Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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RICHIESTA RIPARAZIONE IN GARANZIA
Spett.ELECTROLUX In data 07/082021 ho acquistato presso rivenditore Unieuro un LAVAASCIUGATRICE REXEW9W296W pagando contestualmente l’importo di 1399€. A distanza di 21/MESI - dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, LA MACCHINA ROVINA I VESTITI DURANTE IL NORMALE LAVAGGIO (LI CONSUMA E BUCA) Il 27/05/2022 e IL 26 /01/2023 HO RICEVUTO LA VISITA DEL VOSTRO CENTRO DI ASSISTENAZA SATEZ DI MALNATE (VA) DOPO SPECIFICA RICHIESTA TELEFONICA, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché SECONDO I TECNICI INTERVENUTI A SEGUITO DELLE PROVE EFFETTUATE SECONDO LA SPECIFICA ELECTROLUX, LA MACCHINA NON PRESENTA MALFUNZIONAMENTI O DIFETTI NEL CESTO PER CUI NON SE NE RITIENE NECESSARIA LA SOSTITUZIONE TUTTAVIA IL DIFETTO E' PRESENTE E NON E' ACCETTABILE PENSARE CHE SIA NORMALE DETERIORAMENTO DEL BUCATO, DOVUTO AD USURA PER I CONTINUI LAVAGGI Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto oppure la riprogrammazione dei cicli di lavaggio in modo da evitare in modo assoluto il ripresentarsi del problema In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, GRANDI ALBERTO Allegati: FOTO FATTURA
Secondo mancato cashback
Spett. LetyshopsIn data 24.01.2023 ho effettuato un ordine presso Monclick attraverso il vostro referral. L'importo del cashback doveva essere di circa 50€. Dopo 4 mesi d'attesa per una verifica, ricevo la seguente risposta:Grazie per la tua risposta.??? Purtroppo il passaggio da LetyShops al negozio non è avvenuto al momento dell'acquisto 24.01.23. Puoi verificarlo tu stesso nella sezione Il mio cashback, Vedi la cronologia. Per questo motivo il cashback non è apparso automaticamente nel tuo account . La condizione principale per ricevere il cashback è il passaggio dal nostro servizio alla pagina del negozio, in modo che i partner possano vedere che sei venuto da noi e darti un compenso per l'ordine. Sfortunatamente, in questo caso, non possiamo compensare l'intero importo del cashback, quindi abbiamo accreditato un piccolo bonus dai fondi di LetyShops sul tuo saldo.??? E qui ti lascio alcuni suggerimenti per aiutarti con gli ordini futuri: - Effettua acquisti entro un'ora dal passaggio dal nostro servizio- Aggiungi articoli al carrello solo dopo aver attivato il cashback- Cerca di evitare buoni sconto e codici promozionali forniti non da LetyShops- Disabilita tutte le estensioni esterne se acquisti tramite il computer- Segui le condizioni del negozio e le regole per gli acquisti con cashback. Fammi sapere se hai delle domande aggiuntive. Buona serata.??Non è la prima volta che succede un caso del genere, tra l'altro sempre su importi rilevanti.Già con il frigo ho avuto problemi e mi avete detto che non è passato sul vostro portale!Mi aspettavo un rimborso di almeno 50€ e non mi sembra corretto ricevere un contentino dopo 5 mesi di attesa, per un errore non addebitabile a me, dal momento che ho eseguito la procedura corretta!È da tempo che sono un vostro cliente e vorrei essere trattato meglio.Resto in attesa di un vostro gentile riscontro!In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. GrazieSaluti DFS
Secondo mancato cashback
