Bacheca dei reclami

Spett. Phoneclick.it ho effettuato un acquisto presso il vostro sito il 23/05/2023, ho altresì disdetto lo stesso dopo 2ore. l'ordine non è stato evaso e quindi spedito.mi è stato promesso un rimborso totale, ad oggi 03/06/2023, non ho ricevuto nè il rimborso nè risposta alla mia mail di richiesta informazioni

Buonasera, ho appena tentato di fare un acquisto ieri sera 2/06/2023) sul vostro sito per un biglietto che sarebbe dovuto essere emesso in data 16 giugno da Porto a Roma per me e mia figlia. il vostro sito, dopo aver regolarmente effettuato la fase di acquisto, nella parte finale, senza mostrarmi esattamente la data (acquistato in app) ed essere anche divenuta cliente nuova con carta wizz discount , ho ricevuto un addebito sulla mia carta senza autorizzazione Otp sulla mia banca come fanno solitamente tutte le compagnie aeree e senza mostrarmi il finale del volo. È stato registrato dal vostro sistema per la data 9 giugno, data che non avevo mai selezionato dal sistema, tutto questo si è riuscito a visualizzare soltanto nell' ultima fase finale dopo aver già pagato. Questa mattina inoltre tento di risolvere la problematica via chat ma i vostri operatori non sono in grado di poter risolvere il problema uscendo direttamente dalla chat del supporto durante la mia richiesta. . Nello stresso acquisto avevo inoltre sostenuto anche le spese di wizz discount come nuovo cliente di ulteriori 39€, ma non mi sarei mai aspettata un trattamento simile dai vostri operatori soprattutto in questa urgenza.Ne richiedo il rimborso dei 2 biglietti acquistati possibilmente sullo stesso metodo di pagamento o iban. Allego foto d' acquisto e della conversazione con vostro collega Dimitry, Grazie.

Buongiorno, in data 8 Marzo ho fatto un acquisto di un router su Amazon per 177 euro con pagamento rateale con COFIDIS che poi e' stato restituito per incompatibilità col mio sistema.il pacco è stato rispedito indietro a mie spese come da accordi con Amazon.Da allora non ho MAI ricevuto il rimborso dopo svariate decine di telefonate all' assistenza che mi dice che il rimborso sia stato emesso ma è ad oggi bloccato. Volevo precisare che io sto ad oggi pagando le rate per un bene che non ho materialmente.Ora prima di rivolgermi ad un'avvocato volevo vedere se tramite Altroconsumo riusciamo a risolvere la questione poi che con l' assistenza Amazon è inutile continuare.

Buongiorno, mi è arrivata un addebito di pagamento di 55 euro da Altroconsumo. È normale?

Buongiorno, ho ricevuto un'intimazione di pagamento di €48,89 , dove si fa riferimento a tentativi di risoluzione bonaria precedenti. Preciso di non aver MAI ricevuto mail o lettere facenti riferimento a un mio debito. L'unico avviso era di una bolletta di 101,57 euro regolarmente e puntualmente pagata.Ora capisco perché quando accennai alla mia adesione alla vs. offerta, tutti mi sconsigliarono di proseguire.

Buongiorno sul sito del tracking GLS il pacco nr CE631226635 risulta consegnato il 1 giugno ma effettivamente non è stato mai consegnato.Vorrei sapere dove si trova il pacco e a chi è stato consegnato

Spett. Tiscali SpA, Sono titolare del contratto per la linea telefonica+internet n° cliente 419839295. A partire dal 31/05/2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare al 03/06/23 il servizio telefono/internet risulta ancora completamento bloccato/disservito ed anche i punti di contattato per le segnalazioni (App mytiscali,whatsapp, 130) o non sono funzionanti o non forniscono risposte.Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 24 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede, Marco Di Gennaro

