e' una sezione ad essa dedicata per i reclami telefonici. Il contatore e' accessibile sulla strada pubblica (Via Linosa 1, 00141 Roma).

Giorno 14 Ottobre 2021 un vostro corriere oltre a ritirate due pacchi di mio fratello (resi amazon), ha ritirato anche un pacco di cartone grande (10kg) contenente vestiti e alimenti che doveva arrivare in Germania.Il pacco ritirato era destinato a Bartolini, il vostro corriere ha ritirato il pacco sbagliato.Mi sono recata nella sede SDA di Firenze per sapere se il pacco fosse in giacenza lì ma un vostro operatore mi ha detto che non c'era nulla e che inoltre non poteva aiutarmi. L'unica cosa che ha potuto fare è stata darmi il numero di ritiro da utilizzare per aprire una richiesta di reclamo su sda.it .Purtroppo ciò non è possibile poiché su sda non risultano i miei dati, nè tantomeno quelli del destinatario. Vorrei contattaste il corriere in questione in modo da avere notizie su dove è finito il mio pacco in modo da recuperarlo.Chiederei inoltre di riportarlo presso l'indirizzo Via delle Montalve 10 FIRENZE 50141 o comunque presso la sede SDA di Firenze.Ho urgenza di riavere il pacco al più presto!!!!

Buonasera,oggi (22-10-2021, ore 21:11) ho effettuato un acquisto presso il vostro negozio di via del Gignoro a Firenze. Uno dei prodotti è stato erroneamente battuto due volte alla cassa.Il prodotto in questione è indicato sullo scontrino come WILK. XTREME3 SENS: 5+3 e il costo è di 5,99 euro.Vi prego di provvedere quanto prima a inviarmi un buono corrispondente al costo pagato ingiustamente.Grazie e cordiali saluti,Cristina Lo Bianco

Buonasera, dal 15/08/21 ore 9 al 21/08/21 ore 21, ho lasciato la mia auto nel parcheggio Malta Parking di Malpensa, dopo aver fatto la prenotazione online sul sito MyParking. Lo scorso 4 ottobre mi è stata recapitata una contravvenzione di € 46,30 a mio nome, datata 18/08/21 riguardante proprio l'auto da me lasciata nel suddetto parcheggio. Con mia grande sorpresa, ricordandomi che il 18/08/21 ero all'estero in ferie, ho contattato il parcheggio per avere spiegazioni. Mi ha risposto un signore che si è qualificato come il proprietario dicendomi che stava aspettando la mia telefonata, che si scusava, ma mentre stava spostando le auto aveva lasciato la mia per un attimo sul ciglio della strada, era passata una pattuglia di vigli e aveva dato la contravvenzione. Mi ha fornito la sua mail chiedendo di inviargli copia del bollettino che l'indomani avrebbe provveduto subito a pagarlo. Ebbene ad oggi la multa non è ancora stata saldata, ho richiamato moltissime volte e sempre mi è stato risposto che avevano già provveduto al pagamento, ma nessuno mi ha mai inviato una ricevuta. Ho telefonato direttamente ai vigili e mi hanno confermato che la multa è ancora insoluta. Spero possiate aiutarmi a risolvere questa spiacevole situazione, oltretutto ormai, trascorsi cinque giorni l'importo dovuto è maggiorato ad €58,90

Mail inviata il 14 ottobre a direzionecustomercare-enelx@enel.com.Ad oggi non sono stato ancora contattato per l'intervento in garanziaMitt.Mauro ScippaID Ordine OR-0014429423 In sintesi: In data 6 settembre scorso ho richiesto un intervento in garanzia al Servizio Clienti 800900129 per la caldaia di marca Wolf, da Voi installata nello scorso ottobre, che era andata in blocco. (vedi rif. In alto)Ad oggi 14 ottobre, e dopo ripetuti solleciti, non sono ancora stato contattato per l’intervento di assistenza, continuando a dover effettuare salutari abluzioni e docce con l’acqua fredda. Nel dettaglio:Il guasto si era verificato nel mese di agosto, e mi ero rivolto in prima battuta alla ditta installatrice che, dopo il sopralluogo mi aveva comunicato che, essendo necessaria la sostituzione di un pezzo, e non essendo abilitata a farlo, dovevo rivolgermi al vostro servizio clienti, cosa che ho fatto appunto il 6 settembre.Il 22 settembre sono stato chiamato dal vostro back office di Reggio Calabria (0965910030), ma non ho fatto in tempo a rispondere.Il 30 settembre sono stato richiamato dallo stesso che mi ha assicurato che sarebbe stata interessata l’assistenza della Wolf.Come ho già detto, sono ancora in speranzosa (mica tanto!) attesa. Per inciso: Tra la prima e la seconda chiamata del back office, ho provato io più volte a contattare lo stesso senza successo con tempi di attesa senza risposta con fastidiosa musichetta, di 6, 16, 4, 13, 8, 6, 8, 9 minuti.In occasione della chiamata del 30 ho protestato per il fatto di non aver mai avuto risposta.Mi è stato detto che in effetti non volevano o non ritenevano di rispondere perché il numero che gli utenti devono chiamare è l’800900129, cosa che io avevo già fatto.Mi chiedo però:Che senso ha mantenere attiva una segreteria automatica che ti chiede di digitare, a seconda della tua identità, l’1 se sei un cliente, il 2 se sei un installatore e così via, costringendoti, come nel mio caso, ad attendere svariati minuti senza esito?Ovviamente anche quanto descritto in questo inciso mi ha ulteriormente contrariato. Per chiudere:Sono fortemente deluso dell’assistenza post-vendita di un’azienda come la vostra che dovrebbe essere ben più efficiente. Resto in fiduciosa attesa di un vostro sollecito riscontro, sperando di non dover farmi assistere da Altroconsumo, in quanto socio, o da un legale. Mauro Scippa

Nel corso del mese di maggio il mio saldo PayPal è andato in negativo, a luglio la società mi ha inviato un bollettino postale per il recupero del credito mediante Transcom, società terza da loro incaricata per il recupero. Il 13 luglio 2021 ho effettuato il pagamento del bollettino postale di 227,82 euro che ho successivamente inviato tramite email a Transcom. Non vedendo alcun accredito sul mio conto PayPal ho contattato le due agenzie per avere delucidazioni. Sono stati aperti numeri reclami a partire dagli inizi di agosto in seguito ai contatti avuti con PayPal ma non sono mai stato informato riguardo la chiusura di tali pratiche. Durante il mese di settembre ho ricevuto da parte di Transcom una mail di conferma che garantisce la ricezione di avvenuto pagamento e chiusura del debito, ma i soldi da me versati non sono mai giunti sul mio saldo PayPal. Evidenzio che il bollettino postale riportava il nome di Andrea Tibileti e non di Tibiletti come doveva essere, ma di questo ho già dato segnalazione sia a Transcom che a PayPal. Spero che il reclamo tramite voi abbia maggior successo rispetto a quelli effettuati da me.Cordiali saluti, Andrea Tibiletti.