Spett. LetyshopsIn data 24.01.2023 ho effettuato un ordine presso Monclick attraverso il vostro referral. L'importo del cashback doveva essere di circa 50€. Dopo 4 mesi d'attesa per una verifica, ricevo la seguente risposta:Grazie per la tua risposta.??? Purtroppo il passaggio da LetyShops al negozio non è avvenuto al momento dell'acquisto 24.01.23. Puoi verificarlo tu stesso nella sezione Il mio cashback, Vedi la cronologia. Per questo motivo il cashback non è apparso automaticamente nel tuo account . La condizione principale per ricevere il cashback è il passaggio dal nostro servizio alla pagina del negozio, in modo che i partner possano vedere che sei venuto da noi e darti un compenso per l'ordine. Sfortunatamente, in questo caso, non possiamo compensare l'intero importo del cashback, quindi abbiamo accreditato un piccolo bonus dai fondi di LetyShops sul tuo saldo.??? E qui ti lascio alcuni suggerimenti per aiutarti con gli ordini futuri: - Effettua acquisti entro un'ora dal passaggio dal nostro servizio- Aggiungi articoli al carrello solo dopo aver attivato il cashback- Cerca di evitare buoni sconto e codici promozionali forniti non da LetyShops- Disabilita tutte le estensioni esterne se acquisti tramite il computer- Segui le condizioni del negozio e le regole per gli acquisti con cashback. Fammi sapere se hai delle domande aggiuntive. Buona serata.??Non è la prima volta che succede un caso del genere, tra l'altro sempre su importi rilevanti.Già con il frigo ho avuto problemi e mi avete detto che non è passato sul vostro portale!Mi aspettavo un rimborso di almeno 50€ e non mi sembra corretto ricevere un contentino dopo 5 mesi di attesa, per un errore non addebitabile a me, dal momento che ho eseguito la procedura corretta!È da tempo che sono un vostro cliente e vorrei essere trattato meglio.Resto in attesa di un vostro gentile riscontro!In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. GrazieSaluti DFS
Secondo mancato cashback
Spett. LetyshopsIn data 24.01.2023 ho effettuato un ordine presso Monclick attraverso il vostro referral. L'importo del cashback doveva essere di circa 50€. Dopo 4 mesi d'attesa per una verifica, ricevo la seguente risposta:Grazie per la tua risposta.??? Purtroppo il passaggio da LetyShops al negozio non è avvenuto al momento dell'acquisto 24.01.23. Puoi verificarlo tu stesso nella sezione Il mio cashback, Vedi la cronologia. Per questo motivo il cashback non è apparso automaticamente nel tuo account . La condizione principale per ricevere il cashback è il passaggio dal nostro servizio alla pagina del negozio, in modo che i partner possano vedere che sei venuto da noi e darti un compenso per l'ordine. Sfortunatamente, in questo caso, non possiamo compensare l'intero importo del cashback, quindi abbiamo accreditato un piccolo bonus dai fondi di LetyShops sul tuo saldo.??? E qui ti lascio alcuni suggerimenti per aiutarti con gli ordini futuri: - Effettua acquisti entro un'ora dal passaggio dal nostro servizio- Aggiungi articoli al carrello solo dopo aver attivato il cashback- Cerca di evitare buoni sconto e codici promozionali forniti non da LetyShops- Disabilita tutte le estensioni esterne se acquisti tramite il computer- Segui le condizioni del negozio e le regole per gli acquisti con cashback. Fammi sapere se hai delle domande aggiuntive. Buona serata.??Non è la prima volta che succede un caso del genere, tra l'altro sempre su importi rilevanti.Già con il frigo ho avuto problemi e mi avete detto che non è passato sul vostro portale!Mi aspettavo un rimborso di almeno 50€ e non mi sembra corretto ricevere un contentino dopo 5 mesi di attesa, per un errore non addebitabile a me, dal momento che ho eseguito la procedura corretta!È da tempo che sono un vostro cliente e vorrei essere trattato meglio.Resto in attesa di un vostro gentile riscontro!In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. GrazieSaluti DFS
mancato rimborso e prestazione non corretta
Buongiorno,ho inoltrato la pratica di rimborso tramite il portale Metasalute, per un intervento chirurgico odontoiatrico.Avete rimborsato solo euro 400 abbinando la pratica come cure odontontoiatriche cumulo. Ho inoltrato più volte la pratica, spiegandovi il malinteso, ma ogni volta la respingete perchè risulta già rimborsata. Attendo una spiegazione esaustiva.