Da alcuni giorni il mio mezzo marca Citroen modello Spacetourer targato FR966ME, immatricolato a luglio 2018 con circa 27.400 km segnala nel quadro strumenti due spie: una adblue e una motore.Ieri mi sono recata a Rovereto (TN) presso l’officina autorizzata Citroen MYCAR di Zanvettor Franco e mi sono sentita dire che il problema è dovuto al serbatoio dell’Ad Blue mi hanno anche detto che il problema è dovuto a un difetto di fabbrica molto diffuso. Nonostante ciò, mi hanno fatto un preventivo di spesa di circa 1.300 euro, senza riconoscermi un rimborso da parte della casa costruttrice.Mi hanno azzerato l’errore con il computer e avvisato che sarebbe uscita una segnalazione tipo conto alla rovescia con i km rimanenti prima che la macchina non parta più.Oggi mi è uscito un messaggio che mi ricordava che avevo ancora 1.000 km prima dello stop della mia macchina.Visto che il problema è evidentemente un difetto imputabile alla Citroen e quindi non a me, ritengo che la Citroen debba riparare totalmente a suo carico il problema per quanto riguarda sia i pezzi di ricambio che per la manodopera.Attendo un celere riscontro in merito in quanto ho solo 1000 km di autonomia prima che l’auto si fermi.

salve,dopo aver ricevuto un'altra risposta inutile tramite il vostro format vi scrivo qui.sono iscritta al Vs panel già da diversi anni e trovo ultimo questo modus operandi molto scorretto e truffaldinoAppena mi sono accorta dei punti scaduti Vi immediatamente scritto senza avere una spiegazione valida ed inoltre perchè l'utente che investe tempo a completare i sondaggi perchè non è stato avvisato? perchè non viene inviata un mail di promemoria?? trovo questo scorretto, oltre al fatto che i premi non sono quasi mai disponibili e non ci viene data la possibilità di riscattare i punti accumulatisapendo che il vostro giochino furbetto l'altro mese sono andata a vedere quando mi scadevano altri punti....e..... CASUALMENTE (??) il premio relativo alla mia soglia.. magia.. non è disponibile.. morale della favola? altri punti scaduti e a fine giugno -4000 punti se non rimettete i premi anche per soglie minori!!!Non avvisare di cambiamenti il consumatore non credo sia del tutto consentito, perchè abbiamo diritto di scegliere se eliminare l'account o rimanere a nostro rischio e pericolo di seguito riporto i punti sottrattemi ingiustificatamente di cui vorrei tornare in possesso e poter riscattare i premi, perchè è scorretto sottrarre dei punti senza avvisare e senza avere la possibilità di riscattarli con i premi!!!!grazie28/04/2013 - 4975 punti28/05/2013 - 17915 punti28/06/2013 - 4680 punti28/07/2013 - 8435 punti28/01/2015 - 6720 punti28/02/2015 - 3600 punti28/03/2015 - 1700 punti28/04/2015 - 6000 punti28/05/2015 - 3045 punti28/07/2015 - 1430 punti28/06/2015 - 1520 punti28/08/2015 - 2255 punti28/09/2015 - 60 punti28/11/2015 - 105 punti28/02/2016 - 2100 punti28/03/2016 - 1780 punti28/04/2016 - 5000 punti28/05/2016 - 2500 punti28/06/2016 - 1430 punti28/07/2016 - 3060 punti28/09/2016 - 5640 punti28/08/2016 - 2905 punti28/10/2016 - 1980 punti28/11/2016 - 5600 punti28/12/2016 - 2045 punti28/01/2017 - 115 punti28/06/2019 - 150 punti28/05/2019 - 124950 punti28/09/2020 - 4935 punti29/11/2020 - 2815 punti28/12/2020 - 3230 punti28/03/2023 -2645 punti28/04/2023 - 1600 punti28/05/2023 - 1200 punti

Spett. WEKIWI, Sono titolare dell’offerta 002380GNVML01XX00000010042710522 codice cliente 2092426. Con la presente sollecito con estrema urgenza il mancato rimborso della Nota di credito N° 32683-G del 28/03/2023 con accredito sul mio conto corrente, il cui IBAN è già in vs possesso oltre ad esservi stato inoltrato a mezzo mail come richiesto.Ho provato ripetutamente invano a mettermi in contatto con voi a mezzo telefono e mail. Oramai sono trascorsi oltre un mese dalla data in cui avreste dovuto effettuare l’accredito.In caso di ulteriore inadempimento chiedo sin da ora ad Altroconsumo di assistermi fino al recupero dell’intera somma.Attendo fiducioso riscontro sollecitoSaluti. Stefano Esposito [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.