Mancato rimborso per recesso
Spett. Il Rinnovato,In data 16/04/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un TV Samsung 65'' QE65S95B pagando contestualmente l’importo di €1.559,00 oltre a €29,99 di spese di spedizione. Il bene non mi è stato consegnato entro il termine previsto e per questo motivo il 03/05/2023 vi ho inviato tramite PEC comunicazione di proroga di ulteriori 15 giorni ai sensi dell'ART. 61 COMMA 3 DEL CODICE DEL CONSUMO.Il bene non mi è stato consegnato entro la proroga concessa e per questo motivo il 19/05/2023 vi ho inviato comunicazione di recesso tramite PEC.Il 19/05/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso.Tuttavia ad oggi, trascorsi 14 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €1588,99 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede,Nicola FortunatoAllegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
Chiusura account vbet.co.it e trattenuta fondi
Salve la presente per segnalare una violazione dei miei diritti da parte del sito https://www.vbet.co.it/ Il quale come riporta sulla sua home page è concessionario di regolare licenza presso l'agenzia dei Monopoli ItalianaIn data 2/3/23 mi sono registrato presso il loro sito ,fornendo nella giornata successiva ( 3/3/23) copia del mio documento di identità e della prova di indirizzo. Nei giorni successivi il concessionario ha eccepito dapprima il formato e poi in maniera confusionaria ha richiesto delle ulteriori prove di residenza . Nei 60 giorni successivi avendo avuto dei problemi personali gravi che mi hanno impedito di accedere alla mail non ho fornito le ulteriori prove richieste dal bookmaker fermo restando che in data 3/3 avevo comunque fornito la mia carta di identità e una prova di residenza . Il concessionario ha provveduto a sospendermi l'account e poi successivamente in data 15/4/23 mi è stato riferito che laddove non avessi verificato il conto di gioco non sarebbe stato possibile recuperare il saldo positivo rimasto il che costituisce una palese violazione dei miei diritti . Successivamente il conto mi è stato chiuso definitivamente e nessuno risponde alle numerose mail che ho inviato. Preciso che il saldo in questione è di entità notevole specie per un istruttore sportivo come me che guadagna davvero poco! allego screenshoot delle varie mail che mi sono state inviate nonchè copia dei miei documenti Ringraziandovi in anticipo dell'attenzione della disponibilità colgo l'occasione per augurarvi i più cordiali salutiGaetano Coppola
Buoni sconto non validi
Il buono sconto del 20% è una truffa.Nonostante volessi applicarlo su tratte e date incluse nelle condizioni (Il buono sconto sarà applicabile anche sulle linee Tirrenia Civitavecchia-Olbia-Civitavecchia dal 01/06/2023 al 30/09/2023), il buono sconto non risulta valido.Nelle condizioni hanno indicato Salvo disponibilità per tutelarsi. Il punto è che per loro stessa ammissione, per il mese di Agosto 2023, i posti dedicati a questo sconto erano zero sin dall'inizio, trattandosi di alta stagione. Ovviamente non ho potuto annullare il viaggio di andata (la penale è del 100%) che avevo preso solo per ricevere il buono. Una vera e propria truffa. Spero l'antitrust agisca.Rispondo al feedback di Tirrenia nel commento: In quali date ad Agosto è possibile usare il buono nella tratta Olbia-Civitavecchia? Giusto per trasparenza di tutti gli acquirenti.
Installazione con guasto
Buongiorno la ditta Abe Impianti mi installa due climatizzatori nel 2021. Il clima della.camera della bimba perde acqua da subito, su mia richiesta la ditta torna per ripristino tuttavia subito dopo perde nuovamente. Ho sollecitato tantissime volte la ditta a ripassare per ripristino ma nessuno è venuto, sono passati ormai due anni pertanto chiedo danni per il valore intero del clima mal installlato pari alla metà di 2376 euro o in alternativa intervento di ripristino reale e totale questa volta. Grazie
Addebito oneri amministrativi in contrasto con sentenza Antitrust
In relazione al contratto in oggetto mi è pervenuta una Vs comunicazione che mi informava dell'addebito sulla mia carta di credito di un importo pari ad euro 30,50 per la gestione amministrativa di una sanzione per accesso a ztl presso il Comune di Milano durante il periodo di noleggio (data ritiro: 13/12/22 - riconsegna vettura: 14/12/22).Lo scorso 13 giugno l'Antitrust ha dichiarato vessatorie le clausole che prevedono l’applicazione di costi di gestione della pratica amministrativa a carico del consumatore, in caso di violazioni alle norme di legge connesse alla circolazione dei veicoli presi a noleggio. Tanto più che nel caso in questione l'importo che mi è stato addebitato è pari a c/a 1/3 del valore dell'intera sanzione.Vi informo che ho inviato una comunicazione in tal senso all'Antitrust.Trovate in allegato copia della comunicazione inviata ed il dettaglio delle informazioni utili ad individuare il noleggio in questione.
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